Без рубрики
Об организации работы по приему граждан в Департаменте жилищной политики и жилищного фонда города Москвы
Информационное сообщение Департамента жилищной политики и жилищного фонда г. Москвы от 28.07.2011
Департаментом жилищной политики и жилищного фонда города Москвы проводится работа по совершенствованию процедуры приема граждан по жилищным вопросам. Для этих целей выпущено распоряжение Департамента от 18.07.2011 N 946 "Об организации работы по приему граждан в Департаменте жилищной политики и жилищного фонда города Москвы". Документом регламентируются порядок проведения консультаций по жилищным вопросам и личного приема граждан руководством, а также минимальное совокупное время, отводимое для проведения личного приема и консультаций граждан в управлениях Департамента в административных округах. Вводится единая форма карточки личного приема граждан.
ПРИЕМ ГРАЖДАН РУКОВОДСТВОМ ДЕПАРТАМЕНТА:
┌───────────┬───────────┬───────────────┬─────────────────────────────────┐│День приема│Время │Кто ведет прием│По каким вопросам осуществляется ││ │приема │ │прием │├───────────┼───────────┼───────────────┼─────────────────────────────────┤│Первый │14.00-17.00│Заместитель │Реализация прав граждан при ││понедельник│ │руководителя по│приватизации жилых помещений и ││месяца │ │принадлежности │оформлении прав собственности │├───────────┼───────────┼───────────────┼─────────────────────────────────┤│Второй │14.00-17.00│Заместитель │Реализация прав граждан при ││понедельник│ │руководителя по│переселении ││месяца │ │принадлежности │ │├───────────┼───────────┼───────────────┼─────────────────────────────────┤│Второй │14.00-17.00│Руководитель │Нарушения жилищных прав граждан ││вторник │ │Департамента │ ││месяца │ │ │ │├───────────┼───────────┼───────────────┼─────────────────────────────────┤│Третий │14.00-17.00│Заместитель │Реализация программ обеспечения ││понедельник│ │руководителя по│нуждающихся в улучшении жилищных ││месяца │ │принадлежности │условий, предоставление жилых ││ │ │ │помещений (за исключением ││ │ │ │программы переселения) │├───────────┼───────────┼───────────────┼─────────────────────────────────┤│Первый │14.00-17.00│Заместитель │Порядок предоставления ││вторник │ │руководителя по│государственных услуг, ресурсное ││месяца │ │принадлежности │обеспечение городских жилищных ││ │ │ │программ │├───────────┼───────────┼───────────────┼─────────────────────────────────┤│Четвертый │14.00-17.00│Первый │Кадровое, финансовое обеспечение ││понедельник│ │заместитель │деятельности Департамента, жалобы││месяца │ │руководителя │на неправомерные действия ││ │ │ │сотрудников │└───────────┴───────────┴───────────────┴─────────────────────────────────┘
Запись на прием к руководству Департамента осуществляется сотрудниками приемной Департамента в установленные часы приема при наличии следующих документов:
— заявление гражданина на имя соответствующего должностного лица, к которому гражданин идет на прием, с изложением имеющихся обстоятельств и жилищных условий, а также отражением сущности постановочных вопросов;
— документы, удостоверяющие личность заявителя (для доверенных лиц — нотариально заверенная доверенность на право представлять интересы заявителя);
— документы, характеризующие жилищные условия заявителя и членов его семьи (копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги или единый жилищный документ, копия документа о праве собственности на жилое помещение);
— документ о постановке на жилищный учет или учет нуждающихся в содействии города Москвы в приобретении жилых помещений в рамках городских жилищных программ;
— оригинал или копия ответа о результатах рассмотрения данного вопроса начальником территориального Управления Департамента жилищной политики и жилищного фонда города Москвы в соответствующем административном округе и принятом решении в текущем году.
Запись на личный прием к руководителю Департамента осуществляется только после приема у заместителя руководителя Департамента, курирующего соответствующее направление.
В назначенный день приема заявитель до 13.00 текущего дня уточняет время начала приема по телефону: (495) 690-24-17 и прибывает в приемную Департамента к 14.00. Личный прием граждан руководством Департамента осуществляется в кабинете N 56.
