Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма"

Постановление главы городского поселения Запрудня Талдомского района МО от 15.10.2014 N 497

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 N 373 (ред. от 03.12.2012) "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (вместе с Правилами разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций, Правилами разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг, Правилами проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг) постановляю:

1. Утвердить Административный регламент муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма".

2. Со дня вступления в силу настоящего постановления признать утратившим силу постановление главы городского поселения Запрудня от 27.05.2013 N 222 "Об утверждении административного регламента администрации городского поселения Запрудня по предоставлению муниципальной услуги по предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма администрацией городского поселения Запрудня Талдомского района".

3. Настоящее постановление вступает в силу со дня официального опубликования в СМИ.

4. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации городского поселения Запрудня Попову Н.В.

Глава городского поселения Запрудня Д.А. Староверов

Приложение к постановлению главы городского поселения Запрудня Талдомского района Московской области от 15 октября 2014 г. N 497

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ НА УСЛОВИЯХ ДОГОВОРА СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА

I. Общие положения

Предмет регулирования Административного регламента предоставления муниципальной услуги

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по оформлению разрешений на вселение граждан в качестве членов семьи нанимателя в жилые помещения, предоставленные по договорам социального найма (далее — административный регламент), устанавливает стандарт предоставления муниципальной услуги по оформлению разрешений на вселение граждан в качестве членов семьи нанимателя в жилые помещения, предоставленные по договорам социального найма (далее — муниципальная услуга), состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) по предоставлению муниципальной услуги, требования к порядку их выполнения, формы контроля за исполнением административного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) администрации городского поселения Запрудня, должностных лиц администрации, муниципальных служащих, оказывающих муниципальную услугу.

2. Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги при осуществлении полномочий администрации городского поселения Запрудня.

Лица, имеющие право на получением муниципальной услуги

3. Получателями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, состоящие на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, либо уполномоченное ими лицо.

Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги

4. Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется муниципальными служащими администрации городского поселения Запрудня и сотрудниками многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области, расположенных на территории Талдомского муниципального района (далее — многофункциональные центры).

5. Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления муниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации, ее изложения, полнота информирования.

6. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги содержит следующие сведения:

1) наименование и почтовые адреса администрации городского поселения Запрудня, ответственной за предоставление муниципальной услуги, и многофункциональных центров;

2) справочные номера телефонов администрации городского поселения Запрудня, ответственной за предоставление муниципальной услуги, и многофункциональных центров;

3) адрес официального сайта администрации городского поселения Запрудня и многофункциональных центров в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее — сеть Интернет);

4) график работы администрации городского поселения Запрудня, ответственной за предоставление муниципальной услуги, и многофункциональных центров;

5) требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления муниципальной услуги;

6) перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

7) выдержки из правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

8) текст административного регламента с приложениями;

9) краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;

10) краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;

11) образцы оформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и требования к ним;

12) перечень типовых, наиболее актуальных вопросов граждан, относящихся к компетенции администрации городского поселения Запрудня, многофункциональных центров, и ответы на них.

7. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационных стендах в помещениях администрации городского поселения Запрудня, предназначенных для приема заявителей, на официальном сайте администрации городского поселения в сети Интернет, а также предоставляется по телефону и электронной почте по обращению заявителя.

8. Справочная информация о месте нахождения администрации городского поселения Запрудня, ответственной за предоставление муниципальной услуги, органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, их почтовые адреса, официальные сайты в сети Интернет, информация о графиках работы, телефонных номерах и адресах электронной почты представлены в приложении 1 к административному регламенту.

9. При общении с гражданами муниципальные служащие администрации городского поселения Запрудня обязаны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги необходимо осуществлять с использованием официально-делового стиля речи.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги

10. Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма.

Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

11. Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией городского поселения Запрудня. Обеспечение предоставления услуги осуществляет отдел культуры, спорта, молодежной политики и жилищных вопросов (далее — Отдел).

Результат предоставления муниципальной услуги

12. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

— информирование граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий, о номере очереди;

— предоставление справок о времени принятия гражданина на учет и номере очереди;

— информирование граждан об отсутствии решения о признании гражданина нуждающимся в улучшении жилищных условий.

Срок регистрации запроса заявителя

13. Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в администрации городского поселения Запрудня в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в администрацию городского поселения Запрудня.

Срок предоставления муниципальной услуги

14. Общий срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 дней со дня регистрации обращения.

Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

15. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

— Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.1993 ("Российская газета", 25.12.1993, N 237);

— Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ от 06.10.2003 N 40, ст. 3822);

— Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010);

— Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 02.07.2013) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", N 95, 05.05.2006);

— Гражданским кодексом Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 14.06.2012);

— Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ред. от 25.12.2012);

— Законом Московской области от 12.12.2005 N 260/2005-ОЗ "О порядке ведения учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма";

— Уставом городского поселения Запрудня Талдомского муниципального района Московской области (принят решением Совета депутатов городского поселения Запрудня Талдомского муниципального района Московской области от 15.05.2014 N 25, зарегистрирован Управлением Минюста РФ по Московской области 19 июня 2014 г., рег. N RU505191012014001) ("Информационный бюллетень городского поселения Запрудня" N 7 от 27.06.2014);

— решением Совета депутатов городского поселения Запрудня Талдомского района Московской области от 07.06.2007 N 58 "Об утверждении Положения о порядке ведения учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях и предоставления жилых помещений в домах муниципального жилищного фонда городского поселения Запрудня".

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области и муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, услуг, необходимых и обязательных для ее предоставления, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, и порядок их представления

15. Для получения справки гражданин представляет следующие документы:

— заявление в произвольной форме;

— копию паспорта;

— заверенную в установленном порядке доверенность на представление интересов (при получении справки на другое лицо).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов и подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

16. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов и организаций, отсутствуют.

17. Администрация городского поселения Запрудня не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

18. Администрация городского поселения Запрудня не вправе требовать от заявителя также представления документов, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные или муниципальные услуги, либо подведомственных органам государственной власти или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

19. Основания для отказа в приеме документов не предусмотрены.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

20. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

1) выявление в запросе на предоставление муниципальной услуги или в представленных документах недостоверной, искаженной или неполной информации, в том числе представление заявителем документов, срок действительности которых на момент поступления в администрацию городского поселения Запрудня в соответствии с действующим законодательством истек;

2) непредставление заявителем документов, предусмотренных в пункте 15 настоящего административного регламента;

3) запрашиваемая информация не относится к вопросам муниципальной услуги;

4) текст в запросе на предоставление муниципальной услуги не поддается прочтению либо отсутствует.

21. Письменное решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги подписывается главой городского поселения Запрудня и выдается заявителю с указанием причин отказа.

По требованию заявителя решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги предоставляется в электронной форме или может выдаваться лично или направляться по почте в письменной форме.

22. Основания для приостановления в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.

Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документах, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги

23. При получении муниципальной услуги не требуется обращений заявителя за получением услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы за предоставление муниципальной услуги

24. Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

25. Максимальное время ожидания в очереди при личной подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет не более 15 минут.

26. Предельная продолжительность ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не превышает 15 минут.

Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальная услуга, услуги организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги

27. Предоставление муниципальных услуг осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях администрации городского поселения Запрудня.

28. Для заявителей должно быть обеспечено удобство с точки зрения пешеходной доступности от остановок общественного транспорта. Путь от остановок общественного транспорта до помещений приема и выдачи документов должен быть оборудован соответствующими информационными указателями.

29. В случае если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания (строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов, организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспорта заявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата не взимается.

30. Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на каждой стоянке выделяется не менее 10% мест (но не менее одного места), которые не должны занимать иные транспортные средства.

31. Вход в помещение приема и выдачи документов должен обеспечивать свободный доступ заявителей, быть оборудован удобной лестницей с поручнями, широкими проходами, а также пандусами для передвижения кресел-колясок.

