Об утверждении административных регламентов осуществления администрацией городского округа Химки муниципальных услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства

Постановление администрации городского округа Химки МО от 28.01.2011 N 52

Документ утратил силу

Cтр. 1

В целях перехода администрации городского округа Химки на предоставление муниципальных услуг в электронном виде, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 15.06.2009 N 478 "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет", распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде", на основании ст. 12-14 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", ст. 16, 17, 32, 33 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", ст. 5, 6, 27, 35 Устава городского округа Химки Московской области, принятого решением Совета депутатов Химкинского района от 24.08.2005 N 75/1, с изменениями и дополнениями, внесенными решением Совета депутатов городского округа Химки от 09.06.2010 N 56/1 (государственный регистрационный N 503010002010001), администрация постановляет:

1. Утвердить следующие административные регламенты осуществления администрацией городского округа Химки муниципальных услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства:

1.1. Административный регламент осуществления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг" (приложение N 1);

1.2. Административный регламент осуществления муниципальной услуги "Принятие документов и выдача решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое помещение и нежилого помещения в жилое помещение" (приложение N 2);

1.3. Административный регламент осуществления муниципальной услуги "Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения" (приложение N 3);

1.4. Административный регламент осуществления муниципальной услуги "Признание жилых помещений непригодными для проживания граждан, а также многоквартирных домов аварийными и подлежащими сносу" (приложение N 4);

1.5. Административный регламент осуществления муниципальной услуги "Присвоение, изменение адресов жилых (нежилых) зданий, сооружений и владений, номеров и названий кварталов, микрорайонов, улиц, номеров квартир многоквартирных домов на территории городского округа Химки Московской области" (приложение N 5);

1.6. Административный регламент осуществления муниципальной услуги "Организация на территории городского округа Химки сбора, вывоза, утилизации и переработки бытовых и промышленных отходов" (приложение N 6 — не приводится);

1.7. Административный регламент осуществления муниципальной услуги "Организация в границах городского округа Химки электро-, тепло-, газо- и водоснабжения населения, водоотведения, снабжение населения топливом" (приложение N 7 — не приводится);

1.8. Административный регламент осуществления муниципальной услуги "Выдача ордеров на проведение земляных работ" (приложение N 8 — не приводится).

2. Опубликовать настоящее постановление в газете "Химкинские новости" и разместить его текст на официальном сайте администрации городского округа Химки в сети Интернет: http://www.himki.ru.

3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы администрации городского округа Валова А.В.

Глава городского округа В.В. Стрельченко

Приложение N 1 к постановлению администрации городского округа Химки Московской области от 28 января 2011 г. N 52

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНО- КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ"

Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящий административный регламент (далее — Регламент) по муниципальной услуге "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг" (далее — муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальных услуг, оказываемых на территории городского округа Химки, информирования населения об условиях предоставления муниципальных услуг. Регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.

2. Регламент размещается на Интернет-сайте администрации городского округа Химки: http://www.himki.ru, а также на информационных стендах, расположенных в здании Муниципального предприятия "Дирекция единого заказчика жилищно-коммунальных услуг" по адресу: Московская область, г. Химки, Юбилейный проспект, дом 77.

3. Получателями муниципальной услуги являются физические лица, юридические лица независимо от организационно-правовой формы, индивидуальные предприниматели, нуждающиеся в информации об услугах жилищно-коммунального хозяйства в городском округе Химки.

4. Предоставление информации о правилах предоставления муниципальной услуги, о месте нахождения и графике работы исполнителя муниципальной услуги осуществляется Управлением по жилищно-коммунальному хозяйству администрации городского округа Химки и МП "ДЕЗ ЖКУ":

1) администрация городского округа Химки.

Место нахождения: г. Химки, ул. Московская, дом 15.

Почтовый адрес: 141400, г. Химки, ул. Московская, дом 15.

График работы: с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 16.45 (обед с 13.00 до 13.45), тел.: 573-40-97, 572-53-38;

2) Управление по ЖКХ администрации городского округа Химки.

Место нахождения: г. Химки, ул. Калинина, дом 4.

Почтовый адрес: 141400, г. Химки, ул. Калинина, дом 4.

График работы: с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 16.45 (обед с 13.00 до 13.45), тел.: 573-40-97, 572-53-38, адрес электронной почты Управления: himki-ugkh@yandex.ru.

