покупки в интернет магазине
Экономика и предпринимательство

Покупки в интернете, руководство для клиентов

Все больше и больше из нас покупают в интернет-магазинах. Однако сделка не всегда без проблем. Хорошо знать, что делать, если продавец не выполняет свои обязанности.
Для начала напоминание. Если вы что-то купили в интернете, а потом пришли к выводу, что вам это не нужно, вы можете вернуть товар продавцу. У вас есть 10 дней, чтобы уйти в отставку с даты получения вашего товара. Продавец должен сообщить вам об этой возможности. В противном случае срок продлевается до трех месяцев. Вам не нужно объяснять причину вашего решения.

покупки в интернете
Однако вы не можете вернуть (если договором не предусмотрено иное):
– записи аудио, видео, компьютерных программ – если с них была удалена оригинальная упаковка,
– вещи легко портятся,
– Предметы, сделанные по вашему индивидуальному заказу,
– предметы, купленные на аукционе.

Заказывать товар в Китае стало обычным делом для отечественных компаний, и все больше предпринимателей ищут поставщиков именно в Поднебесной. Продукция китайского производства привлекает низкой стоимостью и высоким качеством, поэтому большая часть товаров в любом магазине изготовлена именно в этой стране. Воспользуйтесь квалифицированной помощью по доставка сборных грузов из Китая. Опыт специалистов компании поможет вам подобрать оптимальный способ транспортировки груза с минимальным риском.

сборный груз из Китая
Отправляя товар (за свой счет), вы прикрепляете к нему акт отказа от договора (форму вы получите от продавца). Магазин должен вернуть вам деньги в течение 14 дней.
Это стандартная процедура для транзакций, которые проходят гладко. Что делать, однако, когда вы полны решимости купить, а продавец не выполняет свои обязательства?

Задержка в доставке
Покупая онлайн, вы рассчитываете на быструю обработку заказа. Большинство магазинов на самом деле устанавливают короткие сроки доставки. Такая декларация обязательна для них. В ситуации, когда срок завершения не установлен, продавец должен доставить покупку в течение 30 дней. Однако может случиться так, что из-за временного отсутствия товара он не сможет это сделать. В этом случае он обязан уведомить вас немедленно и не позднее, чем в течение 30 дней, и вернуть сумму, которую вы заплатили в полном объеме.

Продавец может оговорить, что при отсутствии заказанного товара он доставит другой (такого же качества, с той же целью и по той же цене, что и заказанный). В этом случае он обязан уведомить вас в письменном виде – при этом указав, что вам не нужно принимать товар. Стоимость возврата товара затем оплачивается в магазине.

Нет доставки
Вы не получили заказ вовремя? Не предполагайте сразу, что вы стали жертвой мошенничества. Свяжитесь с продавцом (обязательно в письменной форме) и объясните причину. Возможно, он отправил товар поздно, или, может быть, виноват этот пост. Если посылка до сих пор не существует, сообщите ему о намерении сообщить в полицию. И сделать это, предоставив сотрудникам подтверждение сделки (подтверждение оплаты и переписка с магазином). Следует начать расследование в течение 30 дней. Вы также можете попросить возмещение в уголовном процессе.

Продавец – мошенник
Вместо заказанного товара вы получили контрафакт, а кроме того слух после продавца пропал? В этой ситуации сообщите о преступлении в полицию. Это также стоит искать на интернет-форумах, или есть больше людей, которые были обмануты этим магазином. Тогда вы могли бы прийти из так называемого групповое действие. Его могут подать в районный суд не менее 10 человек, имеющих аналогичные требования. За коллективные действия плата составляет 2 процента от стоимости спора.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector