Об утверждении регламента работы с Порталом "Здоровое Подмосковье"

Приказ Минздрава МО от 06.03.2014 N 239

С целью определения правил и порядка работы с Порталом "Здоровое Подмосковье" приказываю:
1. Утвердить регламент работы с Порталом "Здоровое Подмосковье" согласно приложению 1.
2. Руководителям органов управления здравоохранением муниципальных образований Московской области, главным врачам государственных учреждений здравоохранения Московской области рассмотреть вопрос о назначении должностных лиц, ответственных за работу с Порталом "Здоровое Подмосковье".
3. Контроль за выполнением настоящего приказа возлагаю на заместителя министра здравоохранения Московской области А.Н. Плутницкого.

Министр здравоохранения Московской области Н.В. Суслонова

Приложение 1 к приказу Министерства здравоохранения Московской области от 6 марта 2014 г. N 239

РЕГЛАМЕНТ РАБОТЫ С ПОРТАЛОМ "ЗДОРОВОЕ ПОДМОСКОВЬЕ" ДЛЯ СОТРУДНИКОВ СИСТЕМЫ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ


1. Основные положения

1.1. Термины и понятия.
1.1.1. Интранет-часть Портала - информационный ресурс Портала "Здоровое Подмосковье" (далее - Портал), обеспечивающий функции по размещению, актуализации и обработке информации сотрудникам Министерства здравоохранения Московской области и учреждений здравоохранения Московской области. Информационный ресурс расположен по адресу http://portal.zdravmo.ru/.
1.1.2. Интернет-сайт Портала - информационный ресурс Портала, обеспечивающий предоставление доступа к информационным сервисам для граждан в сети Интернет. Информационный ресурс расположен по адресу http://www.zdravmo.ru/.
1.1.3. Министерство - Министерство здравоохранения Московской области.
1.1.4. Учреждения здравоохранения - государственные и муниципальные учреждения Московской области, оказывающие услуги в сфере здравоохранения.
1.1.5. Администратор Портала - сотрудник Министерства здравоохранения Московской области, осуществляющий информационное администрирование ресурсов Портала.
1.1.6. Ответственный сотрудник УЗ - сотрудник учреждения здравоохранения, на которого возложены функции работы с Порталом.
1.1.7. Карточка учреждения - информационный раздел Интранет-части Портала, содержащий основные сведения об учреждении здравоохранения.
1.1.8. СТП - служба технической поддержки, осуществляющая техническое сопровождение информационных ресурсов Портала.
1.1.9. Электронный адрес СТП - электронный адрес службы технической поддержки: emias@mosreg.ru.
1.2. Целью разработки регламента работы с Порталом для сотрудников системы здравоохранения Московской области (далее - Регламент) является определение правил и порядка работы с данным информационным ресурсом.
С этой целью в Регламенте определяются:
- участники информационного взаимодействия;
- порядок ведения общей информации об учреждении здравоохранения;
- порядок работы с обращениями граждан, поступившими через интернет-сайт Портала;
- порядок оценки качества работы учреждений здравоохранения;
- порядок предоставления информации о вакантных должностях в учреждениях здравоохранения;
- порядок актуализации информации на интернет-сайте Портала.
1.3. Участниками информационного взаимодействия являются:
1.3.1. Граждане - пользователи интернет-сайта Портала, получающие информацию об услугах в сфере здравоохранения Московской области и имеющие доступ к информационным сервисам Портала.
1.3.2. Ответственные сотрудники УЗ - пользователи Интранет-части Портала, обеспечивающие актуализацию и обработку информации для функционирования информационных сервисов Портала, включая актуализацию информации об учреждении, рассмотрение и публикацию ответов на обращения граждан, публикацию вакансий на Портале и т.п.
1.3.3. Сотрудники Министерства - пользователи внутреннего Портала, осуществляющие контроль функционирования информационных сервисов Портала в рамках своей компетенции.
1.3.4. Администратор Портала - ответственный сотрудник отдела информационных ресурсов и защиты информации Министерства здравоохранения Московской области, осуществляющий функции информационного администрирования ресурсов Портала.
1.3.5. Сотрудники СТП - сотрудники службы технической поддержки, осуществляющие функции технического администрирования ресурсов Портала.

