Без рубрики

Об утверждении административного регламента предоставления Министерством социальной защиты населения Московской области государственной услуги по организации работы по предоставлению мер социальной поддержки по оказанию бесплатной протезно-ортопедической помощи и бесплатной слухопротезной помощи лицам, имеющим место жительства в Московской области

Распоряжение Минсоцзащиты МО от 06.12.2012 N 66-Р

В целях приведения нормативных правовых актов Министерства социальной защиты населения Московской области в соответствие с постановлениями Правительства Московской области от 13.03.2012 N 277/8 "О Положении о Министерстве социальной защиты населения Московской области", от 25.04.2011 N 365/15 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг центральными исполнительными органами государственной власти Московской области, государственными органами Московской области":
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления Министерством социальной защиты населения Московской области государственной услуги по организации работы по предоставлению мер социальной поддержки по оказанию бесплатной протезно-ортопедической помощи и бесплатной слухопротезной помощи лицам, имеющим место жительства в Московской области (далее — Административный регламент).
2. Управлению организационной и информационно-аналитической работы Министерства социальной защиты населения Московской области:
2.1. Направить настоящее распоряжение и Административный регламент для официального опубликования в газете "Ежедневные новости. Подмосковье".
2.2. Разместить настоящее распоряжение и Административный регламент на официальном сайте Министерства социальной защиты населения Московской области (http://www.msznmo.mosreg.ru/).
2.3. Направить настоящее распоряжение и Административный регламент по электронной почте Министерства в территориальные структурные подразделения Министерства социальной защиты населения Московской области.
3. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на первого заместителя министра социальной защиты населения Правительства Московской области Хаброва Ю.А.

Министр социальной защиты населения Московской области В.И. Лагункина

Утвержден распоряжением Министерства социальной защиты населения Московской области от 6 декабря 2012 г. N 66-Р

