Об утверждении административного регламента предоставления Министерством здравоохранения Московской области государственной услуги по постановке на учет и предоставлению информации об организации оказания специализированной медицинской помощи в специализированных медицинских учреждениях

Распоряжение Минздрава МО от 20.08.2014 N 20-Р

В соответствии с постановлением Правительства Московской области от 25.04.2011 N 365/15 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг центральными исполнительными органами государственной власти Московской области, государственными органами Московской области" (с последующими изменениями), на основании решения Комиссии по проведению административной реформы в Московской области от 31.07.2014:

1. Утвердить административный регламент предоставления Министерством здравоохранения Московской области государственной услуги по постановке на учет и предоставлению информации об организации оказания специализированной медицинской помощи в специализированных медицинских учреждениях.

2. Первому заместителю министра здравоохранения Московской области (Марков Д.С.), заместителю министра здравоохранения Московской области — начальнику Управления организации медицинской помощи матерям и детям (Тамазян Г.В.) обеспечить организацию работы по предоставлению государственной услуги по постановке на учет и предоставлению информации об организации оказания специализированной медицинской помощи в специализированных медицинских учреждениях в соответствии с утвержденным п. 1 настоящего распоряжения административным регламентом.

3. Признать утратившим силу распоряжение Министерства здравоохранения Московской области от 03.03.2011 N 2-Р "Об утверждении административного регламента по предоставлению Министерством здравоохранения Московской области государственной услуги по приему заявлений, постановке на учет и предоставлению информации об организации оказания специализированной медицинской помощи в специализированных медицинских учреждениях".

4. Контроль за выполнением настоящего распоряжения оставляю за собой.

Министр здравоохранения Московской области Н.В. Суслонова

Утвержден распоряжением Министерства здравоохранения Московской области от 20 августа 2014 г. N 20-Р

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПОСТАНОВКЕ НА УЧЕТ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОКАЗАНИЯ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ МЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЯХ

I. Общие положения

Предмет регулирования административного регламента предоставления государственной услуги

1. Административный регламент предоставления Министерством здравоохранения Московской области государственной услуги по постановке на учет и предоставлению информации об организации оказания специализированной медицинской помощи в специализированных медицинских учреждениях (далее — административный регламент) устанавливает стандарт предоставления государственной услуги по постановке на учет и предоставлению информации об организации оказания специализированной медицинской помощи в специализированных медицинских учреждениях (далее — государственная услуга), состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) по предоставлению государственной услуги, требования к порядку их выполнения, формы контроля за исполнением административного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства здравоохранения Московской области (далее — Министерство), должностных лиц Министерства.

2. Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги при осуществлении полномочий Министерства.

Лица, имеющие право на получение государственной услуги

3. Правом на получение государственной услуги обладают граждане Российской Федерации, имеющие патологию, по поводу которой необходимо оказать специализированную медицинскую помощь (далее — заявители).

При обращении за получением государственной услуги от имени заявителей взаимодействие с Министерством вправе осуществлять их законные или уполномоченные представители.

Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги

4. Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами Министерства.

5. Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления государственной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость изложения информации, полнота информирования.

6. Информация о порядке предоставления государственной услуги содержит следующие сведения:

1) наименование и почтовые адреса Министерства;

2) справочные номера телефонов структурных подразделений Министерства;

3) адрес официального сайта Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее — сеть Интернет);

4) график работы Министерства;

5) требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации по вопросам предоставления государственной услуги;

6) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

7) выдержки из правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

8) текст административного регламента с приложениями;

9) краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

10) образцы оформления документов, необходимых для получения государственной услуги, и требования к ним;

11) перечень типовых, наиболее актуальных вопросов граждан, относящихся к компетенции Министерства, и ответы на них.

7. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационных стендах в помещениях Министерства, предназначенных для приема заявителей, на официальном сайте Министерства в сети Интернет, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее — Единый портал государственных и муниципальных услуг), в государственной информационной системе Московской области "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области" (далее — Портал государственных и муниципальных услуг Московской области), а также предоставляется по телефону и электронной почте по обращению Заявителя.

8. Справочная информация о месте нахождения Министерства, структурного подразделения Министерства, непосредственно осуществляющего предоставление государственной услуги, их почтовые адреса, официальные сайты в сети Интернет, информация о графиках работы, телефонных номерах и адресах электронной почты представлена в приложении N 1 к административному регламенту.

9. При общении с заявителями должностные лица Министерства обязаны корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства. Информирование о порядке предоставления государственной услуги необходимо осуществлять с использованием официально-делового стиля речи.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

10. Государственная услуга предоставления Министерством государственной услуги по постановке на учет и предоставлению информации об организации оказания специализированной медицинской помощи в специализированных медицинских учреждениях.

11. Наименование центрального исполнительного органа государственной власти Московской области и наименование его структурного подразделения, непосредственно отвечающего за предоставление государственной услуги.

12. Предоставление государственной услуги осуществляется Министерством.

13. В Министерстве за предоставление государственной услуги отвечает отдел специализированной медицинской помощи в Управлении организации медицинской помощи взрослому населению, отдел организации медицинской помощи детям и отдел организации акушерско-гинекологической помощи в Управлении организации медицинской помощи матерям и детям (далее — отдел).

14. Органы, предоставляющие государственную услугу, не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы (органы местного самоуправления) и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный постановлением Правительства Московской области от 26 декабря 2011 года N 1635/53 "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Московской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг".

Результат предоставления государственной услуги

15. Результатами предоставления государственной услуги являются:

1) постановка на учет и предоставление информации о возможности оказания заявителю специализированной медицинской помощи;

2) отказ в оказании специализированной медицинской помощи, оформленный на бумажном носителе или в электронной форме в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Срок регистрации запроса заявителя

16. Запрос заявителя о предоставлении государственной услуги регистрируется в Министерстве в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в Министерство.

17. Регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, направленного в форме электронного документа посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в Министерство.

Срок предоставления государственной услуги

18. Срок предоставления государственной услуги не может превышать 10 календарных дней с даты регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги в Министерстве.

19. В случае необходимости оказания пациенту специализированной медицинской помощи по экстренным показаниям государственная услуга предоставляется в течение одного рабочего дня.

Наличие экстренных показаний указывается в выписке из медицинской документации пациента, прилагаемой в соответствии с пунктом 24 настоящего регламента к заявлению.

20. Срок предоставления государственной услуги исчисляется без учета сроков приостановления предоставления государственной услуги, срока выдачи результата заявителю.

21. Срок приостановления предоставления государственной услуги, осуществленного на основаниях, предусмотренных настоящим административным регламентом, составляет не более 30 календарных дней.

22. Выдача (направление) результата предоставления государственной услуги осуществляется в срок, не превышающий 3 рабочих дней.

Правовые основания предоставления государственной услуги

23. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

— Федеральным законом от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации";

— Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации, 31 июля 2006 года, N 31 (1 ч.), ст. 3451);

— приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 16 апреля 2010 года N 243н "Об организации оказания специализированной медицинской помощи";

— приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 5 октября 2005 года N 617 "О порядке направления граждан органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере здравоохранения к месту лечения при наличии медицинских показаний";

— приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 5 октября 2005 года N 617 "О порядке направления граждан органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере здравоохранения к месту лечения при наличии медицинских показаний" ("Российская газета", 8 ноября 2005 года, N 249).

24. При обращении за получением государственной услуги заявитель представляет:

1) заявление, в котором должны быть указаны следующие сведения:

— фамилия, имя и отчество (при наличии) пациента;

— дата рождения пациента;

— реквизиты документа, удостоверяющего личность и гражданство пациента;

— адрес места жительства и/или места пребывания пациента;

— почтовый адрес для направления письменных ответов и уведомлений, номер контактного телефона (при наличии), адрес электронной почты (при наличии);

— информированное согласие об использовании персональных данных;

2) выписку из медицинской документации пациента за подписью руководителя медицинской организации (или уполномоченного должностного лица) по месту наблюдения или лечения пациента, содержащую данные клинических, инструментальных и лабораторных исследований по профилю заболевания, рекомендации о необходимости оказания пациенту специализированной медицинской помощи в специализированном медицинском учреждении;

3) паспорт гражданина Российской Федерации или свидетельство о рождении пациента (для детей в возрасте до 14 лет);

4) полис обязательного медицинского страхования граждан пациента (при наличии);

5) страховое свидетельство государственного пенсионного страхования пациента (при наличии).

При необходимости специалист Министерства изготавливает копии документов.

Образец заявления приведен в приложении N 2 к настоящему регламенту.

25. В случае обращения от имени пациента его законного представителя или представителя по доверенности заявление должно дополнительно содержать:

— фамилию, имя и отчество (при наличии) законного представители или представителя по доверенности;

— наименование и реквизиты документа, подтверждающего полномочия представителя.

26. В бумажном виде форма заявления может быть получена заявителем непосредственно в отделе Министерства.

27. Форма заявления доступна для копирования и заполнения в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, на официальном сайте Министерства в сети Интернет www.mz.mosreg.ru, а также по обращению заявителя может быть выслана на адрес его электронной почты.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

28. Действующим законодательством не предусмотрены основания для отказа в приеме документов для предоставления государственной услуги.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

29. Основанием для приостановления предоставления государственной услуги является представление неполного комплекта документов, предусмотренных пунктом 24 административного регламента.

30. Решение о приостановлении предоставления государственной услуги подписывается уполномоченным должностным лицом Министерства и выдается заявителю с указанием причин приостановления.