Раздел II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

1. Наименование муниципальной услуги

1.1. Наименование муниципальной услуги — муниципальная услуга по предоставлению информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг.

2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

2.1. Муниципальная услуга предоставляется администрацией городского округа Химки, Управлением по жилищно-коммунальному хозяйству администрации городского округа Химки.

3. Результат предоставления муниципальной услуги

3.1. Результатом исполнения муниципальной услуги является информирование граждан, проживающих на территории городского округа Химки, о порядке и характере предоставляемых жилищно-коммунальных услуг, оказываемых на территории городского округа Химки Московской области, о требованиях, предъявляемых к предоставлению коммунальных услуг, о правилах содержания общего имущества, принадлежащего на праве общей долевой собственности собственникам помещений в многоквартирном доме, об иных вопросах, связанных с функционированием жилищно-коммунального хозяйства в городском округе Химки Московской области.

4. Сроки предоставления муниципальной услуги

4.1. Срок предоставления муниципальной услуги составляет 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

4.2. В случае отказа в предоставлении муниципальной услуги отказ предоставляется в течение 7 рабочих дней со дня регистрации обращения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляются в соответствии с:

— Конституцией Российской Федерации;

— Жилищным кодексом РФ;

— Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

— Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

— Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

— Законом Московской области от 05.10.2006 N 164/2006-ОЗ "О рассмотрении обращений граждан";

— постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 N 306 "Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг" (с последующими изменениями и дополнениями);

— постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" (с последующими изменениями и дополнениями);

— постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность";

— распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 года N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";

— Уставом городского округа Химки, принятым решением Совета депутатов Химкинского района N 75/1 от 24.08.2005;

— Административным регламентом рассмотрения обращений граждан в администрации городского округа Химки Московской области, утвержденным постановлением главы городского округа Химки от 06.02.2007 N 129.

6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги

6.1. Документы, необходимые для исполнения муниципальной услуги и требуемые от заявителей, предусмотрены настоящим Административным регламентом применительно к конкретной административной процедуре.

6.2. Запрос заявителей о предоставлении муниципальной услуги составляется в произвольной форме в виде письма (далее — запрос), оформленного на бумажном носителе в печатном или рукописном виде.

6.3. Запрос направляется заявителем в администрацию городского округа Химки или в Управление по жилищно-коммунальному хозяйству администрации городского округа Химки по почте либо непосредственно на приеме в администрации городского округа Химки в соответствии с графиком приема.

6.4. В запросе указываются сведения о заявителе, в том числе: фамилия, имя, отчество физического лица, наименование и сведения документа, удостоверяющего личность (серия, номер, кем и когда выдан), адрес проживания физического лица, контактный телефон; в случае обращения юридического лица указываются наименование юридического лица, юридический и фактический адреса, данные о руководителе юридического лица.

6.5. Запрос должен быть подписан обратившимся физическим лицом или уполномоченным представителем юридического лица.

7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

7.1. Заявителю может быть отказано в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, если:

а) запрос не отвечает требованиям к запросам заявителей о предоставлении муниципальной услуги или из его содержания невозможно установить, какая именно информация запрашивается;

б) информация, за предоставлением которой обратился заявитель, не относится к информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению и к вопросам, относящимся к жилищно-коммунальному хозяйству.

8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

8.1. Основаниями, при наличии которых муниципальная услуга не исполняется, являются следующие обращения:

1) по вопросам, рассмотрение которых не входит в компетенцию Управления по жилищно-коммунальному хозяйству, исполняющего муниципальную услугу;

2) о представлении сведений, не подлежащих разглашению в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну, или сведений конфиденциального характера;

3) без подписи (в случае письменного обращения), без указания фамилии, имени, отчества физического лица и (или) его почтового адреса (в случае письменного и устного обращения), без указания полного наименования организации, ее почтового адреса и указания фамилии, имени, отчества руководителя или уполномоченного представителя организации (при письменном и устном обращении);

4) дубликатные обращения (второй и последующие экземпляры одного обращения, направленные в различные органы государственной власти, или обращения, повторяющие текст предыдущего обращения, на которое ранее был дан исчерпывающий ответ). В случае представления дубликатных обращений лицам могут направляться уведомления о ранее данных ответах или копии этих ответов;

5) не поддающиеся прочтению, содержащие нецензурные или оскорбительные выражения.

9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами

9.1. Предоставление муниципальной услуги является бесплатным для заявителей.

