Что такое целевое управление и как сплотить команду?
Целевое управление
При целевом управлении перед служащими ставятся определенные цели, так что они всегда могут оценить свою работу.
Вот типичные примеры таких целей: достичь определенного объема продаж, выпустить конкретное число единиц продукции, уменьшить потери на столько-то процентов.
В любом случае работники сами определяют пути достижения этих целей. В результате они чувствуют большую независимость и несут личную ответственность за свою работу. Работники являются особенно продуктивными, когда они получают обратную связь, касающуюся их продвижения к поставленным целям. Очевидно, людям нравится знать о том, какова цель их работы и делают ли они успехи.
Менеджмент, основанный на участии в управлении, подразумевает участие работников всех уровней в процессах принятия решений. Очень часто такие мероприятия приводят к повышению степени удовлетворенности работой.
Самоуправляемая команда
Многие компании в последнее время стали предоставлять большую свободу действий группам работников. Обычно эго делается путем предоставления прав на самоуправление. Самоуправляемая команда — это группа работников, которые трудятся вместе и имеют общие цели. Такие команды могут сами выбирать способы достижения цели, по крайней мере пока сохраняется их эффективность. Силы и способности каждого члена команды дают хорошую отдачу. Выдвигаются новые идеи и усиливается мотивация. Самое главное — такие команды поддерживают кооперацию и командную работу в стенах всей организации.
Как сделать так, чтобы рабочие, не входящие в руководящее звено, были глубже вовлечены в работу? Один из популярных ответов — использовать кружки качества. Это добровольные дискуссионные группы, пытающиеся найти способы решения деловых проблем и пути повышения эффективности. Второй вариант — это использовать веревочный курс для сотрудников. Тренинг «Веревочный Курс» помогает повысить мотивацию участников к командной работе, наладить доверительные отношения между сотрудниками, отработать навыки ролевого распределения в команде, развить у команды чувство уверенности в собственных силах и повысить эффективность взаимодействия между сотрудниками.
В отличие от самоуправляемых команд кружки качества не обладают правом непосредственного внедрения своих предложений в практику. Но хорошие идеи говорят сами за себя, и многие из них принимаются руководством. Кружки качества имеют свои ограничения. Несмотря на это, исследования подтверждают тот факт, что большая персональная вовлеченность может приводить к повышению производительности и усиливать степень удовлетворенности работой.