2. Предоставление доступа к Интранет-части Портала

2.1. Ответственный сотрудник УЗ имеет персональный доступ к Интранет-части Портала.
2.2. Руководителем учреждения здравоохранения обеспечивается установление требований в трудовом договоре с ответственным сотрудником УЗ по обеспечению конфиденциальности информации, получаемой в ходе работы с информационными ресурсами учреждения и Правительства Московской области.
2.3. Доступ к Интранет-части Портала предоставляется по запросам, направляемым на электронный адрес СТП. Запрос направляется в форме электронного письма от Ответственного сотрудника УЗ с обязательным указанием ФИО ответственного сотрудника, должности сотрудника, полного наименования учреждения, наименования муниципального образования, контактного телефона и электронного адреса сотрудника.
2.4. Обработка запросов производится сотрудником СТП в течение двух рабочих дней с момента поступления запроса. По итогам обработки запроса на указанный адрес электронной почты направляется письмо с реквизитами персональной учетной записи.
2.5. Методические материалы, обеспечивающие работу Ответственного сотрудника УЗ с информационными сервисами Портала, размещаются Администратором Портала в разделе "Документы" Интранет-части Портала.

3. Порядок ведения общей информации об учреждении

3.1. Администратор Портала обеспечивает ведение перечня учреждений здравоохранения и иерархии структурных подразделений учреждений здравоохранения. При необходимости внесения изменений в структуру Ответственный сотрудник УЗ должен направить запрос на электронный адрес СТП.
3.2. Ответственный сотрудник УЗ обеспечивает первичное заполнение и своевременную актуализацию информации об учреждении в разделе "Информация" карточки учреждения, включая:
- адрес местонахождения учреждения;
- контактный телефон для граждан;
- электронную почту учреждения;
- ФИО руководителя учреждения;
- ФИО сотрудника, ответственного за работу с Порталом (информация не транслируется на интернет-сайт);
- телефон и адрес электронной почты сотрудника, ответственного за работу с Порталом (информация не транслируется на интернет-сайт Портала);
- адрес сайта учреждения в сети Интернет;
- график работы учреждения;
- сведения о наличии аптечного пункта;
- текстовое пояснение к схеме проезда.
3.3. Ответственный сотрудник УЗ обеспечивает первичное размещение и своевременную актуализацию фотоматериалов об учреждении в разделе "Фото" карточки учреждения. Загружаемые фотографии должны быть представлены в форматах .jpeg или .png и иметь хорошее качество.
3.4. Ответственный сотрудник УЗ обеспечивает первичное заполнение и своевременную актуализацию информации о сотрудниках врачебных специальностей учреждения здравоохранения в разделе "Сотрудники" карточки учреждения, включая заполнение следующих сведений:
- ФИО;
- рабочий телефон;
- стаж;
- должность;
- специализация;
- фотография сотрудника (в форматах .jpeg или .png).
3.5. Ответственный сотрудник УЗ обеспечивает первичное заполнение и своевременную актуализацию информации о медицинских услугах, оказываемых населению, в разделе "Услуги" карточки учреждения.
3.6. Ответственность за достоверность и полноту размещаемой информации несет руководитель учреждения здравоохранения.

4. Порядок работы с обращениями граждан, поступившими в адрес учреждений здравоохранения через Портал

4.1. Обращения граждан, поступающие в адрес учреждения через интернет-сайт, автоматически направляются на адреса электронной почты учреждения и ответственного сотрудника УЗ.
4.2. Ответственный сотрудник УЗ обеспечивает ежедневную проверку наличия новых обращений граждан.
4.3. При поступлении нового обращения Ответственный сотрудник УЗ регистрирует его в системе документооборота учреждения здравоохранения и при необходимости передает на рассмотрение по компетенции.
4.4. По итогам рассмотрения обращения Ответственный сотрудник УЗ размещает ответ гражданину в Интранет-части. Портал автоматически направляет ответ на адрес электронной почты гражданина, указанный в обращении.
4.5. Ответ на обращение гражданина должен быть подготовлен учреждением здравоохранения и направлен гражданину в срок не более 21 календарного дня.
4.6. Ответственность за своевременное рассмотрение и направление ответа на обращения граждан несет руководитель учреждения здравоохранения, в адрес которого поступило обращение.
4.7. Контроль своевременного рассмотрения обращений граждан, поступивших в адрес учреждений здравоохранения через Портал, осуществляется Администратором Портала.
4.8. Администратор Портала еженедельно готовит и предоставляет статистику о просроченных обращениях граждан в Управление информационно-аналитической работы Министерства.

5. Порядок проведения оценки качества работы учреждений здравоохранения

5.1. Оценка качества работы учреждений производится на основании:
- анкет от граждан, поступивших с интернет-сайта Портала;
- значений показателей профессионального рейтинга.
5.2. Ответственный сотрудник УЗ еженедельно осуществляет проверку наличия новых анкет граждан в разделе "Рейтинг" карточки учреждения и при необходимости передает на рассмотрение по компетенции.
5.3. Профессиональный рейтинг рассчитывается на основании методики Министерства по итогам заполнения ответственным сотрудником значений показателей работы учреждения в разделе "Рейтинг" карточки учреждения.
5.4. Результаты решения приоритетных задач, поставленных Министерством перед учреждением, регистрируются ответственным сотрудником УЗ в разделе "Актуальные задачи" карточки учреждения с размещением подтверждающих материалов (фотографий или документов).
5.5. Ответственный сотрудник УЗ ежемесячно актуализирует информацию по показателям профессионального рейтинга и результатам решения актуальных задач.
5.6. Сотрудники Министерства согласно функциональной компетенции ежемесячно готовят и предоставляют статистику по рейтингам оценки качества учреждений здравоохранения министру здравоохранения Московской области.

6. Порядок публикации вакансий

6.1. Ответственный сотрудник УЗ по потребности публикует информацию о вакантных должностях учреждения в Интранет-части Портала. Информация о вакансиях размещается в разделе "Вакансии" карточки учреждения.
6.2. Состав публикуемой информации о вакансии включает:
- наименование вакансии;
- учреждение или подразделение;
- специальность;
- должность;
- опыт работы;
- образование;
- занятость;
- график работы;
- уровень заработной платы.
6.3. При отсутствии необходимости в дальнейшем размещении вакансии на Портале ответственный сотрудник УЗ удаляет вакансию в карточке учреждения.

7. Порядок актуализации информации на интернет-сайте

7.1. Подготовку материалов для наполнения информационных разделов интернет-сайта осуществляют ответственные сотрудники структурных подразделений Министерства согласно таблице:

Информационный раздел
Подразделение Министерства, осуществляющее информационное наполнение раздела
Ответственный исполнитель
Новости
Отдел документационного обеспечения и взаимодействия со средствами массовой информации Управления информационно-аналитической работы
Политыкина Н.А.
Мероприятия
Отдел документационного обеспечения и взаимодействия со средствами массовой информации Управления информационно-аналитической работы
Политыкина Н.А.
Часто задаваемые вопросы
Отдел документационного обеспечения и взаимодействия со средствами массовой информации Управления информационно-аналитической работы
Политыкина Н.А.
Нормативно-правовые документы
Отдел правового обеспечения Управления кадровой политики и образовательных учреждений
Лешкевич Л.Н.
Лекарственное обеспечение
Управление организации лекарственной помощи
Цибарев А.Н.
Лицензирование
Управление лицензирования медицинской и фармацевтической деятельности
Майдыкова Э.Е.
Диспансеризация
Отдел первичной медицинской помощи Управления организации медицинской помощи взрослому населению
Павлова О.В.
Центры здоровья
Отдел специализированной медицинской помощи Управления организации медицинской помощи взрослому населению
Горенков Р.В.

7.2. Все управления Министерства не реже одного раза в месяц должны предоставлять актуальную информацию по своему направлению в Отдел документационного обеспечения и взаимодействия со средствами массовой информации Управления информационно-аналитической работы Министерства для размещения новостей на интернет-сайте Портала.
7.3. Ответственный исполнитель Министерства направляет служебным письмом Администратору Портала запрос на размещение информации на Портале с приложением материалов в электронном виде (текстовые материалы в формате .doc, .docx).
7.4. Администратор Портала размещает на интернет-сайте Портала новостные материалы в срок не более 1 рабочего дня, иные материалы в срок не более 2 рабочих дней.
7.5. Ответственность за полноту, содержание и своевременность представления информации для размещения на интернет-сайте Портала несут руководители соответствующих структурных подразделений Министерства.
7.6. При необходимости в добавлении новых, корректировке или удалении существующих информационных разделов интернет-сайта Портала ответственный исполнитель Министерства направляет соответствующий запрос Администратору Портала служебным письмом, согласованным с руководителем не ниже заместителя министра здравоохранения Московской области.
7.7. Запрос на добавление информационного раздела должен содержать: наименование раздела; подразделение Министерства, ответственное за обновление контента в разделе; ФИО ответственного исполнителя от подразделения; информационный материал для первичного наполнения раздела в электронном виде.
7.8. Администратор Портала обеспечивает добавление нового информационного раздела и наполнение предоставленными материалами в течение 5 рабочих дней, удаление существующего раздела в течение 2 рабочих дней.

Похожие документы: