Об утверждении административных регламентов исполнения муниципальной функции в сфере образования

Постановление главы городского округа Ивантеевка МО от 31.12.2010 N 2189

Документ утратил силу

В соответствии с Концепцией административной реформы в Российской Федерации в 2006-2010 годах, одобренной распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.10.2005 N 1789-р; Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"; постановлением Правительства Российской Федерации от 11.11.2005 N 679 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг"; постановлением Правительства Российской Федерации от 15.06.2009 N 478 "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет"; распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 N 1993-р; постановлением главы города от 01.11.2010 N 1777 "Об утверждении Перечня муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде"; постановлением главы города от 24.12.2010 N 2127 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг)", Уставом муниципального образования городской округ Ивантеевка постановляю:

1. Утвердить административные регламенты исполнения муниципальной функции в сфере образования:

1) Предоставление информации, в том числе в электронном виде, об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории города Ивантеевка (приложение 1);

2) Предоставление информации, в том числе в электронном виде, об организации дополнительного профессионального образования (приложение 2);

3) Предоставление информации, в том числе в электронном виде, о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме ЕГЭ, а также информации из базы данных об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена (приложение 3);

4) Предоставление информации, в том числе в электронном виде, об образовательных программах и учебных курсах, предметах, дисциплинах (модулях), учебных планах, годовых календарных графиках (приложение 4).

2. Комитету по образованию (Ракину А.В.) разместить административные регламенты исполнения муниципальных функций на официальном сайте муниципального образования городской округ Ивантеевка в сети Интернет.

3. Опубликовать настоящее постановление в общественно-политической газете "Пульс Ивантеевки".

4. Постановление вступает в силу со дня опубликования.

5. Контроль за выполнением данного постановления возложить на заместителя главы администрации города Н.А. Зарубину.

Глава города С.Г. Гриднев

Приложение 1 к постановлению главы городского округа Ивантеевка Московской области от 31 декабря 2010 г. N 2189

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ, В ТОМ ЧИСЛЕ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ, ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГО ДОШКОЛЬНОГО, НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ, РАСПОЛОЖЕННЫХ НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДА ИВАНТЕЕВКИ"

I. Общие положения

1.1. Настоящий Регламент определяет последовательность (административные процедуры) и сроки действий по осуществлению обеспечения предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации, в том числе в электронном виде, об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории города Ивантеевки" (далее — Услуга).

1.2. Исполнителями Услуги являются:

— муниципальные бюджетные общеобразовательные учреждения города Ивантеевки, реализующие основные общеобразовательные программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования;

— автономные общеобразовательные учреждения города Ивантеевки, реализующие основные общеобразовательные программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования;

— муниципальные бюджетные образовательные учреждения города Ивантеевки, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования;

— автономные образовательные учреждения города Ивантеевки, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования;

— муниципальные бюджетные образовательные учреждения города Ивантеевки, реализующие образовательные программы дополнительного образования детей (далее — Учреждения);

— комитет по образованию администрации города Ивантеевки (далее — Комитет).

1.3. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги:

— Конституция Российской Федерации, "Российская газета", 25 декабря 1993 г., N 23;

— Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании", Собрание законодательства РФ, 15.01.1996, N 3, ст. 150;

— Федеральный закон от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации", Собрание законодательства РФ, 03.08.1998, N 31, ст. 3802;

— Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", "Российская газета", N 165, 29.07.2006;

— Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", "Российская газета", N 95, 05.05.2006;

— Закон Московской области от 30.04.2009 N 41/2009-ОЗ "Об образовании", "Ежедневные новости. Подмосковье", N 87, 13.05.2009;

— постановление главы города Ивантеевки от 20.12.2006 N 2348 "Об утверждении Положения о порядке приема, перевода и отчисления в муниципальные общеобразовательные учреждения г. Ивантеевки".

1.4. Описание конечного результата предоставления Услуги.

1.4.1. Результатом оказания Услуги является предоставление заявителю информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории города Ивантеевки.

1.4.2. Законный отказ в предоставлении информации.

1.5. Заявителями (далее — заинтересованные лица, заявители) являются юридические и физические лица.

II. Требования к порядку исполнения (предоставления) Услуги

2.1. Информация о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты, Интернет-сайтах Учреждений приводится в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.

2.2. Информация о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты, графике (режиме) работы Учреждений размещается на официальном Интернет-сайте Комитета.

2.3. Информация об Услуге предоставляется:

— путем размещения информационного материала на информационном стенде;

— в форме устного личного консультирования специалистами Учреждений, ответственными за предоставление Услуги;

— при обращении по телефону — в виде устного ответа на конкретные вопросы, содержащие запрашиваемую информацию;

— на официальном Интернет-сайте Комитета, Учреждения;

— при обращении по электронной почте — в форме ответов на поставленные вопросы (компьютерный набор) на адрес электронной почты заявителя;

— при письменном обращении (запросе) — в форме информационного письма на бумажном носителе, переданного почтой или непосредственно заявителю на руки.

На информационном стенде в Учреждениях, предоставляющих Услугу, размещается следующая информация:

— извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению Услуги;

— текст настоящего Административного регламента;

— схема размещения справочных служб и рабочих мест (кабинетов) консультирующих специалистов, режим консультирования и приема ими граждан;

— порядок получения справок и консультаций.

2.4. Сроки предоставления Услуги определяются в зависимости от используемого вида информирования в соответствии с условиями настоящего Административного регламента:

1) по телефону;

2) на информационном стенде Учреждения;

3) в письменном виде;

4) посредством личного обращения;

5) на сайте в сети Интернет.

2.5. При использовании средств телефонной связи информация об Услуге предоставляется заявителю в момент обращения. Время разговора не должно превышать 5 минут.

В случае если специалист, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, которое может ответить на вопрос заявителя, или же заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

2.6. На информационном стенде, расположенном непосредственно в Учреждении, информация предоставляется в соответствии с режимом работы Учреждения, на Интернет-сайте Комитета — круглосуточно.

2.7. При информировании в форме ответов на обращения, полученные по электронной почте или на бумажном носителе, ответ на обращение направляется в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

2.8. Консультирование заявителя по интересующим вопросам во время личного приема специалистом Учреждения не может превышать 10 минут.

2.9. Основанием для отказа в предоставлении Услуги являются:

— завершение установленной законом процедуры ликвидации Учреждения, решение о которой принято учредителем;

— несоответствие обращения содержанию Услуги;

— запрашиваемый вид информирования не предусмотрен настоящим Административным регламентом;

— обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения;

— текст обращения не поддается прочтению.

2.10. Ответы на обращения иностранных граждан и лиц без гражданства даются на русском языке.

2.11. Предоставление Услуги осуществляется на безвозмездной основе.

2.12. Требования к удобству и комфорту мест предоставления Услуги:

1) сотрудники, осуществляющие прием и информирование, обеспечены личными идентификационными карточками и (или) настольными (настенными) табличками с указанием фамилии, имени, отчества и наименования должности ответственного сотрудника;

2) в помещениях для работы с заинтересованными лицами размещены информационные стенды, содержащие необходимую информацию по условиям предоставления Услуги, графику работы специалистов, образцы заполняемых документов и ряд дополнительной справочной информации, касающейся предоставления доступа к Услуге;

3) для ожидания приема заявителям отведены места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов.

III. Административные процедуры

3.1. Предоставление Услуги включает в себя следующие административные процедуры:

3.1.1. Размещение достоверной информации об Услуге на информационном стенде, на официальном Интернет-сайте Комитета, Учреждения.

3.1.2. Своевременное обновление информации на информационном стенде, на официальном Интернет-сайте Комитета, Учреждения.

3.1.3. При письменном обращении заявителя:

1) прием и регистрация документов заявителя;

2) предоставление информации или законный отказ в предоставлении информации;

3) хранение и учет документов.

3.1.4. При личном обращении заявителя:

1) предоставление информации или законный отказ в предоставлении информации.

3.2. Предоставление доступа к Услуге при личном обращении осуществляется в часы работы Учреждений. График работы Комитета: понедельник — пятница: 8.00-17.00, обеденный перерыв 13.00-14.00, выходные дни: суббота, воскресенье. График приема заявителей специалистами Учреждений: понедельник — пятница: 8.00-14.00, выходные дни: суббота, воскресенье.

3.3. Блок-схема последовательности административных процедур по предоставлению Услуги приведена в приложении N 2 к настоящему Регламенту.

3.4. Услуга считается качественно оказанной, если заявителю предоставлена запрашиваемая им информация или дан мотивированный ответ об отказе в предоставлении Услуги.

IV. Контроль за предоставлением Услуги

4.1. Внутренний контроль за предоставлением Услуги осуществляется:

— заместителем главы администрации по вопросам социальной политики;

— председателем Комитета;

— заместителем председателя Комитета;

— руководителем Учреждения;

— заместителем руководителя Учреждения.

