Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги администрации г. Долгопрудного "Прием документов и выдача утвержденной схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте территории"

В соответствии с Федеральными законами от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением главы города от 03.12.2010 N 1050-ПГ "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления (исполнения) муниципальных услуг (функций) в городском округе Долгопрудный", на основании положительного заключения по результатам экспертизы проекта административного регламента предоставления муниципальной услуги администрации г. Долгопрудного "Прием документов и выдача утвержденной схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте территории" и Устава города Долгопрудного постановляю:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги администрации г. Долгопрудного "Прием документов и выдача утвержденной схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте территории" (прилагается).

2. ОАО "Объединенная редакция "Долгопрудный-СМИ" (Крот В.Н.) опубликовать настоящее постановление с приложением в официальном печатном средстве массовой информации города Долгопрудного.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Моргуна А.Г. — первого заместителя главы администрации.

1.1. Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги администрации г. Долгопрудного "Прием документов и выдача утвержденной схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте территории" (далее по тексту — регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности данной муниципальной услуги и определяет сроки выполнения административных действий (процедур) и их последовательность.

1.2. Основные понятия и термины, используемые в тексте регламента:

1.2.1. Схема расположения земельного участка — документ, составленный на основе кадастрового плана (карты) соответствующей территории и в котором воспроизведены внесенные в государственный кадастр недвижимости сведения и указаны сведения об образуемом земельном участке. При разработке схемы определяются местоположение границ и иные характеристики земельного участка, необходимые для принятия решения по ее утверждению и дальнейшему распоряжению земельными участками.

1.3. Настоящий регламент не распространяется на утверждение схем, подготовленных в случае предоставления земельных участков под строительство.

1.4. Положения, не урегулированные настоящим регламентом, определяются в соответствии с действующим законодательством.

2.1. Наименование муниципальной услуги администрации г. Долгопрудного — "Прием документов и выдача утвержденной схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте территории" (далее по тексту — муниципальная услуга).

2.2. Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, — администрация города Долгопрудного.

2.3. Заявителями, которым предоставляется муниципальная услуга, являются физические и юридические лица (далее по тексту — заявители).

2.4. Лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, являются:

— первый заместитель главы администрации города Долгопрудного, курирующий данное направление, а в случае его отсутствия — лицо замещающее;

— начальник Управления архитектуры и градостроительства администрации города Долгопрудного;

— начальник и специалисты отдела архитектуры Управления архитектуры и градостроительства администрации города Долгопрудного;

— специалисты, осуществляющие прием и регистрацию заявлений граждан и юридических лиц.

2.5. Результатом предоставления муниципальной услуги является получение заявителем постановления администрации города Долгопрудного об утверждении схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте территории.

2.6. Срок предоставления муниципальной услуги составляет 30 (тридцать) дней с момента поступления в администрацию города Долгопрудного полного пакета документов, необходимых для рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги.

2.7. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

2.7.1. Конституцией Российской Федерации.

2.7.2. Гражданским кодексом Российской Федерации.

2.7.3. Земельным кодексом Российской Федерации.

2.7.4. Градостроительным кодексом Российской Федерации.

2.7.5. Федеральным законом от 25.10.2001 N 137-ФЗ "О введении в действие Земельного кодекса Российской Федерации".

2.7.6. Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации".

2.7.7. Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

2.7.8. Федеральным законом от 24.07.2007 N 221-ФЗ "О государственном кадастре недвижимости".

2.7.9. Федеральным законом от 22.07.2008 N 141-ФЗ "О внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации в части совершенствования земельных отношений".

2.7.10. Законом Московской области от 07.06.1996 N 23/96-ОЗ "О регулировании земельных отношений в Московской области".

2.7.11. Законом Московской области от 05.10.2006 N 164/2006-ОЗ "О рассмотрении обращений граждан".

2.7.12. Уставом города Долгопрудного.

2.7.13. Настоящим регламентом.

2.8. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

2.8.1. Для получения утвержденной схемы земельного участка для целей, не связанных со строительством:

1) письменное заявление о выдаче утвержденной схемы земельного участка с указанием размеров и местоположения испрашиваемого земельного участка, цели его использования, испрашиваемом праве на землю;

2) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя (заявителей) либо личность представителя заявителя (заявителей);

3) надлежащим образом заверенная копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица (для юридических лиц);

4) документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя заявителя (заявителей), если с заявлением обращается представитель заявителя (заявителей).

2.8.2. Для получения утвержденной схемы земельного участка, находящегося в государственной или муниципальной собственности, на котором расположены здания, строения, сооружения:

1) письменное заявление о выдаче утвержденной схемы земельного участка от собственника (совместно от всех собственников) здания, строения, сооружения;

2) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя (заявителей) либо личность представителя заявителя (заявителей);

3) надлежащим образом заверенная копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица (для юридических лиц);

4) документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя заявителя (заявителей), если с заявлением обращается представитель заявителя (заявителей);

5) надлежащим образом заверенные копии правоустанавливающих документов на здание, строение, сооружение, расположенные на земельном участке.

2.8.3. Для утверждения схемы земельного участка под многоквартирным домом:

1) письменное заявление о выдаче утвержденной схемы земельного участка;

2) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя (заявителей) либо личность представителя заявителя (заявителей);

3) документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя заявителя (заявителей), если с заявлением обращается представитель заявителя (заявителей);

4) надлежащим образом заверенные копии документов, подтверждающие, что заявитель является собственником помещений в многоквартирном доме.

2.8.4. Для утверждения схемы земельного участка, на который имеются правоустанавливающие или правоподтверждающие документы, но который не был оформлен и поставлен на кадастровый учет в порядке, установленном действующим законодательством:

1) письменное заявление о выдаче утвержденной схемы земельного участка от лица либо совместно от лиц, имеющих права на земельный участок;

2) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя (заявителей) либо личность представителя заявителя (заявителей);

3) документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя заявителя (заявителей), если с заявлением обращается представитель заявителя (заявителей);

4) надлежащим образом заверенные копии документов, подтверждающих права заявителя на земельный участок.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.9.1. В заявлении не указаны фамилия гражданина, наименование юридического лица без сокращения и полный почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.

2.9.2. Текст в заявления не поддается прочтению, имеет подчистки, приписки, зачеркнутые слова и исправления, написан карандашом.

2.9.3. В заявлении обжалуется судебное решение.

2.9.4. В заявлении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

2.9.5. В заявлении содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.10.1. С заявлением обратилось ненадлежащее лицо в случаях, предусмотренных подпунктами 2.8.1, 2.8.2, 2.8.3, 2.8.4 настоящего регламента.

2.10.2. К заявлению приложены документы, состав, форма или содержание которых не соответствуют требованиям действующего законодательства.

2.10.3. Не предоставлены документы, указанные в пункте 2.8 настоящего регламента.

2.11. Принятое администрацией города Долгопрудного мотивированное решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги письменно оформляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с указанием причин, послуживших основанием для отказа. Отказ подписывается первым заместителем главы администрации, а в случае его отсутствия — лицом замещающим.

2.12. Взимание платы за предоставление муниципальной услуги не предусмотрено.

2.13. Информирование заявителей о правилах предоставления муниципальной услуги.

2.13.1. Заявитель имеет возможность получить информацию о порядке предоставления муниципальной услуги следующим образом:

1) в форме публичного информирования:

а) в официальных средствах массовой информации города Долгопрудного (официальное печатное издание — еженедельная газета "Газета "Долгопрудный", приложение к газете "Долгопрудный-Вестник");

б) на официальном сайте администрации города Долгопрудного: http://www.dolgoprudny.com;

в) на информационных стендах в администрации города Долгопрудного;

г) иными способами в соответствии с действующим законодательством;

2) в форме индивидуального информирования:

а) устного:

— по телефону для справок (консультаций): 8(495) 576-74-09;

— лично на приеме у начальника Управления архитектуры и градостроительства администрации города Долгопрудного, начальника и специалистов отдела архитектуры Управления архитектуры и градостроительства администрации города Долгопрудного в порядке, установленном пунктами 2.13.3 и 2.13.4 настоящего регламента;