32. На здании рядом с входом должна быть размещена информационная табличка (вывеска), содержащая следующую информацию:

наименование органа;

место нахождения и юридический адрес;

режим работы;

номера телефонов для справок;

адрес официального сайта.

33. Фасад здания должен быть оборудован осветительными приборами, позволяющими посетителям ознакомиться с информационными табличками.

34. Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания, информирования и приема заявителей. В местах для информирования должен быть обеспечен доступ граждан для ознакомления с информацией не только в часы приема заявлений, но и в рабочее время, когда прием заявителей не ведется.

35. В помещении приема и выдачи документов организуется работа справочных окон в количестве, обеспечивающем потребности граждан.

36. Характеристики помещений приема и выдачи документов в части объемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарной безопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиям нормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.

37. Помещения приема, выдачи документов оборудуются стендами (стойками), содержащими информацию о порядке предоставления муниципальных услуг.

38. Помещение приема и выдачи документов может быть оборудовано информационным табло, предоставляющим информацию о порядке предоставления муниципальной услуги (включая трансляцию видеороликов, разъясняющих порядок предоставления муниципальных услуг), а также регулирующим поток электронной очереди. Информация на табло может выводиться в виде бегущей строки.

39. Информационное табло размещается рядом с входом в помещение таким образом, чтобы обеспечить видимость максимально возможному количеству заинтересованных лиц.

40. В местах для ожидания устанавливаются стулья (кресельные секции, кресла) для заявителей.

В помещении приема и выдачи документов выделяется место для оформления документов, предусматривающее столы (стойки) с бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

В помещениях приема и выдачи документов могут быть размещены платежные терминалы, мини-офисы кредитных учреждений по приему платы за предоставление муниципальных услуг.

41. Информация о фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника администрации городского поселения Запрудня должна быть размещена на личной информационной табличке и на рабочем месте специалиста.

42. Для заявителя, находящегося на приеме, должно быть предусмотрено место для раскладки документов.

43. В помещениях приема и выдачи документов размещается абонентский ящик, а также стенд по антикоррупционной тематике. Кроме того, в помещениях приема и выдачи документов могут распространяться иные материалы (брошюры, сборники) по антикоррупционной тематике.

Показатели доступности и качества муниципальных услуг (возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, возможность получения услуги в электронной форме)

44. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

достоверность предоставляемой гражданам информации;

полнота информирования граждан;

наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;

удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления муниципальной услуги;

соблюдение сроков исполнения отдельных административных процедур и предоставления муниципальной услуги в целом;

соблюдение требований стандарта предоставления муниципальной услуги;

отсутствие жалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц администрации городского поселения Запрудня и муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги;

полнота и актуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги.

45. При получении муниципальной услуги заявитель осуществляет не более 1 взаимодействия с должностными лицами.

46. Продолжительность ожидания в очереди при обращении заявителя в администрацию городского поселения Запрудня для получения муниципальной услуги не может превышать 15 минут.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения

47. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

2) регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

3) принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги;

4) выдача (направление) заявителю документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.

Блок-схема предоставления муниципальной услуги

48. Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги представлена в приложении 2 к административному регламенту.

Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

49. Основанием для начала осуществления административной процедуры по приему заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является поступление в администрацию городского поселения Запрудня заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов, представленных заявителем:

1) посредством личного обращения заявителя;

2) посредством почтового отправления.

50. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляют сотрудники администрации городского поселения Запрудня.

51. При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов посредством личного обращения заявителя в администрацию городского поселения Запрудня специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет следующую последовательность действий:

1) устанавливает предмет обращения;

2) устанавливает соответствие личности заявителя документу, удостоверяющему личность (в случае, если заявителем является физическое лицо);

3) проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического или юридического лица (в случае, если с заявлением обращается представитель заявителя);

4) осуществляет сверку копий представленных документов с их оригиналами;

5) проверяет заявление и комплектность прилагаемых к нему документов на соответствие перечню документов, предусмотренных пунктом 15 административного регламента;

6) проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

7) осуществляет прием заявления и документов, о чем делает отметку на заявлении.

52. Максимальное время приема заявления и прилагаемых к нему документов при личном обращении заявителя не превышает 15 минут.

53. При отсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного заявления или неправильном его заполнении специалист администрации городского поселения Запрудня, ответственный за прием и регистрацию документов, консультирует заявителя по вопросам заполнения заявления.

54. При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов в администрацию городского поселения Запрудня посредством почтового отправления специалист администрации городского поселения Запрудня, ответственный за прием заявлений и документов, осуществляет действия согласно пункту 51 административного регламента, кроме действий, предусмотренных подпунктами 2, 4 пункта 51 административного регламента.

55. Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2 календарных дней с момента поступления заявления в администрацию городского поселения Запрудня.

56. Результатом исполнения административной процедуры по приему заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является передача заявления и прилагаемых к нему документов сотруднику администрации городского поселения Запрудня, ответственному за регистрацию поступившего запроса на предоставление муниципальной услуги.

57. Способом фиксации результата исполнения административной процедуры является отметка на заявлении.

Регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

58. Основанием для начала осуществления административной процедуры является поступление специалисту администрации городского поселения Запрудня, ответственному за регистрацию поступающих запросов на предоставление муниципальной услуги, заявления и прилагаемых к нему документов.

59. Специалист администрации городского поселения Запрудня осуществляет регистрацию заявления и прилагаемых к нему документов в соответствии с порядком делопроизводства, установленным в администрации городского поселения Запрудня, в том числе осуществляет внесение соответствующих сведений в журнал регистрации обращений о предоставлении муниципальной услуги и (или) в соответствующую информационную систему администрации городского поселения Запрудня.

60. Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредством личного обращения заявителя, осуществляется в срок, не превышающий 1 календарного дня с даты поступления заявления и прилагаемых к нему документов в Администрацию городского поселения Запрудня.

61. Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредством почтового отправления, осуществляется в срок, не превышающий 1 календарного дня с даты поступления заявления и прилагаемых к нему документов в администрацию городского поселения Запрудня.

62. После регистрации в администрации городского поселения Запрудня заявление и прилагаемые к нему документы направляются на рассмотрение специалисту администрации городского поселения Запрудня, ответственному за подготовку документов по муниципальной услуге.

63. Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2 календарных дней.

64. Результатом исполнения административной процедуры по регистрации заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является передача заявления и прилагаемых к нему документов сотруднику администрации городского поселения Запрудня, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

65. Способом фиксации исполнения административной процедуры является внесение соответствующих сведений в журнал регистрации обращений за предоставлением муниципальной услуги или в соответствующую информационную систему администрации городского поселения Запрудня.

Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги

66. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и документов сотруднику администрации городского поселения Запрудня, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

67. Сотрудник администрации городского поселения Запрудня, ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляет следующие действия:

а) проверяет заявление и документы в соответствии перечнем документов по п. 15 административного регламента;

б) проверяет заявление на наличие или отсутствие оснований, указанных в пункте 20 административного регламента;

в) осуществляет подготовку ответа с указанием запрашиваемой информации либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

68. Продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению заявления составляет не более 2 календарных дней.

69. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, изложенных в пункте 20 административного регламента, сотрудник администрации городского поселения Запрудня, ответственный за предоставление муниципальной услуги, готовит мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги и направляет на подпись главе городского поселения Запрудня.

70. Продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административного действия по подготовке мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги составляет не более 2 календарных дней.

71. В случае если заявление оформлено в соответствии с требованиями, изложенными в пункте 15 административного регламента, и в случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, изложенных в пункте 20 административного регламента, сотрудник администрации городского поселения Запрудня, ответственный за предоставление муниципальной услуги, принимает решение о предоставлении муниципальной услуги и подготавливает справку о времени принятия гражданина на учет и номере очереди и в течение 2 календарных дней направляет указанные документы на подпись главе городского поселения Запрудня.