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок:

— полноты и качества исполнения Услуги;

— выявления нарушений исполнения положений настоящего Административного регламента, прав потребителей муниципальной услуги;

— рассмотрения, своевременного принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Учреждения.

4.3. Проверки могут быть плановыми (ежегодными) и внеплановыми (по конкретному обращению заявителя).

4.4. Для проверки полноты и качества исполнения Услуги правовым актом Комитета формируется рабочая группа, в состав которой включаются специалисты Комитета, независимые эксперты.

4.5. Результаты деятельности рабочей группы оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и формулируются предложения по их устранению.

V. Порядок обжалования предоставления Услуги

5.1. Действия (бездействие) и решения должностных лиц Учреждений могут быть обжалованы заинтересованными лицами в досудебном порядке в соответствии с настоящим Административным регламентом или в суде в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. При досудебном обжаловании действия (бездействия) и (или) решения должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, заинтересованные физические и юридические лица могут обратиться в Комитет с предложениями, заявлениями или жалобами, которые рассматриваются в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

5.3. Жалоба направляется письменно или высказывается устно на личном приеме председателя Комитета.

5.4. Письменные обращения направляются по адресу: 141282, г. Ивантеевка, Детский проезд, д. 9, кабинет N 20.

По вышеуказанному адресу можно лично сдать жалобу в кабинет N 20 (прием документов ежедневно с 8.00 до 16.00, кроме субботы и воскресенья). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

5.5. Жалобу можно направить на адрес электронной почты: comobr@itkm.ru.

5.6. В письменной жалобе заявителя должны быть указаны:

1) фамилия, имя, отчество заявителя;

2) полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица);

3) контактный почтовый адрес и (или) адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;

4) предмет жалобы;

5) личная подпись заявителя.

5.7. Личный прием граждан в Комитете осуществляется в порядке живой очереди.

5.8. Председатель Комитета:

1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости — с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

2) по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.9. Ответ на жалобу подписывается председателем Комитета.

5.10. Ответ на жалобу, поступившую в Комитет, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

5.11. Письменная жалоба, поступившая в Комитет, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации жалобы.

5.12. Ответ на жалобу не дается в случаях:

1) если в письменной жалобе не указаны фамилия инициатора жалобы и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, или указаны недействительные сведения;

2) если текст жалобы не поддается прочтению;

3) если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи;

4) если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства.

О решении председателя Комитета об отказе в рассмотрении жалобы заявитель уведомляется письменно.

5.13. Обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе выполнения настоящего Административного регламента, в судебном порядке осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