Уведомление о приостановлении предоставления государственной услуги выдается (направляется) заявителю не позднее следующего рабочего дня с даты принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги.

31. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

1) отсутствие у пациента гражданства Российской Федерации;

2) непредставление заявителем документов, указанных в пункте 24 настоящего регламента;

3) отсутствие медицинских показаний для оказания специализированной медицинской помощи.

32. Письменное решение об отказе в предоставлении государственной услуги подписывается уполномоченным должностным лицом Министерства и выдается заявителю лично с указанием причин отказа.

По требованию заявителя решение об отказе в предоставлении государственной услуги предоставляется в электронной форме или может выдаваться лично или направляться по почте в письменной форме.

Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документах, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

33. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы за предоставление государственной услуги

34. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

35. Максимальное время ожидания в очереди при личной подаче заявления о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут.

36. Предельная продолжительность ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не превышает 15 минут.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, услуги организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги

37. Предоставление государственной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях Министерства.

38. Для заявителей должно быть обеспечено удобство с точки зрения пешеходной доступности от остановок общественного транспорта. Путь от остановок общественного транспорта до помещений приема и выдачи документов должен быть оборудован соответствующими информационными указателями.

39. В случае если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания (строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов, организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспорта заявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата не взимается.

Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на каждой стоянке выделяется не менее 10% мест (но не менее одного места), которые не должны занимать иные транспортные средства.

40. Вход в помещение приема и выдачи документов должен обеспечивать свободный доступ заявителей, быть оборудован удобной лестницей с поручнями, широкими проходами, а также пандусами для передвижения кресел-колясок.

41. На здании рядом со входом должна быть размещена информационная табличка (вывеска), содержащая следующую информацию:

наименование органа;

место нахождения и юридический адрес;

режим работы;

номера телефонов для справок;

адрес официального сайта.

42. Фасад здания должен быть оборудован осветительными приборами, позволяющими посетителям ознакомиться с информационными табличками.

43. Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания, информирования и приема заявителей. В местах для информирования должен быть обеспечен доступ граждан для ознакомления с информацией не только в часы приема заявлений, но и в рабочее время, когда прием заявителей не ведется.

44. В помещении приема и выдачи документов организуется работа справочных окон в количестве, обеспечивающем потребности граждан.

45. Характеристики помещений приема и выдачи документов в части объемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарной безопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиям нормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.

46. Помещения приема и выдачи документов оборудуются стендами (стойками), содержащими информацию о порядке предоставления государственных услуг.

47. Помещение приема и выдачи документов может быть оборудовано информационным табло, предоставляющим информацию о порядке предоставления государственной услуги (включая трансляцию видеороликов, разъясняющих порядок предоставления государственных услуг), а также регулирующим поток "электронной очереди". Информация на табло может выводиться в виде бегущей строки.

48. Информационное табло размещается рядом со входом в помещение таким образом, чтобы обеспечить видимость максимально возможному количеству заинтересованных лиц.

49. В местах для ожидания устанавливаются стулья (кресельные секции, кресла) для заявителей.

В помещении приема и выдачи документов выделяется место для оформления документов, предусматривающее столы (стойки) с бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

50. Информация о фамилии, имени, отчестве и должности специалиста Министерства должна быть размещена на личной информационной табличке и на рабочем месте специалиста.

51. Для заявителя, находящегося на приеме, должно быть предусмотрено место для раскладки документов.

52. Прием комплекта документов, необходимых для осуществления государственной услуги, и выдача документов при наличии возможности должны осуществляться в разных окнах (кабинетах).

53. В помещениях приема и выдачи документов размещается абонентский ящик, а также стенд по антикоррупционной тематике. Кроме того, в помещениях приема и выдачи документов могут распространяться иные материалы (брошюры, сборники) по антикоррупционной тематике.

Показатели доступности и качества государственной услуги (возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, возможность получения услуги в электронной форме или в МФЦ)

54. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

достоверность предоставляемой гражданам информации;

полнота информирования граждан;

наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;

удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков исполнения отдельных административных процедур и предоставления государственной услуги в целом;

соблюдение требований стандарта предоставления государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства в ходе предоставления государственной услуги;

полнота и актуальность информации о порядке предоставления государственной услуги.

Заявителям предоставляется возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги и возможность получения государственной услуги в электронной форме с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг.

При получении государственной услуги заявитель осуществляет не более двух взаимодействий с должностными лицами: при подаче заявления и прилагаемых документов и при получении результата предоставления государственной услуги.

При подаче запроса на получение государственной услуги и получении результата предоставления государственной услуги с использованием электронной почты, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг, почтовым отправлением непосредственное взаимодействие не требуется.

