Без рубрики

О возобновлении оказания гражданам платных социальных услуг государственными бюджетными учреждениями нестационарного социального обслуживания

Приказ ДСЗН г. Москвы от 19.04.2012 N 194

Cтр. 1
В целях реализации статьи 9 Закона города Москвы от 9 июля 2008 г. N 34 "О социальном обслуживании населения города Москвы", а также в соответствии с приказом Департамента социальной защиты населения города Москвы от 15 марта 2011 г. N 875 "Об утверждении Регламента по предоставлению гражданам платных социальных услуг, предоставляемых государственными учреждениями нестационарного социального обслуживания города Москвы" приказываю:
1. Возобновить предоставление платных нестационарных социальных услуг государственными бюджетными учреждениями нестационарного социального обслуживания с учетом индивидуальной потребности клиентов.
2. Утвердить технологические карты на оказание платных социальных услуг согласно приложениям к настоящему приказу.
3. Начальнику Управления организации социального обслуживания (А.В. Копылов), Управлению планирования, бухгалтерского учета и отчетности (Т.Н. Гончаренко) оказывать необходимую организационно-методическую помощь подведомственным учреждениям.
4. Признать утратившим силу приказ Департамента социальной защиты населения города Москвы от 10 июня 2011 г. N 1159 "О приостановлении оказания гражданам платных социальных услуг государственными учреждениями нестационарного социального обслуживания города Москвы".
5. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителей руководителя Департамента социальной защиты населения города Москвы Н.Н. Бухтоярову и А.Г. Белова.

И.о. руководителя Департамента О.Е. Грачева

Приложение 1 к приказу Департамента социальной защиты населения города Москвы от 19 апреля 2012 г. N 194

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА УСЛУГИ

┌────────────────┬────────────────────────────────────────────────────────┐│Наименование │1.1. Стрижка волос │├────────────────┼─────────────────────┬──────────────────────────────────┤│Время │30 мин. │60 мин. │├────────────────┼─────────────────────┼──────────────────────────────────┤│Стоимость │97 руб. │194 руб. │├────────────────┼─────────────────────┴──────────────────────────────────┤│Условия │Стрижка должна производиться на чистые волосы, мытье ││выполнения │головы и сушка волос в оказание данной услуги не входит.││ │Исполнитель должен иметь соответствующую подготовку и ││ │образование (разряд). Должен иметь при себе следующие ││ │инструменты и принадлежности: ││ │1. Пеньюар, одноразовые воротнички. ││ │2. Зажимы для волос. ││ │3. Пульверизатор. ││ │4. Машинка электрическая для стрижки волос. ││ │5. Прямые ножницы. ││ │6. Рабочая расческа. ││ │7. Аптечка с дезинфицирующими средствами: перекись ││ │водорода, зеленка, йод, вата, бинт. ││ │8. Сменная обувь (тапочки). ││ │9. Мусорный пакет. ││ │С клиентом необходимо согласовывать: ││ │1. Вид стрижки: простая, модельная. ││ │2. Длина волос. ││ │3. Если клиент малоподвижен, сможет ли находиться в ││ │сидячем положении во время стрижки. ││ │4. Желаемое время и дата выполнения стрижки. ││ │При наличии в квартире домашних животных их необходимо ││ │изолировать │├────────────────┼────────────────────────────────────────────────────────┤│Порядок │1. Исполнитель должен прийти за 5 минут до начала ││выполнения │осуществления услуги. ││ │2. Вымыть руки. ││ │3. Отметить время начала оказания услуги. ││ │4. Надеть на клиента одноразовый воротничок, пеньюар. ││ │5. Произвести стрижку. ││ │6. Снять воротничок, пеньюар. ││ │7. Убрать за собой мусор (остриженные волосы, ││ │одноразовый воротничок) в мусорный пакет, доставить в ││ │ЦСО для дальнейшей утилизации. ││ │8. Отметить время завершения оказания услуги │├────────────────┼────────────────────────────────────────────────────────┤│Примечания │Исполнитель имеет право отказать клиенту в выполнении ││ │услуги в случае обнаружения кожных заболеваний либо ││ │педикулеза. ││ │Техника безопасности: ││ │1. Предварительно продезинфицировать инструменты с ││ │помощью ионизатора-стерилизатора и дезинфицирующих ││ │средств хлорамина, формалина, этилового спирта и др. ││ │2. Одноразовое белье (полотенца, пеньюары, воротнички) ││ │после использования следует выбрасывать, многоразовое ││ │должно подвергаться стирке и обработке 0,5% раствором ││ │хлорамина. ││ │3. Знать и уметь оказать первую медицинскую помощь (при ││ │ранении кожного покрова, произошедшего при выполнении ││ │стрижки) │├────────────────┼────────────────────────────────────────────────────────┤│Заключительный │1. Вносить в акт выполненных работ время начала и ││этап оказания │окончания оказания услуги. ││услуги │2. Получить подпись клиента на акте выполненных работ │└────────────────┴────────────────────────────────────────────────────────┘

Приложение 2 к приказу Департамента социальной защиты населения города Москвы от 19 апреля 2012 г. N 194

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА УСЛУГИ

┌────────────────┬────────────────────────────────────────────────────────┐│Наименование │1.2. Смена постельного белья │├────────────────┼─────────────────────┬──────────────────────────────────┤│Время │15 мин. │30 мин. │├────────────────┼─────────────────────┼──────────────────────────────────┤│Стоимость │48 руб. │96 руб. │├────────────────┼─────────────────────┴──────────────────────────────────┤│Условия │Клиентом должен быть подготовлен чистый комплект ││выполнения │постельного белья. ││ │Перед выполнением услуги исполнитель обязан переодеться ││ │в специальную одежду (халат), обуть сменную обувь. ││ │При наличии в квартире домашних животных их необходимо ││ │изолировать. ││ │Если клиент лежачий - данная услуга может производиться ││ │двумя исполнителями одновременно с пропорционально ││ │увеличенной оплатой услуги. ││ │При наличии в квартире домашних животных их необходимо ││ │изолировать │├────────────────┼────────────────────────────────────────────────────────┤│Порядок │1. Исполнитель должен прийти за 5 минут до начала ││выполнения │оказания услуги. ││ │2. Вымыть руки и переодеться в специальную одежду ││ │(халат, бахилы или сменная обувь, резиновые перчатки, ││ │маска при необходимости). ││ │3. Отметить время начала оказания услуги. ││ │4. Снять грязное постельное белье. ││ │5. Сложить грязное белье и отнести в ванную комнату (по ││ │желанию клиента). Подтянуть (по необходимости) матрац ││ │(если таковой имеется). ││ │6. Постелить чистый комплект постельного белья. ││ │7. Если клиент не встает с постели, но может сидеть, то ││ │помочь клиенту принять сидячее положение на кровати. По ││ │возможности пересадить его на стул. Либо производить ││ │смену постельного белья путем перекатывания клиента. ││ │8. Если клиент лежачий, то оказание услуги производить ││ │вдвоем, учитывая особенности клиента. ││ │9. Отметить время окончания оказания услуги │├────────────────┼────────────────────────────────────────────────────────┤│Заключительный │1. Внести в акт выполненных работ время начала и ││этап оказания │окончания оказания услуги. ││услуги │2. Получить подпись клиента на акте выполненных работ │└────────────────┴────────────────────────────────────────────────────────┘

Приложение 3 к приказу Департамента социальной защиты населения города Москвы от 19 апреля 2012 г. N 194

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА УСЛУГИ

┌────────────────┬────────────────────────────────────────────────────────┐│Наименование │1.3. Смена нательного белья │├────────────────┼─────────────────────┬──────────────────────────────────┤│Время │30 мин. │60 мин. │├────────────────┼─────────────────────┼──────────────────────────────────┤│Стоимость │97 руб. │194 руб. │├────────────────┼─────────────────────┴──────────────────────────────────┤│Условия │Клиент обязан предоставить чистое нательное белье. ││выполнения │Оказание санитарно-гигиенических услуг (мытье или ││ │обтирание тела и т.д.) перед сменой белья не входит в ││ │данную услугу. ││ │Инвентарь: полотенце, халат, 1 пара перчаток, бахилы или││ │сменная обувь, маска. ││ │При наличии в квартире домашних животных их необходимо ││ │изолировать │├────────────────┼────────────────────────────────────────────────────────┤
│Порядок │1. Исполнитель должен прийти за 5 минут до начала ││выполнения │осуществления услуги. ││ │2. Вымыть руки, переодеться в спецодежду. ││ │3. Отметить время начала оказания услуги. ││ │4. Помочь клиенту подняться из лежачего положения (при ││ │необходимости). ││ │5. Снять с клиента нательное белье: ││ │- подводят руки под крестец больного; захватывают края ││ │рубашки и осторожно отодвигают ее к голове; поднимают ││ │обе руки больного и скатанную рубашку снимают через его ││ │голову; освобождают его руки; ││ │- смену кальсон/трусов/панталон производят аналогичным ││ │образом: сначала снимают с больной стороны, затем - со ││ │здоровой. ││ │6. Надеть чистое нательное белье в обратном порядке: ││ │- сначала - рукава рубашки, затем перекидывают ее через ││ │голову, расправляют ее под клиентом; ││ │- смену кальсон/трусов/панталон производят аналогичным ││ │образом: положите клиента на спину и наденьте белье на ││ │ноги, начиная с больной стороны. Затем поочередно ││ │переворачивают на бок и надевают на ягодицы, тщательно ││ │расправляют одежду. ││ │7. Помочь клиенту принять лежачее положение (при ││ │необходимости). ││ │8. Отнести использованное белье в ванную комнату. ││ │9. Отметить время окончания оказания услуги │├────────────────┼────────────────────────────────────────────────────────┤│Примечание │Техника безопасности: ││ │1. Необходимо работать в маске. ││ │2. Избегать прямого соприкосновения чистого и грязного ││ │белья. ││ │3. Не прислонять к себе грязное белье. ││ │4. Не дотрагиваться руками до своего лица. ││ │5. Не производить никаких действий на весу. ││ │6. После окончания работы с бельем обязательно вымыть ││ │руки с мылом │├────────────────┼────────────────────────────────────────────────────────┤│Заключительный │1. Вносить в акт выполненных работ время начала и ││этап оказания │окончания оказания услуги. ││услуги │2. Получить подпись клиента на акте выполненных работ │└────────────────┴────────────────────────────────────────────────────────┘

Приложение 4 к приказу Департамента социальной защиты населения города Москвы от 19 апреля 2012 г. N 194

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА УСЛУГИ

┌──────────────────┬──────────────────────────────────────────────────────┐│Наименование │2.1. Приготовление горячей пищи │├──────────────────┼────────────┬────────────┬────────────┬───────────────┤│Время │60 мин. │90 мин. │120 мин. │240 мин. │├──────────────────┼────────────┼────────────┼────────────┼───────────────┤│Стоимость │193 руб. │289,50 руб. │386 руб. │772 руб. │├──────────────────┼────────────┴────────────┴────────────┴───────────────┤│Условия выполнения│Приготовление специального диетического питания, а ││ │также сложных блюд и выпечки в оказание данной услуги ││ │не входит. ││ │Исполнитель должен согласовать с клиентом: ││ │- перечень блюд, которые ему необходимо приготовить; ││ │- рецептуры приготовления блюда; ││ │- набор необходимых продуктов. ││ │В случае если требуется покупка продуктов для ││ │приготовления еды, данная услуга оформляется и ││ │оплачивается дополнительно. ││ │Исполнитель обязан иметь специальную одежду (халат), ││ │сменную обувь (тапочки), косынку, перчатки. ││ │Клиент обязан предоставить продукты для приготовления ││ │еды. При наличии в квартире домашних животных их ││ │необходимо изолировать │├──────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────┤│Порядок выполнения│1. Исполнитель должен прийти за 5 минут до начала ││ │осуществления услуги. ││ │2. Вымыть руки. ││ │3. Если требовалась покупка продуктов (оформленная ││ │дополнительной услугой), исполнитель приходит с ││ │заказанными продуктами. ││ │4. Переодеться в специальную одежду, убрать волосы под││ │косынку, надеть фартук, перчатки. ││ │5. Отметить время начала оказания услуги. │
│ │6. Осуществить необходимые процессы приготовления ││ │пищи: чистка, терка, резка, варка, жарка, пр. ││ │7. Убрать отходы от приготовления пищи в мусорное ││ │ведро. ││ │8. После приготовления пищи протереть/почистить ││ │рабочую поверхность: раковины, плиты, рабочего стола, ││ │помыть использовавшийся инвентарь (ножи, ложки, миски ││ │и пр.). ││ │9. Вынести мусорное ведро. ││ │10. Отметить время окончания оказания услуги │├──────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────┤│Примечание │Техника безопасности: ││ │- руки вымыть с мылом перед началом и после ││ │приготовления горячей пищи; ││ │- перед началом работы волосы убрать под головной убор││ │(косынку); ││ │- рукава должны быть застегнуты на кисти руки; ││ │- во избежание ожогов и обваривания кипятком ││ │необходимо использовать прихватки; ││ │- соблюдать меры пожарной безопасности │├──────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────┤│Заключительный │1. Вносить в акт выполненных работ время начала и ││этап оказания │окончания оказания услуги. ││услуги │2. Получить подпись клиента на акте выполненных работ │└──────────────────┴──────────────────────────────────────────────────────┘

Приложение 5 к приказу Департамента социальной защиты населения города Москвы от 19 апреля 2012 г. N 194

