Без рубрики

Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством социальной защиты населения Московской области государственной услуги по оказанию государственной социальной помощи в Московской области

Распоряжение Минсоцзащиты МО от 20.04.2011 N 34-р

Документ утратил силу
Cтр. 1
В соответствии с постановлениями Правительства Московской области от 17.08.2007 N 610/29 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", от 17.09.2007 N 683/28 "О Положении о Министерстве социальной защиты населения Московской области" (с последующими изменениями):
1. Утвердить и внедрить в систему работы Министерства социальной защиты населения Московской области прилагаемый Административный регламент предоставления Министерством социальной защиты населения Московской области государственной услуги по оказанию государственной социальной помощи в Московской области (далее — Административный регламент).
2. Управлению организационной и информационно-аналитической работы Министерства социальной защиты населения Московской области направить по электронной почте Административный регламент в территориальные структурные подразделения Министерства социальной защиты населения Московской области.
3. Признать утратившими силу:
Административный регламент Министерства социальной защиты населения Московской области по предоставлению государственной услуги по оказанию государственной социальной помощи в Московской области, утвержденный распоряжением Министерства социальной защиты населения Московской области от 17.12.2007 N 50-р "Об утверждении Административных регламентов Министерства социальной защиты населения Московской области по предоставлению государственных услуг и государственных функций";
распоряжение Министерства социальной защиты населения Московской области от 27.08.2010 N 39-р "О внесении изменений в распоряжение Министерства социальной защиты населения Московской области от 17.12.2007 N 50-р "Об утверждении Административных регламентов Министерства социальной защиты населения Московской области по предоставлению государственных услуг и государственных функций".
4. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на первого заместителя министра социальной защиты населения Московской области Годыну В.А.

Министр социальной защиты населения Правительства Московской области В.И. Лагункина

Утвержден распоряжением Министерства социальной защиты населения Московской области от 20 апреля 2011 г. N 34-р

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОКАЗАНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ В МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями) и Министерством социальной защиты населения Московской области (далее — Министерство), связанные с предоставлением государственной услуги по оказанию государственной социальной помощи гражданам, имеющим место жительства или место пребывания в Московской области (далее — государственная услуга).
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются члены малоимущих семей, малоимущие одиноко проживающие граждане, чей среднедушевой доход по независящим от них причинам ниже величины прожиточного минимума, установленной для основной социально-демографической группы населения, к которым относятся члены малоимущей семьи или малоимущий одиноко проживающий гражданин; члены семей, состоящие из граждан, являющихся пенсионерами, и одиноко проживающие граждане, являющиеся пенсионерами, чей среднедушевой доход по независящим от них причинам ниже 150% величины прожиточного минимума, установленной для основной социально-демографической группы населения, к которым относятся члены семьи, состоящей из граждан, являющихся пенсионерами, или одиноко проживающий гражданин, являющийся пенсионером; члены семей, состоящие из ветеранов Великой Отечественной войны, и одиноко проживающие ветераны Великой Отечественной войны, чей среднедушевой доход по независящим от них причинам ниже 200% величины прожиточного минимума, установленной для основной социально-демографической группы населения, к которым относятся члены семьи, состоящей из ветеранов Великой Отечественной войны, или одиноко проживающий ветеран Великой Отечественной войны, а также их опекуны, попечители или другие законные представители.
1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:
на официальном сайте Министерства в сети Интернет по адресу: http://www.mszn.mosreg.ru/;
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;
с использованием средств телефонной связи ("горячая линия" Министерства: 8-498-602-07-53 и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с приложением 1 к настоящему Административному регламенту).
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в территориальных структурных подразделениях Министерства;
с использованием средств телефонной связи;
в сети Интернет;
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;
в средствах массовой информации.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной или письменной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее — специалисты).
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на специалиста с необходимой компетенцией, или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, или предложено изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
блок-схема (приложение N 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Оказание государственной социальной помощи в Московской области".
2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство социальной защиты населения Московской области через территориальные структурные подразделения Министерства.
Министерство организует и контролирует деятельность территориальных структурных подразделений Министерства по предоставлению государственной услуги.