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ПО ОКАЗАНИЮ БЕСПЛАТНОЙ ПРОТЕЗНО-ОРТОПЕДИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ И БЕСПЛАТНОЙ СЛУХОПРОТЕЗНОЙ ПОМОЩИ ЛИЦАМ, ИМЕЮЩИМ МЕСТО ЖИТЕЛЬСТВА В МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями) и Министерством социальной защиты населения Московской области (далее — Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по организации работы по предоставлению мер социальной поддержки по оказанию бесплатной протезно-ортопедической помощи и бесплатной слухопротезной помощи лицам, имеющим место жительства в Московской области (далее — государственная услуга).
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются следующие категории граждан, имеющие место жительства в Московской области:
а) граждане, не имеющие группы инвалидности, нуждающиеся в протезировании по медицинским показаниям, имеющие среднедушевой доход семьи (доход одиноко проживающего гражданина) ниже трехкратной величины прожиточного минимума, установленной в Московской области на душу населения (для соответствующей основной социально-демографической группы населения), — в части предоставления мер социальной поддержки по оказанию бесплатной протезно-ортопедической помощи;
б) граждане, не имеющие ограничения способности к трудовой деятельности (или группы инвалидности), нуждающиеся в слухопротезировании по медицинским показаниям, — в части предоставления мер социальной поддержки по оказанию бесплатной слухопротезной помощи;
в) лица с установленной группой инвалидности — в части предоставления мер социальной поддержки по оказанию бесплатной слухопротезной помощи посредством кохлеарной имплантации в соответствии с медицинскими показаниями.
1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений (далее — территориальные подразделения Министерства) приводятся в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:
на официальном сайте Министерства в сети Интернет по адресу: http://www.mszn.mosreg.ru/;
на информационных стендах территориальных подразделений Министерства;
с использованием средств телефонной связи ("горячая линия" Министерства: 8-498-602-07-53 и по телефонам территориальных подразделений Министерства в соответствии с приложением N 1 к настоящему Административному регламенту).
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в территориальных подразделениях Министерства;
с использованием средств телефонной связи;
на официальном сайте Министерства в сети Интернет по адресу: http://www.mszn.mosreg.ru/;
на информационных стендах территориальных подразделений Министерства;
в средствах массовой информации;
на портале федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее — Единый портал) в сети Интернет по адресу: http://gosuslugi.ru.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее — специалисты).
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на специалиста с необходимой компетенцией, или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, или ему может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
блок-схема (приложение N 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется "Организация работы по предоставлению мер социальной поддержки по оказанию бесплатной протезно-ортопедической помощи и бесплатной слухопротезной помощи лицам, имеющим место жительства в Московской области".
2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство через территориальные подразделения Министерства.
Министерство организует и контролирует деятельность территориальных подразделений Министерства по оказанию государственной услуги.
Территориальные подразделения Министерства предоставляют государственную услугу на территории муниципальных образований по месту жительства заявителя.
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является выдача (или продление на календарный год) учетной карты и справки-направления в протезную организацию либо направление заявителю уведомления об отказе в выдаче справки-направления с указанием причины отказа.
2.4. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет один рабочий день.
2.5. Срок предоставления государственной услуги — в течение 20 дней со дня поступления в территориальное подразделение Министерства заявления с приложением документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента.
2.6. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 10.12.1995 N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации" ("Российская газета", N 243, 19.12.1995);
Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", N 95, 05.05.2006, "Собрание законодательства Российской Федерации", 08.05.2006, N 19, ст. 2060, "Парламентская газета", N 70-71, 11.05.2006);
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства Российской Федерации", 02.08.2010, N 31, ст. 4179);
постановлением Правительства Российской Федерации от 24.10.2011 N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 31.10.2011, N 44, ст. 6274, "Российская газета", N 246, 02.11.2011);
постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 352 "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления федеральными органами исполнительной власти государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, и определении размера платы за их оказание" (вместе с Правилами определения размера платы за оказание услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления федеральными органами исполнительной власти государственных услуг) ("Российская газета", N 104, 18.05.2011);
постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 N 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации" ("Российская газета", N 192, 22.08.2012, "Собрание законодательства РФ", 27.08.2012, N 35, ст. 4829);
постановлением Правительства Московской области от 26.12.2011 N 1635/53 "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Московской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг";
приказом Минздравсоцразвития России от 11.04.2011 N 295н "Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги по проведению медико-социальной экспертизы" ("Российская газета", N 168, 03.08.2011);
Законом Московской области N 36/2006-ОЗ "О социальной поддержке отдельных категорий граждан в Московской области" ("Ежедневные новости. Подмосковье", N 56, 01.04.2006);
постановлением Правительства Московской области от 26.05.2010 N 378/21 "Об утверждении Порядка предоставления мер социальной поддержки по оказанию бесплатной протезно-ортопедической помощи и бесплатному слухопротезированию лицам, имеющим место жительства в Московской области, и Перечня видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи (дохода одиноко проживающего гражданина) для предоставления бесплатной протезно-ортопедической помощи гражданам, не имеющим группы инвалидности" ("Ежедневные новости. Подмосковье", N 99, 05.06.2010, "Информационный вестник Правительства Московской области", N 6, часть 1, 30.06.2010).
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
а) заявление (приложение N 3 к настоящему Административному регламенту);
б) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (для детей до 14 лет — свидетельство о рождении, паспорт или иной документ, удостоверяющий личность одного из родителей (опекуна);
в) документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства в Московской области, выданный органом регистрационного учета в соответствии с законодательством Российской Федерации (если эти сведения не содержатся в документе, удостоверяющем личность);
г) справка лечебно-профилактического учреждения о наличии медицинских показаний для оказания протезно-ортопедической помощи или слухопротезной помощи;
д) для граждан, нуждающихся в протезно-ортопедической помощи, — документы, подтверждающие доходы гражданина и членов его семьи, необходимые для определения среднедушевого дохода семьи (дохода одиноко проживающего гражданина);
е) для граждан, нуждающихся в протезно-ортопедической помощи, — справка с места жительства о составе семьи (в случае, если указанный документ не находится в распоряжении органа местного самоуправления или подведомственных органам местного самоуправления организаций);
ж) для граждан, нуждающихся в слухопротезной помощи посредством кохлеарной имплантации, — справка, подтверждающая факт установления инвалидности, выданная федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы;
з) согласие на обработку персональных данных (приложения N 4, 5 к настоящему Административному регламенту).
Заявление и документы, указанные в настоящем пункте, представляются гражданином лично либо через представителя. При обращении за оказанием государственной услуги представителем дополнительно представляется документ, подтверждающий его полномочия, а также паспорт или иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Документ, указанный в подпункте "е" настоящего пункта, запрашивается территориальным подразделением Министерства в рамках межведомственного электронного взаимодействия с организациями жилищно-коммунального хозяйства в установленные законодательством сроки в случае, если указанный документ находится в распоряжении органа местного самоуправления или подведомственных органам местного самоуправления организаций и не был предоставлен гражданином (его представителем) самостоятельно. Заявитель (его представитель) вправе представить указанный документ и информацию в территориальное подразделение Министерства по собственной инициативе.
Документы для оказания бесплатной протезно-ортопедической помощи, указанные в подпунктах "а", "д", "е", "з" настоящего пункта, представляются в оригиналах, документы, указанные в подпунктах "б", "в", "г" настоящего пункта, — в копиях с предъявлением подлинников для сверки.
Документы для оказания бесплатной слухопротезной помощи, указанные в подпунктах "а", "з" настоящего пункта, представляются в оригиналах, документы, указанные в подпунктах "б", "в", "г" ("ж" — для бесплатной слухопротезной помощи посредством кохлеарной имплантации) настоящего пункта, — в копиях с предъявлением подлинников для сверки.
В случае отсутствия у заявителя (его представителя) копий представленных документов их изготовление обеспечивается специалистом территориального структурного подразделения Министерства.
При предоставлении государственной услуги подача заявителем запроса (заявления) и иных документов, необходимых для получения государственной услуги, может осуществляться с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг.
Запрос (заявление) и иные документы, необходимые для получения государственной услуги, направленные заявителем с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг, должны быть подписаны заявителем (законным представителем) электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона "Об электронной подписи" и требованиями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Заявитель (законный представитель) в пятидневный срок с момента направления запроса (заявления) и иных документов, необходимых для получения государственной услуги, с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг должен представить в территориальное подразделение Министерства по месту жительства документы, указанные в настоящем пункте, в подлинниках или копиях с предъявлением подлинников для сверки.
Заявитель (законный представитель) может подать запрос (заявление) о предоставлении государственной услуги в многофункциональный центр только в случае, если между Министерством и многофункциональным центром заключено соглашение о взаимодействии. Запрос (заявление) о предоставлении государственной услуги подается в многофункциональный центр в соответствии с требованиями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.8. Не допускается требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственных и муниципальных услуг;
представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" перечень документов.
2.9. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:
у гражданина отсутствует право на предоставление протезно-ортопедической и (или) слухопротезной помощи в соответствии с Законом Московской области N 36/2006-ОЗ "О социальной поддержке отдельных категорий граждан в Московской области";
документы, указанные в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, не представлены либо по форме или содержанию не соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации;
заявление подается лицом, не имеющим соответствующих полномочий.
2.10. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.
2.11. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги:
— выдача медицинской организацией, оказывающей лечебно-профилактическую помощь, заключений и справок;
— выдача выписки из домовой книги либо копии финансового лицевого счета с места жительства организациями жилищно-коммунального хозяйства;
— выдача справки, подтверждающей факт установления инвалидности, федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы.
2.12. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, составляет 15 минут.
Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 15 минут.
2.14. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для ожидания оборудуются системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.
Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.
Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технического перерыва.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.15. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
представление возможности подачи документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;
предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лицам с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
открытый доступ для заявителей и других лиц к информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц Министерства;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства http://www.mszn.mosreg.ru/;
размещение сведений о государственной услуге на портале государственных услуг Московской области http://www.pgu.mosreg.ru.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
соблюдение сроков предоставления государственной услуги;
отношение количества рассмотренных в срок заявлений на предоставление государственной услуги к общему количеству заявлений, поступивших в связи с предоставлением государственной услуги;
своевременное направление уведомлений гражданам о предоставлении или прекращении предоставления государственной услуги;
отношение количества обоснованных жалоб к общему количеству жалоб, поступивших в связи с предоставлением государственной услуги.

