Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Выдача документов (копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, справок и иных документов)"

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде" и в целях перехода структурных подразделений администрации г. Подольска на предоставление информации в электронном виде в муниципальном образовании "Городской округ Подольск Московской области" постановляю:

1. Утвердить Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Выдача документов (копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, справок и иных документов)" (прилагается).

2. Управлению делами администрации города Подольска (Шестаков Н.И.), отделу по делам печати и информации администрации города Подольска обеспечить опубликование настоящего постановления в средствах массовой информации и размещение его в сети Интернет на официальном сайте администрации города Подольска.

3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству Щербака А.Н.

1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Выдача документов (копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, справок и иных документов)" (далее — Административный регламент) разработан в соответствии с Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в муниципальном образовании "Городской округ Подольск Московской области", утвержденным постановлением главы города Подольска от 01.10.2010 N 1799-П, и устанавливает требования к предоставлению данной муниципальной услуги в целях повышения качества ее оказания.

1.2. Административный регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур при предоставлении услуги по выдаче документов (копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, справок и иных документов).

1.3. Муниципальная услуга предоставляется физическим лицам либо их уполномоченным представителям, обратившимся за предоставлением муниципальной услуги (далее — Заявитель, Заявители).

1.4. Административный регламент разработан Управлением жилищно-коммунального хозяйства администрации г. Подольска (далее — Управление).

2.1. Наименование муниципальной услуги:

"Выдача документов (копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, справок и иных документов)" (далее — услуга).

2.2. Наименование организации, предоставляющей муниципальную услугу, — муниципальное унитарное предприятие "Информационно-расчетный центр жилищно-коммунального хозяйства города Подольска" (далее — МУП "ИРЦ ЖКХ г. Подольска").

Сведения о месте нахождения и графике работы МУП "ИРЦ ЖКХ г. Подольска".

Почтовый адрес: 142119, Московская область, г. Подольск, Октябрьский проспект, д. 2.

График работы: с понедельника по пятницу с 8.30 до 17.30 (в пятницу до 16.30), перерыв на обед с 12.30 до 13.30.

Телефоны: 64-62-56.

Адрес электронной почты: irc-podolsk@mail.ru.

Сведения об участках МУП "ИРЦ ЖКХ г. Подольска" по районам (приложение N 1 к Административному регламенту).

2.3. Результатом предоставления услуги является предоставление Заявителю копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, справок и иных документов (далее — документы).

2.4. Срок предоставления услуги.

Услуга предоставляется Заявителю в приемные дни в течение 1 часа.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:

— Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

— Жилищный кодекс Российской Федерации;

— Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:

— документ, удостоверяющий личность;

— свидетельство о государственной регистрации права собственности на жилое помещение, по которому запрашиваются документы в случае, если Заявитель не зарегистрирован по данному адресу;

— доверенность.

2.7. Основанием для отказа в приеме документов для предоставления услуги является предоставление Заявителем документов, выданных на другое лицо.

2.8. Основаниями для отказа в предоставлении услуги являются:

— отсутствие у Заявителя законных прав на получение запрашиваемой информации (если имеется запрет на выдачу данной информации, например, если документ содержит персональные данные постороннего лица и др.);

— предоставление Заявителем неполного комплекта документов, предусмотренных Административным регламентом.

2.9. Предоставление услуги осуществляется на безвозмездной основе (бесплатно).

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги и при получении результата предоставления услуги не может превышать 15 мин.

2.11. Срок регистрации запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

Регистрация запроса Заявителя о выдаче документов не производится.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, информационным стендам:

— помещение для предоставления услуги оснащено столами, телефоном, компьютерной системой с возможностью доступа сотрудника МУП "ИРЦ ЖКХ г. Подольска" к необходимым информационным базам данных;

— зона ожидания Заявителей оборудована стульями;

— информационный стенд располагается в непосредственной близости от зоны ожидания и предназначен для ознакомления с информационными материалами. Информационный стенд содержит контактные телефоны сотрудников МУП "ИРЦ ЖКХ г. Подольска", оказывающих услугу, адрес официального сайта администрации города Подольска, содержащего информацию о предоставлении услуги, перечень документов, необходимых для предоставления услуги.

2.13. Показатели доступности и качества муниципальных услуг:

— показателем доступности услуги является возможность обращения за предоставлением услуги любого физического лица, заинтересованного в получении услуги, при наличии права на получение запрашиваемых документов;

— показателями качества услуги являются своевременность предоставления услуги, полнота и достоверность предоставляемой информации.

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах, и особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме.

Переход на предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется в соответствии с этапами перехода на предоставление услуг в электронном виде, утвержденными распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р.

3.1. Предоставление услуги включает в себя следующие административные процедуры:

— прием запроса о предоставлении услуги в устной форме, проверка представленных Заявителем документов;

— подготовка запрашиваемых документов;

— предоставление документов Заявителю.

3.2. Прием запроса о предоставлении услуги.

Основанием для начала оказания услуги является личное обращение Заявителя в устной форме к сотруднику МУП "ИРЦ ЖКХ г. Подольска", уполномоченному предоставлять документы (далее — сотрудник), на участок МУП "ИРЦ ЖКХ г. Подольска" в приемные дни. Проверка сотрудником документов: документа, удостоверяющего личность, свидетельства о государственной регистрации права собственности в случае, если Заявитель не зарегистрирован по адресу, по которому запрашиваются документы. Сравнение соответствия зарегистрированных по данному адресу граждан в базе данных.

3.3. Подготовка запрашиваемых документов. Документы подписываются должностным лицом и скрепляются печатью. Максимальный срок выполнения действий составляет 1 час.

3.4. Предоставление документов Заявителю.

4.1. Текущий контроль за соблюдением настоящего Административного регламента (последовательности административных процедур и их сроков) осуществляется директором МУП "ИРЦ ЖКХ г. Подольска" путем проведения проверок.

4.2. Контроль за полнотой и достоверностью предоставления услуги осуществляется директором МУП "ИРЦ ЖКХ г. Подольска" и его заместителями.

5.1. Заявитель имеет право на досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц и муниципальных служащих отраслевых (функциональных) органов и структурных подразделений администрации города Подольска при принятии ими решений в ходе предоставления муниципальной услуги в соответствии с постановлением главы города Подольска от 15.10.2012 N 1825-П "Об утверждении Порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) должностных лиц администрации города Подольска и ее отраслевых (функциональных) органов".