Территориальные структурные подразделения Министерства предоставляют государственную услугу на территории муниципальных образований по месту жительства или месту пребывания граждан.
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является оказание государственной социальной помощи и перечисление денежных средств на лицевой счет получателя государственной услуги, открытый в кредитной организации, либо перечисление на счет федерального почтового отделения связи или кассу территориального структурного подразделения Министерства.
2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства не позднее 10 дней после обращения заявителя и предоставления им документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
В целях проверки представленных заявителем сведений по его месту жительства проводится комиссионное обследование, которое осуществляется двумя и более специалистами территориального структурного подразделения Министерства (далее — комиссионное обследование).
Комиссионное обследование социально-бытовых условий заявителя оформляется актом, который подписывается специалистами территориального структурного подразделения Министерства, а также при необходимости сотрудниками органов внутренних дел и другими привлеченными лицами.
При необходимости проведения комиссионного обследования решение о предоставлении государственной услуги должно быть принято не позднее чем через 30 дней после подачи документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
Уведомление о предоставлении государственной услуги либо отказе в ее предоставлении с указанием причин должно быть направлено территориальным структурным подразделением Министерства заявителю по месту жительства в письменной форме не позднее чем через 10 дней, а в случае проведения комиссионного обследования — не более чем через 30 дней после обращения заявителя и предоставления им документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги, а также срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.
Максимальный срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги с соответствующими документами не должен превышать 15 минут.
Абзац утратил силу. — Распоряжение Минсоцзащиты МО от 17.10.2013 N 67-р.
2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 24.10.1997 N 134-ФЗ "О прожиточном минимуме в Российской Федерации" ("Российская газета", N 210, 29.10.1997);
Федеральным законом от 17.07.1999 N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи" ("Российская газета", N 142, 23.07.1999);
Федеральным законом от 05.04.2003 N 44-ФЗ "О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи" ("Российская газета", N 67, 09.04.2003);
Федеральным законом от 01.03.2008 N 18-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях повышения размеров отдельных видов социальных выплат и стоимости набора социальных услуг" ("Российская газета", N 46, 04.03.2001);
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010);
постановлением Правительства Российской Федерации от 20.08.2003 N 512 "О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи" ("Российская газета", N 168, 26.08.2003);
Законом Московской области от 28.04.1998 N 13/98-ОЗ "О прожиточном минимуме в Московской области" ("Подмосковные известия", N 87, 14.05.1998);
Законом Московской области от 16.05.2002 N 39/2002-ОЗ "О размере государственной социальной помощи в Московской области" ("Ежедневные новости. Подмосковье", N 101, 05.06.2002);
постановлением Правительства Московской области от 23.04.2004 N 240/15 "Об утверждении Порядка оказания государственной социальной помощи в Московской области" ("Ежедневные новости. Подмосковье", N 88, 15.05.2004).
2.6. Для получения государственной услуги заявителю необходимо представить в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства:
заявление на имя руководителя территориального структурного подразделения Министерства с указанием способа выплаты (через кассу территориального структурного подразделения Министерства, перечисления на лицевой счет получателя государственной услуги, открытый в кредитной организации, на счет федерального почтового отделения связи) (приложение N 3 к настоящему Административному регламенту);
паспорт или иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;
сведения о месте жительства или пребывания членов семьи или одиноко проживающего гражданина;
сведения о составе семьи;
сведения о доходах, полученных каждым членом семьи или одиноко проживающим гражданином;
сведения о степени родства и (или) свойства членов семьи, их совместном проживании и ведении совместного хозяйства.
Документы, необходимые для оказания государственной услуги, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях с предъявлением подлинников для сверки.
Также заявление может быть предоставлено в форме электронного документа с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования с электронно-цифровой подписью, включая Единый портал государственных и муниципальных услуг, в порядке, определенном соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации и Московской области.
Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
2.7. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случае:
отсутствия оснований для предоставления государственной услуги;
непредставления заявителем документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;
представления заявителем недостоверных сведений.
2.8. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.