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием, регистрация документов на предоставление государственной услуги и формирование личного дела заявителя;
принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, уведомление заявителя о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
выдача направления на протезирование заявителю.
3.2. Основанием для начала представления государственной услуги является обращение заявителя в Министерство и предоставление документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, лично (через законного представителя), через многофункциональный центр или через Единый портал.
3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае получения от заявителя сведений из документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, через Единый портал.
3.3.1. В случае обращения заявителя в территориальное подразделение Министерства посредством использования Единого портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления на оказание бесплатной протезно-ортопедической помощи и бесплатной слухопротезной помощи лицам, имеющим место жительства в Московской области (далее — заявление), ответственный специалист территориального подразделения Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" и выполняет следующие действия:
фиксирует дату получения электронного документа;
направляет заявителю подтверждение получения заявления с указанием времени и даты поступления заявления и уведомление о необходимости предоставить для сверки (в срок) оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента;
формирует личное дело заявителя.
3.4. В случае если документы направлены заявителем по почте, специалист территориального подразделения Министерства регистрирует их в течение 3 календарных дней согласно Инструкции по делопроизводству, утвержденной в Министерстве, и в течение 3 рабочих дней направляет заявителю уведомление о получении документов.
Специалист территориального подразделения Министерства в течение одного рабочего дня с момента получения от заявителя документов, указанных в подпунктах "а", "б", "в", "г", "д", "з" пункта 2.7 настоящего Административного регламента, подготавливает и направляет межведомственный запрос сведений.
В случае самостоятельного предоставления заявителем документа, подлежащего межведомственному запросу, указанного в подпункте "е" пункта 2.7 настоящего Административного регламента, межведомственный запрос Министерством не направляется.
Специалист территориального подразделения Министерства в течение пяти рабочих дней с даты направления межведомственного запроса доукомплектовывает личное дело заявителя ответом на межведомственный запрос и готовит заключение (справку) по содержанию и составу документов заявителя и передает их на рассмотрение в Комиссию для принятия решения.
Специалист территориального подразделения Министерства оформляет расписку о приеме документов (приложение N 7 к настоящему Административному регламенту) и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте — специалисту, ответственному за делопроизводство, для отправки расписки по почте).
Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов заявителя не должен превышать 15 минут.
Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является:
определение комплектности и правильности заполнения документов;
формирование личного дела заявителя и передача его в Комиссию.
3.5. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги и направлению уведомления заявителю является поступление сформированного личного дела заявителя в Комиссию.
Комиссия рассматривает представленные документы и принимает решение о направлении на получение протезно-ортопедической и (или) слухопротезной помощи (об отказе в направлении) в 20-дневный срок со дня поступления в территориальное подразделение Министерства заявления с приложением документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении протезно-ортопедической и (или) слухопротезной помощи специалист территориального подразделения Министерства оформляет уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги (приложение N 8 к настоящему Административному регламенту).
Уведомление о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием обоснованной причины отказа направляется гражданину не позднее чем через 5 календарных дней после принятия соответствующего решения. Результатом выполнения административной процедуры является направление уведомления заявителю о принятом решении.
3.6. На основании принятого Комиссией решения о направлении заявителя на получение протезно-ортопедической и (или) слухопротезной помощи специалист территориального подразделения Министерства, ответственный за направление на протезирование, выдает учетную карту (приложение N 9 к настоящему Административному регламенту) и справку-направление в протезную организацию (приложение N 10 к настоящему Административному регламенту) и передает их заявителю.
Результатом выполнения административной процедуры по выдаче направления на протезирование заявителю является выдача (или продление на календарный год) заявителю учетной карты (приложение N 9 к настоящему Административному регламенту) и справки-направления в протезную организацию (приложение N 10 к настоящему Административному регламенту).

4. Порядок и формы контроля за исполнением Административного регламента предоставления государственной услуги

4.1. Общий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляют министр, первые заместители министра, заместители министра.
4.2. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется руководителем территориального подразделения Министерства путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами, ответственными за оказание государственной услуги, положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Московской области.
Периодичность осуществления текущего контроля составляет один раз в три месяца.
4.3. Плановый и внеплановый контроль полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется первыми заместителями министра, заместителями министра.
4.4. Периодичность осуществления плановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги устанавливается календарными планами работы Министерства.
4.5. Внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся по поручению министра на основании обращений или жалоб, поступивших в адрес Министерства.
4.6. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.7. Ответственность должностных лиц, специалистов Министерства закрепляется в соответствующих должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Московской области.
4.8. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав физических и (или) юридических лиц действиями (бездействием) должностных лиц Министерства, специалистов территориальных подразделений Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги, виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц и государственных служащих