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА УСЛУГИ

┌───────────────────┬─────────────────────────────────────────────────────┐│Наименование │2.2. Помощь в домашнем хозяйстве (мытье посуды, вынос││ │крупногабаритного мусора) │├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤│Время │20 минут │├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤│Стоимость │64 рубля │├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤│Условия выполнения │Клиент должен предоставить моющие средства и ││ │инвентарь (губки, щетки, полотенце, резиновые ││ │перчатки для рук, фартук и т.д.), подходящие для ││ │проведения работы. ││ │Исполнитель обязан иметь специальную одежду (халат), ││ │сменную обувь (тапочки), косынку. ││ │При наличии в квартире домашних животных, их ││ │необходимо изолировать │├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤│Порядок выполнения │1. Исполнитель должен прийти за 5 минут до начала ││ │осуществления услуги. ││ │2. Вымыть руки. ││ │3. Отметить время начала оказания услуги. ││ │4. Осуществить данный вид услуги: ││ │а) в мытье посуды должно входить: ││ │- очистить грязную посуду от остатков пищи, ││ │продуктов; ││ │- вымыть посуду чистящим средством; ││ │- установить посуду в сушку для посуды; ││ │- вытереть посуду насухо полотенцем в отсутствии ││ │сушки для посуды; ││ │- по окончании мытья посуды очистить раковину от ││ │мусора и прочих загрязнений; ││ │в) вынос крупногабаритного мусора: ││ │- произвести вынос мусора. ││ │5. Отметить время окончания работ │├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤│Примечание │Перед началом работы необходимо надеть специальную ││ │одежду. ││ │Техника безопасности: ││ │С целью предотвращения химических ожогов и ││ │аллергических реакций при использовании моющих ││ │средств использовать резиновые перчатки. ││ │Моющие средства должны быть предназначены для ││ │вышеперечисленных работ и иметь соответствующую ││ │надпись на этикетке. ││ │Норма поднятия тяжестей для женщин составляет 7 кг │├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤│Заключительный этап│1. Вносить в акт выполненных работ время начала и ││оказания услуги │окончания оказания услуги. ││ │2. Получить подпись клиента на акте выполненных работ│└───────────────────┴─────────────────────────────────────────────────────┘

Приложение 6 к приказу Департамента социальной защиты населения города Москвы от 19 апреля 2012 г. N 194

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА УСЛУГИ

┌───────────────────┬─────────────────────────────────────────────────────┐│Наименование │2.3. Сопровождение в поездках по городу на ││ │общественном транспорте │├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤│Время │60 минут │├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤│Стоимость │193 рубля │├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤│Условия выполнения │При оформлении заказа составляется маршрут ││ │сопровождения в письменном виде. ││ │Клиент должен: ││ │- иметь при себе паспорт или другой документ, ││ │удостоверяющий личность, медицинский страховой полис;││ │- иметь при себе контактные телефоны (родственников, ││ │знакомых и др.) на случай непредвиденной ситуации; ││ │- иметь при себе мобильный телефон (по возможности); ││ │- иметь при себе лекарственные препараты на случай ││ │плохого самочувствия, предписанные врачом; ││ │- иметь при себе проездные документы; ││ │- иметь при себе денежные средства на случай ││ │непредвиденных расходов (питание, оплата квитанций и ││ │т.д.) │├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤│Порядок выполнения │1. Исполнитель должен прийти за 5 минут до начала ││ │оказания услуги. ││ │2. Исполнитель осуществляет предварительный сбор ││ │информации, необходимой для сопровождения клиента ││ │(маршрут, вид общественного транспорта, наименование ││ │организации, продолжительность сопровождения с учетом││ │пребывания социального работника в указанной ││ │организации; дата поездки, точное время и место ││ │встречи). ││ │3. Исполнитель встречает клиентов (у подъезда, в ││ │другом назначенном месте). ││ │4. Отметить время начала оказания услуги. ││ │5. Если клиент опаздывает - исполнитель ожидает в ││ │месте назначения (в случае опоздания клиента) до 15 ││ │минут. ││ │6. Сопровождение клиента по согласованному маршруту ││ │до пункта конечного назначения, ожидание и ││ │возвращение. ││ │7. Обозначить время окончания услуги │├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤│Примечание │Техника безопасности: ││ │- строго соблюдать правила дорожного движения; ││ │- знать основы поведения в чрезвычайных ситуациях ││ │(теракты и др.); ││ │- знать основы оказания доврачебной помощи │├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤│Заключительный этап│1. Внести в акт выполненных работ время начала и ││оказания услуги │окончания оказания услуги. ││ │2. Получить подпись клиента на акте выполненных работ│└───────────────────┴─────────────────────────────────────────────────────┘

Приложение 7 к приказу Департамента социальной защиты населения города Москвы от 19 апреля 2012 г. N 194

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА УСЛУГИ

┌──────────────────┬──────────────────────────────────────────────────────┐│Наименование │2.4.1. Влажная уборка всех типов покрытия полов │├──────────────────┼──────────────────┬─────────────────┬─────────────────┤│Время │60 мин. │90 мин. │120 мин. │├──────────────────┼──────────────────┼─────────────────┼─────────────────┤│Стоимость <*> │193 руб. │289 руб. │386 руб. │├──────────────────┼──────────────────┴─────────────────┴─────────────────┤│Условия выполнения│1. Влажную уборку полов производить на предварительно ││ │очищенной от мусора поверхности (при необходимости ││ │воспользоваться щеткой или веником). ││ │2. Влажную уборку всех типов полов производить в ││ │доступном месте без передвижения мебели. ││ │3. Клиент обязан предоставить следующий инвентарь: ││ │- ведро для воды; ││ │- швабру; ││ │- чистую половую тряпку не менее 1,2 м; ││ │- щетку с длинной ручкой или веник, совок. ││ │4. Уборку полов осуществлять моющими, чистящими и ││ │дезинфицирующими средствами, предоставленными ││ │клиентом, предусмотренными для этих целей. ││ │5. Инвентарь обслуживающего персонала: ││ │- халат (фартук); ││ │- сменная обувь (удобная, на плоской и нескользящей ││ │подошве); ││ │- резиновые перчатки для рук; ││ │- косынка. ││ │6. Исполнитель должен иметь доступ к горячей и ││ │холодной воде. ││ │7. При наличии в квартире домашних животных их ││ │необходимо изолировать │├──────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────┤│Порядок выполнения│1. Исполнитель должен прийти за 5 минут до начала ││ │осуществления услуги. ││ │2. Надеть необходимую одежду и обувь. ││ │3. Обсудить с клиентом фронт работы. ││ │4. Обозначить время начала выполнения работ. ││ │5. Перед началом влажной уборки всех типов полов ││ │произвести подметание полов с целью выявления ││ │возможных мелких осколков, гвоздей и т.д. ││ │6. Уборку полов осуществлять предоставленными моющими,││ │чистящими и дезинфицирующими средствами с учетом ││ │концентрации раствора согласно инструкции. ││ │7. Вода в ведре для уборки помещения должна меняться ││ │по мере загрязнения. ││ │8. Слив грязной воды осуществляется в санузел данной ││ │квартиры. ││ │9. Для паркета, паркетной доски и ламината тряпка ││ │должна быть хорошо выжата. ││ │10. Для мытья видов полов (паркет, паркетная доска, ││ │ламинат) не применять абразивные средства, чтобы ││ │избежать повреждения поверхности. ││ │11. По окончании работы ополоснуть ведро, привести в ││ │порядок щетку, тряпку, совок. ││ │12. Отметить время окончания работ │├──────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────┤│Примечание │Техника безопасности: ││ │1. При мытье полов необходимо остерегаться гвоздей и ││ │заноз. ││ │2. Для предотвращения падения на мокром скользком полу││ │необходимо надевать специальную удобную обувь ││ │и одежду │├──────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────┤│Заключительный │1. Вносить в акт выполненных работ время начала и ││этап оказания │окончания оказания услуги. ││услуги │2. Получить подпись клиента на акте выполненных работ │└──────────────────┴──────────────────────────────────────────────────────┘

———————————
<*> Стоимость уборки полов составляет 193 руб. до 36,2 кв. м, сверх этой нормы за каждый дополнительный кв. м взимается 5,4 руб.

Приложение 8 к приказу Департамента социальной защиты населения города Москвы от 19 апреля 2012 г. N 194

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА УСЛУГИ

┌──────────────────┬──────────────────────────────────────────────────────┐│Наименование │2.4.2. Уборка устойчивых загрязнений с влагостойких ││ │стен (ванная, туалетная комнаты, фартук на кухне) │├──────────────────┼──────────────────┬─────────────────┬─────────────────┤│Время │90 мин. │120 мин. │150 мин. │├──────────────────┼──────────────────┼─────────────────┼─────────────────┤│Стоимость │290 руб. │387 руб. │483 руб. │├──────────────────┼──────────────────┴─────────────────┴─────────────────┤│Условия выполнения│1. Поверхность стен должна быть свободна и доступна ││ │для уборки, без перемещения мебели. ││ │2. Клиент должен предоставить ведро для воды, тряпку, ││ │губку, щетку. ││ │3. Мытье стен должно производиться на уровне вытянутой││ │руки. ││ │4. Уборка стен производится заранее оговоренными ││ │моющими и чистящими средствами клиента. ││ │5. Инвентарь исполнителя: ││ │- халат (фартук); ││ │- сменная обувь; ││ │- резиновые перчатки для рук, маска. ││ │6. Исполнитель должен иметь доступ к горячей и ││ │холодной воде. ││ │7. При наличии в квартире домашних животных их ││ │необходимо изолировать │├──────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────┤│Порядок выполнения│1. Исполнитель должен прийти за 5 минут до начала ││ │осуществления услуги. ││ │2. Обсудить с клиентом объем работы. ││ │3. Переодеться в специальную одежду, переобуться. ││ │4. Отметить время начала оказания работ. ││ │5. Все стены должны мыться с добавлением моющих и ││ │дезинфицирующих средств. ││ │6. Вода в ведре для уборки помещения должна меняться ││ │по мере загрязнения. ││ │7. Слив грязной воды должен осуществляться в санузел ││ │данной квартиры клиента. ││ │8. По окончании работ тряпка, губка, щетка, ведро ││ │ополаскиваются и приводятся в чистое состояние. ││ │9. Отметить время окончания работ │├──────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────┤│Примечание │Техника безопасности: ││ │1. Перед началом работы надеть резиновые перчатки и ││ │маску. ││ │2. Соблюдать правила применения и использования моющих││ │средств по назначению. ││ │3. После оказания услуги тщательно с мылом вымыть руки│├──────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────┤│Заключительный │1. Вносить в акт выполненных работ время начала и ││этап оказания │окончания оказания услуги. ││услуги │2. Получить подпись клиента на акте выполненных работ │└──────────────────┴──────────────────────────────────────────────────────┘

Приложение 9 к приказу Департамента социальной защиты населения города Москвы от 19 апреля 2012 г. N 194

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА УСЛУГИ

┌───────────────────┬─────────────────────────────────────────────────────┐│Наименование │2.4.3. Уборка мебели от пыли во всей квартире │├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤│Время │40 мин. │├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤│Стоимость │129 руб. │├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤│Условия выполнения │1. Клиент обязан предоставить специальные средства, ││ │салфетки для уборки, полироль для полировки мебели, ││ │средства и емкости для влажной уборки, пылесос для ││ │сухой уборки, средства защиты. ││ │2. Пылесос должен находиться в исправном состоянии, ││ │вилка шнура и шнур без повреждений. Подготовка ││ │пылесоса к работе производится клиентом. ││ │3. Мягкая мебель обрабатывается пылесосом ││ │специальными насадками. ││ │4. Для твердых поверхностей стульев, столов, шкафов, ││ │полок по желанию клиента возможна как влажная уборка,││ │так и сухая. ││ │5. Полированные части мебели натираются специальными ││ │средствами для полировки мебели. ││ │6. Если у заказчика нет специальных средств для ││ │уборки, салфеток, то по предварительной ││ │договоренности исполнитель может авансом купить и ││ │принести с собой необходимые для уборки средства, ││ │предоставить чеки заказчику и получить за покупку ││ │потраченные денежные средства. ││ │7. Исполнитель осуществляет уборку мебели от пыли на ││ │уровне не выше вытянутой руки. ││ │8. При наличии в квартире домашних животных их ││ │необходимо изолировать │├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤│Порядок выполнения │1. Исполнитель должен прийти за 5 минут до начала ││ │оказания услуги. ││ │2. Вымыть руки. ││ │3. Исполнитель обязан переодеться в рабочую форму ││ │(халат) и переобуться в сменную обувь. ││ │4. Отметить время начала работы. ││ │5. Подготовить необходимый инвентарь, специальные ││ │средства к уборке, наполнить емкости водой (по ││ │необходимости). ││ │6. Подготовка пылесоса к работе. ││ │7. Выполнить работу по уборке пыли в квартире с ││ │твердых поверхностей: протереть полки, подоконники, ││ │книжные полки и книги, телевизор, аудио-, ││ │видеотехнику, твердые поверхности. ││ │8. При необходимости включить пылесос и пропылесосить││ │особо запыленные места. ││ │9. По окончании работы привести инвентарь в порядок, ││ │отключить пылесос, поставить его на место. Произвести││ │внешнюю протирку пылесоса без разборки и сборки. ││ │10. Отметить время окончания работы │├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤│Примечание │Техника безопасности: ││ │Во избежание травматизма запрещается использование ││ │стремянок, табуретов, подставок и т.д. │├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤│Заключительный этап│1. Внести в акт выполненных работ время начала и ││оказания услуги │окончания оказания услуги. ││ │2. Получить подпись клиента на акте выполненных работ│└───────────────────┴─────────────────────────────────────────────────────┘

Приложение 10 к приказу Департамента социальной защиты населения города Москвы от 19 апреля 2012 г. N 194