10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

10.1. Максимальное время ожидания заявителя в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 минут.

10.2. Максимальное время представления консультации о предоставлении муниципальной услуги составляет 30 минут.

10.3. При этом должен быть обеспечен прием всех граждан, обратившихся в структурное подразделение не позднее чем за 30 минут до окончания рабочего дня, с учетом возможного продления времени работы.

11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги

11.1. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет не более одного дня.

11.2. Заявление и приложенные к нему документы регистрируются в течение одного рабочего дня в журнале регистрации входящей корреспонденции в администрации городского округа Химки или в Управлении по ЖКХ администрации городского округа Химки. Время приема документов составляет не более 30 минут.

Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов:

— принимает и регистрирует заявление с прилагаемыми документами;

— выдает заявителю расписку в получении документов с указанием их перечня и даты их получения.

11.3. Заявителю выдается расписка в получении документов с указанием их перечня и даты принятия.

11.4. Запрос о предоставлении муниципальной услуги также может быть подан в электронной форме на адрес электронной почты Управления по ЖКХ: himki-ugkh@yandex.ru с предоставлением в электронном виде приложенных к заявлению документов.

12. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги

12.1. Места, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны иметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи.

12.2. Здания и помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать секторы для информирования, ожидания и приема заявителей.

12.3. Секторы для информирования заявителей должны быть оборудованы информационными стендами.

12.4. На информационных стендах размещаются следующие информационные материалы:

— сведения о перечне предоставляемых муниципальных услуг;

— порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

— блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур (приложение 1 к Административному регламенту);

— перечень документов, которые заявитель должен представить для предоставления муниципальной услуги;

— образцы заполнения документов;

— адреса, номера телефонов и факса, график работы, адрес электронной почты администрации городского округа Химки и МП "ДЕЗ ЖКУ";

— перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

— Административный регламент;

— необходимая оперативная информация о предоставлении муниципальной услуги.

12.4.1. При изменении условий и порядка предоставления муниципальной услуги информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой "Важно".

12.4.2. Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления муниципальной услуги, размещаются при входе в помещение МП "ДЕЗ ЖКУ".

12.4.3. Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны, рекомендуется оборудовать информационные стенды карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки.

12.4.4. Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.

12.5. Сектор ожидания должен быть оборудован местами для сидения, а также столами (стойками) для возможности оформления документов с наличием в указанных местах бумаги и ручек для записи информации.

12.6. Места информирования заявителей о процедуре предоставления муниципальной услуги, заполнения необходимых документов, ожидания для сдачи и получения документов должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. Места информирования и ожидания оборудуются информационными стендами, стульями и столами.

12.7. В здании исполнителя муниципальной услуги организуются помещения (кабинеты) для приема заявителей. Кабинеты должны быть оборудованы информационными табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием, времени приема посетителей. Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и организационной технике.

12.8. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускаются.

Раздел III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

13.1. Прием и регистрация запроса о предоставлении информации (в день обращения).

13.2. Подготовка и направление запрашиваемой информации для предоставления заявителю (не более 30 рабочих дней).

13.3. Муниципальная услуга осуществляется путем:

1) индивидуального консультирования лиц на основании обращения в устной форме;

2) индивидуального консультирования лиц на основании обращений в письменной форме.

14. Прием и регистрация запроса о предоставлении информации

14.1. Основанием для начала процедуры приема и регистрации запроса о предоставлении информации является получение письменного запроса о предоставлении муниципальной услуги, направленного в администрацию городского округа Химки или в Управление по ЖКХ администрации городского округа Химки, а также в случае устного обращения — непосредственное обращение заявителя для получения консультации в устной форме.

14.2. В базе отмечаются ФИО, должность и телефон исполнителя. Данная информация может быть предоставлена заявителю.

14.3. Поступивший письменный запрос регистрируется в порядке делопроизводства в течение одного рабочего дня и передается соответствующему специалисту для подготовки ответа заявителю.

15. Подготовка и направление запрашиваемой информации для предоставления заявителю

15.1. В случае предоставления письменной информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг специалист, уполномоченный предоставлять информацию, осуществляет подготовку информационного письма заявителю.

15.2. Специалист, уполномоченный предоставлять информацию, передает информационное письмо на подпись должностному лицу в срок не позднее 30 дней с момента регистрации обращения в соответствии с настоящим Регламентом.

15.3. Должностное лицо подписывает информационное письмо.