5.1. Гражданин имеет право обратиться в Министерство с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области;
7) отказ руководителя или специалиста территориального подразделения Министерства, специалиста Министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Жалоба подается в Министерство или в территориальное подразделение Министерства в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.
5.3. Жалоба должна содержать:
а) наименование территориального подразделения Министерства (структурного подразделения Министерства), предоставляющего государственную услугу; фамилию, имя, отчество руководителя либо специалиста территориального подразделения Министерства (структурного подразделения Министерства), решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) территориального подразделения Министерства (структурного подразделения Министерства), предоставляющего государственную услугу, его руководителя либо специалиста;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) территориального подразделения Министерства, структурного подразделения Министерства, предоставляющего государственную услугу, его руководителя либо специалиста.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.5. Жалоба, поступившая в территориальное подразделение Министерства, предоставляющее государственную услугу, либо в Министерство, подлежит рассмотрению специалистом Министерства, уполномоченным на рассмотрение жалоб, который обеспечивает:
прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) территориального подразделения Министерства.
5.6. Жалоба, поступившая в территориальное подразделение Министерства, Министерство, подлежит регистрации в Министерстве не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
Жалоба подлежит рассмотрению:
в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации в Министерстве;
в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации в Министерстве — в случае обжалования отказа территориального подразделения Министерства (структурного подразделения Министерства), предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений.
5.7. Прием жалоб в письменной форме осуществляется в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной в жалобе государственной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственной услуги.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
5.8. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
а) официального сайта Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://www.mszn.mosreg.ru/;
б) федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее — Единый портал).
5.9. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.4 настоящего Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.10. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее — многофункциональный центр). При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в территориальное подразделение Министерства, предоставляющее государственную услугу, в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Министерством, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается Министерством в соответствии с Правилами подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 N 840 (далее — Правила).
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Министерстве.
5.11. Жалоба рассматривается в Министерстве в порядке, предусмотренном Правилами.
5.12. В случае если заявителем подана в территориальное подразделение Министерства или в Министерство жалоба, решение по которой не входит в компетенцию Министерства, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации в Министерстве жалоба перенаправляется Министерством в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем в письменной форме информируется заявитель.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
5.13. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления Министерство незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
5.14. По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных территориальным подразделением Министерства, структурным подразделением Министерства опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Указанное решение принимается в форме распоряжения Министерства.
5.15. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.14 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.16. При удовлетворении жалобы Министерство принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.17. Министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.18. Министерство вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Приложение N 1 к Административному регламенту

СВЕДЕНИЯ О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ И КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ И ЕГО ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ

┌───┬─────────────────────────┬───────────────────────────────────────────┐│N │Наименование │Телефоны, адрес, адрес электронной почты ││п/п│ │ │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│1. │Министерство социальной │8 (498) 602-07-00 ││ │защиты населения │143407, Московская обл., г. Красногорск, ││ │Московской области │бульвар Строителей, 1 ││ │ │e-mail: udc@msznmo.ru ││ │ │официальный сайт: http://mszn.mosreg.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│2. │Балашихинское управление │524-33-13, 529-27-36, 529-06-92 ││ │социальной защиты │143900, г. Балашиха-1, ул. Мира, 5А ││ │населения │e-mail: bal5001@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│3. │Отдел социальной защиты │8 (49646) 4-41-55 ││ │населения г. Бронницы │140170, г. Бронницы, ул. Советская, 31 ││ │ │e-mail: br5002@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│4. │Отдел социальной защиты │598-48-76 ││ │населения п. Власиха │143010, п. Власиха, ул. Маршала Жукова, 9 ││ │ │e-mail: vl50 │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│5. │Волоколамское управление │2-15-23, 2-25-55, 2-31-30 ││ │социальной защиты │143600, г. Волоколамск, ул. Революционная, ││ │населения │5 ││ │ │e-mail: vol5003@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│6. │Воскресенское управление │8 (49644) 2-66-27, 2-58-56 ││ │социальной защиты │140200, г. Воскресенск, ул. Победы, 28 ││ │населения │e-mail: vos5004@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│7. │Дзержинское управление │550-20-22, 550-36-46 ││ │социальной защиты │140056, г. Дзержинский, ул. Лермонтова, 7А ││ │населения │e-mail: dz5005@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│8. │Дмитровское управление │993-95-47, 8 (49622) 4-24-95 ││ │социальной защиты │141800, г. Дмитров, ул. Профессиональная, ││ │населения │1А ││ │ │e-mail: dm5006@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│9. │Долгопрудненское │408-73-22, 576-61-22 ││ │управление социальной │141700, г. Долгопрудный, ул. Циолковского, ││ │защиты населения │24 ││ │ │e-mail: dol5007@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│10.│Домодедовское управление │8 (49679) 7-26-22, т./факс 3-53-42 ││ │социальной защиты │142000, г. Домодедово, ул. Советская, 19/1 ││ │населения │e-mail: dom5008@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│11.│Дубненское управление │8 (49621) 4-74-17, 2-25-41 ││ │социальной защиты │141980, г. Дубна, ул. Вокзальная, 11А ││ │населения │e-mail: dub5009@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│12.│Егорьевское управление │8 (49640) 3-29-85, 4-34-36 ││ │социальной защиты │140300, г. Егорьевск, ул. Гражданская, ││ │населения │30/46 ││ │ │e-mail: eg5010@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│13.│Железнодорожное │522-88-10, 522-40-80, 527-65-31 ││ │управление социальной │143800, г. Железнодорожный, Саввинское ш., ││ │защиты населения │4/1 ││ │ │e-mail: gel5011@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│14.│Жуковское управление │556-01-78, 556-01-78 ││ │социальной защиты │140160, г. Жуковский, ул. Советская, 6 ││ │населения │e-mail: guk5012@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│15.│Зарайское управление │8 (49666) 2-49-96, 2-54-54 ││ │социальной защиты │140600, г. Зарайск, ул. Мерецкова, 1 ││ │населения │e-mail: zar5013@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│16.│Отдел социальной защиты │597-14-09, 8 (498) 697-91-00 ││ │населения г. Звенигорода │143185, г. Звенигород, ул. Маяковского, 9/3││ │ │e-mail: zv5014@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│17.│Ивантеевское управление │513-26-28, 513-26-29, 8 (49653) 6-43-33 ││ │социальной защиты │141250, г. Ивантеевка, Центральный проезд, ││ │населения │14 ││ │ │e-mail: iv5015@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│18.│Истринское управление │994-60-15, 8 (49638) 21-293, 23-990, 20-216││ │социальной защиты │143500, г. Истра, ул. Адасько, 4А ││ │населения │e-mail: is5016@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│19.│Каширское управление │8 (49669) 28-3-60, 28-1-70, 3-24-64 ││ │социальной защиты │142900, г. Кашира, ул. Ленина, 2 ││ │населения │e-mail: kas5017@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│20.│Климовское управление │8 (4967) 62-68-31, 62-06-06, 62-04-60 ││ │социальной защиты │142080, г. Климовск, ул. Ленина, 32 ││ │населения │e-mail: kl5018@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│21.│Клинское управление │8 (49624) 5-80-67, 3-47-97, 3-44-97 ││ │социальной защиты │141600, г. Клин, ул. К. Маркса, 18/20 ││ │населения │e-mail: kl5019@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│22.│Коломенское городское │8 (4966) 14-00-54, 15-11-46, 15-15-88 ││ │управление социальной │140402, г. Коломна, ул. Чкалова, 17 ││ │защиты населения │e-mail: kol5020@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│23.│Коломенское районное │8 (4966) 18-60-95, 18-57-00, 18-70-22 ││ │управление социальной │140400, г. Коломна, ул. Зайцева, 40 ││ │защиты населения │e-mail: kol5021@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│24.│Королевское управление │512-03-93, 8 (498) 681-52-74, 511-43-39 ││ │социальной защиты │141070, г. Королев, ул. Циолковского, 29 ││ │населения │e-mail: kor5022@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│25.│Отдел социальной защиты │550-93-49, 550-93-50 ││ │населения г. Котельники │г. Котельники, мкр. Ковровый, 9 ││ │ │e-mail: kot5023@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│26.│Красноармейское │8 (49653) 8-28-85, 8-23-55 ││ │управление социальной │141260, г. Красноармейск, пр-т Испытателей,││ │защиты населения │д. 25/2 ││ │ │e-mail: kr5024@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│27.│Красногорское управление │562-83-84, 562-89-67, 562-52-62 ││ │социальной защиты │143400, г. Красногорск, Волоколамское ││ │населения │шоссе, 8 ││ │ │e-mail: kr5025@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│28.│Отдел социальной защиты │590-43-88, 590-43-86 ││ │населения г. │143090, г. Краснознаменск, ул. ││ │Краснознаменска │Краснознаменная, 1 ││ │ │e-mail: kr5026@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│29.│Ленинское управление │549-80-22, 549-07-56 ││ │социальной защиты │142700, г. Видное, ул. Школьная, 60 ││ │населения │e-mail: len5027@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│30.│Лобненское управление │577-12-04, 577-33-11, 577-05-81 ││ │социальной защиты │141730, г. Лобня, ул. Циолковского, 5 ││ │населения │e-mail: lob5028@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│31.│Отдел социальной защиты │8 (49656) 7-55-19, 7-40-55 ││ │населения г. │141150, г. Лосино-Петровский, ул. ││ │Лосино-Петровский │Октябрьская, 6 ││ │ │e-mail: los5029@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│32.│Лотошинское управление │8 (49628) 7-04-33, 7-14-65, 7-14-98 ││ │социальной защиты │143800, г. Лотошино, ул. Центральная, 40 ││ │населения │e-mail: lot5030@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│33.│Луховицкое управление │8 (49663) 2-17-73 (факс), 2-16-18 ││ │социальной защиты │140501, г. Луховицы, ул. Советская, 7 ││ │населения │e-mail: luh5031@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│34.│Лыткаринское управление │555-44-90, 552-89-08, 552-71-21 ││ │социальной защиты │140061, г. Лыткарино, ул. Пионерская, 12А ││ │населения │e-mail: lit5032@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│35.│Люберецкое управление │554-95-08 ││ │социальной защиты │140000, г. Люберцы, ул. Мира, 7а ││ │населения │e-mail: l5033@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│36.│Можайское управление │8 (49638) 21-293, 23-990, 20-216 ││ │социальной защиты │143200, г. Можайск, ул. Московская, 15 ││ │населения │e-mail: mog5034@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│37.│Мытищинское управление │586-17-39, 586-94-05 ││ │социальной защиты │141008, г. Мытищи, ул. Мира, 7/1 ││ │населения │e-mail: mit5036@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│38.│Наро-Фоминское управление│8 (496-34) ф. 3-77-38, 3-42-50, 7-38-17 ││ │социальной защиты │143300, г. Наро-Фоминск, ул. Ленина, 24 ││ │населения │e-mail: nar5037@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│39.│Ногинское управление │8 (496-51) 1-74-01, 4-22-88, 4-53-00 ││ │социальной защиты │142400, г. Ногинск, ул. Рабочая, 36 ││ │населения │e-mail: nog5038@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│40.│Одинцовское управление │599-62-63, 599-64-52, 593-44-56 ││ │социальной защиты │143000, г. Одинцово, ул. Маршала Жукова, 10││ │населения │e-mail: od5039@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│41.│Озерское управление │8 (496-70) 2-17-11, 2-23-22, 2-13-16 ││ │социальной защиты │140560, г. Озеры, ул. Ленина, 24 ││ │населения │e-mail: oz5040@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│42.│Орехово-Зуевское │8 (496-41) 2-04-94, 2-65-82 ││ │городское управление │142600, г. Орехово-Зуево, ул. Ленина, 63, ││ │социальной защиты │комн. 409 ││ │населения │e-mail: or5041@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│43.│Орехово-Зуевское районное│8 (496-42) 2-29-10 ││ │управление социальной │142602, г. Орехово-Зуево, ул. Пушкина, 7 ││ │защиты населения │e-mail: or5042@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│44.│Павлово-Посадское │8 (496-43) 5-18-20, 5-14-31, 5-11-92 ││ │управление социальной │142500, г. Павловский Посад, пер. Герцена, ││ │защиты населения │19А ││ │ │e-mail: pav5043@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│45.│Подольское городское │715-91-20, 8 (4967) 54-17-01 ││ │управление социальной │142104, г. Подольск, ул. Литейная, 6/8 ││ │защиты населения │e-mail: pod5044@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│46.│Подольское районное │8 (4967) 57-36-89, 57-36-96, 57-17-41 ││ │управление социальной │142100, г. Подольск, ул. Маштакова, 12 ││ │защиты населения │e-mail: pod5045@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│47.│Протвинское управление │8 (49677) 4-67-93, 4-98-36 ││ │социальной защиты │142284, г. Протвино, ул. Ленина, 5 ││ │населения │e-mail: pr5046@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│48.│Пушкинское управление │993-35-51, 993-53-65 ││ │социальной защиты │141200, г. Пушкино, ул. Некрасова, 5 ││ │населения │e-mail: push5047@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│49.│Отдел социальной защиты │8 (49677) 3-53-27, 3-27-31, 3-07-48 ││ │населения г. Пущино │142292, г. Пущино, микрорайон Г, 13 ││ │ │e-mail: push5048@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│50.│Раменское управление │556-22-16, 8 (496-46) 3-46-01 ││ │социальной защиты │140100, г. Раменское, пр-д Железнодорожный,││ │населения │7 ││ │ │e-mail: ram5049@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│51.│Реутовское управление │528-11-30, 528-33-79 ││ │социальной защиты │143952, г. Реутов, ул. Кирова, 5 ││ │населения │e-mail: reut5050@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│52.│Отдел социальной защиты │8 (496-45) 5-81-49, 5-85-31, ф. 5-85-37 ││ │населения г. Рошаль │140730, г. Рошаль, ул. Ф. Энгельса, 16, ││ │ │корпус 2 ││ │ │e-mail: rosh5051@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│53.│Рузское управление │8 (496-27) 2-42-71, 5-02-09, 2-03-66 ││ │социальной защиты │143100, г. Руза, ул. Солнцева, 11 ││ │населения │e-mail: ruz5052@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│54.│Сергиево-Посадское │8 (496) 540-31-88 ││ │управление социальной │142940, г. Сергиев Посад, пр-т Красной ││ │защиты населения │Армии, 94/2 ││ │ │e-mail: ser5053@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│55.│Серебряно-Прудское │8 (496-67) 3-15-59, 3-32-79, 3-33-41 ││ │управление социальной │142970, г. Серебряные Пруды, ул. ││ │защиты населения │Привокзальная, 2 ││ │ │e-mail: ser5054@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│56.│Серпуховское городское │8 (4967) 75-13-38, 75-01-14 ││ │управление социальной │142203, г. Серпухов, ул. Советская, 88 ││ │защиты населения │e-mail: ser5055@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│57.│Серпуховское районное │8 (4967) 72-04-14, 35-14-62, 35-18-07 ││ │управление социальной │142200, г. Серпухов, ул. Советская, 19 ││ │защиты населения │e-mail: ser5056@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│58.│Солнечногорское │994-10-95, 994-16-68 ││ │управление социальной │141500, г. Солнечногорск, ул. Баранова, ││ │защиты населения │21/24 ││ │ │e-mail: sol5057@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│59.│Ступинское управление │8 (496-64) 2-18-31, 2-61-79 ││ │социальной защиты │142800, г. Ступино, ул. Андропова, 43А/2 ││ │населения │e-mail: st5058@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│60.│Талдомское управление │8 (496-20) 6-43-25, 6-05-18, 6-53-00 ││ │социальной защиты │141900, г. Талдом, ул. Салтыкова-Щедрина, ││ │населения │42/1 ││ │ │e-mail: tal5059@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│61.│Фрязинское управление │8 (496-56) 4-93-88, 526-91-13 ││ │социальной защиты │141120, г. Фрязино, ул. Вокзальная, 19 ││ │населения │e-mail: fr5061@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│62.│Химкинское управление │572-23-33, 572-85-22, 572-85-14 ││ │социальной защиты │141400, г. Химки, ул. Кирова, 16/10 ││ │населения │e-mail: him5062@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│63.│Отдел социальной защиты │8 (496) 522-40-77, 522-39-63 ││ │населения п. Черноголовка│142432, г. Черноголовка, Институтский пр-т,││ │ │7А ││ │ │e-mail: ch5063@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│64.│Чеховское управление │8 (496-72) 3-07-40, 2-18-55 ││ │социальной защиты │142300, г. Чехов, ул. Новосельская, 10 ││ │населения │e-mail: ch5064@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│65.│Шатурское управление │8 (496-45) 3-19-09, 3-18-50, 3-09-93 ││ │социальной защиты │140700, г. Шатура, ул. Интернациональная, ││ │населения │15 ││ │ │e-mail: sh5065@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│66.│Шаховское управление │8 (496-37) 3-35-40, 3-30-33 ││ │социальной защиты │143700, пос. Шаховская, ул. 1-я Советская, ││ │населения │25 ││ │ │e-mail: sh5066@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│67.│Щелковское управление │526-98-03, 526-45-52 ││ │социальной защиты │141100, г. Щелково, ул. Краснознаменная, 12││ │населения │e-mail: sch5067@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│68.│Отдел социальной защиты │8 (496-43) 3-20-56 ││ │населения г. │142530, г. Электрогорск, пл. Советская, 2 ││ │Электрогорска │e-mail: el5069@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│69.│Электростальское │8 (496-57) 2-61-87, 707-92-65 ││ │управление социальной │144002, г. Электросталь, ул. Пионерская, 13││ │защиты населения │el5070@msznmo.ru │├───┼─────────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤│70.│Юбилейное управление │515-95-66, 519-97-37 ││ │социальной защиты │141092, г. Юбилейный, ул. Ленинская, 4 ││ │населения │e-mail: ub5071@msznmo.ru │└───┴─────────────────────────┴───────────────────────────────────────────┘