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА УСЛУГИ

┌───────────────────┬─────────────────────────────────────────────────────┐│Наименование │2.4.4. Уборка ковров, ковровых дорожек, паласов ││ │пылесосом клиента по всей квартире │├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤│Время │60 мин. │├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤│Стоимость │193 руб. │├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤│Условия выполнения │Пылесос клиента должен находиться в исправном ││ │состоянии, вилка шнура, шнур, электророзетка должны ││ │быть без повреждений. ││ │Подготовка пылесоса к работе должна заблаговременно ││ │производиться клиентом. ││ │Уборка должна осуществляться в доступных местах без ││ │смещения громоздкой мебели, розетка должна быть в ││ │исправном состоянии. ││ │Исполнитель должен оказывать услугу в рабочей форме: ││ │а) удобная обувь на плоской подошве; ││ │б) удобная одежда; ││ │в) косынка; ││ │г) резиновые перчатки. ││ │При наличии в квартире домашних животных их ││ │необходимо изолировать │├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤│Порядок выполнения │1. Исполнитель должен прийти за 5 минут до начала ││ │осуществления услуги. ││ │2. Обсудить с клиентом объем работ. ││ │3. Переодеться в рабочую форму. ││ │4. Отметить время начала выполнения работы. ││ │5. Выполнить работу: очистить от пыли и загрязнений ││ │имеющиеся ковровые покрытия: дорожки, паласы и др. ││ │пылесосом. ││ │6. Выключить пылесос, вынуть шнур из розетки. ││ │7. Вытряхнуть в мусорное ведро (при необходимости) ││ │мешок пылесборника пылесоса, вставить его на место в ││ │пылесос. ││ │8. Вынести мусорное ведро (при необходимости). ││ │9. Произвести внешнюю протирку пылесоса без разборки ││ │и сборки. ││ │10. Отметить время окончания работ │├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤│Примечание │Техника безопасности: ││ │1. Не перемещать мебель. ││ │2. Быть в удобной одежде и обуви. ││ │3. Перед началом работы проверить шнур пылесоса и ││ │других частей на наличие повреждений. ││ │4. По окончании работы выключить пылесос и вынуть ││ │вилку из розетки │├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤│Заключительный этап│1. По окончании работы произвести разборку пылесоса ││оказания услуг │и по желанию клиента очистить пылесборник. ││ │2. Вносить в акт выполненных работ время начала и ││ │окончания оказания услуги. ││ │3. Получить подпись клиента на акте выполненных работ│└───────────────────┴─────────────────────────────────────────────────────┘

Приложение 11 к приказу Департамента социальной защиты населения города Москвы от 19 апреля 2012 г. N 194

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА УСЛУГИ

┌───────────────────┬─────────────────────────────────────────────────────┐│Наименование │2.4.5. Чистка раковин на кухне и в ванной комнате, ││ │чистка ванной и унитаза │├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤│Время │40 мин. │├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤│Стоимость │129 руб. │├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤│Условия выполнения │Клиент обязан предоставить расходный материал: ││ │губка (либо мочалка) - 2 шт.; ││ │щетка - 1 шт.; ││ │ершик - 1 шт.; ││ │половая тряпка - 1 шт.; ││ │чистящее средство для чистки раковин - 100 г (100 ││ │мл); ││ │чистящее средство для чистки унитаза - 100 мл. ││ │Исполнитель обязан иметь специальную одежду (халат), ││ │сменную обувь (тапочки), резиновые перчатки, косынку.││ │При наличии в квартире домашних животных их ││ │необходимо изолировать │├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤│Порядок выполнения │1. Прибыть за 5 минут до начала оказания услуги к ││ │клиенту. ││ │2. Вымыть руки. ││ │3. Переодеться в специальную одежду. ││ │4. Отметить время начала оказания услуги. ││ │Чистка раковины на кухне: ││ │1. Засыпать или залить раковину на кухне чистящим ││ │средством. ││ │2. Губкой либо мочалкой произвести чистку поверхности││ │раковины. ││ │3. Губкой либо мочалкой произвести чистку поверхности││ │вокруг раковины на кухне 0,3 м. ││ │4. Промыть раковину и затем протереть поверхность ││ │вокруг раковины чистой губкой или мочалкой. ││ │Чистка раковины и ванной: ││ │1. Смочить поверхность ванны и раковины водой. ││ │2. Засыпать или залить раковину и ванну чистящим ││ │средством. ││ │3. Губкой либо мочалкой произвести чистку поверхности││ │и бортика раковины. ││ │4. Произвести чистку поверхности ванной и бортика ││ │губкой либо щеткой. ││ │5. Смыть чистящее средство проточной водой. ││ │Чистка унитаза: ││ │1. Засыпать или залить чистящим средством унитаз. ││ │2. Произвести чистку поверхности внутри унитаза ││ │ершиком. ││ │3. Промыть поверхность унитаза проточной водой. ││ │4. Смочить внешнюю поверхность унитаза водой. ││ │5. Произвести чистку внешней поверхности мочалкой ││ │либо щеткой чистящим средством согласно инструкции. ││ │6. Промыть водой внешнюю поверхность. ││ │7. Смочить поверхность сливного бачка унитаза водой. ││ │8. Произвести чистку бачка унитаза мочалкой с ││ │чистящим средством. ││ │9. Промыть водой поверхность бачка. ││ │10. Протереть пол вокруг унитаза на расстоянии 0,2 м.││ │4. Привести в порядок щетки, губки, тряпки. ││ │5. Отметить время окончания выполнения работ │├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤│Примечание │Техника безопасности: ││ │1. Перед началом работы надеть резиновые перчатки. ││ │2. Соблюдать правила применения и использования ││ │моющих средств по назначению. ││ │3. После оказания услуги тщательно с мылом вымыть ││ │руки │├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤│Заключительный этап│1. Внести в акт выполненных работ время начала и ││оказания услуги │окончания оказания услуги. ││ │2. Получить подпись клиента на акте выполненных работ│└───────────────────┴─────────────────────────────────────────────────────┘