б) письменного путем направления ответов на заявления, запросы, обращения (далее — обращения) заявителей, поступившие в администрацию города Долгопрудного:

— по почте по адресу: 141700, Московская область, город Долгопрудный, пл. Собина, дом 3 (администрация города Долгопрудного);

— непосредственно в отдел администрации города Долгопрудного, ответственный за прием и регистрацию заявлений и расположенный по вышеуказанному адресу, кабинет 101, 1 этаж;

— по адресу электронной почты администрации города Долгопрудного: dolgo@mosreg.ru;

— через официальный сайт администрации города Долгопрудного: http://www.dolgoprudny.com.

2.13.2. Основными требованиями к информированию заявителей являются:

— достоверность предоставляемой информации;

— четкость в изложении информации;

— полнота информирования;

— удобство и доступность получения информации;

— оперативность представления информации.

2.13.3. Индивидуальное устное информирование осуществляется начальником Управления архитектуры и градостроительства администрации города Долгопрудного, начальником и специалистами отдела архитектуры Управления архитектуры и градостроительства администрации города Долгопрудного.

Прием заявителей осуществляется начальником Управления архитектуры и градостроительства администрации города Долгопрудного по адресу: Московская область, город Долгопрудный, площадь Собина, дом 3, 1 этаж, кабинет 112, вторая и четвертая среда месяца с 15.00 до 18.00 по предварительной записи по телефону: 8(495) 576-95-86.

Прием заявителей осуществляется начальником и специалистами отдела архитектуры Управления архитектуры и градостроительства администрации города Долгопрудного в кабинете 107 администрации города Долгопрудного в соответствии со следующим графиком:

— понедельник — 9.30-17.30, обед — 13.00-14.00;

— четверг — 9.30-13.00.

2.13.4. При ответах на телефонные звонки и при общении с заявителями в случае их личного обращения начальник и специалисты отдела архитектуры Управления архитектуры и градостроительства администрации города Долгопрудного должны:

— назвать свои фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование отдела администрации города Долгопрудного, в который обратился заявитель;

— подробно и в вежливой, корректной форме ответить обратившимся заявителям на интересующие их вопросы;

— корректно и внимательно относиться к заявителю, не унижать его чести и достоинства;

— при устном информировании использовать официально-деловой стиль речи;

— произносить во время разговора слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми, не прерывать разговор по причине поступления звонка на телефонный аппарат;

— принять все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. При невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы заявитель должен быть переадресован (переведен) на соответствующих должностных лиц или специалистов, или же заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию;

— соблюдать время ответа на обращение, которое не должно превышать 10 (десяти) минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, заявителю может быть предложено обратиться за необходимой информацией в письменном виде, а также через соответствующий официальный сайт или электронную почту либо назначить другое удобное для заявителя время для информирования;

— в конце информирования кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые надо предпринимать (кто именно, когда и что должен сделать).

Начальник и специалисты отдела архитектуры Управления архитектуры и градостроительства администрации города Долгопрудного не вправе осуществлять информирование заявителя, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления муниципальной услуги и прямо или косвенно влияющее на индивидуальное решение заявителя.

Начальник и специалисты отдела архитектуры Управления архитектуры и градостроительства администрации города Долгопрудного вправе устно сообщить информацию по следующим вопросам:

— категории заявителей, имеющих право на получение муниципальной услуги;

— перечень документов, требуемых от заявителя, необходимых для получения муниципальной услуги;

— требования к заверению документов и сведений;

— входящие номера, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства заявления и прилагающиеся к ним материалы.

Заявитель имеет право на получение сведений о стадии прохождения его заявления.

Информирование по иным вопросам осуществляется на основании письменного обращения.

2.13.5. Индивидуальное письменное информирование при обращении заявителей осуществляется путем направления письма почтой или электронного письма соответственно на почтовый либо электронный адрес заявителя.

При поступлении обращения в администрацию города Долгопрудного глава города и первый заместитель главы администрации, курирующий данное направление, а в случае его отсутствия — лицо замещающее определяют непосредственного исполнителя для подготовки ответа.

Индивидуальное письменное информирование должно содержать: ответы на поставленные вопросы в простой, четкой и понятной форме, должность, фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ подписывается первым заместителем главы администрации, курирующим соответствующее направление, а в случае его отсутствия — лицом замещающим. Письмо направляется в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней со дня регистрации письменного обращения заявителя.

2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 (тридцати) минут.

2.15. Организация приема заявителей осуществляется в соответствии с графиком, приведенным в пункте 2.13.3 настоящего регламента.

2.15.1. Места для ожидания приема и информирования должны соответствовать комфортным условиям для граждан и оптимальным условиям работы сотрудников, быть доступными для граждан.

Места для ожидания приема и информирования заявителей должны быть оборудованы столами (стойками), стульями для возможности оформления документов. На столах (стойках) находятся писчая бумага и канцелярские принадлежности (шариковые ручки) в количестве, достаточном для написания письменного обращения лицом. Заявителям должны быть доступны туалет, а также места хранения верхней одежды.

2.15.2. Внутри здания администрации города Долгопрудного в доступных, хорошо освещенных местах на специальных стендах должны быть размещены информация о предоставлении муниципальной услуги, график приема граждан, перечни документов, образцы заявлений.

2.15.3. Кабинет приема заявителей, в котором предоставляется муниципальная услуга или информация о ее предоставлении, должен быть оборудован вывеской с указанием номера кабинета, наименованием должности специалиста, графиком приема.

Лицо, предоставляющее муниципальную услугу или осуществляющее информирование о ее предоставлении, обязано предложить заявителю воспользоваться стулом, находящимся рядом с рабочим местом данного лица.

2.15.4. Рабочее место специалиста должно быть оборудовано офисной мебелью, персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами, телефоном, иметь информацию о должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием заявлений.

2.15.5. Помещение для проведения личного приема граждан оборудуется аптечкой для оказания доврачебной помощи.

2.16. Предоставление муниципальной услуги должно основываться на принципах доступности и качества.

Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:

— открытость деятельности органа, предоставляющего муниципальную услугу;

— доступность обращения за предоставлением муниципальной услуги, в том числе лиц с ограниченными возможностями здоровья.

Качество предоставления муниципальной услуги определяется:

— получением муниципальной услуги своевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;

— получением полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.

2.17. С целью повышения эффективности работы по предоставлению муниципальной услуги, обеспечению открытости деятельности в части очередности и качества ее оказания муниципальная услуга может предоставляться в электронной форме.

В данном случае ее предоставление имеет ряд особенностей:

— предоставление информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге посредством размещения их на официальном сайте администрации города Долгопрудного;

— возможность подачи заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием таких запроса и документов посредством электронной почты;

— получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги с помощью средств электронной связи.

В случае подачи заявления по электронной почте срок направления на регистрацию заявления не может превышать 3 (трех) дней с момента его поступления на адрес электронной почты.

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

3.1.1. Прием и регистрация заявления об утверждении схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте территории с приложением документов, определенных пунктом 2.8 настоящего регламента.

3.1.2. Проверка сотрудниками отдела архитектуры Управления архитектуры и градостроительства наличия и достаточности прилагаемых к заявлению документов, соответствия их требованиям законодательства.

3.1.3. Принятие решения об отказе в выдаче схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или карте соответствующей территории или подготовка схемы и принятие решения об ее утверждении.

3.1.4. Направление заявителю постановления администрации г. Долгопрудного об утверждении схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории для целей осуществления в отношении земельного участка государственного кадастрового учета или решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.2. Исполнители административных процедур:

— первый заместитель главы администрации города Долгопрудного, курирующий данное направление, а в случае его отсутствия — лицо замещающее;

— начальник Управления архитектуры и градостроительства администрации города Долгопрудного;

— начальник и специалисты отдела архитектуры Управления архитектуры и градостроительства администрации города Долгопрудного;

— специалисты, осуществляющие прием и регистрацию заявлений граждан и юридических лиц.