72. Результатом административной процедуры является справка о времени принятия гражданина на учет и номере очереди либо подписанный мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

73. Продолжительность административной процедуры не может превышать 20 календарных дней.

74. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является подписание справки о времени принятия гражданина на учет и номере очереди либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги главой.

Выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги

75. Основанием для начала административной процедуры является подписанная справка о времени принятия гражданина на учет и номере очереди либо подписанный мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

76. Выдача результата предоставления муниципальной услуги осуществляется способом, указанным заявителем при подаче заявления и необходимых документов на получение муниципальной услуги, в том числе:

при личном обращении в администрацию городского поселения Запрудня;

посредством почтового отправления на адрес заявителя, указанный в заявлении.

77. Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2 рабочих дней с момента поступления распорядительного документа о принятом в отношении заявителя решении.

78. Результатом административной процедуры по выдаче документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, является направление заявителю результата муниципальной услуги.

79. Способом фиксации результата административной процедуры является отметка о направлении заявителю результата муниципальной услуги в журнале регистрации направления ответов заявителям или внесение соответствующих сведений в информационную систему администрации городского поселения Запрудня.

IV. Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента предоставления муниципальной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги

80. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

81. Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными должностными лицами структурных подразделений администрации городского поселения Запрудня, ответственных за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги

82. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется в формах:

1) проведения плановых проверок;

2) рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц администрации городского поселения Запрудня, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

83. В целях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки. Порядок и периодичность осуществления плановых проверок устанавливаются планом работы администрации городского поселения Запрудня. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением муниципальной услуги (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретной жалобе заявителя.

84. Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений административного регламента, а также в случае получения жалоб заявителей на действия (бездействие) должностных лиц администрации городского поселения Запрудня и ее структурных подразделений, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

Ответственность муниципальных служащих органов местного самоуправления и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги

85. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюдения положений регламента виновные должностные лица администрации городского поселения Запрудня несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги.

86. Персональная ответственность должностных лиц администрации городского поселения Запрудня закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Московской области.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

87. Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством публикации сведений о деятельности администрации городского поселения Запрудня, получения гражданами, их объединениями и организациями актуальной, полной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги и обеспечения возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц

Право заявителя подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги

88. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия администрации городского поселения Запрудня, должностных лиц администрации городского поселения Запрудня, муниципальных служащих, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.

Предмет жалобы

89. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Органы местного самоуправления, уполномоченные на рассмотрение жалобы, и должностные лица, которым может быть направлена жалоба

90. Заявитель вправе обжаловать решение, принятое по результатам рассмотрения его обращения по предоставлению муниципальной услуги, путем обращения к главе городского поселения Запрудня, первому заместителю главы администрации городского поселения Запрудня и заместителю главы администрации городского поселения Запрудня.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

91. Жалоба подается в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые главой городского поселения Запрудня, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно главой городского поселения Запрудня.

92. Жалоба может быть направлена в администрацию городского поселения Запрудня по почте, по электронной почте, через официальный сайт администрации городского поселения Запрудня в сети Интернет, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

93. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного муниципального служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

94. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.

Сроки рассмотрения жалобы

95. Жалоба, поступившая в администрацию городского поселения Запрудня, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

96. Жалоба, поступившая в администрацию городского поселения Запрудня, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Внесение изменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправления допущенных опечаток и ошибок осуществляется администрацией городского поселения Запрудня в срок не более 5 рабочих дней.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения

97. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих Правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

98. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;

если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;

если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;

если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник Отдела по культуре, спорту, молодежной политике и жилищным вопросам, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Отдел по культуре, спорту, молодежной политике и жилищным вопросам или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;

если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Результат рассмотрения жалобы

99. По результатам рассмотрения обращения, жалобы глава городского поселения Запрудня принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

100. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной или электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

101. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

102. Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, размещаются в администрации городского поселения Запрудня, на официальном сайте администрации городского поселения Запрудня, а также может быть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.

Порядок обжалования решения по жалобе

103. Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе вышестоящим должностным лицам.

104. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления администрация городского поселения Запрудня в установленном порядке незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

105. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.

106. При подаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:

местонахождение администрации городского поселения Запрудня;

перечень номеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;

местонахождение органов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (при наличии) и должности их руководителей, а также должностных лиц, которым может быть направлена жалоба.

107. При подаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в Отделе по культуре, спорту, молодежной политике и жилищным вопросам администрации городского поселения Запрудня копии документов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие), решение должностного лица.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

108. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) администрации городского поселения Запрудня, должностных лиц администрации городского поселения Запрудня, муниципальных служащих осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги в администрации городского поселения Запрудня, на официальном сайте администрации городского поселения Запрудня, а также может быть сообщена заявителю в устной и (или) письменной форме.

Приложение 1

СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, И ОРГАНИЗАЦИЙ, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

1. Администрация городского поселения Запрудня/отдел по культуре, спорту, молодежной политике и жилищным вопросам администрации городского поселения Запрудня.

Место нахождения администрации городского поселения Запрудня:

141960, Московская область, Талдомский район, пос. Запрудня, ул. Ленина, д. 18.

График работы администрации:

Понедельник	С 8.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00)
Вторник	С 8.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00)
Среда	С 8.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00)
Четверг	С 8.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00)
Пятница	С 8.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00)
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

График приема заявителей в администрации:

Понедельник	С 8.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00)
Вторник	С 8.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00)
Среда	С 8.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00)
Четверг	С 8.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00)
Пятница	С 8.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00)
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

Почтовый адрес администрации: 141960, Московская область, Талдомский район, пос. Запрудня, ул. Ленина, д. 18.

Контактные телефоны: (496) 203-52-52, 8(496) 203-56-08; факс: 8(496) 203-13-48, 8(496) 203-56-08.

Официальный сайт администрации городского поселения Запрудня в сети Интернет: zaprudnya-adm.ru.

Адрес электронной почты администрации городского поселения Запрудня в сети Интернет: zaprud@mosreg.ru.

2. Организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, отсутствуют.

Приложение 2

БЛОК-СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ НА УСЛОВИЯХ ДОГОВОРА СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА

 ┌───────────────────────────────────────────┐ │Начало предоставления муниципальной услуги.│ │Прием заявления │ └───────────────────────────────────────────┘┌───────────────────────┐ ┌─────────────────────────────────────────┐│1. Заявление. │ │Прием заявления и документов, необходимых││2. Документ, │ │для предоставления муниципальной услуги ││удостоверяющий │ └─────────────────────┬───────────────────┘│личность │ \/│(при необходимости) │ ┌───────────────────────────────────────────────┐│3. Доверенность │ │Регистрация заявления и документов, необходимых││(для юридических │ │для предоставления муниципальной услуги ││лиц и для физических │ └────────────────────────┬──────────────────────┘│лиц (при необходимости)│ │└───────────────────────┘ \/ ┌──────────────────────────────────────────────────────────────┐ │Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении)│ │муниципальной услуги │ └───────────────────────┬─────────┬────────────────────────────┘ ┌───────────────────────┐ │ │ ┌──────────────────────────┐ │Заявление соответствует│ │ │ │Заявление не соответствует│ │требованиям, указанным │ │ │ │требованиям, указанным │ │в пункте 30 │ │ │ │в пункте 30 │ │административного │ │ │ │административного │ │регламента │ │ │ │регламента │ └───────────────────────┘ │ │ └──────────────────────────┘ \/ \/ ┌─────────────────────────┐ ┌───────────────────────────┐ │Предоставление информации│ │Мотивированный отказ │ └─────────────────────────┘ │в предоставлении информации│ └───────────────────────────┘

Постановление главы городского поселения Запрудня Талдомского района МО от 15.10.2014 N 497

Добавить комментарий Отменить ответ