Об организации работы "телефона доверия" Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Московской области

В целях повышения эффективности работы по противодействию коррупции в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Московской области приказываю:

1. Утвердить:

1.1. Порядок работы "телефона доверия" Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Московской области (приложение N 1).

1.2. Форму Журнала регистрации сообщений, поступающих по "телефону доверия" Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Московской области (приложение N 2).

2. Закрепить функции по организации работы "телефона доверия" за отделом государственной службы и кадров Управления.

3. И.о. заместителя руководителя Управления (А.В. Меркульян) в срок до 01.12.2014:

— внести предложения руководителю Управления об увеличении отделу государственной службы и кадров Управления площадей служебных помещений для размещения рабочего места сотрудника, на которого возлагаются обязанности по организации работы "телефона доверия";

— обеспечить отдел государственной службы и кадров в установленном порядке журналом регистрации сообщений, поступающих по "телефону доверия".

4. И.о. заместителя руководителя Управления (Д.О. Добровольскому) в срок до 01.12.2014:

— оборудовать рабочее место телефоном с текстом автоответчика и персональным компьютером;

— установить программу, позволяющую принимать телефонные звонки, а также производить запись и воспроизведение (включая распечатку) сообщения абонента.

5. Отделу государственной службы и кадров Управления (Б.С. Дугинов):

— обеспечить бесперебойное функционирование "телефона доверия";

— внести изменения в Положение об отделе государственной службы и кадров Управления и должностные регламенты сотрудников отдела, ответственных за работу "телефона доверия";

— приступить к выполнению функций по организации работы "телефона доверия" после реализации пп. 3, 4 настоящего приказа.

6. Отделу общего обеспечения Управления (Цыганкова Н.Е.) внести изменения в Положение об отделе общего обеспечения Управления и должностные регламенты сотрудников отдела, ранее занятых обслуживанием "телефона доверия".

7. Считать утратившим силу приказ Управления от 21.12.2006 N 242-Пр "Об утверждении Положения о "телефоне доверия" Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Московской области".

8. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

1. "Телефон доверия" Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Московской области (далее — Управление, "телефон доверия") — канал связи с гражданами и организациями, созданный в целях оперативного реагирования на возможные коррупционные проявления в деятельности должностных лиц Управления, для обеспечения защиты прав и законных интересов заявителей, а также получения дополнительной информации для принятия мер по устранению причин и условий коррупции в Управлении.

2. "Телефон доверия" устанавливается в служебном помещении отдела государственной службы и кадров Управления.

3. Режим функционирования "телефона доверия" — круглосуточный.

4. Прием обращений абонентов, поступающих по "телефону доверия", осуществляется в автоматическом режиме с записью сообщения на автоответчике.

5. Время приема одного сообщения в режиме автоответчика не превышает 5 минут.

6. Текст сообщения на автоответчике: "Вы позвонили по "телефону доверия" Управления Росреестра по Московской области. Время Вашего сообщения не должно превышать 5 минут. Пожалуйста, назовите свою фамилию, имя, отчество или наименование организации, или иные контактные данные и передавайте Ваше сообщение о наличии фактов коррупции или ином нарушении антикоррупционного законодательства в территориальном отделе или в аппарате Управления. Для направления Вам ответа по существу Вашего обращения сообщите адрес, по которому Вам будет направлен ответ. Конфиденциальность Вашего сообщения гарантируется".

7. Ответственный сотрудник отдела государственной службы и кадров Управления, закрепленный за "телефоном доверия", в течение одного рабочего дня с момента поступления сообщения:

фиксирует на бумажном носителе текст обращения;

регистрирует обращение в Журнале регистрации сообщений по "телефону доверия", оформленном согласно приложению N 2 к приказу;

передает обращение для регистрации в системе электронного документооборота Управления для организации его дальнейшего рассмотрения;

при наличии в сообщении сведений, определенных в пункте 9 настоящего Положения, докладывает о поступлении сообщения руководителю Управления.

8. Рассмотрение обращения осуществляется в установленном порядке в соответствии с требованиями законодательства об обращении граждан.

9. К сведениям, содержащим признаки коррупционного поведения гражданских служащих территориальных отделов или аппарата Управления, в настоящем Порядке относятся:

информация о коррупционных проявлениях в действиях государственных гражданских служащих территориальных отделов или аппарата Управления;

сведения о возможном конфликте интересов в действиях государственных гражданских территориальных отделов или аппарата Управления;

факты несоблюдения государственными гражданскими служащими территориальных отделов или аппарата Управления ограничений и запретов, установленных для государственных гражданских служащих законодательством Российской Федерации.

10. Сведения об общем количестве сообщений, поступивших по "телефону доверия", количестве и содержании сообщений в установленном порядке и сроки представляются в Управление государственной службы и кадровой политики Росреестра.

11. При поступлении по "телефону доверия" анонимных сообщений, а также сообщений, не содержащих адреса (почтового или электронного), по которому должен быть направлен ответ, ответы на обращения не даются. Информация, содержащаяся в таких обращениях, рассматривается и учитывается при необходимости в работе Управления.

12. Федеральные государственные гражданские служащие Управления, работающие с информацией "телефона доверия", несут персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности полученных сведений.

13. Использование "телефона доверия" не по назначению, в том числе в служебных и личных целях, не допускается.

14. Номер "телефона доверия" размещается на официальном сайте Управления в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и на информационных стендах, расположенных в территориальных отделах и в зданиях аппарата Управления.