3.3. При поступлении документов специалистами, осуществляющими прием и регистрацию заявлений граждан и юридических лиц, производятся прием и регистрация заявления, проверка комплектности необходимых документов. Заявление об утверждении схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте территории составляется в произвольной форме. Заявление может быть заполнено от руки или машинописным способом, распечатано посредством электронных печатающих устройств.

Не подлежат приему заявления и документы, имеющие подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, документы, исполненные карандашом, а также документы с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание.

Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов осуществляются в течение 1 (одного) рабочего дня одновременно с проверкой комплектности документов, указанных в п. 2.8 настоящего регламента.

Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, при личном обращении устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия заявителя либо его представителя, в том числе полномочия представителя юридического лица действовать от имени юридического лица.

Специалист, ответственный за прием и регистрацию заявления и приложенных к нему документов, проверяет представленные документы и удостоверяется, что:

— документы скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;

— тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц — без сокращения с указанием их мест нахождения;

— фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;

— в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

— документы не исполнены карандашом;

— документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

При поступлении заявления и документов почтовым отправлением сопроводительное письмо к заявлению и документам регистрируется как входящая корреспонденция.

Специалист, ответственный за прием и регистрацию заявления и приложенных к нему документов, принимает решение об отказе в принятии документов при наличии оснований, указанных в п. 2.9 настоящего регламента, либо регистрирует принятое заявление согласно очередному порядковому номеру в журнале регистрации заявлений, проставляет регистрационный номер на заявлении. В журнал регистрации заявлений также вносятся запись о дате приема заявления, наименовании заявителя (юридическое лицо), цели обращения заявителя, фамилия, подпись специалиста.

В тот же день или в случае, если заявление и приложенные к нему документы поступили в администрацию г. Долгопрудного после 17 часов текущего дня, на следующий день поступившие заявление и документы направляются главе города, который направляет их первому заместителю главы администрации, курирующему деятельность Управления архитектуры и градостроительства, а в случае его отсутствия — лицу замещающему.

Первый заместитель главы администрации в день получения заявления и документов направляет их начальнику Управления архитектуры и градостроительства администрации г. Долгопрудного.

Начальник Управления архитектуры и градостроительства администрации г. Долгопрудного в день поступления к нему документов направляет их начальнику отдела архитектуры Управления архитектуры и градостроительства администрации г. Долгопрудного (далее по тексту — Отдел). Начальник Отдела в день поступления к нему документов направляет их специалисту Отдела, ответственному за проверку документов и подготовку разрешения на установку рекламной конструкции (далее по тексту — специалист).

3.4. Специалист в трехдневный срок проверяет комплектность и содержание представленного заявителем пакета документов на соответствие требованиям настоящего регламента, законов и нормативных актов, указанных в пункте 2.7 настоящего регламента.

При наличии оснований, указанных в пункте 2.10 настоящего регламента, специалист Отдела готовит проект ответа об отказе в предоставлении муниципальной услуги, согласовывает его с начальником Отдела, начальником Управления архитектуры и градостроительства администрации города Долгопрудного и передает на подпись первому заместителю главы администрации, курирующему данное направление, а в случае его отсутствия — лицу замещающему.

В случае если пакет документов соответствует требованиям действующего законодательства специалист Отдела в течение 10 (десяти) дней готовит схему расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте территории и проект постановления администрации города Долгопрудного об ее утверждении. В течение 5 (пяти) дней осуществляет согласование схемы и проекта постановления с начальником Отдела, начальником Управления архитектуры и градостроительства администрации города Долгопрудного, первым заместителем главы администрации, курирующим данное направление, и должностными лицами, уполномоченными главой города на согласование постановлений администрации города Долгопрудного. При условии согласования схемы в течение 3 (трех) дней специалист Отдела готовит ответ заявителю и представляет его на подпись первому заместителю главы администрации, курирующему данное направление, а в случае его отсутствия — лицу замещающему.

3.5. После подписания ответа специалист Отдела в двухдневный срок сообщает заявителю о принятом решении и предлагает заявителю забрать ответ и документы лично либо обеспечивает их отправку по почте.