15.4. Специалист, уполномоченный предоставлять информацию, передает подписанные документы для регистрации и направления почтовым отправлением заявителю в установленном порядке.

16. Требования к устному обращению лица, необходимые для исполнения муниципальной услуги

Последовательность действий должностных лиц при индивидуальном консультировании лиц на основании обращений в устной форме:

16.1. Основанием для индивидуального консультирования граждан в устной форме является обращение гражданина лично или по телефону.

16.2. Индивидуальное консультирование лиц на основании обращений в устной форме осуществляют должностные лица Управления по жилищно-коммунальному хозяйству администрации городского округа Химки, в обязанности которых входит консультирование лиц в устной форме.

16.3. При индивидуальном консультировании лиц на основании обращения в устной форме информация представляется в момент обращения.

16.4. Максимальное время предоставления консультации составляет 30 минут.

16.5. Лицо, ответственное за исполнение муниципальной услуги, при индивидуальном консультировании лица на основании личного обращения в устной форме обязано:

1) предложить заявителю представиться, назвав фамилию, имя, отчество и должность, а также наименование организации, которую он представляет, почтовый (юридический) адрес;

2) выслушать обращение и при необходимости уточнить поставленные в нем вопросы;

3) представить в устной форме информацию по существу вопроса в пределах своей компетенции в соответствии с настоящим Административным регламентом.

16.6. Лицо, ответственное за исполнение муниципальной услуги, при индивидуальном консультировании лиц по телефону обязано:

1) представиться лично, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность;

2) предложить абоненту представиться, назвав фамилию, имя, отчество и должность, а также организацию, которую он представляет;

3) выслушать обращение и при необходимости уточнить поставленные в нем вопросы;

4) представить в устной форме информацию по существу вопроса в пределах своей компетенции в соответствии с настоящим Регламентом.

16.7. В случае если рассмотрение поставленных в обращении вопросов не входит в компетенцию Управления по жилищно-коммунальному хозяйству администрации городского округа Химки, лицу сообщается о невозможности представления интересующей его информации, а также о праве лица и порядке обращения в органы государственной власти, федеральные органы контроля и надзора, в компетенцию которых входит рассмотрение данных вопросов.

16.8. В случае если для ответа на обращение в устной форме по вопросам, возникающим по конкретной ситуации, требуется представление извлечений из нормативных правовых актов, разъяснений государственных органов и методических материалов, лицу предлагается направить обращение в письменной форме.

17. Требования к письменному обращению лица, необходимые для исполнения муниципальной услуги

17.1. Письменное обращение в обязательном порядке должно содержать:

1) фамилию, имя, отчество физического лица;

2) фамилию, имя, отчество руководителя юридического лица или его представителя с указанием должности;

3) почтовый адрес физического лица, на который должен быть направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения;

4) юридический (почтовый) адрес юридического лица, на который должен быть направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения;

5) содержательную сторону обращения, т.е. изложение автором обращения сути предложения, заявления, жалобы;

6) личную подпись лица;

7) дату написания.

17.2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов лицо прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

17.3. Регистрации и учету подлежат все поступившие обращения лиц, включая и те, которые по форме не соответствуют установленным требованиям.

17.4. Заявитель на стадии рассмотрении его обращения имеет право:

1) представлять дополнительные документы и материалы по рассматриваемому обращению либо обращаться с просьбой об их истребовании;

2) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

3) получать уведомление о переадресации обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов;

4) обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.

17.5. Письменное обращение, поступившее в администрацию городского округа Химки, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

17.6. Рассмотрение письменных обращений граждан осуществляется в соответствии с Административным регламентом рассмотрения обращений граждан в администрации городского округа Химки Московской области, утвержденным постановлением главы городского округа Химки от 06.02.2007 N 129.

17.7. Прием письменных обращений непосредственно от граждан производится в приемные часы в отделе документооборота администрации городского округа Химки.

Раздел IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

18.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги осуществляется первым заместителем главы администрации городского округа Химки.

18.2. Ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях.

18.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Административного регламента.

18.4. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется главой администрации городского округа Химки и включает в себя выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов.

18.5. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Раздел V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ

19.1. Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия должностных лиц, ответственных или уполномоченных работников, работников, участвующих в оказании муниципальной услуги, в досудебном и судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

19.2. Заинтересованные лица могут обратиться с письменной жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Регламента (далее — жалоба), к начальнику Управления по жилищно-коммунальному хозяйству администрации городского округа Химки. В случае если заинтересованные лица не удовлетворены решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы, или решение не было принято, то заинтересованные лица вправе обратиться к первому заместителю главы администрации городского округа Химки, к главе администрации городского округа Химки.

19.3. Жалоба на действия (бездействие) и решения специалистов может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной (в том числе электронной) форме:

— по адресу: 141400, г. Химки, ул. Калинина, дом 4, Управление по ЖКХ администрации городского округа Химки;

— по адресу: 141400, г. Химки, ул. Московская, дом 15, администрация городского округа Химки;

— по телефону/факсу: 573-40-97, 572-53-38;

— по электронной почте: himki-ugkh@yandex.ru.

19.4. В письменной жалобе указываются:

— фамилия, имя, отчество заинтересованного лица (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя);

— полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица);

— контактный почтовый адрес;

— предмет жалобы;

— личная подпись заинтересованного лица (его уполномоченного представителя).

19.5. Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

19.6. Письменная жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 рабочих дней с момента ее регистрации.

19.7. Жалоба может быть подана в форме устного обращения на личном приеме заявителей. Прием заявителей в администрации городского округа Химки осуществляют глава администрации городского округа Химки и его заместители.

19.8. Прием заявителей главой администрации городского округа Химки и его заместителями проводится по предварительной записи, которая осуществляется в соответствии с графиком работы администрации городского округа Химки.

19.9. При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

19.10. Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема заявителя. В случае если изложенные в устной форме факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ.

В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

19.11. Жалоба может быть подана по электронной почте на адрес электронной почты Управления по ЖКХ администрации городского округа Химки, указанный в пункте 19.3 Регламента.

19.12. Требования, предъявляемые к жалобе в электронной форме, аналогичны требованиям к жалобе в письменной форме.

19.13. Порядок подачи, рассмотрения и разрешения жалоб, направленных в суды и арбитражные суды, определяется законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.

19.14. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные с согласия заявителя ответы.

Приложение 1 к административному регламенту

БЛОК-СХЕМА ОБЩЕЙ СТРУКТУРЫ ПО ПРЕДСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ"

 ┌────────────────────────────────────────────────────────┐ │Начало предоставления муниципальной услуги. │ │Заявитель обращается с заявлением лично или направляет │ │его почтовым отправлением, электронной почтой │ └──────────────────────────┬─────────────────────────────┘ \/ ┌────────────────────────────────────────────────────────┐ │Прием и регистрация запроса (заявления) о предоставлении│ │информации (не более 1 рабочего дня) │ └──────────────────────────┬─────────────────────────────┘ \/ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │Подготовка запрашиваемой информации для предоставления заявителю │ │Предоставление информации о порядке предоставления жилищно- │ │коммунальных услуг (не более 30 рабочих дней) │ └──────────────────────────────┬──────────────────────────────────┘ \/ ┌──────────────────────────────────────────────────────┐ │Выдача информации заявителю (не более 1 рабочего дня) │ └────────────────────────┬─────────────────────────────┘ \/ ┌───────────────────────────────────────┐ │Оказание муниципальной услуги завершено│ └───────────────────────────────────────┘

Приложение N 2 к постановлению администрации городского округа Химки Московской области от 28 января 2011 г. N 52

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИНЯТИЕ ДОКУМЕНТОВ И ВЫДАЧА РЕШЕНИЙ О ПЕРЕВОДЕ ИЛИ ОБ ОТКАЗЕ В ПЕРЕВОДЕ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ В НЕЖИЛОЕ ПОМЕЩЕНИЕ И НЕЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ В ЖИЛОЕ ПОМЕЩЕНИЕ"

Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящий административный регламент (далее — Регламент) предоставления муниципальной услуги по переводу жилого помещения в нежилое помещение и нежилого помещения в жилое помещение (далее — муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения муниципальной услуги.

2. Регламент определяет порядок и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги, определяет сроки и систему действий (административных процедур) администрации городского округа Химки по принятию документов, а также выдаче решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение.

3. Регламент размещается на Интернет-сайте администрации городского округа Химки: http://www.himki.ru, а также на информационных стендах, расположенных в здании Муниципального предприятия "Дирекция единого заказчика жилищно-коммунальных услуг" по адресу: Московская область, г. Химки, Юбилейный проспект, дом 77.

4. Получателями муниципальной услуги являются собственники жилых помещений (физические или юридические лица) (далее — заявители) или уполномоченные ими лица, имеющие намерение получить решение о переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение.

5. Предоставление информации о правилах предоставления муниципальной услуги, о месте нахождения и графике работы исполнителя муниципальной услуги осуществляется Управлением по жилищно-коммунальному хозяйству администрации городского округа Химки и МП "ДЕЗ ЖКУ":

1) Управление по ЖКХ администрации городского округа Химки.

Место нахождения: г. Химки, ул. Калинина, дом 4.

Почтовый адрес: 141400, г. Химки, ул. Калинина, дом 4.

График работы: с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 16.45 (обед с 13.00 до 13.45), тел.: 573-40-97, 572-53-38, адрес электронной почты Управления: himki-ugkh@yandex.ru;

2) МП "ДЕЗ ЖКУ".

Место нахождения: г. Химки, Юбилейный проспект, дом 77.

Почтовый адрес: 141400, г. Химки, Юбилейный проспект, дом 77.

График работы: с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 16.45 (обед с 13.00 до 13.45).

Приемные дни: понедельник с 10.00 до 13.00, вторник с 15.00 до 17.00, каб. N 414, тел. 571-61-81, адрес электронной почты МП "ДЕЗ ЖКУ": dezhimki@mail.ru.

Раздел II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

1. Наименование муниципальной услуги

1.1. Наименование муниципальной услуги — муниципальная услуга по принятию документов и выдаче решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение.

2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

2.1. Муниципальная услуга предоставляется администрацией городского округа Химки.

Уполномоченной организацией на рассмотрение документов и подготовку решения являются Муниципальное предприятие "Дирекция единого заказчика жилищно-коммунальных услуг" (далее — МП "ДЕЗ ЖКУ") и Управление по ЖКХ администрации городского округа Химки.

2.2. В процедуре предоставления муниципальной услуги принимают участие следующие органы, без привлечения которых не может быть предоставлена муниципальная услуга: МП "ДЕЗ ЖКУ", Государственное унитарное предприятие Московской области "Московское областное бюро технической инвентаризации", Химкинский филиал (далее — ГУП МО "МОБТИ").

3. Результат предоставления муниципальной услуги

3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является получение собственником переводимого помещения или уполномоченным им лицом:

— уведомления о переводе помещения на основании постановления администрации городского округа Химки об утверждении заключения Межведомственной комиссии о переводе жилых помещений в нежилые помещения и нежилых помещений в жилые;

— уведомления об отказе в переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение.

4. Сроки предоставления муниципальной услуги

4.1. Срок осуществления процедуры рассмотрения документов, представленных заявителем в соответствии с пунктом 6.1 настоящего административного регламента, и принятия решения о переводе или об отказе в переводе помещения составляет не более 45 дней со дня представления указанных документов в МП "ДЕЗ ЖКУ".

4.2. Срок осуществления процедуры выдачи или направления заявителю решения о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое помещение и нежилого помещения в жилое помещение составляет не более 3 рабочих дней со дня принятия одного из решений, указанных в пункте 3.1 настоящего административного регламента.

5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

— Конституцией Российской Федерации;

— Жилищным кодексом Российской Федерации;

— Градостроительным кодексом Российской Федерации;

— Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

— Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

— постановлением Правительства Российской Федерации от 10.08.2005 N 502 "Об утверждении формы уведомления о переводе (отказе в переводе) жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение";

— постановлением Правительства Российской Федерации от 28.01.2006 N 47 "Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу";

— постановлением главы городского округа Химки от 28.08.2006 N 1258 "О Межведомственной комиссии городского округа Химки Московской области по признанию помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу";

— постановлением главы городского округа Химки от 30.10.2006 N 1613 "О возложении полномочий по подготовке решений о переводе жилых помещений в нежилые помещения и нежилых помещений в жилые помещения на территории городского округа Химки на Межведомственную комиссию городского округа Химки Московской области по признанию помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу";

— Уставом городского округа Химки, принятого решением Совета депутатов Химкинского района N 75/1 от 24.08.2005.

