Без рубрики

Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги по постановке граждан, признанных в установленном порядке малоимущими, на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма

Постановление администрации г. Протвино МО от 20.01.2015 N 15

В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, Федеральными законами от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" постановляю:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги по постановке граждан, признанных в установленном порядке малоимущими, на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма (приложение).
2. Общему отделу:
2.1. Направить настоящее постановление заместителю главы администрации — начальнику управления экономики, производственного развития, потребительского рынка и услуг Клименко Е.Б., начальнику управления делами администрации Телющенко В.И., в жилищный сектор отдела городского хозяйства, юридический отдел.
2.2. Опубликовать настоящее постановление с приложением в газете "Протвино сегодня".
3. Начальнику управления делами администрации Телющенко В.И. разместить текст административного регламента, указанного в п. 1 настоящего постановления, на официальном сайте администрации города в сети Интернет www.protvino.ru.
4. Заместителю главы администрации — начальнику управления экономики, производственного развития, потребительского рынка и услуг Клименко Е.Б. внести изменение в постановление администрации города Протвино от 28.03.2013 N 247 "Об утверждении реестра муниципальных услуг городского округа".
5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации А.Г. Квашина.

Заместитель главы администрации — начальник управления территориальной безопасности и мобилизационной работы, временно выполняющий исполнительно- распорядительные полномочия по руководству администрацией города Протвино Д.П. Витягловский

Приложение к постановлению администрации города Протвино Московской области от 20 января 2015 г. N 15

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПОСТАНОВКЕ ГРАЖДАН, ПРИЗНАННЫХ В УСТАНОВЛЕННОМ ПОРЯДКЕ МАЛОИМУЩИМИ, НА УЧЕТ В КАЧЕСТВЕ НУЖДАЮЩИХСЯ В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА

I. Общие положения

Предмет регулирования административного регламента предоставления муниципальной услуги

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по постановке граждан, признанных в установленном порядке малоимущими, на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма (далее — административный регламент), устанавливает стандарт предоставления муниципальной услуги по постановке граждан, признанных в установленном порядке малоимущими, на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма (далее — муниципальная услуга), состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) по предоставлению муниципальной услуги, требования к порядку их выполнения, формы контроля за исполнением административного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) администрации города Протвино Московской области, должностных лиц отдела городского хозяйства администрации города Протвино Московской области либо сотрудников жилищного сектора отдела городского хозяйства.
2. Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги при осуществлении полномочий жилищного сектора отдела городского хозяйства администрации города Протвино Московской области.
3. Основные понятия, используемые в административном регламенте:
1) малоимущие граждане — граждане Российской Федерации, проживающие на территории города Протвино Московской области, сумма среднедушевого дохода и расчетная стоимость имущества которых ниже или равна величине порогового значения доходов и стоимости имущества;
2) пороговое значение доходов и стоимости имущества — предельная величина, в соответствии с которой администрация города Протвино Московской области принимает решение об отнесении граждан к категории малоимущих;
3) учетная норма площади жилого помещения — минимальный размер площади жилого помещения, исходя из которого определяется уровень обеспеченности граждан общей площадью жилого помещения в целях их принятия на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях.

Лица, имеющие право на получение муниципальной услуги

4. Муниципальная услуга предоставляется малоимущим гражданам, зарегистрированным по месту жительства на территории города Протвино, признанным нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, и постоянно проживающим в Московской области не менее пяти лет.
При обращении за получением муниципальной услуги от имени заявителей взаимодействие с жилищным сектором отдела городского хозяйства администрации города Протвино Московской области вправе осуществлять их уполномоченные представители.
5. Гражданами, нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, признаются граждане:
— не являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма либо собственниками жилых помещений или членами семьи собственника жилого помещения;
— являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма либо собственниками жилых помещений или членами семьи собственника жилого помещения и обеспеченные общей площадью жилого помещения на одного члена семьи менее учетной нормы;
— проживающие в помещении, не отвечающем установленным для жилых помещений требованиям;
— являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма, членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма или собственниками жилых помещений, членами семьи собственника жилого помещения, проживающими в квартире, занятой несколькими семьями, если в составе семьи имеется больной, страдающий тяжелой формой хронического заболевания, при которой совместное проживание с ним в одной квартире невозможно, и не имеющими иного жилого помещения, занимаемого по договору социального найма или принадлежащего на праве собственности. Перечень соответствующих заболеваний устанавливается уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
6. При наличии у гражданина и (или) членов его семьи нескольких жилых помещений, занимаемых по договорам социального найма и (или) принадлежащих им на праве собственности, определение уровня обеспеченности общей площадью жилого помещения осуществляется исходя из суммарной общей площади всех указанных жилых помещений.

Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги

7. Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется сотрудниками жилищного сектора отдела городского хозяйства администрации города Протвино и работниками многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области, расположенных на территории муниципального образования "Городской округ Протвино Московской области" (далее — многофункциональные центры).
8. Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления муниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость изложения информации, полнота информирования.
9. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги содержит следующие сведения:
1) наименование и почтовые адреса администрации города Протвино Московской области, в том числе жилищного сектора отдела городского хозяйства администрации городского округа Протвино, ответственного за предоставление муниципальной услуги, и многофункциональных центров;
2) справочные номера телефонов жилищного сектора отдела городского хозяйства администрации города Протвино, ответственного за предоставление муниципальной услуги, и многофункциональных центров;
3) адрес официального сайта администрации города Протвино Московской области и многофункциональных центров в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее — сеть Интернет);
4) график работы жилищного сектора отдела городского хозяйства администрации города Протвино, ответственного за предоставление муниципальной услуги, и многофункциональных центров;
5) перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
6) выдержки из правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
7) текст административного регламента с приложениями;
8) краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
9) образцы оформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и требования к ним.
10. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационных стендах жилищного сектора отдела городского хозяйства администрации городского округа Протвино и многофункциональных центров, предназначенных для приема заявителей, на официальном сайте администрации города Протвино Московской области и официальном сайте многофункционального центра в сети Интернет, а также предоставляется по телефону и электронной почте по обращению заявителя.
11. Справочная информация о месте нахождения администрации муниципального образования "Городской округ Протвино Московской области", жилищного сектора отдела городского хозяйства администрации города Протвино, ответственного за предоставление муниципальной услуги, многофункциональных центров, органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, их почтовые адреса, официальные сайты в сети Интернет, информация о графиках работы, телефонных номерах и адресах электронной почты представлены в приложении 1 к административному регламенту.
12. При общении с гражданами сотрудники жилищного сектора отдела городского хозяйства администрации города Протвино и сотрудники многофункциональных центров обязаны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги необходимо осуществлять с использованием официально-делового стиля речи.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги

13. Муниципальная услуга по постановке граждан, признанных в установленном порядке малоимущими, на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.

Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

14. Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией города Протвино Московской области.
15. Администрация города Протвино Московской области организует предоставление муниципальной услуги, в том числе на базе многофункциональных центров.
16. Органы и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги:
Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии;
Протвинский отдел Южного филиала Государственного унитарного предприятия Московской области "Московское областное бюро технической инвентаризации".
17. В целях получения информации и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, многофункциональными центрами осуществляется межведомственное взаимодействие с органами и организациями, указанными в п. 16 данного регламента, и с жилищным сектором отдела городского хозяйства администрации города Протвино Московской области, уполномоченным рассматривать вопросы о признании заявителя и членов его семьи малоимущими и нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма.

Результат предоставления муниципальной услуги

18. Результатами предоставления муниципальной услуги являются:
— постановление администрации города Протвино Московской области о постановке на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма;
— постановление об отказе в постановке на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма, с указанием причин отказа.

Срок регистрации запроса заявителя

19. Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в общем отделе администрации города Протвино Московской области либо в многофункциональном центре в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в общий отдел администрации города Протвино Московской области либо в многофункциональный центр.
20. Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, переданного на бумажном носителе из многофункционального центра в общий отдел администрации города Протвино Московской области, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в общий отдел администрации города Протвино Московской области.

Срок предоставления муниципальной услуги

21. Срок предоставления муниципальной услуги не превышает 30 рабочих дней с даты регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги в общем отделе администрации города Протвино Московской области.
22. Срок предоставления муниципальной услуги, запрос на получение которой передан заявителем через многофункциональный центр, исчисляется со дня регистрации запроса на получение муниципальной услуги в общем отделе администрации города Протвино Московской области.
23. Срок предоставления муниципальной услуги исчисляется без учета сроков передачи запроса о предоставлении муниципальной услуги и документов из многофункционального центра в общий отдел администрации города Протвино Московской области, передачи результата предоставления муниципальной услуги из общего отдела администрации города Протвино Московской области в многофункциональный центр, срока выдачи результата заявителю.
24. Сроки передачи запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов из многофункционального центра в общий отдел администрации города Протвино Московской области, а также передачи результата муниципальной услуги из общего отдела администрации города Протвино Московской области в многофункциональный центр устанавливаются соглашением о взаимодействии между администрацией города Протвино Московской области и многофункциональным центром.