Продолжительность ожидания в очереди при обращении заявителя в Министерство для получения государственной услуги не может превышать 15 минут.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности организации предоставления государственной услуги в электронной форме

Заявители имеют возможность получения государственной услуги в электронной форме с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг и Портала государственных и муниципальных услуг Московской области в части:

1) получения информации о порядке предоставления государственной услуги;

2) ознакомления с формами заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной услуги, обеспечения доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде;

3) направления запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

4) осуществления мониторинга хода предоставления государственной услуги;

5) получения результата предоставления государственной услуги в соответствии с действующим законодательством.

При направлении запроса о предоставлении государственной услуги в электронной форме заявитель формирует заявление на предоставление государственной услуги в форме электронного документа и подписывает его электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона N 63-ФЗ и требованиями Федерального закона N 210-ФЗ.

При направлении запроса о предоставлении государственной услуги в электронной форме заявитель вправе приложить к заявлению о предоставлении государственной услуги документы, указанные в пункте 24 административного регламента, которые формируются и направляются в виде отдельных файлов в соответствии с требованиями законодательства.

При направлении заявления и прилагаемых к нему документов в электронной форме представителем заявителя, действующим на основании доверенности, доверенность должна быть представлена в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего) доверенность.

В течение 5 дней с даты направления запроса о предоставлении государственной услуги в электронной форме заявитель предоставляет в Министерство документы, указанные в пункте 24 административного регламента (в случае, если запрос и документы в электронной форме не составлены с использованием электронной подписи в соответствии с действующим законодательством).

Для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на Едином портале государственных и муниципальных услуг и на Портале государственных и муниципальных услуг Московской области не требуется получение согласия заявителя в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона N 152-ФЗ.

Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на подачу заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги. Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выбору заявителя:

при личном обращении заявителя в Министерство;

по телефону Министерства;

через официальный сайт Министерства.

При предварительной записи заявитель сообщает следующие данные:

для физического лица: фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии);

контактный номер телефона;

адрес электронной почты (при наличии);

желаемые дату и время представления документов.

Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях.

Заявителю сообщаются дата и время приема документов, окно (кабинет) приема документов, в которые следует обратиться. При личном обращении заявителю выдается талон-подтверждение. Заявитель, записавшийся на прием через официальный сайт Министерства, может распечатать аналог талона-подтверждения.

Запись заявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этой даты.

При осуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

Заявителям, записавшимся на прием через официальный сайт Министерства, за день до приема отправляется напоминание на указанный адрес электронной почты о дате, времени и месте приема, а также информация об аннулировании предварительной записи в случае неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.

В отсутствие заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется прием заявителей, обратившихся в порядке очереди.

График приема (приемное время) заявителей по предварительной записи устанавливается руководителем Министерства в зависимости от интенсивности обращений.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

55. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

2) регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

3) обработка и предварительное рассмотрение заявления и представленных документов;

4) принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги;

5) выдача документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги.

Блок-схема предоставления государственной услуги

56. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги представлена в приложении N 3 к административному регламенту.

Прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги

57. Основанием для начала осуществления административной процедуры по приему заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является поступление в Министерство заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов, представленных заявителем:

посредством личного обращения заявителя;

посредством почтового отправления;

посредством технических средств Единого портала государственных и муниципальных услуг или Портала государственных и муниципальных услуг Московской области.

58. Прием заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов осуществляется специалистом Министерства.

59. При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов посредством личного обращения в Министерство специалист Министерства, ответственный за прием документов, осуществляет следующую последовательность действий:

1) устанавливает предмет обращения;

2) устанавливает соответствие личности заявителя документу, удостоверяющему личность (в случае, если заявителем является физическое лицо);

3) проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического лица (в случае, если с заявлением обращается представитель заявителя);

4) при необходимости изготавливает копии документов;

5) проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и исправлений, повреждений, не позволяющих истолковать их содержание;

6) проверяет заявление и комплектность представленных документов на соответствие исчерпывающему перечню документов, предусмотренных пунктом 24 настоящего регламента;

7) осуществляет прием заявления и документов по описи, которая содержит полный перечень документов, представленных заявителем, а при наличии выявленных недостатков — их описание;

8) вручает копию описи заявителю.

При личном обращении заявителя за предоставлением государственной услуги действия, предусмотренные настоящим пунктом административного регламента, осуществляются в присутствии заявителя.

60. Максимальное время приема заявления и прилагаемых к нему документов при личном обращении заявителя не превышает 15 минут.

61. При отсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного заявления или неправильном его заполнении специалист Министерства, ответственный за прием документов, консультирует заявителя по вопросам составления заявления.

62. При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов в Министерство посредством почтового отправления специалист Министерства, ответственный за прием заявлений и документов, осуществляет действия согласно пункту 59 административного регламента, кроме действий, предусмотренных подпунктами 2, 3 пункта 59 административного регламента.