6.1. Для перевода жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение собственник соответствующего помещения или уполномоченное им лицо в орган, осуществляющий перевод помещений, по месту нахождения переводимого помещения представляет:

1) заявление о переводе помещения (приложение 2 к административному регламенту);

2) нотариально заверенные копии правоустанавливающих документов на переводимое помещение (свидетельство о праве собственности на помещение, договор или иные подтверждающие право собственности на помещение документы);

3) план переводимого помещения с его техническим описанием (в случае, если переводимое помещение является жилым, технический паспорт такого помещения);

4) поэтажный план дома, в котором находится переводимое помещение;

5) подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства и (или) перепланировки переводимого помещения (в случае, если переустройство и (или) перепланировка требуются для обеспечения использования такого помещения в качестве жилого или нежилого помещения);

6) заверенная в нотариальном порядке доверенность на право представлять интересы собственника соответствующего помещения в случае предоставления заявления представителем по доверенности от физического лица или выданная по установленной форме доверенность представителю в случае представления интересов от юридического лица.

6.2. Требовать от заявителей иные документы, не предусмотренные данным пунктом Административного регламента, не допускается.

6.3. Информацию о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, можно получить у специалиста МП "ДЕЗ ЖКУ", непосредственно предоставляющего муниципальную услугу, на информационных стендах МП "ДЕЗ ЖКУ", а также на официальном сайте администрации городского округа Химки.

7.1. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

— документы заполнены не на русском языке либо не имеют заверенного перевода на русский язык;

— отсутствие в заявлении подписи, указания фамилии, имени, отчества, адреса заявителя (физического лица), отсутствие указания полного наименования юридического лица (если заявителем является юридическое лицо), его почтового адреса и указания фамилии, имени, отчества руководителя или уполномоченного представителя организации;

— исправления и подчистки в заявлении и в документах;

— документы исполнены карандашом, имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание, копии документов заверены ненадлежащим образом;

— заявление не поддается прочтению, содержит нецензурные или оскорбительные выражения;

— документы предоставлены в незаверенных копиях либо не предоставлены подлинники.

8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

8.1. Отказ в предоставлении муниципальной услуги по переводу жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение допускается в случае:

1) непредставления определенных частью 2 статьи 23 Жилищного кодекса Российской Федерации документов;

2) представления документов в ненадлежащий орган;

3) несоблюдения предусмотренных статьей 22 Жилищного кодекса Российской Федерации условий перевода помещения;

4) несоответствия проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения требованиям законодательства.

8.2. Решение об отказе в переводе помещения должно содержать основания отказа с обязательной ссылкой на нарушения, предусмотренные частью 1 ст. 24 Жилищного кодекса Российской Федерации.

8.3. Решение об отказе в переводе помещения выдается или направляется заявителю не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия такого решения и может быть обжаловано заявителем в судебном порядке.

9.1. Предоставление муниципальной услуги является бесплатным для заявителей.

11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги

11.1. Прием и регистрация заявлений о переводе помещений осуществляются в МП "ДЕЗ ЖКУ" в соответствии с графиком приема.

11.2. Заявление и приложенные к нему документы регистрируются в течение одного рабочего дня в журнале регистрации входящей корреспонденции. Время приема документов составляет не более 30 минут.

Специалист МП "ДЕЗ ЖКУ", ответственный за прием и регистрацию документов:

— принимает и регистрирует заявление с прилагаемыми документами;

— выдает заявителю расписку в получении документов с указанием их перечня и даты их получения.

11.3. Заявителю выдается расписка в получении документов с указанием их перечня и даты принятия.

11.4. Запрос о предоставлении муниципальной услуги также может быть подан в электронной форме на адрес электронной почты Управления по ЖКХ: himki-ugkh@yandex.ru с предоставлением в электронном виде необходимых документов, указанных в п. 6.1 настоящего Регламента.

12. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги

12.2. Здания и помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать сектора для информирования, ожидания и приема заявителей.

12.3. Сектора для информирования заявителей должны быть оборудованы информационными стендами.

12.4. На информационных стендах размещаются следующие информационные материалы:

— сведения о перечне предоставляемых муниципальных услуг;

— административный регламент;

— необходимая оперативная информация о предоставлении муниципальной услуги.

12.5. Сектор ожидания должен быть оборудован местами для сидения, а также столами (стойками) для возможности оформления документов.

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

13.1. Прием и регистрация заявления о переводе помещения и приложенных к нему документов (осуществляется в день подачи документов).

13.2. Рассмотрение заявления с представленными документами и принятие решения Межведомственной комиссией о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое и нежилого помещения в жилое помещение, а также утверждение принятого решения администрацией городского округа Химки (не более 45 дней).

