О внесении изменений в административные регламенты

Распоряжение администрации городского округа Электросталь МО от 24.09.2014 N 534-р

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь постановлением администрации городского округа Электросталь Московской области от 25.04.2013 N 297/5 "Об утверждении Положения о комиссии по проведению административной реформы и Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг (исполнения муниципальных функций) структурными подразделениями администрации городского округа Электросталь Московской области", в целях приведения муниципальных правовых актов в соответствие с требованиями действующего законодательства:
1. Внести изменения в административные регламенты предоставления муниципальных услуг:
1.1. В Административном регламенте предоставления городским округом Электросталь Московской области муниципальной услуги по оказанию первичной медико-санитарной и специализированной медицинской помощи (в том числе медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов) в условиях дневных стационаров (всех типов), утвержденном распоряжением администрации городского округа Электросталь Московской области от 17.08.2011 N 447-р, разделы 4 и 5 изложить в новой редакции согласно приложению к настоящему распоряжению.
1.2. В Административном регламенте предоставления городским округом Электросталь Московской области муниципальной услуги по оказанию социальной помощи отдельным категориям граждан, утвержденном распоряжением администрации городского округа Электросталь Московской области от 17.08.2011 N 447-р, разделы 4 и 5 изложить в новой редакции согласно приложению к настоящему распоряжению.
1.3. В Административном регламенте предоставления городским округом Электросталь Московской области муниципальной услуги по оказанию первичной медико-санитарной (в том числе медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов) и специализированной помощи в стационарных условиях, утвержденном распоряжением администрации городского округа Электросталь Московской области от 17.08.2011 N 448-р, разделы 4 и 5 изложить в новой редакции согласно приложению к настоящему распоряжению.
1.4. В Административном регламенте предоставления городским округом Электросталь Московской области муниципальной услуги по оказанию первичной медико-санитарной (в том числе медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов) и специализированной помощи в амбулаторно-поликлинических условиях, утвержденном распоряжением администрации городского округа Электросталь Московской области от 17.08.2011 N 448-р, разделы 4 и 5 изложить в новой редакции согласно приложению к настоящему распоряжению.
1.5. В Административном регламенте предоставления городским округом Электросталь Московской области муниципальной услуги по оказанию скорой медицинской помощи, утвержденном распоряжением администрации городского округа Электросталь Московской области от 17.08.2011 N 448-р, разделы 4 и 5 изложить в новой редакции согласно приложению к настоящему распоряжению.
1.6. В Административном регламенте предоставления городским округом Электросталь Московской области муниципальной услуги по организации учета льготных категорий граждан, имеющих право на меры социальной поддержки в части лекарственного обеспечения, утвержденном распоряжением администрации городского округа Электросталь Московской области от 31.01.2012 N 83-р, разделы 4 и 5 изложить в новой редакции согласно приложению к настоящему распоряжению.
1.7. В Административном регламенте предоставления городским округом Электросталь Московской области муниципальной услуги по приему заявок (записи) на прием к врачу, утвержденном распоряжением администрации городского округа Электросталь Московской области от 31.01.2012 N 83-р, разделы 4 и 5 изложить в новой редакции согласно приложению к настоящему распоряжению.
1.8. В Административном регламенте предоставления городским округом Электросталь Московской области муниципальной услуги по заполнению и направлению в аптеки электронных рецептов, утвержденном распоряжением администрации городского округа Электросталь Московской области от 31.01.2012 N 83-р, разделы 4 и 5 изложить в новой редакции согласно приложению к настоящему распоряжению.
2. Опубликовать настоящее распоряжение в газете "Официальный вестник" и разместить его на официальном сайте городского округа Электросталь Московской области www.electrostal.ru.
3. Источником финансирования размещения настоящего распоряжения в газете "Официальный вестник" принять средства по подразделу 0113 раздела 0100 "Другие общегосударственные вопросы".

Глава городского округа А.А. Суханов

Приложение к распоряжению администрации городского округа Электросталь Московской области от 24 сентября 2014 г. N 534-р

4. Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента, полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными лицами положений административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений административного регламента осуществляется должностными лицами Управления здравоохранения администрации городского округа Электросталь, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений административного регламента.

Порядок осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется должностными лицами Управления здравоохранения администрации городского округа Электросталь Московской области в формах:
1) проведения плановых проверок.
4.4. Периодичность осуществления плановых проверок устанавливается планом работы Управления здравоохранения администрации городского округа Электросталь. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением муниципальной услуги (тематические проверки);
2) проведения внеплановых проверок.
4.5. Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений административного регламента, а также в случае поступления жалоб заявителей на действия (бездействие) лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
4.6. Результаты проверки оформляются в виде акта проверки, в котором указываются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Ответственность должностных лиц, муниципальных служащих за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги

4.7. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюдения положений административного регламента, а также полноты и качества предоставления муниципальной услуги, виновные лица несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
4.8. Персональная ответственность должностных лиц, муниципальных служащих закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Московской области.

Положения, характеризующие требования к порядку контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

4.9. Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством публикации сведений о деятельности Управления здравоохранения администрации городского округа Электросталь, получения гражданами, их объединениями и организациями актуальной, полной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги и обеспечения возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

Право заявителя подать жалобу на решение и (или) действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги

5.1. Заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц и муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.

