Без рубрики

Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Признание граждан, постоянно проживающих на территории городского поселения Запрудня, малоимущими в целях принятия их на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях муниципального жилищного фонда, предоставляемых по договорам социального найма"

Постановление главы городского поселения Запрудня Талдомского района МО от 27.05.2013 N 224

Документ утратил силу
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 N 373 (ред. от 03.12.2012) "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (вместе с Правилами разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций, Правилами разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг, Правилами проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг) постановляю:
1. Утвердить Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Признание граждан, постоянно проживающих на территории городского поселения Запрудня, малоимущими в целях принятия их на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях муниципального жилищного фонда, предоставляемых по договорам социального найма" в новой редакции.
2. Со дня вступления в силу настоящего постановления признать утратившим силу постановление главы городского поселения Запрудня от 25.07.2012 N 301 "Об утверждении административного регламента администрации городского поселения Запрудня Талдомского района Московской области по предоставлению муниципальной услуги "Признание граждан, постоянно проживающих на территории городского поселения Запрудня, малоимущими в целях принятия их на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях муниципального жилищного фонда, предоставляемых по договорам социального найма".
3. Настоящее постановление вступает в силу со дня официального опубликования в СМИ.
4. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации городского поселения Запрудня Попову Н.В.

Глава городского поселения Запрудня Д.А. Староверов

Приложение к постановлению главы городского поселения Запрудня Талдомского района Московской области от 27 мая 2013 г. N 224

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЗНАНИЕ ГРАЖДАН, ПОСТОЯННО ПРОЖИВАЮЩИХ НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ ЗАПРУДНЯ, МАЛОИМУЩИМИ В ЦЕЛЯХ ПРИНЯТИЯ ИХ НА УЧЕТ В КАЧЕСТВЕ НУЖДАЮЩИХСЯ В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ МУНИЦИПАЛЬНОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Признание граждан малоимущими в целях принятия их на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма" (далее — Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги в администрации городского поселения Запрудня (далее — Администрация), создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги и определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при признании граждан малоимущими в целях принятия их на учет в качестве нуждающихся в жилых помещения, предоставляемых по договорам социального найма.
1.2. Заявителями — получателями муниципальной услуги являются физические лица.
От имени физических лиц заявление на предоставление муниципальной услуги могут подавать, в частности:
— законные представители (родители, усыновители, опекуны) несовершеннолетних в возрасте до 14 лет;
— опекуны недееспособных граждан;
— представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности.
1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
1.3.1. Информирование о правилах предоставления муниципальной услуги осуществляется:
— при обращении граждан непосредственно к специалистам отдела по культуре, спорту, молодежной политике и жилищным вопросам (далее — Отдел);
— с использованием средств телефонной связи;
— при письменном обращении граждан в Администрацию;
— посредством размещения информации на официальном сайте Администрации городского поселения Запрудня;
— посредством размещения информации на информационных стендах в здании Администрации.
1.3.2. Информация о месте нахождения и графике работы Администрации городского поселения Запрудня.
Юридический адрес Администрации городского поселения Запрудня: 141960, Московская область, Талдомский район, поселок Запрудня, улица Ленина, д. 18.
График работы Администрации:
понедельник — пятница с 8.00 до 17.00;
обед с 12.00 до 13.00.
Телефон: 8(49620) 3-52-52.
Официальный сайт Администрации городского поселения Запрудня: www.zaprudnya-adm.ru.
1.3.3. Консультации предоставляются по вопросам:
— перечня необходимых документов для признания граждан, постоянно проживающих на территории городского поселения Запрудня, малоимущими в целях принятия их на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях муниципального жилищного фонда, предоставляемых по договорам социального найма;
— источников получения документов, необходимых для подачи заявления;
— мест и графиков приема граждан специалистами Отдела;
— порядка и сроков рассмотрения заявлений и документов;
— порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
1.3.4. Основными требованиями при консультировании являются:
— компетентность;
— четкость в изложении материала;
— полнота консультирования.
1.3.5. Консультации предоставляются при личном обращении, с использованием средств массовой информации, информационных систем общего пользования (почты и телефонной связи).
1.3.6. Кроме того, информация о местах нахождения и графике работы Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, телефонах, о порядке получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, предоставляется гражданам путем размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги.
1.3.7. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Отдела подробно, в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста Отдела, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
1.3.8. Специалисты Отдела, осуществляющие прием, консультирование, обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
1.3.9. Гражданин с учетом графика (режима) работы Отдела с момента представления заявления и необходимых документов в Администрацию имеет право на получение сведений о прохождении процедур по рассмотрению его заявления и документов при помощи телефона.
1.3.10. Граждане в обязательном порядке информируются:
— о специалистах, которым поручено рассмотрение заявления и документов;
— о сроках рассмотрения заявления и продлении сроков с указанием оснований для этого;
— о приостановлении исполнения муниципальной услуги;
— о мотивированном отказе в предоставлении муниципальной услуги.
1.3.11. Информация о правилах предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги "Признание граждан малоимущими в целях принятия их на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма" (далее — услуга).
2.2. Муниципальная услуга предоставляется Отделом по культуре, спорту, молодежной политике и жилищным вопросам Администрации городского поселения Запрудня Талдомского района Московской области.
2.3. Конечным результатом оказания муниципальной услуги является издание постановления главы городского поселения Запрудня о признании граждан малоимущими в целях принятия их на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях или мотивированный отказ в признании граждан малоимущими.
2.4. Продолжительность и максимальный срок выполнения муниципальной услуги (получения итоговых документов) составляет 30 рабочих дней со дня подачи заявления.
2.5. Предоставление указанной муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
— Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ);
— Гражданским кодексом Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 14.06.2012);
— Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ред. от 25.12.2012);
— Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
— Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
— Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Законом Московской области от 30.12.2005 N 277/2005-ОЗ (в редакции от 30.06.2007) "О признании граждан, проживающих в Московской области, малоимущими в целях принятия их на учет нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма";
постановлением Правительства Московской области от 31.08.2006 N 839/33 (в редакции от 23.04.2007) "О порядке учета доходов и имущества в целях признания граждан, проживающих в Московской области, малоимущими и предоставления им по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда";
постановлением Правительства Московской области от 21.12.2007 N 997/42 "Об установлении расчетного периода накопления в целях признания граждан, проживающих в Московской области, малоимущими и предоставления им по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда";
— Положением, утвержденным решением Совета депутатов городского поселения Запрудня от 31.01.2008 N 8 "Временный порядок признания граждан — жителей городского поселения Запрудня — малоимущими в целях постановки их на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях муниципального жилищного фонда, предоставляемых по договорам социального найма";
Уставом городского поселения Запрудня Талдомского муниципального района Московской области (принят решением Совета депутатов городского поселения Запрудня Талдомского муниципального района Московской области от 03.02.2006 N 7) (ред. от 28.06.2012);
постановлением главы городского поселения Запрудня от 25.04.2007 N 125 "Об утверждении Положения об общественной комиссии по признанию граждан малоимущими".
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
— паспорт заявителя;
— документы, подтверждающие состав семьи (свидетельство о рождении детей, паспорта всех совершеннолетних членов семьи заявителя, свидетельство о заключении (расторжении) брака, решение об усыновлении (удочерении), судебное решение о признании членом семьи и др.);
— справка о гражданах, зарегистрированных по месту постоянного жительства заявителя;
— документ, подтверждающий право пользования жилым помещением, занимаемым заявителем и членами его семьи (договор), либо документ, являющийся основанием вселения (ордер, решение о предоставлении жилого помещения);
— решение межведомственной комиссии о несоответствии помещения требованиям, установленным для жилых помещений (при наличии);
— документы из органов, осуществляющих государственный учет и регистрацию недвижимого имущества и сделок с ним, и органов, осуществляющих регистрацию транспортных средств, подтверждающие наличие или отсутствие в собственности заявителя и членов его семьи имущества;
— документы из налоговых органов, подтверждающие наличие или отсутствие в собственности заявителя и членов его семьи имущества, с приложением правоустанавливающих документов, подтверждающих право собственности заявителя и членов его семьи на данное имущество;
— отчет о рыночной стоимости имущества;
— документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи, за последний год, предшествующие месяцу подачи заявления;
— иные документы:
а) дивиденды и другие доходы от участия в управлении собственностью организаций;
б) проценты по банковским вкладам, предоставленным займам;
в) доходы от имущества, принадлежащего на праве собственности гражданину и членам его семьи, в том числе переданного в аренду (наем, поднаем) и доверительное управление;
г) регулярные страховые выплаты по договорам добровольного страхования жизни, пенсионного страхования и негосударственного пенсионного обеспечения;
д) иные доходы, подлежащие обложению налогом на доходы физических лиц в соответствии с Налоговым кодексом Российской Федерации, за исключением доходов в виде материальной выгоды;
е) алименты, получаемые гражданином и членами его семьи.
Все документы представляются в копиях с одновременным предоставлением оригинала. Копия документа после проверки ее соответствия оригиналу заверяется лицом, принимающим документы, оригинал документа возвращается заявителю.
Для получения муниципальной услуги заявитель вправе не предоставлять документы и информацию, которые находятся в распоряжении муниципальных органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ от 27.07.2010 "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Заявление на предоставление муниципальной услуги составляется в произвольной форме и подписывается заявителем либо представителем заявителя.
Документы, подтверждающие полномочия лица действовать от имени физических лиц, принимаются в форме доверенности, оформленной в установленном законом порядке.
Заявление на предоставление муниципальной услуги заполняется от руки или с использованием технических средств (пишущих машинок, компьютеров). При заполнении бланка заявления не допускается использование сокращений и аббревиатур, а также внесение исправлений. Текст заявления, выполненный от руки, должен быть разборчивым.
Заявление составляется на русском языке. Все представляемые вместе с заявлением документы, выполненные не на русском языке, подлежат переводу на русский язык. Верность перевода либо подлинность подписи переводчика должна быть удостоверена нотариальной записью.
В случае если заявитель не может подписать заявление в силу неграмотности или физических недостатков, заявление по просьбе заявителя может быть подписано другим лицом, подлинность подписи которого должна быть удостоверена нотариальной записью.
2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
— наличие в документах подчисток либо приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;
— представление документов, исполненных карандашом;
— невозможность прочтения текста заявления;
— представление документов с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание;
— представление документов лицом, не наделенным соответствующими полномочиями.
2.8. Перечень оснований для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги:
— непредставление или представление не всех документов, предусмотренных в пункте 2.6 Административного регламента;
— обращение заявителя об оказании муниципальной услуги, оказание которой не осуществляется в Отделе.
О наличии оснований для отказа в приеме документов заявителя устно информирует работник Отдела.
2.9. Предоставление услуги осуществляется бесплатно.
2.10. Время ожидания личного приема в очереди составляет не более 30 мин. При этом исполнители муниципальной услуги обеспечивают прием всех лиц, обратившихся не позднее чем за 40 минут до окончания времени приема.
Информирование и консультирование граждан по вопросу принятия на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях осуществляется не более 20 минут на гражданина.
2.11. Заявление и документы подлежат обязательной регистрации в течение 1 рабочего дня с момента поступления специалисту, ответственному за регистрацию входящей документации.
2.12. Требования к помещениям, местам ожидания и приема, местам информирования.
Вход в здание должен быть оборудован информационной вывеской, содержащей следующую информацию:
— полное наименование органа;
— график работы.
Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, должны быть оборудованы:
— информационными стендами;
— стульями и столами.
Места приема заявителей должны быть оборудованы информационными вывесками с указанием:
— номера кабинета;
— времени приема.
Рабочее место сотрудника, предоставляющего муниципальную услугу, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и оргтехнике.
В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним сотрудником одновременно ведется прием только одного заявителя. Консультирование и (или) прием двух и более заявителей не допускаются.
Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать установленным санитарным, противопожарным и иным нормам и правилам.
2.13. Основными показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
2.13.1. Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:
— снижение административных барьеров при получении муниципальной услуги;
— возможность обжалования профессионализма сотрудников, предоставляющих муниципальную услугу.
— соответствие времени ожидания предоставления муниципальной услуги нормативу, установленному настоящим Административным регламентом;
— простота и ясность изложения информационных материалов;
— доступность лица, предоставляющего муниципальную услугу;
— культура обслуживания заявителей;
— точность исполнения муниципальной услуги.
2.13.2. Показателем качества предоставления муниципальной услуги является удовлетворенность заявителей, выражающаяся в отсутствии жалоб заявителей на:
— нарушение сроков предоставления услуги;
— некомпетентность и неисполнительность специалистов;
— некачественную подготовку документов;
— безосновательный отказ в приеме документов и в предоставлении муниципальной услуги;
— иные нарушения прав и законных интересов граждан и юридических лиц.

3. Административные процедуры

3.1. При предоставлении муниципальной услуги выполняются следующие административные процедуры:
— информирование и консультирование граждан по вопросу признания граждан малоимущими в целях принятия их на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма;
— прием и регистрация документов на предоставление муниципальной услуги;
— проверка и рассмотрение заявления;
— регистрация постановления;
— выдача заявителю постановления.
3.2. Информирование и консультирование граждан по вопросу признания граждан малоимущими в целях принятия их на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.
Основанием для начала административной процедуры является обращение граждан в Отдел. Специалист, ответственный за информирование и консультирование граждан, в рамках процедур по информированию и консультированию:
— предоставляет гражданам информацию о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления муниципальной услуги, по желанию граждан представляет справочные материалы;
— выдает гражданам образцы заявлений и необходимый перечень документов для формирования учетного дела по вопросу признания граждан малоимущими в целях принятия их на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма;
— разъясняет порядок получения необходимых документов из различных инстанций и предъявляемые к ним требования.
Консультации проводятся устно. Максимальный срок выполнения административной процедуры по информированию и консультированию — 20 минут.
3.3. Прием и регистрация документов на предоставление муниципальной услуги.
Основанием для начала административной процедуры является личное обращение заявителя (его представителя) с комплектом документов, необходимых для получения муниципальной услуги.
Работник Отдела, осуществляющий прием документов:
— устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя действовать от его имени;
— проверяет наличие всех необходимых документов исходя из соответствующего перечня документов, необходимых для оказания муниципальной услуги;
— проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, удостоверяясь, что:
— документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;
— тексты документов написаны разборчиво;
— фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;
— в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;
— документы не исполнены карандашом;
— документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям настоящего Административного регламента работник Отдела, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для оказания муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
Должностное лицо, ответственное за ведение делопроизводства, принимает заявление непосредственно от граждан и регистрирует его в книге регистрации входящей документации.
Результатом административной процедуры является регистрация заявления.
Заявление о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в книге регистрации входящей документации в течение 1 дня со дня поступления.
3.4. Проверка и рассмотрение заявления.
Основанием для начала процедуры по рассмотрению заявлений является регистрация в Администрации заявления при предоставлении к нему полного пакета документов.
Специалист Администрации, ответственный за регистрацию входящей корреспонденции в Администрации, передает заявление с документами на рассмотрение главе городского поселения Запрудня в день его получения.
Поручения и принятые главой решения отражаются им в резолюции на заявлении заявителя. После рассмотрения главой заявление и приложенные к нему документы направляются специалисту Отдела для передачи их на рассмотрение в общественную комиссию при Администрации городского поселения Запрудня для принятия решения по предоставлению настоящей муниципальной услуги.
Специалист, ответственный за регистрацию входящей корреспонденции в Администрации, регистрирует заявление. Заявление регистрируется в книге регистрации заявлений граждан.
В случае отсутствия документов (их копий или сведений, содержащиеся в них), которые могут быть получены в рамках межведомственного взаимодействия в государственных органах, органах местного самоуправления и подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организациях, в распоряжении которых находятся указанные документы в соответствии с нормативными и правовыми актами, специалист Отдела делает запрос на получение необходимых документов.
Процедура запроса и получения ответа по межведомственному взаимодействию не должна превышать 5 дней.
После получения недостающих документов заявление и весь пакет документов передается на рассмотрение в общественную комиссию при Администрации городского поселения Запрудня для принятия решения по предоставлению настоящей муниципальной услуги.
После рассмотрения заявления и предоставленных документов общественной комиссией специалист Отдела, уполномоченный в предоставлении муниципальной услуги, на основании принятого решения комиссии готовит проект постановления об удовлетворении заявления либо мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
Результатом административной процедуры подписанное главой городского поселения Запрудня постановление о признании граждан малоимущими в целях принятия их на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, либо об отказе в признании их малоимущими.
Максимальное время, затраченное на административную процедуру, не должно превышать 26 дней.
3.5. Регистрация постановления.
Основанием для начала действия является подписанное главой городского поселения Запрудня постановление о признании граждан малоимущими в целях принятия их на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, либо об отказе в признании их малоимущими.
Постановление передается специалисту Администрации, ответственному за его регистрацию, для проставления на нем даты и номера.
Результатом административной процедуры является регистрация постановления.
Максимальное время, затраченное на административную процедуру, не должно превышать 20 минут.
3.6. Выдача заявителю постановления.
Основанием для начала действия является подписанное и зарегистрированное постановление либо подготовленное уведомление об отказе в постановке гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении.
Постановление о постановке на учет либо уведомление об отказе в признании граждан малоимущими в целях принятия их на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, либо уведомление об отказе в постановке гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении направляется заявителю.
Результатом административной процедуры является выдача заявителю постановления либо уведомления об отказе в постановке гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении.
Срок исполнения административной процедуры — в течение 3 рабочих дней с момента принятия такого решения.

4. Порядок и формы контроля за исполнением Административного регламента предоставления муниципальной услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, принятием решений ответственными специалистами по исполнению настоящего Административного регламента осуществляется главой городского поселения Запрудня.
4.2. Контроль за оказанием муниципальной услуги осуществляется заместителем главы Администрации, курирующим Отдел, в форме проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Администрации положений настоящего Административного регламента.
Периодичность проведения проверок носит плановый характер (осуществляется 2 раза в год) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителей).
4.3. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений положений Административного регламента виновные должностные лица несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации:
— за невыполнение административных процедур в соответствии с Административным регламентом;
— за несоблюдение последовательности административных процедур и сроков их выполнения, установленных Административным регламентом;
— за достоверность информации, представляемой в ходе предоставления муниципальной услуги.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги:
— своевременность и оперативность выявления и устранения нарушений прав заявителей муниципальной услуги;
— своевременное рассмотрение, принятие решений и подготовка ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.5. Контроль за оказанием муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется в порядке и формах, установленных Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностного лица при предоставлении муниципальной услуги

5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих, предоставляющих муниципальную услугу, в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.
5.2. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, включает в себя подачу жалобы на действия (бездействие) должностных лиц вышестоящему путем направления заявления на имя главы городского поселения Запрудня.
5.3. В жалобе, подающейся заявителем в порядке досудебного (внесудебного) обжалования, должны быть указаны:
— фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;
— почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
— копии документов, подтверждающих полномочия представителя;
— суть жалобы;
— в случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к жалобе документы и материалы либо их копии;
— личную подпись и дату.
5.4. Глава городского поселения Запрудня:
1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости — с участием заявителя, направившего жалобу;
2) вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
3) по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов в срок, не превышающий 30 дней со дня подачи жалобы.
5.3. Заявителю отказывается в рассмотрении письменного обращения (жалобы), если:
— жалоба подписана лицом, не обращавшимся за предоставлением муниципальной услуги либо не являющимся законным представителем лица, обращавшегося за предоставлением муниципальной услуги;
— в обращении (жалобе) содержится вопрос, по которому многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения были направлены в Администрацию городского поселения Запрудня;
— в обращении (жалобе) содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
— в обращении (жалобе) не указаны фамилия (наименование организации) обратившегося и/или почтовый адрес заявителя;
— в случае, если сведения не подлежат разглашению в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну, или сведения конфиденциального характера;
— текст письменного обращения не поддается прочтению;
— если заявитель подал письменный отказ от рассмотрения жалобы.
5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление письменного обращения (жалобы) в Администрацию городского поселения Запрудня.
5.5. Заявитель имеет право знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
5.6. О результатах рассмотрения жалобы, поданной заявителем в досудебном (внесудебном) порядке, заявитель уведомляется в течение 30 дней со дня ее регистрации. В исключительных случаях данный срок может быть продлен не более чем на 30 дней с обязательным уведомлением об этом заявителя.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы лицо, на имя которого поступила жалоба, принимает решение:
— об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерными действия (бездействия);
— об отказе в удовлетворении жалобы (с указанием оснований такого отказа).

Приложение N 1 к Административному регламенту

БЛОК-СХЕМА ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

 ┌───────────────────────────────────────────────────────────────┐ │Обращение заявителя за консультацией по вопросам предоставления│ │муниципальной услуги │ └──────────────────────────────┬────────────────────────────────┘ \/ ┌───────────────────────────────────────────────────────┐ │Специалист Отдела проверяет предмет обращения, личность│ │заявителя и его полномочия │ └──────────────────────────┬────────────────────────────┘ \/ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │Информирование и консультирование заявителей муниципальной услуги│ └───────────────────────────────┬─────────────────────────────────┘ \/ ┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │Прием от граждан заявлений и документов о признании граждан малоимущими│ └──────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘ \/ ┌───────────────────────────────────────────────────────┐ │Регистрация заявления и передача его специалисту Отдела│ └──────────────────────────┬────────────────────────────┘ \/ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │Проверка представленных документов на соответствие установленному│ │перечню и требованиям │ └───────────────────────────────┬─────────────────────────────────┘ \/ ┌─────────────────────────────────────────────────────┐ │Рассмотрение документов и содержащихся в них сведений│ └─────────────────────────┬───────────────────────────┘ \/ Нет ┌─────────────────────────────────────────────────────┐ Да ┌──────┤Соответствие заявлений и приложенных к ним документов├─────────────────┐ │ ┌┤установленным требованиям │ │ │ │└─────────────────────────────────────────────────────┘ \/ │ │ ┌─────────────────────────────┐ ┌──────────────────────────────────┐ │ │ │Нет документов, которые можно│ │Передача полного пакета документов│ │ └─────────────────>│получить по межведомственному│ ┌>│в общественную комиссию │ │ │взаимодействию │ │ └──────────────────┬───────────────┘ │ └──────────────┬──────────────┘ │ \/ \/ \/ │ ┌──────────────────────────────────────┐┌──────────────────────────┐┌───────────────────────────────┐ │ │Рассмотрение заявления на общественной││Уведомление о приостановке││Специалист Отдела делает запрос│ │ │комиссии при Администрации городского ││предоставления услуги ││на получение необходимых │ │ │поселения Запрудня и принятие решения │└──┬───────────────────────┘│документов │ │ └──────────────────┬───────────────────┘ │ └──────────────┬────────────────┘ │ \/ │ \/ │ ┌─────────────────────────────────────────┐ │ ┌────────────────────────────────┐│ │Подготовка проекта постановления главы │ │ │Получение недостающих документов├┘ │городского поселения Запрудня о признании│ │ └────────────────────────────────┘ │граждан малоимущими либо мотивированном │ │ ┌────────────────────────────────────────┤отказе в признании граждан малоимущими │ │ │ └──────────────────┬──────────────────────┘ │ │ \/ │ │ ┌──────────────────────────────────────┐ │ │ │Подписание и регистрация постановления│ │ │ │о признании граждан малоимущими │ │ │ └──────┬───────────────────────────────┘ \/ \/ \/┌─────────────────────────────────┐ ┌──────────────────────────────────────────────┐│Уведомление об отказе в признании├──>│Выдача заявителю постановления о признании ││граждан малоимущими │ │граждан малоимущими либо уведомления об отказе│└─────────────────────────────────┘ │в признании граждан малоимущими │ └──────────────────────────────────────────────┘

Добавить комментарий

Adblock
detector