Приложение N 2 к Административному регламенту

БЛОК-СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

 ┌─────────┐ │Заявитель│ └────┬────┘ \/ ┌───────────────────────────────────────────────────────────┐ │Поступление обращения по вопросам протезно-ортопедической │ │и (или) слухопротезной помощи в территориальное структурное│ │подразделение Министерства социальной защиты населения │ │Московской области │ └─────────────────────────────┬─────────────────────────────┘ \/ ┌───────────────────────────────────────────┐ │Консультирование и информирование заявителя│ └────────────────────┬──────────────────────┘ \/ ┌─────────────────────────────────────────────┐ │Поступление письменного заявления и комплекта│ │документов, необходимых для предоставления │ │государственной услуги │ └────────────────────┬────────────────────────┘ \/ ┌─────────────────────────────────────────────┐ │Фиксирование обращения в Журнале учета │ │заявлений о предоставлении государственной │ │услуги, формирование личного дела заявителя │ └────────────────────┬────────────────────────┘ \/ ┌─────────────────────────────────────────────┐ │Передача личного дела заявителя в Комиссию │ │территориального подразделения │ └────────────────────┬────────────────────────┘ \/ ┌─────────────────────────────────────────────┐ │Решение Комиссии о предоставлении │ │государственной услуги │ └───────────────────┬──┬──────────────────────┘ ┌──────────────────┘ └─────────────────┐ \/ \/┌─────────────────────────────────┐ ┌───────────────────────────────────────┐│Направление заявителю уведомления│ │Оформление (продление) учетной карты ││об отказе в письменном виде │ │и справки-направления, выдача заявителю│└─────────────────────────────────┘ └───────────────────────────────────────┘

Приложение N 3 к Административному регламенту

 В ________________________________ (наименование территориального структурного подразделения Министерства социальной защиты населения Московской области) от _______________________________ __________________________________ __________________________________ (фамилия, имя, отчество) проживающего по адресу: __________________________________ __________________________________ серия _________ N ________________ выдан ____________________________ __________________________________ "__" ________________ ___ г. (паспорт или иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации) Заявление Прошу оказать мне _____________________________________________________ (указывается вид необходимой помощи, тип___________________________________________________________________________ протезно-ортопедического изделия, слухового аппарата)_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________К заявлению прилагаю следующие документы:1. ________________________________________________________________________2. ________________________________________________________________________3. ________________________________________________________________________4. ________________________________________________________________________5. ________________________________________________________________________Дата подачи заявления Подпись____________________ _________________Сведения, указанные в заявлении, соответствуют представленным документам.Регистрационный номер заявления _____________________________Дата приема заявления _______________________________________Подпись специалиста _________________________________________

Приложение N 4 к Административному регламенту

 В ________________________________ (наименование территориального структурного подразделения Министерства социальной защиты населения Московской области) от _______________________________ __________________________________ __________________________________ (фамилия, имя, отчество) проживающего по адресу: __________________________________ __________________________________ серия _________ N ________________ выдан ____________________________ __________________________________ "__" ________________ ___ г. (паспорт или иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации) Согласие на обработку персональных данных1. Настоящим подтверждаю свое согласие на обработку Министерствомсоциальной защиты населения Московской области своих персональных данных, втом числе в автоматизированном режиме, в целях предоставления мнегосударственной услуги: ______________________________________________________________________________________________________________________________ (наименование государственной услуги)2. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие:фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное,социальное положение, состав семьи, доход заявителя и членов его семьи.3. Подтверждаю свое согласие на осуществление следующих действий сперсональными данными: сбор, систематизация, накопление, хранение,уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в томчисле передача), обезличивание, блокирование, уничтожение персональныхданных, а также иных действий, необходимых для обработки персональныхданных в рамках предоставления государственной услуги.4. Настоящее согласие действует до наступления срока ликвидацииперсонального дела заявителя в соответствии с действующими нормамихранения дел. Заявитель может отозвать настоящее согласие путем направленияписьменного уведомления не ранее окончания срока получения государственнойуслуги. Заявитель соглашается на то, что в течение указанного срокаМинистерство социальной защиты населения Московской области не обязанопрекращать обработку персональных данных и уничтожать персональные данныезаявителя. Отзыв не будет иметь обратной силы в отношении персональныхданных, прошедших обработку до вступления в силу такого отзыва.5. В подтверждение вышеизложенного нижеподписавшийся заявитель подтверждаетсвое согласие на обработку своих персональных данных в соответствии сположениями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональныхданных".___________ (_________________________) Дата ________ Подпись расшифровка подписи

Приложение N 5 к Административному регламенту

 В ________________________________ (наименование территориального структурного подразделения Министерства социальной защиты населения Московской области) от _______________________________ __________________________________ __________________________________ (фамилия, имя, отчество) проживающего по адресу: __________________________________ __________________________________ серия _________ N ________________ выдан ____________________________ __________________________________ "__" ________________ ___ г. (паспорт или иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации) Согласие на обработку персональных данных (для законного представителя) 1. Настоящим подтверждаю свое согласие на обработку Министерствомсоциальной защиты населения Московской области своих персональных данных, атакже гражданина(ки) ________________________________________, чьи интересы (фамилия, имя, отчество)я представляю на основании _______________________________________________,в том числе в автоматизированном режиме, в целях предоставления мнегосударственной услуги: __________________________________________________. (наименование государственной услуги) 2. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие:фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное,социальное положение, состав семьи. 3. Подтверждаю свое согласие на осуществление следующих действий сперсональными данными: сбор, систематизация, накопление, хранение,уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в томчисле передача), обезличивание, блокирование, уничтожение персональныхданных, а также иных действий, необходимых для обработки персональныхданных в рамках предоставления государственной услуги. 4. Настоящее согласие действует до наступления срока ликвидацииперсонального дела заявителя в соответствии с действующими нормамихранения дел. Заявитель может отозвать настоящее согласие путем направленияписьменного уведомления не ранее окончания срока получения государственнойуслуги. Заявитель соглашается на то, что в течение указанного срокаМинистерство социальной защиты населения Московской области не обязанопрекращать обработку персональных данных и уничтожать персональные данныезаявителя. Отзыв не будет иметь обратной силы в отношении персональныхданных, прошедших обработку до вступления в силу такого отзыва. 5. В подтверждение вышеизложенного нижеподписавшийся заявительподтверждает свое согласие на обработку своих персональных данных всоответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "Оперсональных данных".___________ (_________________________) Дата ________ Подпись расшифровка подписи