Предмет жалобы

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Органы, уполномоченные на рассмотрение жалобы, и должностные лица, которым может быть направлена жалоба

5.3. Жалоба на действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих, а также на принимаемые ими в ходе предоставления муниципальной услуги решения подается в Управление здравоохранения администрации городского округа Электросталь.
5.4. Жалобы на решения, принятые руководителем Управления здравоохранения администрации городского округа Электросталь, подаются в администрацию городского округа Электросталь Московской области.

Общие требования к порядку подачи жалобы

5.5. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.6. Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Сроки регистрации и рассмотрения жалобы

5.7. Жалоба, поступившая в уполномоченный орган по рассмотрению жалобы, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
5.8. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат рассмотрения жалобы

5.9. По результатам рассмотрения жалобы орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Перечень оснований для отказа в удовлетворении жалобы

5.11. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
- наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Перечень оснований для оставления жалобы без рассмотрения по существу (без ответа)

5.12. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган оставляет жалобу без рассмотрения по существу (без ответа) в следующих случаях:
- наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- поступления от гражданина, направившего жалобу, заявления о прекращении рассмотрения жалобы;
- если в жалобе не указаны фамилия заявителя или почтовый адрес для ответа;
- если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же орган или одному и тому же должностному лицу. В данном случае должностное лицо органа, рассматривающего жалобу, либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем. О данном решении уведомляется заявитель;
- если ответ по существу жалобы не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. В данном случае заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу жалобы в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
- если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе. В данном случае в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы

5.13. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы законодательством не предусмотрено.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

5.14. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме или по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.15. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.16. Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, размещаются в Управлении здравоохранения администрации городского округа Электросталь, на официальном сайте Управления здравоохранения администрации городского округа Электросталь, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.

Порядок обжалования решения по жалобе

5.17. Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе вышестоящим должностным лицам.
5.18. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.
5.19. При подаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:
местонахождение Управления здравоохранения администрации городского округа Электросталь;
перечень номеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;
местонахождение органов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (при наличии) и должности их руководителей, а также должностных лиц, которым может быть направлена жалоба.
5.20. При подаче жалобы заявитель вправе получить в Управлении здравоохранения администрации городского округа Электросталь копии документов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие), решение должностного лица.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

5.21. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) Управления здравоохранения администрации городского округа Электросталь, должностных лиц, муниципальных служащих осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, в Управлении здравоохранения администрации городского округа Электросталь и на официальном сайте Управления здравоохранения администрации городского округа Электросталь, на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и (или) письменной форме.

Похожие документы:

  • Распоряжение администрации городского округа Электросталь МО от 04.02.2014 N 51-р О внесении изменений в административные регламенты предоставления муниципальных услуг, оказываемых Управлением образования администрации городского округа Электросталь Московской области
  • Распоряжение администрации городского округа Электросталь МО от 15.08.2013 N 531-Р О внесении изменений в административные регламенты предоставления муниципальных услуг, оказываемых Управлением образования администрации городского округа Электросталь Московской области
  • Постановление администрации городского округа Электросталь МО от 19.12.2014 N 1138/13 О внесении изменений в постановление администрации городского округа Электросталь Московской области от 17.05.2010 N 231/4 "Об организации работы с кадровым резервом для замещения вакантных должностей муниципальной службы в органах местного самоуправления городского округа Электросталь Московской области" и Порядок формирования и организации работы с кадровым резервом для замещения вакантных должностей местного самоуправления в органах местного самоуправления городского округа Электросталь Московской области, утвержденный постановлением администрации городского округа Электросталь Московской области от 17.05.2010 N 231/4
  • Распоряжение администрации городского округа Электросталь МО от 30.12.2014 N 863-р Об утверждении Положения о представлении гражданами, претендующими на замещение должностей муниципальной службы городского округа Электросталь, лицами, замещающими муниципальные должности, и муниципальными служащими городского округа Электросталь сведений о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера, и Положения о порядке представления сведений о расходах лиц, замещающих муниципальные должности городского округа Электросталь Московской области, муниципальных служащих городского округа Электросталь Московской области, их супругов и несовершеннолетних детей по каждой сделке по приобретению земельного участка, другого объекта недвижимости, транспортного средства, ценных бумаг, акций (до...
  • Постановление администрации городского округа Электросталь МО от 24.12.2014 N 1164/13 О внесении изменений в муниципальную программу "Повышение безопасности дорожного движения в 2014-2018 годах в городском округе Электросталь Московской области", утвержденную постановлением администрации городского округа Электросталь Московской области от 24.12.2013 N 1070/14 (с изменениями и дополнениями, утвержденными постановлениями администрации городского округа Электросталь Московской области от 04.04.2014 N 252/5, от 15.10.2014 N 893/10)
  • Постановление администрации городского округа Электросталь МО от 30.06.2014 N 534/8 Об утверждении изменений и дополнений в отдельные муниципальные правовые акты Администрации городского округа Электросталь Московской области по вопросам, регулирующим нормы и правила благоустройства территории городского округа Электросталь Московской области
  • Распоряжение администрации городского округа Электросталь МО от 29.09.2014 N 547-р О внесении изменений в административные регламенты предоставления муниципальных услуг