Приложение N 1 к Административному регламенту

ИНФОРМАЦИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ УЧРЕЖДЕНИЙ, ОКАЗЫВАЮЩИХ УСЛУГУ

┌───────────────────┬─────────────────┬───────────────────────────────┬──────────────┐│Образовательные │Адрес │Телефон, e-mail, Интернет-сайт │ФИО, должность││учреждения │ │ │руководителя -││ │ │ │директора │├───────────────────┼─────────────────┼───────────────────────────────┼──────────────┤│Комитет │141280, │8(496) 536-19-69; │Ракин ││по образованию │г. Ивантеевка, │comobr@itkm.ru; │Александр ││администрации │Детский проезд, 9│http://www.ivakomobr.ru │Викторович, ││города Ивантеевки │ │ │председатель ││ │ │ │Комитета │├───────────────────┼─────────────────┼───────────────────────────────┼──────────────┤│Муниципальное │141282, г. │8(496) 536-76-86, 536-79-02; │Гречкина ││общеобразовательное│Ивантеевка, ул. │trubnikovskaya@mail.ru; │Людмила ││учреждение "Средняя│Трубниковская, 27│http://www.trubnikovskaya.ru │Ивановна, ││общеобразовательная│ │ │директор школы││школа N 1 │ │ │ ││с углубленным │ │ │ ││изучением отдельных│ │ │ ││предметов" │ │ │ │├───────────────────┼─────────────────┼───────────────────────────────┼──────────────┤│Муниципальное │141281, г. │8(496) 536-13-08, 536-13-45, │Жданова ││общеобразовательное│Ивантеевка, ул. │536-11-70; │Людмила ││учреждение "Средняя│Хлебозаводская, │schoolhouse_2@mail.ru; │Ивановна, ││общеобразовательная│18 │http://www.ivschcol2.narod.ru │директор школы││школа N 2 │ │ │ ││с углубленным │ │ │ ││изучением отдельных│ │ │ ││предметов" │ │ │ │├───────────────────┼─────────────────┼───────────────────────────────┼──────────────┤│Муниципальное │141281, г. │8(496) 536-19-29, 536-17-38; │Крюкова ││общеобразовательное│Ивантеевка, ул. │gymntri@yandex.ru; │Надежда ││учреждение │Коминтерна, 2а │http://gimnazia3.info │Ивановна, ││"Гимназия N 3" │ │ │директор ││ │ │ │гимназии │├───────────────────┼─────────────────┼───────────────────────────────┼──────────────┤│Муниципальное │141280, г. │8(496) 536-05-69, 536-03-48, │Саватеева ││общеобразовательное│Ивантеевка, ул. │536-09-62; │Ирина ││учреждение "Средняя│Дзержинского, 7 │krilya@itkm.ru; │Петровна, ││общеобразовательная│ │http://moyschool5.ru │директор школы││школа N 5" │ │ │ │├───────────────────┼─────────────────┼───────────────────────────────┼──────────────┤│Муниципальное │141282, │8(496) 536-79-20, 536-79-24; │Лобанова ││общеобразовательное│г. Ивантеевка, │grammar6@itkm.ru; │Галина ││учреждение │ул. Смурякова, 10│http://www.icstec.ru │Ивановна, ││"Гимназия N 6" │ │ │директор ││ │ │ │гимназии │├───────────────────┼─────────────────┼───────────────────────────────┼──────────────┤│Муниципальное │141280, г. │8(496) 536-13-77, 536-14-29; │Тихая Елена ││общеобразовательное│Ивантеевка, ул. │iva-school@yandex.ru; │Иосифовна, ││учреждение "Средняя│Задорожная, 18 │http://www.iva-school.narod.ru │директор школы││общеобразовательная│ │ │ ││школа N 7" │ │ │ │├───────────────────┼─────────────────┼───────────────────────────────┼──────────────┤│Муниципальное │141280, │8(496) 536-13-36, 536-13-66, │Кучеренко ││общеобразовательное│г. Ивантеевка, │536-13-54; │Татьяна ││учреждение │Советский │otkritaya@mail.ru; │Ивановна, ││"Открытая (сменная)│проспект, 12/8 │http://www.otkritaya.ru │директор школы││общеобразовательная│ │ │ ││школа" │ │ │ │├───────────────────┼─────────────────┼───────────────────────────────┼──────────────┤│Дошкольное │141281, г. │8(496) 536-02-07; │Малькова ││образовательное │Ивантеевка, ул. │dou_raduga@mail.ru │Галина ││учреждение N 2 │Дзержинского, 13а│ │Николаевна, ││"Радуга" │ │ │заведующий ДОУ│├───────────────────┼─────────────────┼───────────────────────────────┼──────────────┤│Дошкольное │141281, │8(496) 536-01-07; │Деркач Надежда││образовательное │г. Ивантеевка, │dou_svetlachok@mail.ru │Александровна,││учреждение N 3 │ул. Школьная, 20 │ │заведующий ДОУ││"Светлячок" │ │ │ │├───────────────────┼─────────────────┼───────────────────────────────┼──────────────┤│Дошкольное │141281, г. │8(496) 536-06-24; │Данилова ││образовательное │Ивантеевка, ул. │dou_semicvetik@mail.ru │Наталья ││учреждение N 4 │Хлебозаводская, │ │Михайловна, ││"Семицветик" │47а │ │заведующий ДОУ│├───────────────────┼─────────────────┼───────────────────────────────┼──────────────┤│Дошкольное │141280, г. │8(496) 536-11-12; │Царева Вера ││образовательное │Ивантеевка, ул. │dou_romachka@mail.ru │Михайловна, ││учреждение N 5 │Задорожная, 13 │ │заведующий ДОУ││"Ромашка" │ │ │ │├───────────────────┼─────────────────┼───────────────────────────────┼──────────────┤│Дошкольное │141280, г. │8(496) 536-03-55; │Лаубган Галина││образовательное │Ивантеевка, ул. │dou_aibolit@mail.ru │Тимофеевна, ││учреждение N 9 │Адм. Жильцова, 5а│ │заведующий ДОУ││"Айболит" │ │ │ │├───────────────────┼─────────────────┼───────────────────────────────┼──────────────┤│Дошкольное │141280, │8(496) 536-01-78; │Галанина Лилия││образовательное │г. Ивантеевка, │dou_gnomik@mail.ru │Ивановна, ││учреждение N 10 │Советский пр., 20│ │заведующий ДОУ││"Гномик" │ │ │ │├───────────────────┼─────────────────┼───────────────────────────────┼──────────────┤│Дошкольное │141280, │8(496) 536-28-48, │Шмарина Вера ││образовательное │г. Ивантеевка, │8(496) 536-04-85; │Хабировна, ││учреждение N 12 │Советский пр., 7а│dou_ivuchka@mail.ru │заведующий ДОУ││"Ивушка" │ │ │ │├───────────────────┼─────────────────┼───────────────────────────────┼──────────────┤│Дошкольное │141280, г. │8(496) 536-16-81, │Суслова ││образовательное │Ивантеевка, ул. │8(496) 536-17-35; │Валентина ││учреждение N 13 │Социалистическая,│dou_ulibka@mail.ru │Алексеевна, ││"Улыбка" │4а │ │заведующий ДОУ│├───────────────────┼─────────────────┼───────────────────────────────┼──────────────┤│Дошкольное │141281, │8(496) 536-60-13, │Уварова ││образовательное │г. Ивантеевка, │8(496) 536-68-82; │Надежда ││учреждение N 15 │ул. Богданова, 1 │dou_rucheek@mail.ru │Борисовна, ││"Ручеек" │ │ │заведующий ДОУ│├───────────────────┼─────────────────┼───────────────────────────────┼──────────────┤│Дошкольное │141282, │8(496) 536-74-41, │Лебедева Ванда││образовательное │г. Ивантеевка, │8(496) 536-78-81; │Николаевна, ││учреждение N 16 │ул. Смурякова, 8 │dou_skaska@mail.ru │заведующий ДОУ││"Сказка" │ │ │ │├───────────────────┼─────────────────┼───────────────────────────────┼──────────────┤│Дошкольное │141280, │8(496) 536-24-87; │Атаманенко ││образовательное │г. Ивантеевка, │dou_petuchok@mail.ru │Раиса ││учреждение N 17 │Студенческий пр.,│ │Серафимовна, ││"Петушок" │42 │ │заведующий ДОУ│├───────────────────┼─────────────────┼───────────────────────────────┼──────────────┤│Дошкольное │141281, │8(496) 536-60-39, │Кузнецова ││образовательное │г. Ивантеевка, │8(496) 536-61-75; │Надежда ││учреждение N 18 │ул. Богданова, 25│dou_rodnichok@mail.ru │Петровна, ││"Родничок" │ │ │заведующий ДОУ│├───────────────────┼─────────────────┼───────────────────────────────┼──────────────┤│Дошкольное │141280, г. │8(496) 536-15-15; │Кныр Лидия ││образовательное │Ивантеевка, ул. │dou_solnichko@mail.ru │Николаевна, ││учреждение N 19 │Первомайская, 40 │ │заведующий ДОУ││"Солнышко" │ │ │ │├───────────────────┼─────────────────┼───────────────────────────────┼──────────────┤│Центр развития │141280, │8(496) 6-07-92; │Крючина ││творчества детей │г. Ивантеевка, │zentr-ivanteevka@mail.ru │Наталья ││и юношества │Центральный пр., │ │Станиславовна,││ │9 │ │директор ││ │ │ │ЦРТДиЮ │└───────────────────┴─────────────────┴───────────────────────────────┴──────────────┘