Приложение N 6 к Административному регламенту

Журнал учета заявлений о предоставлении государственной услуги

┌───┬─────────┬─────────────────────────────┬─────────┬──────────┬───────┬──────────┐│N │Дата │Данные о заявителе │Льготная │Содержание│Решение│Примечания││п/п│приема ├────────┬────────┬───────────┤категория│заявления │ │ ││ │заявления│Фамилия,│Дата │Адрес места│ │ │ │ ││ │ │имя, │рождения│жительства,│ │ │ │ ││ │ │отчество│ │телефон │ │ │ │ │├───┼─────────┼────────┼────────┼───────────┼─────────┼──────────┼───────┼──────────┤│ 1 │ 2 │ 4 │ 5 │ 6 │ 11 │ 12 │ 13 │ 14 │├───┼─────────┼────────┼────────┼───────────┼─────────┼──────────┼───────┼──────────┤│ │ │ │ │ │ │ │ │ │└───┴─────────┴────────┴────────┴───────────┴─────────┴──────────┴───────┴──────────┘

Приложение N 7 к Административному регламенту

 Расписка о приеме документовПринято от гражданина _____________________________________________________ Ф.И.О. заявителяАдрес _____________________________________________________________________Паспорт _________________________ выдан ___________________________________ серия, N кем, когдаПеречень документов:_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Принял ____________________________________________________________________ Ф.И.О., должность специалиста, контактный телефон________________ (_________________________) Дата ___________ Подпись расшифровка подписи

Приложение N 8 к Административному регламенту

 Кому _______________________ Куда _______________________ УВЕДОМЛЕНИЕ (*) об отказе в предоставлении государственной услуги Уважаемая(ый)___________________________________________________________________________ Рассмотрев представленные Вами документы на предоставление__________________________________________________________________________,сообщаем, что Вам отказано___________________________________________________________________________ (причина отказа в предоставлении государственной услуги)_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Перечень возвращаемых документов:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Руководитель _____________________Специалист ____________________контактный телефон ______________________(*) - на бланке письма с угловым расположением реквизитов

Приложение N 9 к Административному регламенту

 Учетная карта N _______Фамилия: _________________________________ Имя: ___________________________Отчество: ________________________________Дата рождения: ___________________________Документ: _________________ серия _____________________ N _________кем выдан _____________________________________ дата выдачи _______________Адрес: ____________________________________________________________________ (почтовый индекс, город, село, улица, дом, квартира)___________________________________________________________________________Телефон: домашний (мобильный) _____________________________________________ рабочий __________________________________________________________Льготная категория ________________________________________________________N удостоверения ветерана (справки МСЭ) ____________________________________Пенсионное удостоверение: _________________________________________________Подпись специалиста, выдавшего карту __________________Дата заполнения _____________________┌────────┬────────────┬─────────┬─────────────┬───────────────┬──────────────┬──────────────┬──────────┐│N заказа│Наименование│Стоимость│Кем │Дата выдачи │Ф.И.О. │Подпись │Подпись ││и дата │выданного │изделия │предоставлено│заказа │ответственного│ответственного│получателя││его │изделия (вид│(услуги) │(наименование│(предоставления│лица │лица │ ││принятия│услуги) │ │предприятия, │услуги) │ │ │ ││ │ │ │учреждения) │ │ │ │ │├────────┼────────────┼─────────┼─────────────┼───────────────┼──────────────┼──────────────┼──────────┤│ 1 │ 2 │ 3 │ 4 │ 5 │ 6 │ 7 │ 8 │├────────┼────────────┼─────────┼─────────────┼───────────────┼──────────────┼──────────────┼──────────┤│ │ │ │ │ │ │ │ │├────────┼────────────┼─────────┼─────────────┼───────────────┼──────────────┼──────────────┼──────────┤│ │ │ │ │ │ │ │ │├────────┼────────────┼─────────┼─────────────┼───────────────┼──────────────┼──────────────┼──────────┤│ │ │ │ │ │ │ │ │└────────┴────────────┴─────────┴─────────────┴───────────────┴──────────────┴──────────────┴──────────┘

Приложение N 10 к Административному регламенту

 Справка-направление в протезную организацию N ____ от "__" _______ 20__ г.Гр. _______________________________________________________________________ (Ф.И.О.)Наименование документа, удостоверяющего личность гражданина___________________________________________________________________________серия ________ номер _____________ дата выдачи ____________________________выдан _____________________________________________________________________ (наименование органа, выдавшего документ)___________________________________________________________________________Направляется в ______________________________________________________________________________________________________________________________________, (наименование организации, в которую направляется гражданин)расположенный(ое) по адресу: _____________________________________________,для получения, изготовления, ремонта (нужное подчеркнуть)___________________________________________________________________________ (наименование технического средства реабилитации, протезно-ортопедического изделия)Направление выдано на основании Протокола Комиссии территориальногоструктурного подразделения Министерства социальной защиты населенияМосковской области N __________ от "__" ___________ 20__ г.Направление действительно до "__" _________ 20__ г.Должность ответственноголица территориального структурногоподразделения Министерства социальнойзащиты населения Московской области _____________ _________________________ (подпись) (расшифровка подписи)М.П.Отрывной талон к направлению N _____ от "__" __________ 20__ г.Территориальное структурное подразделение Министерства социальной защитынаселения Московской области, выдавшее направление: __________________________________________________________________________________________________Заявитель __________________________________________ ______________________Направление выдано по заявке N ____ от "__" __________ 20__ г.М.П.Направление принято предприятием Выдано: _____________________________________________________________ _____________________________"__" __________ 20__ г. _____________________________________________________________________ _____________________________(должность лица, принявшего направление) (наименование изделий, марка)________________________________________ (подпись) цена изделия ________________________________________________________ _____________________________ (расшифровка подписи) (подпись получателя)М.П.

Добавить комментарий

Adblock
detector