Опись направляется заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении в течение 2 рабочих дней с даты получения заявления и прилагаемых к нему документов.

63. В случае поступления запроса о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов (при наличии) в электронной форме посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг или Портала государственных и муниципальных услуг Московской области специалист Министерства, ответственный за прием документов, осуществляет следующую последовательность действий:

1) просматривает электронные образы запроса о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов;

2) осуществляет контроль полученных электронных образов заявления и прилагаемых к нему документов на предмет целостности;

3) фиксирует дату получения заявления и прилагаемых к нему документов;

4) в случае если запрос на предоставление государственной услуги и документы, представленные в электронной форме, не заверены электронной подписью в соответствии с действующим законодательством, направляет заявителю через личный кабинет уведомление о необходимости представить запрос о предоставлении государственной услуги и документы, подписанные электронной подписью, либо представить в Министерство подлинники документов (копии, заверенные в установленном порядке), указанных в пункте 24 административного регламента, в срок, не превышающий 5 календарных дней с даты получения запроса о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов (при наличии) в электронной форме;

5) в случае если запрос о предоставлении государственной услуги и документы в электронной форме подписаны электронной подписью в соответствии с действующим законодательством, направляет заявителю через личный кабинет уведомление о получении запроса о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов.

64. Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2 рабочих дней с момента поступления заявления в Министерство.

65. В случае необходимости оказания пациенту специализированной медицинской помощи по экстренным показаниям максимальный срок выполнения административной процедуры по приему заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не может превышать 24 часов с момента поступления заявления и документов в Министерство.

66. Результатом исполнения административной процедуры по приему заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является передача заявления и прилагаемых к нему документов специалисту Министерства, ответственному за регистрацию поступившего запроса на предоставление государственной услуги.

67. Способом фиксации результата исполнения административной процедуры является опись принятых у заявителя документов или уведомление о принятии запроса о предоставлении государственной услуги и прилагаемых документов.

Регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги

68. Основанием для начала осуществления административной процедуры является поступление специалисту Министерства, ответственному за регистрацию поступающих запросов на предоставление государственной услуги, заявления и прилагаемых к нему документов.

69. Специалист Министерства осуществляет регистрацию заявления и прилагаемых к нему документов в соответствии с порядком делопроизводства, установленным Министерством, в том числе осуществляет внесение соответствующих сведений в журнал регистрации обращений о предоставлении государственной услуги и (или) в соответствующую информационную систему Министерства.

70. Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредством личного обращения заявителя или почтового отправления, осуществляется в срок, не превышающий 1 рабочий день с даты поступления заявления и прилагаемых к нему документов в Министерство.

71. Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных в электронной форме через Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области, осуществляется не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем их поступления в Министерство.

72. После регистрации в Министерстве заявление и прилагаемые к нему документы направляются на рассмотрение специалисту Министерства, ответственному за подготовку документов по государственной услуге.

73. Максимальный срок осуществления административной процедуры, за исключением случая, предусмотренного пунктом 19 настоящего регламента, не может превышать 2 рабочих дней.

В случае необходимости оказания пациенту специализированной медицинской помощи по экстренным показаниям максимальный срок выполнения административной процедуры по регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не может превышать 24 часов с момента поступления заявления и документов в Министерство.

74. Результатом исполнения административной процедуры по регистрации заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является передача заявления и прилагаемых к нему документов специалисту Министерства, ответственному за предоставление государственной услуги.

75. При обращении заявителя за получением государственной услуги в электронной форме Министерство направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.

76. Способом фиксации исполнения административной процедуры является внесение соответствующих сведений в журнал регистрации обращений за предоставлением государственной услуги или в соответствующую информационную систему Министерства.

Обработка и предварительное рассмотрение заявления и представленных документов

77. Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление заявления и документов специалисту Министерства, ответственному за предоставление государственной услуги.

78. Специалист Министерства, ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет следующие действия:

1) проверяет комплектность представленных заявителем документов по перечню документов, предусмотренному пунктом 24 административного регламента;

2) при отсутствии одного или более документов из числа документов, предусмотренных пунктом 24 административного регламента, готовит проект уведомления о приостановлении предоставления государственной услуги, подписывает его у уполномоченного должностного лица Министерства и направляет заявителю;

3) при наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 31 административного регламента, готовит проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги и направляет его специалисту Министерства, ответственному за принятие решения;

4) в случае наличия полного комплекта документов, предусмотренных пунктом 24 административного регламента, и при отсутствии выявленных в ходе предварительного рассмотрения заявления и прилагаемых к нему документов оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги:

а) оформляет талон на оказание специализированной медицинской помощи в соответствии с приложением к Порядку организации оказания специализированной медицинской помощи, утвержденному приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 16 апреля 2010 года N 243н "Об организации оказания специализированной медицинской помощи";

б) рассматривает вопрос о необходимости сопровождения пациента к месту лечения (при наличии медицинских или иных показаний) и оформлении талона N 2 в соответствии с приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 5 октября 2005 года N 617 "О порядке направления граждан органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере здравоохранения к месту лечения при наличии медицинских показаний";

в) переходит к осуществлению административной процедуры принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.

79. Максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 1 рабочего дня.

80. Результатом административной процедуры является:

1) передача специалисту Министерства, ответственному за принятие решения о предоставлении государственной услуги, проекта решения об отказе в предоставлении государственной услуги либо оформленного талона на оказание специализированной медицинской помощи и при необходимости талона N 2;

2) переход к осуществлению административной процедуры принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.

81. При обращении заявителя за получением государственной услуги в электронной форме Министерство направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.

82. Способом фиксации административной процедуры является один из следующих документов:

1) проект уведомления заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги;

2) талон на оказание специализированной медицинской помощи и при необходимости талон N 2.

Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги

83. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и документов специалисту Министерства, ответственному за принятие решения о предоставлении государственной услуги.

84. Решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги принимает руководитель Управления организации медицинской помощи взрослому населению или руководитель Управления организации медицинской помощи матерям и детям.

85. Руководитель Управления организации медицинской помощи взрослому населению или руководитель Управления организации медицинской помощи матерям и детям на основании принятого решения подписывает подготовленные документы о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.

86. На основании принятого решения о предоставлении государственной услуги специалист Министерства, ответственный за предоставление государственной услуги вносит данные о пациенте в Журнал приема.

87. Максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 10 календарных дней со дня регистрации заявления, за исключением случая, предусмотренного пунктом 19 настоящего регламента.

В случаях, предусмотренных пунктом 19 настоящего регламента, максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 24 часа с момента регистрации заявления.

88. Результатом административной процедуры является постановка на учет и оформление талона на оказание специализированной медицинской помощи, при необходимости — талона N 2 либо письмо об отказе в предоставлении государственной услуги.

89. При обращении заявителя за получением государственной услуги в электронной форме Министерство направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.

90. Способом фиксации результата исполнения административной процедуры является внесение соответствующих сведений в журнал регистрации обращений за предоставлением государственной услуги или в соответствующую информационную систему Министерства.

Выдача документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги

91. Основанием для начала административной процедуры является оформление на пациента Талона на оказание специализированной медицинской помощи в электронном виде или направления на оказание специализированной медицинской помощи.

92. Информирование заявителя о предоставлении государственной услуги осуществляется способом, указанным заявителем при подаче заявления и необходимых документов на получение государственной услуги, в том числе:

при личном обращении в отдел Министерства;

посредством почтового отправления на адрес заявителя, указанный в заявлении.

93. В случае указания заявителем на получение результата при личном обращении в отдел Министерства специалист Министерства, ответственный за предоставление государственной услуги, в течение одного рабочего дня после регистрации документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, сообщает заявителю (его представителю) с использованием способа связи, указанного в заявлении:

— информацию о постановке на учет для оказания специализированной медицинской помощи и о номере Талона на оказание специализированной медицинской помощи;

— об отказе в предоставлении государственной услуги;

— о дате и времени получения документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги.

94. В случае неявки заявителя (его представителя) за документом, являющимся результатом предоставления государственной услуги, ответственный исполнитель не позднее чем через 10 календарных дней со дня регистрации документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, направляет его заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу места нахождения или места жительства заявителя, указанному в заявлении.

95. При обращении заявителя за получением государственной услуги в электронной форме Министерство направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.

96. Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 3 рабочих дней, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 19 настоящего регламента.

В случае, предусмотренном пунктом 19 настоящего регламента, максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 24 часов.

97. Результатом административной процедуры является информирование заявителя об оформлении Талона или направления на оказание специализированной медицинской помощи.

98. Способом фиксации результата исполнения административной процедуры является внесение соответствующих сведений в журнал регистрации обращений за предоставлением государственной услуги или в соответствующую информационную систему Министерства.

IV. Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента предоставления государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги

99. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем Управления организации медицинской помощи матерям и детям и руководителем Управления организации медицинской помощи взрослому населению.

100. Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными должностными лицами, указанными в пункте 116 настоящего регламента, проверок соблюдения и исполнения положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги

101. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется в формах:

1) проведения плановых проверок;

2) рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц Министерства, ответственных за предоставление государственной услуги.

102. В целях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки. Порядок и периодичность осуществления плановых проверок устанавливается планом работы Министерства. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением государственной услуги (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретной жалобе заявителя.

103. Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений административного регламента, а также в случае получения жалоб заявителей на действия (бездействие) должностных лиц Министерства, его структурных подразделений, ответственных за предоставление государственной услуги.