Правовые основания предоставления муниципальной услуги

25. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
— Жилищным кодексом Российской Федерации);
— Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
— Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
— Федеральным законом от 27.07.2010 (в ред. от 23.07.2013) N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Законом Московской области от 12 декабря 2005 г. N 260/2005-ОЗ "О порядке ведения учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма";
Законом Московской области N 277/2005-ОЗ от 30.12.2005 "О признании граждан, проживающих в Московской области, малоимущими в целях принятия их на учет нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма";
постановлением Правительства Московской области от 31.08.2006 N 839/33 "О Порядке учета доходов и имущества в целях признания граждан, проживающих в Московской области, малоимущими и предоставления им по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда";
постановлением Правительства Московской области от 21.12.2007 N 997/42 "Об установлении расчетного периода накопления в целях признания граждан, проживающих в Московской области, малоимущими и предоставления им по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда";
постановлением Правительства Московской области от 27.09.2013 N 777/42 "Об организации предоставления государственных услуг исполнительных органов государственной власти Московской области на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, а также об утверждении Перечня государственных услуг исполнительных органов государственной власти Московской области, предоставление которых организуется по принципу "одного окна", в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, и Рекомендуемого перечня муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления муниципальных образований Московской области, а также услуг, оказываемых муниципальными учреждениями и другими организациями, предоставление которых организуется по принципу "одного окна", в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг";
решением Совета депутатов города Протвино от 03.10.2005 N 67/9 "Об установлении учетной нормы и нормы предоставления жилого помещения".

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области и муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, услуг, необходимых и обязательных для ее предоставления, способы их получения заявителями, и порядок их предоставления

26. При обращении за получением муниципальной услуги заявитель представляет:
заявление о признании его и (или) членов его семьи малоимущими и принятии на учет в качестве нуждающегося в жилых помещениях муниципального жилищного фонда (образец представлен в приложении 2 к административному регламенту).
В бумажном виде форма заявления может быть получена заявителем непосредственно в жилищном секторе отдела городского хозяйства администрации города Протвино Московской области или многофункциональном центре.
Форма заявления доступна для копирования и заполнения в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, на официальном сайте администрации города Протвино Московской области в сети Интернет www.protvino.ru, сайте многофункционального центра в сети Интернет.
К заявлению о признании граждан малоимущими в целях признания нуждающимися в предоставлении жилых помещений и принятия на учет гражданина в качестве нуждающегося в жилом помещении прилагаются:
1) документы, которые гражданин представляет самостоятельно:
— акт проверки жилищных условий заявителя (ЖЭУ по месту регистрации);
— копии документов, удостоверяющих личность заявителя и личность каждого из членов его семьи (паспорт (все значимые странички независимо, есть запись в них или нет), или иной документ, его заменяющий);
— копии документов, подтверждающих семейные отношения заявителя (свидетельство о рождении с подтверждением наличия гражданства РФ, свидетельство о заключении брака, свидетельство о расторжении брака, судебное решение о признании членом семьи);
— выписка из домовой книги;
— копия финансового лицевого счета (в выписке должны быть указаны суммы платежей по квартплате за расчетный период, равный одному календарному году, непосредственно предшествующему месяцу подачи заявления);
— документы, подтверждающие доходы членов семьи гражданина или одиноко проживающего гражданина (справка с работы по форме 2-НДФЛ, пенсии, стипендии, пособие по безработице, пособие по временной нетрудоспособности, доходы от имущества, компенсации на оплату жилого помещения, суммы ежемесячных денежных выплат и компенсаций различным категориям граждан, суммы государственной социальной помощи, денежные средства, выделяемые опекуну, пособия на детей, пособия по беременности и родам, алименты, денежное довольствие военнослужащим и др.). Доход определяется за расчетный период, равный одному году, непосредственно предшествующему месяцу подачи заявления;
— справка налогового органа, подтверждающая сведения о стоимости принадлежащего на правах собственности гражданину и членам его семьи имущества, подлежащего налогообложению (жилые дома, квартиры, дачи, гаражи и иные строения и сооружения, земельные участки, транспортные средства);
— копия документа, подтверждающего право пользования жилым помещением, занимаемым заявителем и членами его семьи (договор, ордер или решение о предоставлении жилого помещения, свидетельство о праве собственности на жилое помещение и т.п.);
— копия технического паспорта на жилое помещение;
— медицинское заключение о тяжелой форме хронического заболевания заявителя, дающей право на предоставление ему жилого помещения общей площадью, превышающей норму на одного человека (при наличии);
— документы, подтверждающие несоответствие жилого помещения установленным санитарным и техническим правилам и нормам, иным требованиям законодательства (жилые помещения, признанные в установленном порядке непригодными для проживания и ремонту или реконструкции не подлежат) (при наличии);
— документы, подтверждающие право заявителя на дополнительную площадь по основаниям, установленным законодательством РФ и законодательством Московской области (при наличии).
Все копии документов предоставляются с подлинниками для сверки.
Представление гражданином неполных и (или) недостоверных сведений либо представление документов, не подтверждающих право гражданина состоять на учете нуждающихся в жилых помещениях, является основанием для отказа в принятии решения о признании гражданина малоимущим и принятия его на учет нуждающихся (ч. 5 ст. 6 Закона Московской области от 30.12.2005 N 277/2005-ОЗ; пп. 1, 2 ч. 1 ст. 3 Закона Московской области от 12.12.2005 N 260/2005-ОЗ);
2) документы, которые запрашиваются уполномоченным органом в порядке межведомственного информационного взаимодействия (основание — ч. 4 ст. 52 ЖК РФ):
— выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах гражданина и (или) членов его семьи на имеющиеся у них объекты недвижимого имущества (земельные участки, жилые помещении и др.) (сведения с 1998 года);
— справка из архива Протвинского отдела Южного филиала Государственного унитарного предприятия Московской области "Московское областное бюро технической инвентаризации" о наличии либо отсутствии в собственности объектов недвижимого имущества у гражданина и (или) членов его семьи, в том числе на добрачную фамилию (сведения до 1998 года).
Гражданин вправе по собственной инициативе представить указанные в п. 2 документы (на всех членов семьи).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов и подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, порядок их представления