2.9. Предоставление государственной услуги прекращается при наступлении следующих событий:
окончание назначенного срока (1 месяц или 3 месяца) предоставления государственной услуги;
снятие заявителя с регистрационного учета по месту жительства в Московской области;
представление заявителем недостоверных сведений о составе семьи, доходах и принадлежащем заявителю (его семье) имуществе на праве собственности;
установление специалистом территориального структурного подразделения Министерства факта одновременного получения заявителем государственной услуги в нескольких территориальных структурных подразделениях Министерства;
смерть заявителя либо вступление в силу решения суда об объявлении его умершим или решения о признании его безвестно отсутствующим.
Предоставление государственной услуги прекращается с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили указанные события.
2.10. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.11. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками).
Места для ожидания оборудуются системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.
Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.
Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технического перерыва.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.12. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги в средствах массовой информации.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
соблюдение сроков предоставления государственной услуги;
отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществленные при предоставлении государственной услуги.

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
информирование и консультирование;
прием и регистрация документов для предоставления государственной услуги;
определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги;
принятие решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги;
уведомление заявителя о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги;
организация предоставления государственной услуги заявителю.
Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Основанием для начала представления государственной услуги является письменное обращение заявителя в территориальное структурное подразделение Министерства.
3.3. Специалист, осуществляющий консультирование и информирование граждан о нормативных правовых актах, в рамках процедур по информированию и консультированию:
знакомит граждан, претендующих на предоставление государственной услуги, с порядком и условиями ее оказания.
Консультации проводятся устно и письменно.
Результатом выполнения действия по консультированию и информированию является получение гражданином исчерпывающей информации.
Максимальный срок выполнения процедуры по консультированию и информированию не должен превышать 20 минут.
3.4. При представлении заявителем комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с перечнем документов, указанным в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя на предоставление государственной социальной помощи:
проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя, либо полномочия представителя;
проводит проверку представленных документов на предмет соответствия их требованиям, установленным законодательством Российской Федерации и Московской области;
определяет комплектность и правильность заполнения документов;
готовит копии документов, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;
в случае представления копий документов, не заверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами;
вносит в журнал учета заявлений на предоставление государственной социальной помощи запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала;
формирует личное дело заявителя на бумажном и электронном носителях для предоставления государственной услуги;
в случае установления факта одновременного получения заявителем и (или) членами его семьи государственной социальной помощи в других территориальных структурных подразделениях Министерства сотрудник территориального структурного подразделения Министерства сообщает руководителю территориального структурного подразделения Министерства и подготавливает информацию для направления в правоохранительные органы в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, оформляет расписку о приеме документов (согласно приложению N 4 к настоящему Административному регламенту) и передает ее заявителю.
В целях проверки сведений, необходимых для оказания государственной социальной помощи, специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, оформляет запросы в органы и организации, предоставляющие необходимые сведения.
Срок оформления и отправки запроса в соответствующий орган или организацию не должен превышать 2 рабочих дней.
После получения ответов на запросы специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, вносит содержащуюся в них информацию в личное дело заявителя и передает личное дело заявителя специалисту, ответственному за назначение выплаты.
Результатом выполнения действия по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является:
определение комплектности и правильности заполнения документов;
формирование личного дела заявителя.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 20 минут.
3.5. Специалист, ответственный за назначение государственной социальной помощи:
осуществляет проверку личного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;
определяет оценку нуждаемости семьи или одиноко проживающего гражданина (приложение N 5 к настоящему Административному регламенту) в соответствии с законодательством Российской Федерации и Московской области;
готовит проект решения о назначении (об отказе в назначении) и направляет его на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства.
Руководитель территориального структурного подразделения Министерства принимает решение о назначении государственной социальной помощи либо об отказе в ее назначении не позднее 10 дней после обращения заявителя и предоставления им документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
В целях проверки представленных заявителем сведений по его месту жительства проводится комиссионное обследование, которое осуществляется двумя и более специалистами территориального структурного подразделения Министерства (далее — комиссионное обследование).
Комиссионное обследование социально-бытовых условий заявителя оформляется актом, который подписывается специалистами территориального структурного подразделения Министерства, а также при необходимости сотрудниками органов внутренних дел и другими привлеченными лицами.