Приложение 12 к приказу Департамента социальной защиты населения города Москвы от 19 апреля 2012 г. N 194

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА УСЛУГИ

┌───────────────────┬─────────────────────────────────────────────────────┐│Наименование │2.4.6. Чистка кухонной плиты (с духовым шкафом) │├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤│Время │60 минут │├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤│Стоимость │193 рубля │├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤│Условия выполнения │Клиент обязан предоставить моющие средства и ││ │инвентарь (губки, щетки и т.д.), подходящие для ││ │проведения работы. ││ │В случае необходимости предоставить социальному ││ │работнику денежные средства для закупки необходимых ││ │моющих средств. Затраченное время на покупку средств ││ │оплачивает клиент. ││ │Исполнитель обязан выполнять работу в специальной ││ │одежде (халате) и сменной обуви (тапочках), иметь ││ │резиновые перчатки для рук. ││ │При наличии в квартире домашних животных их ││ │необходимо изолировать │├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤│Порядок выполнения │1. Исполнитель должен прийти за 5 минут до начала ││ │осуществления услуги. ││ │2. Отметить время начала работы. ││ │3. Убедиться, что рабочая поверхность негорячая. ││ │4. При необходимости освободить кухонную плиту ││ │от домашней утвари, посуды, решетки и др. посторонних││ │предметов. ││ │5. На время работы отключить плиту от сети ││ │электропитания/перекрыть газовый вентиль. ││ │6. Снять и вымыть конфорки. ││ │7. Снять и вымыть ручки терморегулятора на панели ││ │управления, если это предусмотрено правилами ││ │эксплуатации и состоянием плиты. ││ │8. Вымыть эмалированную поверхность плиты. ││ │9. Произвести чистку решетки (у газовой плиты). ││ │10. Произвести чистку боковых поверхностей при ││ │наличии доступа и фронтальной части кухонной плиты. ││ │11. Вставить чистые ручки терморегулятора. ││ │12. Вставить конфорки, решетки. ││ │13. Вымыть внутреннюю поверхность духового шкафа ││ │(дно, стенки, трубчатые электронагреватели у ││ │электроплит). ││ │14. Вымыть решетки духового шкафа. ││ │15. Вымыть и почистить противни. ││ │16. Вымыть стекла дверей духового шкафа (наружного и ││ │внутреннего). ││ │17. Привести в порядок (ополоснуть) щетки, губки. ││ │18. Отметить время окончания работ │├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤│Примечание │Техника безопасности: ││ │1. Перед началом работы надеть резиновые перчатки ││ │для рук. ││ │2. Во избежание термических ожогов убедиться, что ││ │рабочая поверхность охлаждена. ││ │3. Соблюдать правила применения и использования ││ │моющих средств по назначению. ││ │4. После оказания услуги тщательно с мылом вымыть ││ │руки │├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤│Заключительный этап│1. Вносить в акт выполненных работ время начала и ││оказания услуги │окончания оказания услуги. ││ │2. Получить подпись клиента на акте выполненных работ│└───────────────────┴─────────────────────────────────────────────────────┘

Приложение 13 к приказу Департамента социальной защиты населения города Москвы от 19 апреля 2012 г. N 194

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА УСЛУГИ

┌───────────────────┬─────────────────────────────────────────────────────┐│Наименование │2.4.6. Чистка кухонной плиты (без духового шкафа) │├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤│Время │20 минут │├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤│Стоимость │64 рубля │├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤│Условия выполнения │Клиент обязан предоставить моющие средства и ││ │инвентарь (губки, щетки и т.д.), подходящие для ││ │проведения работы. ││ │Плита должна быть в исправном состоянии. ││ │Исполнитель обязан выполнять работу в специальной ││ │одежде (халате) и сменной обуви (тапочках), иметь ││ │резиновые перчатки, косынку. ││ │При наличии в квартире домашних животных их ││ │необходимо изолировать │├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤│Порядок выполнения │1. Исполнитель должен прийти за 5 минут до начала ││ │осуществления услуги. ││ │2. Вымыть руки. ││ │3. Отметить время начала работы. ││ │4. При необходимости освободить кухонную плиту от ││ │домашней утвари, посуды, решетки и др. посторонних ││ │предметов. ││ │5. Убедиться, что рабочая поверхность негорячая. ││ │6. На время работы отключить плиту от сети ││ │электрического питания/перекрыть газовый вентиль. ││ │7. Снять и вымыть конфорки. ││ │8. Снять и вымыть ручки терморегулятора на панели ││ │управления. ││ │9. Вымыть поверхность плиты моющими средствами ││ │согласно инструкции. ││ │10. Произвести чистку решетки (у газовой плиты). ││ │11. Произвести чистку боковых поверхностей при ││ │наличии доступа и фронтальной части кухонной плиты. ││ │12. Вставить чистые ручки терморегулятора. │
Страницы документа:

Добавить комментарий