Без рубрики
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги администрации г. Долгопрудного "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению"
Постановление администрации городского округа Долгопрудный МО от 30.06.2011 N 335-ПА/н
Документ утратил силу
В соответствии с Федеральными законами от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением главы города от 03.12.2011 N 1050-ПГ "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления (исполнения) муниципальных услуг (функций) в городском округе Долгопрудный", на основании положительного заключения по результатам экспертизы проекта административного регламента предоставления муниципальной услуги администрации г. Долгопрудного "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению" и Устава города Долгопрудного постановляю:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги администрации г. Долгопрудного "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению" (прилагается).
2. ОАО "Объединенная редакция "Долгопрудный — СМИ" (Крот В.Н.) опубликовать настоящее постановление с приложением в официальном печатном средстве массовой информации города Долгопрудного.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Моргуна А.Г. — первого заместителя главы администрации.
Глава города О.И. Троицкий
Утвержден постановлением администрации городского округа Долгопрудный Московской области от 30 июня 2011 г. N 335-ПА/н
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ АДМИНИСТРАЦИИ Г. ДОЛГОПРУДНОГО "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ"
1. Общие положения
1.1. Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги администрации г. Долгопрудного "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению" (далее по тексту — регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности данной муниципальной услуги, определяет сроки выполнения административных действий (процедур) и их последовательность.
1.2. Положения, не урегулированные настоящим регламентом, определяются в соответствии с действующим законодательством.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги администрации г. Долгопрудного — предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению (далее по тексту — муниципальная услуга).
2.2. Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, — администрация города Долгопрудного.
2.3. Заявителями, которым предоставляется муниципальная услуга, являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства в соответствии с действующим законодательством и международными договорами.
2.4. Лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, являются:
— первый заместитель главы администрации города Долгопрудного, а в случае его отсутствия лицо замещающее;
— начальник Управления жилищно-коммунального хозяйства администрации города Долгопрудного;
— начальник финансово-экономического отдела жилищно-коммунального хозяйства администрации города Долгопрудного;
— специалисты отдела финансово-экономического отдела жилищно-коммунального хозяйства администрации города Долгопрудного;
— специалисты, осуществляющие прием и регистрацию заявлений граждан и юридических лиц.
2.5. Результатом предоставления муниципальной услуги является получение заявителями информации о порядке предоставления жилищных и коммунальных услуг.
2.6. Срок предоставления муниципальной услуги:
— в случае поступления обращения в письменном виде — в течение 30 (тридцати) дней со дня регистрации обращения;
— при обращении заявителя по телефону — 10 (десять) минут;
— при обращении заявителя на личном приеме — 30 (тридцать) минут.
2.7. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
2.7.1. Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.1993.
2.7.2. Жилищным кодексом Российской Федерации, утвержденным Федеральным законом от 29.12.2004 N 188-ФЗ.
2.7.3. Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации".
2.7.4. Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
2.7.5. Федеральным законом от 30.12.2004 N 210-ФЗ "Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса".
2.7.6. Федеральным законом от 27.07.2010 N 190-ФЗ "О теплоснабжении".
2.7.7. Законом Московской области от 05.10.2006 N 164/2006-ОЗ "О рассмотрении обращений граждан".
2.7.8. Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 N 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам".
2.7.9. Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 N 306 "Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг".
2.7.10. Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность".
2.7.11. Постановлением Правительства Российской Федерации от 14.07.2008 N 520 "Об основах ценообразования и порядке регулирования тарифов, надбавок и предельных индексов в сфере деятельности организаций коммунального комплекса".
2.7.12. Решением Совета депутатов города Долгопрудного от 15.11.2006 N 93-нр "Порядок установления, сбора и использования платы за пользование жилыми помещениями по договору социального найма, расположенными в муниципальном жилищном фонде г. Долгопрудного".
2.8. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Для получения муниципальной услуги:
— в письменной форме необходимо письменное обращение заявителя (заявление);
— в устной форме (по телефону) документы не требуются;
— на личном приеме необходимо предъявить паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность заявителя.
2.9. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
В приеме заявления может быть отказано в случае, если:
2.9.1. В заявлении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
2.9.2. В заявлении обжалуется судебное решение.