При необходимости проведения комиссионного обследования решение о предоставлении государственной услуги должно быть принято не позднее чем через 30 дней после подачи документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
При принятии руководителем территориального структурного подразделения Министерства решения о проведении комиссионного обследования специалист оформляет уведомление об этом решении и направляет его заявителю.
Решение о назначении государственной социальной помощи оформляется приказом руководителя территориального структурного подразделения Министерства.
Специалист, ответственный за назначение государственной социальной помощи, направляет уведомление в адрес заявителя о принятии соответствующего решения руководителем территориального структурного подразделения Министерства.
Результатом выполнения данной процедуры является принятие решения руководителем территориального структурного подразделения Министерства по назначению государственной социальной помощи либо отказу в ее назначении.
3.6. При принятии руководителем территориального структурного подразделения Министерства решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении специалист оформляет уведомление о предоставлении государственной социальной помощи или об отказе в ее предоставлении в письменном виде, подписанное руководителем территориального структурного подразделения Министерства (приложения N 6, 7 к настоящему Административному регламенту).
Уведомление об отказе в назначении государственной социальной помощи регистрируется в журнале регистрации Уведомлений об отказе в предоставлении государственной социальной помощи.
Уведомление о принятии соответствующего решения должно быть направлено заявителю по месту его жительства, указанному в заявлении.
Максимальный срок подготовки и направления уведомления о принятии соответствующего решения — 2 дня со дня принятия решения руководителем территориального структурного подразделения Министерства.
Результатом выполнения данной процедуры является направление уведомления заявителю о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги.
3.7. На основании принятого руководителем территориального структурного подразделения Министерства решения о назначении государственной социальной помощи (единовременно или на определенный срок) специалист, ответственный за назначение государственной услуги, формирует выплатные документы для перечисления денежных средств на счет получателя государственной услуги, открытый в кредитной организации, либо счет федерального отделения почтовой связи или получение в кассе территориального структурного подразделения Министерства.
Результатом выполнения данной процедуры является перечисление денежных средств получателю государственной услуги.
3.8. В случае наступления событий, указанных в пункте 2.9 настоящего Административного регламента, специалист, ответственный за назначение выплаты, готовит проект решения о прекращении государственной услуги и предоставляет его руководителю территориального структурного подразделения Министерства для подписи.
Руководитель территориального структурного подразделения Министерства подписывает решение о прекращении предоставления государственной услуги.
Специалист изготавливает копию решения о прекращении предоставления государственной услуги, приобщает ее к личному делу получателя государственной услуги и направляет заявителю почтовое уведомление о прекращении оказания государственной социальной помощи (приложение N 8 к настоящему Административному регламенту).
3.9. Перерасчет размера государственной социальной помощи производится при наступлении следующих событий:
изменение величины прожиточного минимума, установленной в Московской области для основных социально-демографических групп населения;
снятие заявителя (или членов его семьи) с регистрационного учета по месту жительства;
истечение срока, на который была установлена инвалидность;
изменение численности семьи заявителя;
изменение дохода заявителя или членов его семьи.

4. Контроль за предоставлением государственной услуги

4.1. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем территориального подразделения Министерства проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Московской области.
Специалист, осуществляющий консультирование и информирование граждан, прием документов, назначение государственной услуги, несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и Московской области за полноту и качество проведенного консультирования, за правильность и своевременность выполнения процедур по приему и оформлению документов для предоставления государственной услуги, за правильность и своевременность выполнения процедур по назначению государственной услуги, а также за соблюдение сроков, установленных настоящим Административным регламентом.
Специалист, ответственный за регистрацию и прием документов для предоставления государственной услуги, формирует выплатные документы для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги либо на получение ее через федеральную почтовую связь или в кассе территориального структурного подразделения Министерства.
Ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с законодательством Российской Федерации и Московской области.
Критерием качества предоставления государственной услуги является соблюдение законодательства Российской Федерации и Московской области, соблюдение сроков предоставления государственной услуги, указанных в пункте 2.4 настоящего Административного регламента, корректность в обращении с гражданами, отсутствие удовлетворенных жалоб на решения и действия (бездействие) при предоставлении государственной услуги.