Ответственность должностных лиц Министерства и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

104. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюдения положений административного регламента виновные должностные лица несут ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.

105. Ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Московской области.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

106. Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством публикации сведений о деятельности Министерства, получения гражданами, их объединениями и организациями актуальной, полной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и обеспечения возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также его должностных лиц

Право заявителя подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Министерства, а также его должностных лиц при предоставлении государственной услуги

107. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия Министерства, должностных лиц Министерства, государственных гражданских служащих, а также принимаемых ими решений при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.

Предмет жалобы

108. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Органы государственной власти, уполномоченные на рассмотрение жалобы, и должностные лица, которым может быть направлена жалоба

109. Жалобы на решения, действия (бездействие) руководителей структурных подразделений Министерства подаются заместителю министра здравоохранения Московской области, курирующему в соответствии с распределением обязанностей соответствующее структурное подразделение, или министру здравоохранения Московской области.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

110. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем Министерства, могут быть поданы в Министерство здравоохранения Российской Федерации.

111. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства, федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", а также может быть принята при личном приеме заявителя.

112. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего.

113. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.

Сроки рассмотрения жалобы

114. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

115. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Министерства, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

116. Внесение изменений в результат предоставления государственной услуги в целях исправления допущенных опечаток и ошибок осуществляется Министерством в срок не более 5 рабочих дней.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо оставления ее без ответа

117. Министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

118. Министерство вправе оставить жалобу без рассмотрения в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;

если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;

если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;

если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Управления организации медицинской помощи взрослому населению или руководитель Управления организации медицинской помощи матерям и детям, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Управление организации медицинской помощи взрослому населению или Управление организации медицинской помощи матерям и детям или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;

если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Результат рассмотрения жалобы

119. По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

120. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 136 административного регламента, заявителю в письменной форме и по его желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

121. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

122. Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, размещается на официальном сайте Министерства, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.

Порядок обжалования решения по жалобе

123. Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам.

124. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления Министерство в установленном порядке незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

125. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.

126. При подаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:

местонахождение приемной Министерства здравоохранения Московской области;

перечень номеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;

местонахождение органов государственной власти, фамилии, имена, отчества (при наличии) и должности их руководителей, а также должностных лиц, которым может быть направлена жалоба.

127. При подаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в Министерстве копии документов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие), решение должностного лица.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

128. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) Министерства, его структурных подразделений, непосредственно предоставляющих государственную услугу, должностных лиц Министерства и государственных гражданских служащих осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственной услуги, на официальном сайте Министерства, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и (или) письменной форме.

Приложение N 1 к Административному регламенту

СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МИНИСТЕРСТВА, УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ВЗРОСЛОМУ НАСЕЛЕНИЮ, УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ МАТЕРЯМ И ДЕТЯМ

1. Министерство здравоохранения Московской области:

Место нахождения Министерства: 143407, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1.

График работы Министерства:

Понедельник	с 9.00 до 18.00
Вторник	с 9.00 до 18.00
Среда	с 9.00 до 18.00
Четверг	с 9.00 до 18.00
Пятница	с 9.00 до 18.00
Суббота	выходной день
Воскресенье	выходной день

Контактные телефоны: 8-498-602-03-01, 8-498-602-03-03.

Официальный сайт Министерства в сети Интернет: www.mz.mosreg.ru.

Адрес электронной почты Министерства в сети Интернет: minzdrav_mo@mail.ru.

2. Приемная Министерства (Управления организации медицинской помощи матерям и детям):

Место нахождения приемной Министерства: 129110, г. Москва, ул. Щепкина, д. 61/2, корпус 1, кабинет 10.

График приема заявителей в приемной Министерства:

Понедельник	с 10.00 до 13.00; с 14.00 до 17.00
Вторник	с 10.00 до 13.00; с 14.00 до 17.00
Среда	с 10.00 до 13.00; с 14.00 до 17.00
Четверг	с 10.00 до 13.00; с 14.00 до 17.00
Пятница	с 10.00 до 13.00; с 14.00 до 16.00
Суббота	выходной день
Воскресенье	выходной день

Контактный телефон: 8-495-684-55-08.

Адрес электронной почты: detstvomz@mail.ru

2. Приемная Министерства (Управления организации медицинской помощи взрослому населению):

Место нахождения приемной Министерства: 129110, г. Москва, ул. Щепкина, д. 61/2, корпус 3.

График приема заявителей в приемной Министерства:

Понедельник	с 09.00 до 17.00
Вторник	с 09.00 до 17.00
Среда	с 09.00 до 17.00
Четверг	с 09.00 до 17.00
Пятница	с 09.00 до 16.00
Суббота	выходной день
Воскресенье	выходной день

Контактные телефоны: 8-495-688-33-35; 8-495-631-73-11.

Адрес электронной почты: 6816827@mail.ru.