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется должностными лицами администрации города Долгопрудного, в обязанности которых в соответствии с их должностными инструкциями входит выполнение соответствующих функций (далее по тексту — уполномоченные должностные лица администрации города Долгопрудного).

4.2. Персональная ответственность должностных лиц и специалистов администрации города Долгопрудного, ответственных за предоставление муниципальной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями действующего законодательства.

4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения уполномоченными должностными лицами администрации города Долгопрудного проверок соблюдения и исполнения должностными лицами и специалистами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, положений настоящего регламента и действующего законодательства.

4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений, рассмотрение обращений заявителей, содержащих жалобы на действия и/или бездействие должностных лиц и специалистов, ответственных за предоставление муниципальной услуги, в том числе принятие решений и подготовку ответов на указанные обращения. По результатам проверок уполномоченные должностные лица администрации города Долгопрудного дают указания по устранению выявленных нарушений и контролируют их исполнение, виновные лица в случае выявления нарушений привлекаются к ответственности в установленном действующим законодательством порядке.

4.5. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми.

Плановый контроль должен осуществляться не реже двух раз в год.

Внеплановый контроль проводится по конкретному обращению заявителя.

При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением услуги, или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры.

5.1. Заявители могут обратиться с заявлением и/или жалобой (далее по тексту — обращение) на действия (бездействие) и/или решения должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, к главе города Долгопрудного.

5.2. Заявители могут направить обращение главе города Долгопрудного:

5.2.1. В письменной форме:

— путем направления обращения по почте по адресу: 141700, Московская область, город Долгопрудный, пл. Собина, дом 3;

— лично по вышеуказанному адресу в 101 кабинет на 1 этаже.

5.2.2. В форме электронного сообщения:

— по адресу электронной почты: dolgo@mosreg.ru

— через официальный сайт администрации города Долгопрудного: http://www.dolgoprudny.com.

5.3. Обращение должно соответствовать требованиям, установленным административными регламентами о порядке рассмотрения обращений граждан и юридических лиц, а также нормам, установленным Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и содержать:

— должность и фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, которому адресуется обращение;

— фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии) либо полное наименование заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, иные контактные данные заявителя;

— предмет жалобы;

— причину несогласия с обжалуемым решением и (или) действием (бездействием);

— личную подпись обратившегося заявителя и дату.

5.4. Обращение подлежит регистрации в течение 3 (трех) дней с момента поступления в администрацию города Долгопрудного.

Обращение рассматривается в течение 30 (тридцати) дней со дня регистрации письменного обращения.

В случаях, предусмотренных действующим законодательством, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 (тридцать) дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

По результатам рассмотрения обращения принимается решение об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерным обжалованного решения и (или) действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении обращения.

5.5. Заявитель может обратиться к главе города Долгопрудного в ходе личного приема.

Запись на прием к главе города Долгопрудного осуществляется на 1 этаже, в 102 кабинете администрации города Долгопрудного, расположенной по адресу: 141700, Московская область, город Долгопрудный, пл. Собина, дом 3, в соответствии со следующим графиком:

— понедельник, пятница — с 9.00 до 13.00;

— среда — с 14.00 до 18.00.

Информацию о порядке записи на прием и иные дополнительные сведения можно получить по телефону: 8(495) 576-51-36.

5.6. Обращения заявителей, содержащие жалобу на действия (бездействие) и/или решения конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.

В случае получения неудовлетворительного решения, принятого в ходе рассмотрения обращения главы города Долгопрудного, заявители вправе обратиться в суд.

5.7. Обращения заявителей считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы по существу всех поставленных в обращениях вопросов.

5.8. Заявители вправе обратиться с обращением на действия (бездействие) и/или решения должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, в иные организации, к компетенции которых относится рассмотрение таких обращений (прокуратуру и другие).

5.9. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, соответственно осуществленные и принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.

6.1. Реализация положений, указанных в пункте 2.17 настоящего регламента, возможна при наличии технических возможностей предоставления муниципальной услуги в электронном виде с соблюдением требований, установленных действующим законодательством.