27. Заявитель вправе представить по собственной инициативе следующие документы:
1) выписку из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах гражданина и (или) членов его семьи на имеющиеся у них объекты недвижимого имущества, а также о совершенных заявителем и членами его семьи сделках с жилыми помещениями;
2) выписку о наличии либо отсутствии объектов недвижимого имущества (земельных участков, жилых домов (строений) на праве собственности на территории Московской области.
28. Непредставление заявителем указанных документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении муниципальной услуги.
29. Жилищный сектор отдела городского хозяйства администрации города Протвино Московской области и многофункциональные центры не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

30. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, законодательством не предусмотрено.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

31. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
1) непредставление заявителем документов, предусмотренных в пункте 26 настоящего административного регламента;
2) предоставление заявителем недостоверных сведений;
3) непризнание заявителя малоимущим с целью принятия на учет нуждающихся в жилом помещении;
4) отсутствие у заявителя права на постановку на учет в качестве нуждающегося в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма по условиям, установленным в пунктах 4-5 административного регламента;
5) совершение заявителем действий с намерением приобретения права состоять на учете в качестве нуждающегося в жилых помещениях, в результате которых он может быть признан нуждающимся в жилых помещениях, менее 5 лет назад.
32. Мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги подписывается заместителем главы администрации города Протвино Московской области, курирующим работу отдела городского хозяйства администрации города Протвино Московской области, и направляется заявителю с указанием причин отказа по почте в письменной форме либо выдается через многофункциональный центр.

Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документах, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги

33. Для получения муниципальной услуги заявитель за счет собственных средств обращается в:
— управляющую компанию, осуществляющую обслуживание жилого помещения заявителя, в целях составления акта проверки жилищных условий заявителя, выписки из домовой книги, выписки из лицевого счета;
— организацию, осуществляющую технический учет жилых помещений на территории муниципального образования "Городской округ Протвино Московской области", в целях получения технического паспорта.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы за предоставление муниципальной услуги

34. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

35. Максимальное время ожидания в очереди при личной подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет не более 30 минут.
36. Предельная продолжительность ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не превышает 30 минут.

Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальная услуга, услуги организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления муниципальной услуги

37. Предоставление муниципальных услуг осуществляется в помещениях жилищного сектора отдела городского хозяйства администрации города Протвино Московской области и многофункциональных центров.
38. В случае если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания (строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов, организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспорта заявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата не взимается.
39. Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на каждой стоянке выделяется не менее 10% мест (но не менее одного места), которые не должны занимать иные транспортные средства.
40. Вход в здание, в котором размещено помещение приема и выдачи документов, должен обеспечивать свободный доступ заявителей, быть оборудован удобной лестницей с поручнями, широкими проходами, а также пандусами для передвижения кресел-колясок.
41. Помещения приема и выдачи документов оборудуются стендами (стойками), содержащими информацию о порядке предоставления муниципальных услуг.

Показатели доступности и качества муниципальных услуг (возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, возможность получения услуги в многофункциональных центрах)

42. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
достоверность предоставляемой гражданам информации;
полнота информирования граждан;
удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления муниципальной услуги;
соблюдение сроков исполнения отдельных административных процедур и предоставления муниципальной услуги в целом;
соблюдение требований стандарта предоставления муниципальной услуги;
отсутствие жалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц отдела городского хозяйства администрации города Протвино Московской области и многофункционального центра в ходе предоставления муниципальной услуги;
полнота и актуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
43. При получении муниципальной услуги заявитель осуществляет не более 3 взаимодействий с должностными лицами, в том числе:
— предварительная консультация у специалистов жилищного сектора отдела городского хозяйства администрации города Протвино;
— при подаче заявления и документов в жилищный сектор отдела городского хозяйства администрации города Протвино Московской области, многофункциональный центр;
— для дополнительного представления документов, указанных в пункте 26 настоящего административного регламента, в случае обнаружения их некомплектности.
44. Заявителям предоставляется возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги по телефону жилищного сектора отдела городского хозяйства администрации города Протвино Московской области.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения

45. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2) регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
3) обработка и предварительное рассмотрение заявления и представленных документов;
4) формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги;
5) принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги;
6) выдача (направление) документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.

Блок-схема предоставления муниципальной услуги

46. Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги представлена в приложении 3 к административному регламенту.

Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

47. Основанием для начала осуществления административной процедуры по приему заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является поступление в жилищный сектор отдела городского хозяйства администрации города Протвино Московской области или многофункциональный центр заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов, представленных заявителем:
а) в жилищный сектор отдела городского хозяйства администрации города Протвино Московской области:
посредством личного обращения заявителя;
передачи через многофункциональный центр;
б) в многофункциональный центр посредством личного обращения заявителя.
48. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется в многофункциональных центрах в соответствии с соглашениями о взаимодействии между администрацией города Протвино Московской области и многофункциональными центрами, заключенными в установленном порядке, если исполнение данной процедуры предусмотрено заключенными соглашениями.
49. При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов посредством личного обращения заявителя в жилищный сектор отдела городского хозяйства администрации города Протвино Московской области или многофункциональный центр специалист, ответственный за прием документов, осуществляет следующую последовательность действий:
1) устанавливает предмет обращения;
2) устанавливает соответствие личности заявителя документу, удостоверяющему личность;
3) проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического лица (в случае, если с заявлением обращается представитель заявителя);
4) осуществляет сверку копий представленных документов с их оригиналами;
5) проверяет заявление и комплектность прилагаемых к нему документов на соответствие перечню документов, предусмотренных пунктом 26 административного регламента;
6) проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
7) осуществляет прием заявления и документов, а в случае обращения в жилищный сектор отдела городского хозяйства сдает заявление в общий отдел;
8) заявителю вручается расписка в получении документов.
50. Специалист многофункционального центра, ответственный за прием документов, в дополнение к действиям, указанным в пункте 59 административного регламента, осуществляет следующие действия:
1) проверяет комплектность представленных заявителем документов по перечню документов, предусмотренных пунктами 26, 27 административного регламента;
2) формирует перечень документов, не представленных заявителем и сведения из которых подлежат получению посредством межведомственного информационного взаимодействия;
3) направляет специалисту многофункционального центра, ответственному за осуществление межведомственного информационного взаимодействия, сформированный перечень документов, не представленных заявителем и сведения из которых подлежат получению посредством межведомственного информационного взаимодействия;
4) при наличии всех документов и сведений, предусмотренных пунктом 27 административного регламента, передает заявление и прилагаемые к нему документы специалисту многофункционального центра, ответственному за организацию направления заявления и прилагаемых к нему документов в жилищный сектор отдела городского хозяйства администрации города Протвино Московской области.
Сотрудник многофункционального центра, ответственный за организацию направления заявления и прилагаемых к нему документов в общий отдел администрации городского округа Протвино Московской области, организует передачу заявления и документов, представленных заявителем, в общий отдел администрации города Протвино Московской области в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии и порядком делопроизводства в многофункциональных центрах.
51. Максимальное время приема заявления и прилагаемых к нему документов при личном обращении заявителя не превышает 30 минут.
52. Результатом исполнения административной процедуры по приему заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является:
1) в общем отделе администрации города Протвино Московской области — передача заявления и прилагаемых к нему документов сотрудникам жилищного сектора отдела городского хозяйства администрации города Протвино Московской области, ответственным за регистрацию поступившего запроса на предоставление муниципальной услуги;
2) в многофункциональных центрах:
а) при отсутствии одного или более документов, предусмотренных пунктом 27 административного регламента, — передача перечня документов, не представленных заявителем и сведения из которых подлежат получению посредством межведомственного информационного взаимодействия, специалисту многофункционального центра, ответственному за осуществление межведомственного информационного взаимодействия;
б) при наличии всех документов, предусмотренных пунктом 26 административного регламента, — передача заявления и прилагаемых к нему документов в общий отдел администрации городского округа Протвино Московской области.
53. Способом фиксации результата исполнения административной процедуры является уведомление о принятии запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов.

Регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

54. Основанием для начала осуществления административной процедуры является поступление в общий отдел администрации города Протвино Московской области поступающих запросов на предоставление муниципальной услуги, заявления и прилагаемых к нему документов.
55. Специалисты общего отдела администрации города Протвино Московской области осуществляют регистрацию заявления и прилагаемых к нему документов в соответствии с порядком делопроизводства, установленным администрацией города Протвино Московской области.
55. Результатом исполнения административной процедуры по регистрации заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является передача заявления и прилагаемых к нему документов в жилищный сектор отдела городского хозяйства администрации города Протвино Московской области, ответственный за предоставление муниципальной услуги.
56. Способом фиксации исполнения административной процедуры является внесение соответствующих сведений в соответствующую информационную систему администрации города Протвино Московской области.

Обработка и предварительное рассмотрение заявления и представленных документов

57. Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление заявления и документов сотрудникам жилищного сектора отдела городского хозяйства администрации города Протвино Московской области, ответственным за предоставление муниципальной услуги.
58. Сотрудник жилищного сектора отдела городского хозяйства администрации города Протвино Московской области, ответственный за предоставление муниципальной услуги:
1) формирует перечень документов, не представленных заявителем и сведения из которых подлежат получению посредством межведомственного информационного взаимодействия;
2) направляет запросы по документам, не представленным заявителем и сведения из которых подлежат получению посредством межведомственного информационного взаимодействия;
3) в случае наличия полного комплекта документов, предусмотренных пунктами 26 и 27 административного регламента, переходит к осуществлению административной процедуры принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги.

Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги

59. Основанием для начала административной процедуры по формированию и направлению межведомственного запроса о предоставлении документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является непредставление заявителем в жилищный сектор отдела городского хозяйства администрации города Протвино Московской области или многофункциональный центр документов и информации, которые могут быть получены в рамках межведомственного информационного взаимодействия.
60. Межведомственный запрос о предоставлении документов и информации осуществляется сотрудником жилищного сектор отдела городского хозяйства администрации города Протвино Московской области или многофункционального центра. Многофункциональный центр осуществляет формирование и направление межведомственных запросов только в случае обращения заявителя за получением муниципальной услуги через многофункциональный центр.
61. Формирование и направление межведомственных запросов о предоставлении документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется многофункциональными центрами в соответствии с заключенными в установленном порядке соглашениями о взаимодействии, если исполнение данной процедуры предусмотрено заключенными соглашениями.
Межведомственный запрос формируется на бумажном носителе и направляется курьерской доставкой или по почте, по факсу с одновременным его направлением по почте.
Межведомственный запрос о представлении документов и (или) информации, указанных в пункте 2 части 1 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ, для предоставления муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия в бумажном виде должен содержать следующие сведения, если дополнительные сведения не установлены законодательным актом Российской Федерации:
1) наименование органа или организации, направляющих межведомственный запрос;
2) наименование органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;
3) наименование муниципальной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре муниципальных услуг;
4) указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;
5) сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные настоящим административным регламентом предоставления муниципальной услуги, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для представления такого документа и (или) информации;
6) контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;
7) дата направления межведомственного запроса;
8) фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи;
9) информация о факте получения согласия, предусмотренного частью 5 статьи 7 настоящего Федерального закона N 210-ФЗ (при направлении межведомственного запроса в случае, предусмотренном частью 5 статьи 7 настоящего Федерального закона N 210-ФЗ).
Направление межведомственного запроса допускается только в целях, связанных с предоставлением муниципальной услуги.
Максимальный срок формирования и направления запроса составляет 1 рабочий день.
62. Для предоставления муниципальной услуги жилищный сектор отдела городского хозяйства администрации города Протвино Московской области или многофункциональный центр направляет межведомственные запросы в:
а) Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии в целях получения выписки из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах заявителя и (или) членов его семьи на имеющиеся у него объекты недвижимого имущества (земельные участки, жилые дома (строения) на территории Московской области (сведения с 1998 года);
б) Государственное унитарное предприятие Московской области "Московское областное бюро технической инвентаризации" в целях получения выписки из архива о наличии либо отсутствии у заявителя (или) членов его семьи объектов недвижимого имущества (земельных участков, жилых домов (строений) на праве собственности на территории Московской области (сведения до 1998 года).
Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов и информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие документы и информацию.
63. В случае направления запроса сотрудником жилищного сектора отдела городского хозяйства администрации города Протвино Московской области ответ на межведомственный запрос направляется сотруднику жилищного сектора отдела городского хозяйства администрации города Протвино Московской области, ответственному за предоставление муниципальной услуги, в течение одного рабочего дня с момента поступления ответа на межведомственный запрос.
64. В случае направления запроса сотрудником многофункционального центра ответ на межведомственный запрос направляется сотруднику многофункционального центра, ответственному за организацию направления заявления и прилагаемых к нему документов в общий отдел администрации города, в течение одного рабочего дня с момента поступления ответа на межведомственный запрос.
65. В случае непоступления ответа на межведомственный запрос в установленный срок в жилищный сектор отдела городского хозяйства администрации города Протвино Московской области или в многофункциональный центр принимаются меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
66. В случае исполнения административной процедуры в многофункциональном центре сотрудник многофункционального центра, ответственный за организацию направления заявления и прилагаемых к нему документов в общий отдел администрации города Протвино Московской области, организует передачу заявления, документов, представленных заявителем, и сведений, полученных в рамках межведомственного информационного взаимодействия, в общий отдел администрации города Протвино Московской области в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии и порядком делопроизводства в многофункциональном центре.
67. Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 7 календарных дней.
68. Результатом административной процедуры является:
1) в многофункциональных центрах при наличии всех документов, предусмотренных пунктами 26 и 27 административного регламента, — передача заявления и прилагаемых к нему документов в общий отдел администрации города Протвино Московской области;
2) в жилищном секторе отдела городского хозяйства администрации города Протвино Московской области — получение в рамках межведомственного взаимодействия информации (документов), необходимой для предоставления муниципальной услуги заявителю.

Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги. Выдача (направление) документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги

69. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги и подготовке результата является сформированный специалистом жилищного сектора отдела городского хозяйства администрации города Протвино Московской области, ответственным за подготовку документов по муниципальной услуге, пакет документов, указанных в пунктах 26 и 27 административного регламента.
70. Критерием принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги является наличие или отсутствие оснований, указанных в пунктах 4 и 5 административного регламента.
71. Специалист жилищного сектора отдела городского хозяйства администрации города Протвино Московской области, ответственный за подготовку документов по муниципальной услуге, в течение 7 календарных дней с даты поступления к нему полного пакета документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
— проверяет заявление и прилагаемые к нему документы, проводит расчет по отнесению граждан к малоимущим, подготавливает заключение об отсутствии или наличии оснований для предоставления муниципальной услуги. Расчет осуществляется в соответствии с принимаемым нормативным правовым актом администрации города Протвино об установлении порогового значения размера дохода, приходящегося на каждого члена семьи, и стоимости имущества, находящегося в собственности членов семьи и подлежащего налогообложению, в целях признания граждан малоимущими и предоставления им по договору социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда;
— направляет заключение об отсутствии (наличии) оснований для предоставления муниципальной услуги вместе с заявлением и прилагаемыми к нему документами в Общественную комиссию по рассмотрению вопросов признания граждан малоимущими и принятия их на учет нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма (далее — Комиссия), для рассмотрения на очередном заседании Комиссии и принятия решения, содержащего рекомендации о признании (непризнании) гражданина малоимущим и принятии его на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма.
72. По результатам рассмотрения заявления и прилагаемых к нему документов, а также заключения об отсутствии (наличии) оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги Комиссия принимает решение с рекомендациями о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги.
73. Решение Комиссии с рекомендациями о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги оформляется протоколом заседания Комиссии.
74. Должностное лицо готовит проект постановления администрации города Протвино о признании гражданина и членов его семьи малоимущими в целях принятия их на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, или об отказе в признании гражданина и членов его семьи малоимущими в целях принятия их на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма. Подготовленный проект постановления администрации передается на рассмотрение и согласование в юридический отдел, заместителю главы администрации города Протвино, курирующему отдел городского хозяйства, для дальнейшего подписания руководителем администрации города.
Максимальное время, затраченное на административную процедуру, не должно превышать 25 дней.
75. После подписания руководителем администрации города постановления администрации о признании либо об отказе в признании гражданина и членов его семьи малоимущими в целях принятия их на учет в качестве нуждающихся в жилом помещении, предоставляемом по договорам социального найма, постановление передается в общий отдел на регистрацию.
76. Специалисты жилищного сектора отдела городского хозяйства администрации города Протвино не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия решения о принятии на учет гражданина в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма, или об отказе в принятии на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма, выдает или направляет гражданину, подавшему заявление, уведомление о принятии на учет или об отказе в принятии на учет либо передает принятое решение в многофункциональный центр через общий отдел администрации города Протвино.
77. Максимальный срок выполнения административной процедуры по принятию решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги не может превышать 30 календарных дней со дня поступления заявления гражданина в общий отдел администрации города Протвино.

IV. Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента предоставления муниципальной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги

78. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
79. Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными должностными лицами структурных подразделений администрации города Протвино Московской области, ответственных за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

80. Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности жилищного сектора отдела городского хозяйства администрации города Протвино Московской области при предоставлении муниципальной услуги, получения гражданами, их объединениями и организациями актуальной, полной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги и обеспечения возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц

Право заявителя подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги

81. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия администрации города Протвино Московской области, должностных лиц администрации города Протвино Московской области, муниципальных служащих, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.

Предмет жалобы

82. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Органы местного самоуправления, уполномоченные на рассмотрение жалобы, и должностные лица, которым может быть направлена жалоба

83. Заместитель главы администрации города Протвино, курирующий работу отдела городского хозяйства администрации города Протвино Московской области.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

84. Жалоба подается в орган, предоставляющий муниципальную услугу.
85. Жалоба может быть направлена в администрацию города Протвино Московской области по почте, через многофункциональный центр, по электронной почте, через официальный сайт органа, предоставляющего муниципальную услугу, передана в общий отдел администрации города Протвино.
91. Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного муниципального служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
86. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.

Сроки рассмотрения жалобы

87. Жалоба, поступившая в администрацию города Протвино, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
88. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, если законодательством не предусмотрены сокращенные сроки.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения

89. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих Правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
90. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;
если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;
если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;
если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение (с уведомлением заявителя о данном решении) о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в жилищный сектор отдела городского хозяйства администрации города Протвино или одному и тому же должностному лицу;
если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Результат рассмотрения жалобы

91. По результатам рассмотрения обращения, жалобы заместитель главы администрации города Протвино, курирующий работу отдела городского хозяйства, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

92. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Приложение 1 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги по постановке граждан, признанных в установленном порядке малоимущими, на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма

СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ И ОРГАНИЗАЦИЙ, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

1. Администрация города Протвино Московской области.
Место нахождения: Московская область, город Протвино, ул. Ленина, д. 5.
График работы:

Понедельник — пятница
С 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00
Суббота, воскресенье
Выходные дни

Почтовый адрес администрации города Протвино Московской области: 142280, Московская область, город Протвино, ул. Ленина, д. 5.
Контактный телефон: 8(4967) 74-75-44.
Официальный сайт администрации города Протвино Московской области в сети Интернет: www.protvino.ru.
Адрес электронной почты администрации города Протвино Московской области в сети Интернет: protvino@mosreg.ru.
2. Жилищный сектор отдела городского хозяйства администрации города Протвино Московской области.
Место нахождения: Московская область, город Протвино, ул. Ленина, д. 5, каб. 215.
График приема заявителей в жилищном секторе отдела городского хозяйства администрации города Протвино:

Понедельник
Неприемный день
Вторник
14.00-17.00
Среда
9.00-12.00
Четверг
14.00-17.00
Пятница
Неприемный день

Контактный телефон: 8(4967) 74-78-33.

Приложение 2 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги по постановке граждан, признанных в установленном порядке малоимущими, на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма

 ___________________________________________ (руководителю органа местного самоуправления) от ________________________________________ (Ф.И.О.) ___________________________________________ проживающего(ей) по адресу: _______________ ___________________________________________ (паспорт (серия, номер, кем и когда выдан) ___________________________________________ (телефон) ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу Вас признать меня малоимущим и принять меня на учет в качественуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социальногонайма, в связи с___________________________________________________________________________ (указать причину: отсутствие жилого помещения; обеспеченность___________________________________________________________________________ общей площадью жилого помещения на одного члена семьи менее___________________________________________________________________________ учетной нормы; проживание в помещении, не отвечающем установленным___________________________________________________________________________ для жилых помещений требованиям; проживание в жилом помещении,___________________________________________________________________________ занятом несколькими семьями, в одной из которых имеется гражданин,___________________________________________________________________________ страдающий тяжелой формой заболевания, при которой совместное___________________________________________________________________________ проживание с ним в одной квартире невозможно)Состав моей семьи ____________________ человек:1. Заявитель ______________________________________________________________ (Ф.И.О., число, месяц, год рождения)2. Супруг(а) ______________________________________________________________ (Ф.И.О., число, месяц, год рождения)3. ________________________________________________________________________ (родственные отношения, Ф.И.О., число, месяц, год рождения)4. ________________________________________________________________________ (родственные отношения, Ф.И.О., число, месяц, год рождения)К заявлению прилагаю документы:1.2.3."___" __________ 20___ г. Подпись заявителя _______________________________ (Ф.И.О.)

Приложение 3 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги по постановке граждан, признанных в установленном порядке малоимущими, на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма

БЛОК-СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПОСТАНОВКЕ ГРАЖДАН, ПРИЗНАННЫХ В УСТАНОВЛЕННОМ ПОРЯДКЕ МАЛОИМУЩИМИ, НА УЧЕТ В КАЧЕСТВЕ НУЖДАЮЩИХСЯ В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА

┌─────────────────┐ ┌──────────────────────────────────────────┐│Документы, │ │Начало предоставления муниципальной услуги││указанные │ └──────────────────────────────────────────┘│в пункте 26 ││административного│ ┌───────────────────────────────────────────┐│регламента │ │Прием заявления и представленных документов│└─────────────────┘ └────────────────┬──────────────────────────┘ \/ ┌─────────────────────────────────────────────────┐ │Регистрация заявления и представленных документов│ └────────────────┬────────────────────────────────┘ \/ ┌────────────────────────────────────────┐ │Обработка и предварительное рассмотрение│ │заявления и представленных документов │ └────────────────┬───────────────────────┘ \/┌─────────────────┐ ┌────────────────────────────────────────────────────┐│Документы, │ │Формирование и направление межведомственных запросов││указанные │ │в органы (организации), участвующие в предоставлении││в пункте 27 │ │муниципальной услуги ││административного│ └────────────────┬───────────────────────────────────┘│регламента │ \/└─────────────────┘ ┌────────────────────────────────────────────┐ │Принятие решения о предоставлении (об отказе│ │в предоставлении) муниципальной услуги │ └─┬─────────────────────────────────────┬────┘ │ │ ┌──────────┐ │ │ ┌───────────┐ │Выявлены │ │ │ │Основания │ │основания │ │ │ │для отказа │ │для отказа│ │ │ │не выявлены│ └──────────┘ │ │ └───────────┘ \/ \/┌───────────────────────────────┐ ┌───────────────────────────────┐│Выдача (направление) заявителю │ │Выдача (направление) заявителю ││нормативного акта об отказе │ │нормативного акта о постановке ││в постановке на учет в качестве│ │на учет в качестве нуждающегося││нуждающегося в жилом помещении │ │в жилом помещении по договору ││по договору социального найма │ │социального найма │└───────────────────────────────┘ └───────────────────────────────┘

Добавить комментарий

Adblock
detector