13.3. Выдача или направление заявителю уведомления о переводе помещения или об отказе в переводе помещения (не более 3 рабочих дней).

14. Прием и регистрация заявления о переводе помещения и приложенных к нему документов

14.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение в МП "ДЕЗ ЖКУ" собственника помещения или уполномоченного им лица с заявлением о переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение с приложением документов, указанных в пункте 6.1 Административного регламента.

14.2. Прием и регистрация заявлений о переводе помещений осуществляются в МП "ДЕЗ ЖКУ" в соответствии с графиком приема.

14.3. Заявление и приложенные к нему документы регистрируются в течение одного рабочего дня в журнале регистрации входящей корреспонденции.

14.4. Заявителю выдается расписка в получении документов с указанием их перечня и даты принятия.

15. Рассмотрение заявления и представленных документов и принятие решения о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое и нежилого помещения в жилое помещение

15.1. Зарегистрированное заявление с пакетом приложенных документов в течение одного рабочего дня передается специалисту, уполномоченному на рассмотрение заявления и представленных документов, для работы. В базе отмечаются ФИО, должность и телефон исполнителя. Данная информация может быть предоставлена заявителю.

15.2. Специалист, уполномоченный на рассмотрение заявления и представленных документов, осуществляет проверку представленных документов на предмет полноты и правильности их составления с учетом требований законодательства.

15.3. В случае выявления несоответствий в представленных документах, а также необходимости представления недостающих документов специалист, уполномоченный на рассмотрение заявления и представленных документов, направляет заявителю письмо о необходимости устранения несоответствий в представленных документах или предоставления недостающих документов. В этом случае срок предоставления услуги, указанный в п. 4.1 настоящего Регламента, приостанавливается и начинает снова течь с момента предоставления запрошенных документов.

15.4. В случае полноты и правильности составления представленных документов специалист, уполномоченный на рассмотрение заявления и представленных документов, направляет пакет документов на рассмотрение Межведомственной комиссии для принятия решения о возможности или невозможности перевода помещения.

15.5. Состав и порядок деятельности Межведомственной комиссии определяются на основании постановления главы городского округа Химки N 1258 от 28.08.2006 "О Межведомственной комиссии городского округа Химки Московской области по признанию помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу".

15.6. Заседания Межведомственной комиссии проводятся по мере поступления документов. По результатам рассмотрения Межведомственной комиссией заявления о переводе помещения и представленных документов составляется протокол, в котором указывается о возможности перевода помещения или об отказе в переводе помещения.

15.7. Протокол заседания Межведомственной комиссии является основанием для подготовки постановления администрации городского округа Химки об утверждении заключения Межведомственной комиссии о переводе помещения.

15.8. Срок осуществления процедуры рассмотрения документов и принятия решения о переводе или об отказе в переводе помещения составляет не более 45 дней со дня поступления документов в МП "ДЕЗ ЖКУ".

16. Выдача или направление заявителю уведомления о переводе помещения или об отказе в переводе помещения

16.1. Основанием для начала административного действия по исполнению административной процедуры является принятие Межведомственной комиссией решения о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение, утвержденного постановлением администрации городского округа Химки.

16.2. Один экземпляр уведомления выдается заявителю (при личном обращении) либо направляется по адресу, указанному в заявлении. Уведомление оформляется по форме, утвержденной постановлением Правительства РФ от 10.08.2005 N 502 (приложение 3 к административному регламенту).

16.3. Результатом исполнения административного действия являются выдача или направление заявителю уведомления о переводе (отказе в переводе) жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение и направление владельцам — правообладателям помещений, примыкающих к помещению, в отношении которого принято решение о переводе или об отказе в переводе жилых помещений в нежилые и нежилых помещений в жилые помещения, уведомления о принятии указанного решения.

16.4. Срок исполнения данного административного действия составляет не более 3 рабочих дней со дня принятия решения о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение.

Раздел IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

17.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги осуществляется первым заместителем главы администрации городского округа Химки.

17.2. Ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях.

17.3. Контроль сроков выполнения услуги осуществляется МП "ДЕЗ ЖКУ" путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего административного регламента.

17.4. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется главой администрации городского округа Химки и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов.

Страницы документа:

Постановление администрации городского округа Химки МО от 28.01.2011 N 52

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНО- КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ"

Добавить комментарий Отменить ответ