Периодичность осуществления текущего контроля составляет один раз в три месяца.
4.2. Контроль за целевым и рациональным использованием бюджетных средств, выделенных на оказание государственной услуги, а также анализ ежеквартальных сведений о количестве граждан, которым была предоставлена государственная услуга, представленных территориальными структурными подразделениями Министерства (приложение N 10 к настоящему Административному регламенту), осуществляется Министерством.
4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.4. Министерство организует и осуществляет контроль за предоставлением государственной услуги территориальными структурными подразделениями Министерства.
4.5. Проведение проверок носит плановый характер (осуществляется на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы Министерства), тематический характер (проверка предоставления государственной услуги получателям государственной услуги) и внеплановый характер (по конкретному обращению получателя государственной услуги).

5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Действия (бездействие) должностных лиц (специалистов) Министерства, решения, принятые ими в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего Административного регламента, обжалуются в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.
5.2. В досудебном (внесудебном) порядке действия (бездействие) и решения должностных лиц (специалистов) могут обжаловаться руководителю по адресу соответствующего территориального подразделения Министерства в соответствии с приложением N 1 к настоящему Административному регламенту, министру социальной защиты населения Правительства Московской области по адресу: 143407, Московская область, г. Красногорск-7, бульвар Строителей, д. 1.
Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента ее регистрации.
Кроме того, о нарушении настоящего Административного регламента можно сообщить по телефону: 8-498-602-07-00, а также по электронной почте: udc@msznmo.ru или на сайте Министерства в сети Интернет по адресу: http://www.mszn.mosreg.ru/.
Рассмотрение жалоб осуществляется в соответствии с Административным регламентом Министерства социальной защиты населения Московской области по исполнению государственной функции по обеспечению объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений граждан по вопросам, относящимся к полномочиям Министерства, и дача письменных ответов на них в порядке, установленном законодательством, утвержденном распоряжением Министерства социальной защиты населения от 29.12.2008 N 46-Р.
5.3. Подача жалобы на действия (бездействие) должностных лиц (специалистов) Министерства, решения, принятые ими в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего Административного регламента, не исключает возможности одновременной или последующей подачи жалобы аналогичного содержания в суд.
Порядок подачи, рассмотрения и разрешения жалоб, направляемых в суд, определяется законодательством Российской Федерации.

Приложение N 1 к Административному регламенту предоставления Министерством социальной защиты населения Московской области государственной услуги по оказанию государственной социальной помощи в Московской области

СВЕДЕНИЯ О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ И КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ И ЕГО ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ

┌──────────────────────────┬──────────────────────────┬───────────────────┐│Наименование органа опеки │Адрес, адрес электронной │Телефон ││и попечительства │почты │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Министерство социальной │143407, г. Красногорск, │8 (498) 602-07-00 ││защиты населения │б-р Строителей, д. 1, │ ││Московской области │e-mail: udc@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Балашихинское управление │143900, г. Балашиха-1, │524-33-13, ││социальной защиты │ул. Мира, 5А, │529-06-92 ││населения │e-mail: bal5001@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤
│Отдел социальной защиты │140170, г. Бронницы, ул. │8 (496-46) 4-41-55 ││населения г. Бронницы │Советская, 33 │ ││ │e-mail: br5002@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Отдел социальной защиты │143010, п. Власиха, ул. │593-44-56, ││населения п. Власиха │Маршала Жукова, 9 │593-06-67 │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Волоколамское управление │143600, г. Волоколамск, │8 (496-36) 2-25-55,││социальной защиты │ул. Революционная, 5 │8 (496-36) 2-72-76 ││населения │e-mail: vol5003@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Воскресенское управление │140200, г. Воскресенск, │8 (496-44) 2-58-56 ││социальной защиты │ул. Победы, 28 │ ││населения │e-mail: vos5004@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Дзержинское управление │140056, г. Дзержинский, │550-20-22 ││социальной защиты │ул. Лермонтова, 7А │ ││населения │e-mail: dz5005@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Дмитровское управление │141800, г. Дмитров, ул. │993-95-47 ││социальной защиты │Профессиональная, 1А │ ││населения │e-mail: dm5006@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Долгопрудненское │141700, г. Долгопрудный, │408-73-22, ││управление социальной │ул. Циолковского, 24 │576-61-22 ││защиты населения │e-mail: dol5007@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Домодедовское управление │142000, г. Домодедово, │8 (496-79) 7-26-22,││социальной защиты │ул. Советская, 19/1 │8 (496-79) 3-53-42 ││населения │e-mail: dom5008@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Дубненское управление │141980, г. Дубна, ул. │8 (496-21) 4-74-17,││социальной защиты │Вокзальная, 11а │8 (496-21) 2-25-41 ││населения │e-mail: dub5009@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Егорьевское управление │140300, г. Егорьевск, ул. │8 (496-40) 3-29-85,││социальной защиты │Гражданская, 30/46 │8 (496-40) 3-39-20 ││населения │e-mail: eg5010@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Железнодорожное управление│143800, │522-88-10 ││социальной защиты │г. Железнодорожный, │ ││населения │Саввинское ш., 4/1 │ ││ │e-mail: gel5011@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Жуковское управление │140160, г. Жуковский, ул. │556-01-78, ││социальной защиты │Советская, 6 │8 (496) 484-73-52 ││населения │e-mail: guk5012@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Зарайское управление │140600, г. Зарайск, ул. │8 (496-66) 2-49-96 ││социальной защиты │Мерецкова, 1 │ ││населения │e-mail: zar5013@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Отдел социальной защиты │143090, г. Звенигород, ул.│597-14-09, ││населения г. Звенигород │Маяковского, 9/3 │8 (498-69) 7-91-00 ││ │e-mail: zv5014@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Ивантеевское управление │141250, г. Ивантеевка, │513-26-28, ││социальной защиты │Центральный проезд, 14 │8 (496-53) 6-43-33 ││населения │e-mail: iv5015@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Истринское управление │143500, г. Истра, ул. │994-60-15 ││социальной защиты │Адасько, 4-А │ ││населения │e-mail: is5016@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Каширское управление │142900, г. Кашира, ул. │8 (496-69) 28-1-70 ││социальной защиты │Ленина, 2 │ ││населения │e-mail: kas5017@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Климовское управление │141180, г. Климовск, ул. │8 (496-7) 62-04-59,││социальной защиты │Ленина, 32 │8 (496-7) 61-65-40 ││населения │e-mail: kl5018@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Клинское управление │141600, г. Клин, ул. К. │8 (496-24) 5-80-67,││социальной защиты │Маркса, 18/20 │8 (496-24) 3-47-00 ││населения │e-mail: kl5019@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Коломенское городское │140402, г. Коломна, ул. │8 (496-6) 15-15-88 ││управление социальной │Чкалова, 17 │ ││защиты населения │e-mail: kol5020@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Коломенское районное │140400, г. Коломна, ул. │8 (496-6) 18-70-22 ││управление социальной │Зайцева, 40 │ ││защиты населения │e-mail: kol5021@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Королевское управление │141070, г. Королев, ул. │512-03-93 ││социальной защиты │Циолковского, 29 │ ││населения │e-mail: kor5022@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Отдел социальной защиты │140000, г. Котельники, │550-93-49 ││населения г. Котельники │микрорайон Ковровый, 9 │ ││ │e-mail: kot5023@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Красноармейское управление│141260, г. Красноармейск, │8 (496-53) 8-28-85 ││социальной защиты │пр-т Испытателей, 7 │ ││населения │e-mail: kr5024@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Красногорское управление │143400, г. Красногорск, │562-52-62, ││социальной защиты │ул. Волоколамское шоссе, 8│8 (498) 568-08-38 ││населения │e-mail: kr5025@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Отдел социальной защиты │143090, г. Краснознаменск,│590-43-88, ││населения г. │ул. Краснознаменная, 1 │590-43-87 ││Краснознаменска │e-mail: kr5026@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Ленинское управление │142700, г. Видное, ул. │549-80-22, ││социальной защиты │Школьная, 60 │549-07-56 ││населения │e-mail: len5027@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Лобненское управление │141730, г. Лобня, ул. │577-12-04, ││социальной защиты │Циолковского, 5 │577-33-11, ││населения │e-mail: lob5028@msznmo.ru │577-05-81 │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Отдел социальной защиты │141150, │8 (496-56) 7-55-19 ││населения │г. Лосино-Петровский, ул. │ ││г. Лосино-Петровский │Октябрьская, 6 │ ││ │e-mail: los5029@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Лотошинское управление │143800, Лотошино, ул. │8 (496-28) 7-32-05 ││социальной защиты │Центральная, 40 │ ││населения │e-mail: lot5030@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Луховицкое управление │140501, г. Луховицы, ул. │8 (496-63) 2-17-73 ││социальной защиты │Советская, 7 │ ││населения │e-mail: luh5031@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Лыткаринское управление │140061, г. Лыткарино, ул. │552-71-21 ││социальной защиты │Пионерская, 12А │ ││населения │e-mail: lit5032@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Люберецкое управление │140000, г. Люберцы, ул. │554-95-08, ││социальной защиты │Мира, 7а │554-83-21 ││населения │e-mail: l5033@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Можайское управление │143200, г. Можайск, ул. │8 (496-38) 23-990, ││социальной защиты │Московская, 15 │8 (496-38) 22-937 ││населения │e-mail: mog5034@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Мытищинское управление │141008, г. Мытищи, ул. │586-17-39 ││социальной защиты │Мира, 7/1 │ ││населения │e-mail: mit5036@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Наро-Фоминское управление │143300, г. Наро-Фоминск, │8 (496-34) 3-77-38 ││социальной защиты │ул. Ленина, 24 │ ││населения │e-mail: nar5037@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Ногинское управление │142400, г. Ногинск, ул. │8 (496-51) 4-53-00 ││социальной защиты │Рабочая, 36 │ ││населения │e-mail: nog5038@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Одинцовское управление │143000, г. Одинцово, ул. │593-44-56, ││социальной защиты │Маршала Жукова, 10 │593-06-67 ││населения │e-mail: od5039@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Озерское управление │140560, г. Озеры, ул. │8 (496-70) 2-17-11,││социальной защиты │Ленина, 24 │8 (496-70) 2-23-22,││населения │e-mail: oz5040@msznmo.ru │8 (496-70) 2-13-16 │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Орехово-Зуевское городское│142600, г. Орехово-Зуево, │8 (496-41) 2-65-82,││управление социальной │ул. Ленина, 63, кор. 2 │8 (496-41) 2-55-82 ││защиты населения │e-mail: or5041@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Орехово-Зуевское районное │142602, г. Орехово-Зуево, │8 (496-42) 2-29-10 ││управление социальной │ул. Пушкина, 7 │ ││защиты населения │e-mail: or5042@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Павлово-Посадское │142500, г. Павловский │8 (496-43) 5-56-39,││управление социальной │Посад, пер. Герцена, 19А │8 (496-43) 5-11-92 ││защиты населения │e-mail: pav5043@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Подольское городское │142104, г. Подольск, ул. │8 (496-7) 69-91-20 ││управление социальной │Литейная, 6/8 │ ││защиты населения │e-mail: pod5044@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Подольское районное │142100, г. Подольск, ул. │8 (496-7) 57-17-41 ││управление социальной │Маштакова, 12 │ ││защиты населения │e-mail: pod5045@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Протвинское управление │142280, г. Протвино, ул. │8 (496-77) 4-67-93,││социальной защиты │Ленина, 5 │8 (496-77) 4-98-36 ││населения │e-mail: pr5046@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Пушкинское управление │141200, г. Пушкино, ул. │993-35-51, ││социальной