2.9.3. В заявлении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
2.9.4. Текст в заявлении не поддается прочтению.
2.9.5. В заявлении содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.
2.9.6. Ответ по существу поставленного в заявлении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
2.10. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.
2.11. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.12. Информирование заявителей (получателей) о правилах предоставления муниципальной услуги.
2.12.1. Заявитель (получатель) имеет возможность получить информацию о порядке предоставления муниципальной услуги следующим образом:
1) в форме публичного информирования:
а) в официальных средствах массовой информации города Долгопрудного (официальное печатное издание — еженедельная газета "Газета "Долгопрудный", приложение к газете "Долгопрудный — Вестник");
б) на официальном сайте администрации города Долгопрудного — http://www.dolgoprudny.com;
в) на информационных стендах в администрации города Долгопрудного;
г) иными способами в соответствии с действующим законодательством;
2) в форме индивидуального информирования:
а) устного:
— по телефону 8(495) 576-21-72;
— лично на приеме у начальника Управления жилищно-коммунального хозяйства администрации города Долгопрудного (далее по тексту — УЖКХ) в порядке, установленном пунктами 2.12.3 и 2.12.4 настоящего регламента;
— лично при обращении к начальнику, либо специалисту финансово-экономического отдела (далее по тексту — ФЭО) УЖКХ;
б) письменного: путем направления ответов на заявления, запросы, обращения (далее по тексту — обращений) заявителей, поступивших в администрацию города Долгопрудного:
— по почте по адресу: 141700, Московская область, город Долгопрудный, пл. Собина, дом 3 (администрация города Долгопрудного);
— непосредственно в отдел администрации города Долгопрудного, ответственный за прием и регистрацию заявлений и расположенный по вышеуказанному адресу, кабинет 101, 1 этаж;
— по адресу электронной почты администрации города Долгопрудного dolgo@mosreg.ru;
— через официальный сайт администрации города Долгопрудного http://www.dolgoprudny.com.
2.12.2. Основными требованиями к информированию заявителей являются:
— достоверность предоставляемой информации;
— четкость в изложении информации;
— полнота информирования;
— удобство и доступность получения информации;
— оперативность представления информации.
2.12.3. Индивидуальное устное информирование осуществляется начальником управления администрации города Долгопрудного, начальником и специалистами ФЭО УЖКХ.
Прием заявителей осуществляется начальником УЖКХ по адресу: Московская область, город Долгопрудный, площадь Собина, дом 3, 3 этаж, кабинет N 302 каждый первый и третий четверг месяца с 16.00 до 18.00.
Прием заявителей осуществляется начальником и специалистами ФЭО УЖКХ в кабинете N 301 администрации города Долгопрудного в соответствии со следующим графиком:
понедельник — четверг — 9.00-18.00 (обед с 13.00 до 13.48);
пятница — 9.00-17.00 (обед с 13.00 до 13.48);
выходные дни: суббота, воскресенье.
2.12.4. При ответах на телефонные звонки и при общении с заявителями в случае их личного обращения начальник и специалисты ФЭО УЖКХ должны:
— назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование отдела администрации города Долгопрудного, в который обратился заявитель;
— подробно и в вежливой, корректной форме ответить обратившимся заявителям на интересующие их вопросы;
— корректно и внимательно относиться к заявителю, не унижать его чести и достоинства;
— при устном информировании использовать официально-деловой стиль речи;
— произносить во время разговора слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми, не прерывать разговор по причине поступления звонка на телефонный аппарат;
— принять все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. При невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы заявитель должен быть переадресован (переведен) на соответствующих должностных лиц или специалистов или же заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию;
— соблюдать время ответа на обращение, которое не должно превышать 10 (десяти) минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, заявителю может быть предложено обратиться за необходимой информацией в письменном виде, а также через соответствующий официальный сайт или электронную почту, либо назначить другое удобное для заявителя время для информирования;
— в конце информирования кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые надо предпринимать (кто именно, когда и что должен сделать).
Начальник и специалисты ФЭО УЖКХ не вправе осуществлять информирование заявителя, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления муниципальной услуги и прямо или косвенно влияющее на индивидуальное решение заявителя.
Начальник и специалисты ФЭО УЖКХ вправе устно сообщить информацию по следующим вопросам:
— категории заявителей, имеющих право на получение муниципальной услуги;
— перечень документов, требуемых от заявителя, необходимых для получения муниципальной услуги;
— требования к заверению документов и сведений;
— входящие номера, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства заявления и прилагающиеся к ним материалы.
Заявитель имеет право на получение сведений о стадии прохождения его заявления.
Информирование по иным вопросам осуществляется на основании письменного обращения.
2.12.5. Индивидуальное письменное информирование при обращении заявителей осуществляется путем направления письма почтой или электронного письма соответственно на почтовый либо электронный адрес заявителя.
При поступлении обращения в администрацию города Долгопрудного глава города и первый заместитель главы администрации, курирующий данное направление, определяют непосредственного исполнителя для подготовки ответа.
Индивидуальное письменное информирование должно содержать: ответы на поставленные вопросы в простой, четкой и понятной форме, должность, фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ подписывается первым заместителем главы администрации, курирующим соответствующее направление. Письмо направляется в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации письменного обращения заявителя.
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 (тридцати) минут.
2.14. Организация приема заявителей осуществляется в соответствии с требованиями, установленными настоящим регламентом.
2.14.1. Места для ожидания приема и информирования должны соответствовать комфортным условиям для граждан и оптимальным условиям работы сотрудников, быть доступными для граждан.
Места для ожидания приема и информирования заявителей должны быть оборудованы столами (стойками), стульями для возможности оформления документов. На столах (стойках) находятся писчая бумага и канцелярские принадлежности (шариковые ручки) в количестве, достаточном для написания письменного обращения лицом. Заявителям должны быть доступны туалет, а также места хранения верхней одежды.
2.14.2. Внутри здания администрации города Долгопрудного в доступных, хорошо освещенных местах на специальных стендах должны быть размещены: информация о предоставлении муниципальной услуги, график приема граждан, перечни документов, образцы заявлений.
2.14.3. Кабинет приема заявителей, в котором предоставляется муниципальная услуга или информация о ее предоставлении, должен быть оборудован вывеской с указанием номера кабинета, наименованием должности специалиста, графиком приема.
Лицо, предоставляющее муниципальную услугу или осуществляющее информирование о ее предоставлении, обязано предложить заявителю воспользоваться стулом, находящимся рядом с рабочим местом данного лица.
2.14.4. Рабочее место специалиста должно быть оборудовано офисной мебелью, персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами, телефоном, иметь информацию о должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием заявлений.
2.14.5. Помещение для проведения личного приема граждан оборудуется аптечкой для оказания доврачебной помощи.
2.15. Предоставление муниципальной услуги должно основываться на принципах доступности и качества.
Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:
— открытость деятельности органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу;
— доступность обращения за предоставлением муниципальной услуги, в том числе лиц с ограниченными возможностями здоровья.
Качество предоставления муниципальной услуги определяется:
— получением муниципальной услуги своевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;
— получением полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.
2.16. С целью повышения эффективности работы по предоставлению муниципальной услуги, обеспечению открытости деятельности в части очередности и качества ее оказания муниципальная услуга может предоставляться в электронной форме.
В данном случае ее предоставление имеет ряд особенностей:
— предоставление информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге посредством размещения их на официальном сайте администрации города Долгопрудного;
— возможность подачи заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием таких запроса и документов посредством электронной почты;
— получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги с помощью средств электронной связи.
В случае подачи заявления по электронной почте срок направления на регистрацию заявления не может превышать 3 (трех) дней с момента его поступления на адрес электронной почты.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1. Последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги в соответствии с блок-схемой (приложение N 1 к настоящему регламенту) включает в себя:
3.1.1. Прием и регистрация письменного заявления о предоставлении муниципальной услуги.
3.1.2. Рассмотрение, подготовка и направление заявителю ответа на письменное заявление о предоставлении муниципальной услуги.
3.2. Исполнители административных процедур:
3.2.1. Первый заместитель главы администрации Долгопрудного, курирующий данное направление, а в случае его отсутствия — лицо замещающее.
3.2.2. Начальник УЖКХ.
3.2.3. Начальник и специалисты ФЭО УЖКХ.
3.2.4. Специалисты, осуществляющие прием и регистрацию заявлений.
3.3. Состав административных процедур:
3.3.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение заявителя с письменным заявлением.
Прием и регистрация заявления осуществляются в кабинете 101 на 1 этаже администрации города Долгопрудного по адресу: Московская область, город Долгопрудный, пл. Собина, д. 3 в день обращения заявителя или поступления письменного заявления по почте либо в день поступления письменного заявления в электронном виде по адресу электронной почты администрации города Долгопрудного: dolgo@mosreg.ru.
Специалист, в компетенцию которого входит прием и регистрация поступающей корреспонденции, осуществляет прием документов и принимает следующее решение:
— об отказе в приеме документов в соответствии с пунктом 2.9 настоящего регламента;
— о приеме документов с заявлением и их направлении в соответствии с блок-схемой, приведенной в приложении N 1 к настоящему регламенту.
В тот же день или в случае, если заявление поступило в администрацию г. Долгопрудного после 17 часов текущего дня, на следующий день, поступившее заявление направляется главе города, который направляет его первому заместителю главы администрации, курирующему данное направление, а в случае его отсутствия — лицу замещающему.
Первый заместитель главы администрации, курирующий данное направление, а в случае его отсутствия — лицо замещающее, в день поступления рассматривает поступившее заявление и направляет его начальнику УЖКХ, который в свою очередь также в день поступления направляет указанное заявление начальнику ФЭО УЖКХ.
В день поступления к начальнику ФЭО УЖКХ заявления он поручает его рассмотрение сотруднику ФЭО УЖКХ.
3.3.2. Сотрудник ФЭО УЖКХ рассматривает заявление в срок, не превышающий 10 (десяти) дней.
По итогам рассмотрения заявления сотрудник ФЭО УЖКХ готовит проект ответа на поставленные в заявлении вопросы и согласовывает его с начальником ФЭО УЖКХ и начальником УЖКХ в срок, не превышающий 5 (пяти) дней.
После указанного согласования сотрудник ФЭО УЖКХ обеспечивает согласование ответа с должностными лицами, указанными в резолюции главы города, в срок, не превышающий 10 (десяти) дней.
После согласования сотрудник ФЭО УЖКХ передает ответ на подпись первому заместителю главы администрации, курирующему данное направление, а в случае его отсутствия — лицу замещающему.
Согласованный и подписанный первым заместителем главы администрации, а в случае его отсутствия — лицом замещающим ответ направляется в отдел по работе с обращениями граждан Управления муниципальной службы и документооборота администрации города Долгопрудного для регистрации и дальнейшей отправки заявителю.
Общий срок рассмотрения заявления не должен превышать 30 (тридцати) дней с момента регистрации заявления.
4. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется должностными лицами администрации города Долгопрудного, в обязанности которых в соответствии с их должностными инструкциями входит выполнение соответствующих функций (далее по тексту — уполномоченные должностные лица администрации города Долгопрудного).
4.2. Персональная ответственность должностных лиц и специалистов администрации города Долгопрудного, ответственных за предоставление муниципальной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями действующего законодательства.
4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения уполномоченными должностными лицами администрации города Долгопрудного проверок соблюдения и исполнения должностными лицами и специалистами, ответственным за предоставление муниципальной услуги, положений настоящего регламента и действующего законодательства.
4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений, рассмотрение обращений заявителей, содержащих жалобы на действия и/или бездействие должностных лиц и специалистов, ответственных за предоставление муниципальной услуги, в том числе принятие решений и подготовку ответов на указанные обращения. По результатам проверок уполномоченные должностные лица администрации города Долгопрудного дают указания по устранению выявленных нарушений и контролируют их исполнение, виновные лица в случае выявления нарушений привлекаются к ответственности в установленном действующим законодательством порядке.
4.5. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми.
Плановый текущий контроль должен осуществляться не реже двух раз в год.
Внеплановый текущий контроль проводится по конкретному обращению заявителя.
При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа администрации города Долгопрудного, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
5.1. Заявители могут обратиться с заявлением и/или жалобой (далее по тексту — обращение) на действия (бездействие) и/или решения должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, к главе города Долгопрудного.