Приложение N 2 к Административному регламенту

ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

 Министерство здравоохранения Московской области ЗАЯВЛЕНИЕ Я, ___________________________________________________________________, (фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя)являясь представителем ___________________________________________________, (фамилия, имя, отчество (при наличии) пациента)________________________ года рождения,(дата рождения пациента)__________________________________________________________________________, (наименование и реквизиты документа, удостоверяющего личность и гражданство пациента)проживающ ________________________________________________________________, (адрес места жительства или места пребывания пациента)контактная информация ____________________________________________________, (адрес заявителя для направления письменных ответов и уведомлений, контактный телефон, электронный адрес) прошу рассмотреть вопрос о возможности оказания___________________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество (при наличии) пациента)специализированной медицинской помощи в ___________________________________ (специализированное медицинское учреждение) Настоящим заявлением даю согласие Министерству здравоохраненияМосковской области на обработку и использование данных, содержащихсяв настоящем заявлении, с целью оказания специализированной медицинскойпомощи. Результат государственной услуги выдать следующим способом: ┌─┐ │ │ посредством личного обращения в Министерство: └─┘ ┌─┐ │ │ в форме электронного документа; └─┘ ┌─┐ │ │ в форме документа на бумажном носителе; └─┘ ┌─┐ │ │ почтовым отправлением на адрес, указанный в заявлении (только └─┘ на бумажном носителе); ┌─┐ │ │ отправлением по электронной почте (в форме электронного документа └─┘ и только в случаях, прямо предусмотренных в действующих нормативных правовых актах); ┌─┐ │ │ посредством направления через Единый портал государственных └─┘ и муниципальных услуг (только в форме электронного документа); ┌─┐ │ │ посредством направления через Портал государственных └─┘ и муниципальных услуг (только в форме электронного документа).___________________________________________________________________________ (Обратная сторона заявления) Отметка о комплекте документов (проставляется в случае отсутствияодного или более из документов, не находящихся в распоряжении органов,предоставляющих государственные или муниципальные услуги, либоподведомственных органам государственной власти или органам местногосамоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственнойуслуги): О представлении неполного комплекта документов, требующихся дляпредоставления государственной услуги и представляемых заявителем, так каксведения по ним отсутствуют в распоряжении органов, предоставляющихгосударственные или муниципальные услуги, либо подведомственных органамгосударственной власти или органам местного самоуправления организаций,участвующих в предоставлении государственной услуги, предупрежден. ___________________________ _________________________________________ (подпись заявителя) (Ф.И.О. заявителя полностью)

Приложение N 3 к Административному регламенту

БЛОК-СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПОСТАНОВКЕ НА УЧЕТ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ МЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЯХ

┌──────────────────────────┐ ┌──────────────────────────────────────┐│заявление; │ │Начало предоставления государственной ││выписка из медицинской │ │услуги. Прием документов ││документации; │ └──────────────────────────────────────┘│копия паспорта ││(свидетельства о рождении)││пациента; ││копия страхового │ ┌────────────────────────────────────────┐│медицинского полиса │ │Прием заявления и необходимых документов││обязательного страхования │ └──────────────┬─────────────────────────┘│граждан; │ ││копия свидетельства │ ││государственного │ \/│пенсионного страхования │ ┌──────────────────────────────────────┐│пациента; │ │Регистрация заявления и необходимых ││копия паспорта │ │документов ││представителя пациента; │ └──────────────┬───────────────────────┘│копия документа, │ ││подтверждающего полномочия│ ││представителя │ \/└──────────────────────────┘ ┌─────────────────────────────────┐ │Обработка и предварительное │ │рассмотрение заявления │ ├──────────────┬──────────────────┤ \/ \/ \/ ┌───────────────┐ ┌───────────────────┐ ┌──────────────┐ │Нет оснований │ │Есть основания │ │Есть основания│ │для отказа или │ │для приостановления│ │для отказа │ │приостановления│ └───────────┬───────┘ └────────┬─────┘ └────┬──────────┘ │ │ │ \/ │ │ ┌───────────────────────────┐ │ │ │Уведомление заявителя │ │ │ │о необходимости представить│ │ │ │недостающие документы │ │ │ └──────────────┬────────────┘ │ │ \/ │ │ ┌───────────────────────┐ │ │ ┌──┤Документы представлены?├──┐ │ │ │ └───────────────────────┘ │ │ │ да нет │ │ │ │ │ \/ \/ \/ \/ ┌──────────────────────────────┐ ┌─────────────────────┐ │Постановка на учет, оформление│ │Отказ в постановке │ │талона на оказание │ │на учет для оказания │ │специализированной медицинской│ │специализированной │ │помощи │ │медицинской помощи │ └──────────────────────────────┘ └─────────────────────┘

Распоряжение Минздрава МО от 20.08.2014 N 20-Р

Добавить комментарий Отменить ответ