защиты │Некрасова, 5 │993-63-64 ││населения │e-mail: push5047@msznmo.ru│ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Отдел социальной защиты │142292, г. Пущино, │8 (496-77) 3-27-31,││населения г. Пущино │микрорайон "Г", 13 │8 (496-77) 3-07-48 ││ │e-mail: push5048@msznmo.ru│ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Раменское управление │140100, г. Раменское, пр-д│8 (496-46) 3-46-01,││социальной защиты │Железнодорожный, 7 │8 (496-46) 3-44-33 ││населения │e-mail: ram5049@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Реутовское управление │143952, г. Реутов, ул. │528-11-30 ││социальной защиты │Победы, 15А │ ││населения │e-mail: reut5050@msznmo.ru│ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Отдел социальной защиты │140730, г. Рошаль, ул. Ф. │8 (496-45) 5-81-49,││населения г. Рошаль │Энгельса, 16, корпус 2 │8 (496-45) 5-85-34 ││ │e-mail: rosh5051@msznmo.ru│ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Рузское управление │143100, г. Руза, ул. │8 (496-27) 2-03-66 ││социальной защиты │Солнцева, 11 │ ││населения │e-mail: ruz5052@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Сергиево-Посадское │141300, г. Сергиев Посад, │8 (496) 540-31-88, ││управление социальной │пр. Красной Армии, 94/2 │8 (496) 541-34-74 ││защиты населения │e-mail: ser5053@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Серебряно-Прудское │142970, г. Серебряные │8 (496-67) 3-15-59 ││управление социальной │Пруды, ул. Привокзальная, │ ││защиты населения │2 │ ││ │e-mail: ser5054@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Серпуховское городское │142203, г. Серпухов, ул. │8 (496-7) 75-13-38,││управление социальной │Советская, 88 │8 (496-7) 75-01-14 ││защиты населения │e-mail: ser5055@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Серпуховское районное │142200, г. Серпухов, ул. │8 (496-7) 72-04-14 ││управление социальной │Советская, 19 │ ││защиты населения │e-mail: ser5056@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Солнечногорское управление│141500, г. Солнечногорск, │994-16-68 ││социальной защиты │ул. Баранова, 21/24 │ ││населения │e-mail: sol5057@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Ступинское управление │142800, г. Ступино, ул. │8 (496-64) 2-18-31,││социальной защиты │Андропова, 43А/2 │8 (496-64) 2-61-79 ││населения │e-mail: st5058@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Талдомское управление │141900, г. Талдом, ул. │8 (496-20) 6-43-25 ││социальной защиты │Салтыкова-Щедрина, 42/1 │ ││населения │e-mail: tal5059@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Троицкое управление │142190, г. Троицк, │8 (496) 751-00-25, ││социальной защиты │Октябрьский пр-т, 11 │8 (496) 751-23-72 ││населения │e-mail: tr5060@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Фрязинское управление │141120, г. Фрязино, ул. │8 (496-56) 4-93-88,││социальной защиты │Вокзальная, 19 │526-91-13 ││населения │e-mail: fr5061@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Химкинское управление │141400, г. Химки, ул. │572-23-33, ││социальной защиты │Кирова, 16/10 │572-85-22, ││населения │e-mail: him5062@msznmo.ru │572-85-14, ││ │ │572-94-54 │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Отдел социальной защиты │142432, г. Черноголовка, │8 (496) 522-40-77, ││населения п. Черноголовка │Институтский пр-т, 7а │8 (496) 522-35-72 ││ │e-mail: ch5063@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Чеховское управление │142300, г. Чехов, ул. │8 (496-72) 3-07-40 ││социальной защиты │Новосельская, 10 │ ││населения │e-mail: ch5064@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Шатурское управление │140700, г. Шатура, ул. │8 (496-45) 3-09-93 ││социальной защиты │Интернациональная, 15 │ ││населения │e-mail: sh5065@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Шаховское управление │143700, пос. Шаховская, │8 (496-37) 3-30-33,││социальной защиты │ул. 1-я Советская, 25 │8 (496-37) 3-31-70 ││населения │e-mail: sh5066@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤│Щелковское управление │141100, г. Щелково, ул. │526-45-52, ││социальной защиты │Краснознаменская, 12 │8 (496-56) 6-65-83 ││населения │e-mail: sch5067@msznmo.ru │ │├──────────────────────────┼──────────────────────────┼───────────────────┤
Страницы документа:

Добавить комментарий