5.2. Заявители могут направить обращение главе города Долгопрудного:
5.2.1. В письменной форме:
— путем направления обращения по почте по адресу: 141700, Московская область, город Долгопрудный, пл. Собина, дом 3;
— лично по вышеуказанному адресу в 101 кабинет на 1 этаже.
5.2.2. В форме электронного сообщения:
— по адресу электронной почты dolgo@mosreg.ru;
— через официальный сайт администрации города Долгопрудного http://www.dolgoprudny.com.
5.3. Обращение должно соответствовать требованиям, установленным административными регламентами о порядке рассмотрения обращений граждан и юридических лиц, а также нормам, установленным Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", и содержать:
— должность и фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, которому адресуется обращение;
— фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии) либо полное наименование заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, иные контактные данные заявителя;
— предмет жалобы;
— причину несогласия с обжалуемым решением и (или) действием (бездействием);
— личную подпись обратившегося заявителя и дату.
5.4. Обращение подлежит регистрации в течение 3 (трех) дней с момента поступления в администрацию города Долгопрудного.
Обращение рассматривается в течение 30 (тридцати) дней со дня регистрации письменного обращения.
В случаях, предусмотренных действующим законодательством, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 (тридцать) дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
По результатам рассмотрения обращения принимается решение об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерным обжалованного решения и (или) действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении обращения.
5.5. Заявитель может обратиться к главе города Долгопрудного в ходе личного приема.
Запись на прием к главе города Долгопрудного осуществляется на 1 этаже, в 102 кабинете администрации города Долгопрудного, расположенной по адресу: 141700, Московская область, город Долгопрудный, пл. Собина, дом 3, в соответствии со следующим графиком:
— понедельник, пятница — с 9.00 до 13.00;
— среда — с 14.00 до 18.00.
Информацию о порядке записи на прием и иные дополнительные сведения можно получить по телефону 8(495) 576-51-36.
5.6. Обращения заявителей, содержащие жалобу на действия (бездействие) и/или решения конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.
В случае получения неудовлетворительного решения, принятого в ходе рассмотрения обращения главы города Долгопрудного, заявители вправе обратиться в суд.
5.7. Обращения заявителей считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы по существу всех поставленных в обращениях вопросов.
5.8. Заявители вправе обратиться с обращением на действия (бездействие) и/или решения должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, в иные организации, к компетенции которых относится рассмотрение таких обращений (прокуратуру и другие).
5.9. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, соответственно осуществленные и принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.
6. Переходные положения
6.1. Реализация положений, указанных в пункте 2.16 настоящего регламента, возможна при наличии технических возможностей предоставления муниципальной услуги в электронном виде с соблюдением требований, установленных действующим законодательством.
Приложение N 1 к административному регламенту
БЛОК-СХЕМА ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ДЕЙСТВИЙ (ПРОЦЕДУР) ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐│Прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги │└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘ \/┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐│Глава города Долгопрудного рассматривает заявление. Заявление ││с резолюцией главы города направляется первому заместителю главы ││администрации г. Долгопрудного │└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘ \/┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐│Первый заместитель главы администрации г. Долгопрудного рассматривает ││обращение, накладывает резолюцию и поручает рассмотреть заявление ││начальнику УЖКХ │└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘ \/┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐│Начальник УЖКХ рассматривает заявление, накладывает резолюцию и поручает ││рассмотреть его начальнику ФЭО УЖКХ, который в свою очередь также ││рассматривает заявление, накладывает резолюцию и поручает сотруднику ФЭО ││УЖКХ, курирующему вопросы, указанные в обращении, подготовить ответ │└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘ \/┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐│Подготовленный сотрудником ФЭО УЖКХ ответ на заявление должен быть ││согласован с начальником ФЭО УЖКХ, начальником УЖКХ и должностными ││лицами, указанными в резолюции главы города Долгопрудного, после ││согласования ответ на заявление подлежит подписанию соответствующим ││должностным лицом либо возвращается на доработку сотруднику │└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘ \/┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐│Согласованный и подписанный ответ направляется в отдел по работе ││с обращениями граждан Управления муниципальной службы и документооборота ││администрации г. Долгопрудного для регистрации и отправки заявителю │└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