ГРАФИК КОНСУЛЬТАЦИЙ ГРАЖДАН В ПРИЕМНОЙ ДЕПАРТАМЕНТА ЖИЛИЩНОЙ ПОЛИТИКИ И ЖИЛИЩНОГО ФОНДА ГОРОДА МОСКВЫ:
┌────────────┬────────────┬────────────┬──────────────────────────────────┐│День │Время │Кто ведет │По каким вопросам осуществляется ││консультации│консультации│консультацию│консультация │├────────────┼────────────┼────────────┼──────────────────────────────────┤│Понедельник │8.00-12.15 │Специалист │Общие вопросы реализации жилищных ││ │ │приемной │прав граждан │├────────────┼────────────┼────────────┼──────────────────────────────────┤│Первый, │13.00-17.00 │Специалист │Реализация прав граждан при ││третий и │ │Управления │приватизации жилых помещений ││пятый (при │ │ │ ││наличии) │ │ │ ││понедельник │ │ │ ││месяца │ │ │ │├────────────┼────────────┼────────────┼──────────────────────────────────┤│Вторник │8.00-12.15 │Специалист │Общие вопросы реализации жилищных ││ │ │приемной │прав граждан ││ ├────────────┼────────────┼──────────────────────────────────┤│ │13.00-17.00 │Специалист │Постановка на учет нуждающихся в ││ │ │Управления │жилых помещениях (в содействии ││ │ │жилищной │города Москвы в приобретении жилых││ │ │политики │помещений в рамках городских ││ │ │ │жилищных программ), признание ││ │ │ │граждан малоимущими, реализация ││ │ │ │городских жилищных программ │├────────────┼────────────┼────────────┼──────────────────────────────────┤│Среда │8.00-12.15 │Специалист │Общие вопросы реализации жилищных ││ │ │приемной │прав граждан ││ ├────────────┼────────────┼──────────────────────────────────┤│ │13.00-17.00 │Специалист │Правовое регулирование жилищных ││ │ │Правового │отношений (по судебным делам ││ │ │управления │консультации не проводятся) │├────────────┼────────────┼────────────┼──────────────────────────────────┤│Четверг │8.00-12.15 │Специалист │Правовое регулирование жилищных ││ │ │Правового │отношений (по судебным делам ││ │ │управления │консультации не проводятся) ││ ├────────────┼────────────┼──────────────────────────────────┤│ │13.00-17.00 │Специалист │Общие вопросы реализации жилищных ││ │ │приемной │прав граждан │├────────────┼────────────┼────────────┼──────────────────────────────────┤│Первая, │8.00-12.15 │Специалист │Формы и способы улучшения жилищных││третья и │ │Управления │условий граждан ││пятая (при │ │ │ ││наличии) │ │ │ ││пятница │ │ │ ││месяца │ │ │ │├────────────┤ ├────────────┼──────────────────────────────────┤│Вторая, │ │Специалист │Обеспечение жилищных прав граждан ││четвертая и │ │Управления │при переселении и освобождении ││пятая (при │ │ │жилых помещений (жилых домов) в ││наличии) │ │ │городе Москве ││пятница │ │ │ ││месяца │ │ │ │└────────────┴────────────┴────────────┴──────────────────────────────────┘
Консультации специалистами осуществляются по предварительной записи в установленные часы в кабинете N 56. Книга записи на консультацию к соответствующему специалисту находится на столе в холле приемной. Запись осуществляется непосредственно заявителем с 8.00 до 17.00, в пятницу до 15.45. Обеденный перерыв с 12.15 до 13.00.
Специалисты Правового управления осуществляют рассмотрение устных обращений граждан по вопросам правового регулирования жилищных отношений только в пределах компетенции Департамента.
В первый, третий и пятый (при наличии) понедельник месяца консультации проводят специалисты Управления государственного учета и использования жилищного фонда.
В первую, третью и пятую (при наличии) пятницу месяца консультации проводят специалисты Управления реализации жилищных программ.
Во вторую, четвертую и пятую (при наличии) пятницу месяца консультации проводят специалисты Управления реализации программ переселения.
При неявке граждан, записанных ранее, консультация граждан осуществляется в порядке очередности.
МИНИМАЛЬНОЕ СОВОКУПНОЕ ВРЕМЯ, ОТВОДИМОЕ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ЛИЧНОГО ПРИЕМА И КОНСУЛЬТАЦИЙ ГРАЖДАН В УПРАВЛЕНИЯХ ДЕПАРТАМЕНТА ЖИЛИЩНОЙ ПОЛИТИКИ И ЖИЛИЩНОГО ФОНДА ГОРОДА МОСКВЫ В АДМИНИСТРАТИВНЫХ ОКРУГАХ ГОРОДА МОСКВЫ
┌───┬─────────────────────────────────────────────────────┬───────────────┐│N │Вопрос │Количество ││ │ │часов в неделю,││ │ │выделяемых для ││ │ │консультаций и ││ │ │приема │├───┼─────────────────────────────────────────────────────┼───────────────┤│1. │Прием граждан, включенных в программу обеспечения на │23 часа ││ │текущий год │ │├───┼─────────────────────────────────────────────────────┼───────────────┤│2. │Возмездные жилищные программы (КПР, КПИ, МСДЖ, БДД, │23 часа ││ │субсидия, наем/поднаем) │ │├───┼─────────────────────────────────────────────────────┼───────────────┤│3. │Переселение из пятиэтажного, ветхого, аварийного │23 часа ││ │жилищного фонда │ │├───┼─────────────────────────────────────────────────────┼───────────────┤│4. │Признание нуждающимися │41 час │├───┼─────────────────────────────────────────────────────┼───────────────┤│5. │Приватизация │41 час │├───┼─────────────────────────────────────────────────────┼───────────────┤│6. │Служебные жилые помещения, общежития │20 часов │├───┼─────────────────────────────────────────────────────┼───────────────┤│7. │Комнаты в коммунальных квартирах │20 часов │├───┼─────────────────────────────────────────────────────┼───────────────┤│8. │Оформление договоров социального найма, вселение в │33 часа ││ │жилые помещения │ │├───┼─────────────────────────────────────────────────────┼───────────────┤│9. │Специально оборудованные жилые помещения │19 часов │├───┼─────────────────────────────────────────────────────┼───────────────┤│10.│Прием начальником Управления │4 часа │├───┼─────────────────────────────────────────────────────┼───────────────┤│11.│Прием заместителем начальника Управления │8 часов │└───┴─────────────────────────────────────────────────────┴───────────────┘
Перерыв на обед с 12.15 до 13.00. При установлении рабочего графика с 9.00 до 18.00 перерыв на обед — с 13.00 до 14.00.
Решением начальника Управления Департамента жилищной политики и жилищного фонда города Москвы в административном округе количество часов приема и консультаций граждан в Управлении Департамента может быть увеличено и/или дополнительно включены иные вопросы.
Начальник Управления Департамента в Зеленоградском административном округе вправе исключить (уменьшить) количество приемных дней в связи со спецификой административного округа.