Приложение N 2 к Административному регламенту

БЛОК-СХЕМА ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

┌───────────────────────────────────┐ ┌────────────────────────────┐│Размещение достоверной информации │ │Своевременное обновление ││об услуге на информационном стенде,│ │информации на информационном││на официальном Интернет-сайте ├───────>│стенде, на официальном ││Комитета, Учреждения │ │Интернет-сайте Комитета, │└───────────────────────────────────┘ │Учреждения │ └────────────────────────────┘ ┌───────────────────┐ ┌────────────┤Обращение заявителя├──────┐ \/ └───────────────────┘ \/ ┌─────┐ ┌─────────┐ ┌─────┤Устно├────┐ ┌──┤Письменно├───┐ \/ └─────┘ \/ \/ └─────────┘ \/┌──────────┐ ┌─────────┐ ┌────────┐ ┌───────────┐│Телефонное│ │Личное │ │Бумажный│ │Электронный││обращение │ │посещение│ │носитель│ │вид │└────┬─────┘ └────┬────┘ └───┬────┘ └─────┬─────┘ └──┬───────────┬─┘ │ │ \/ \/ \/ \/┌──────────────┐ ┌────────────────┐ ┌──────────────────────────────┐│Предоставление│ │Законный отказ │ │Прием и регистрация документов││информации │ │в предоставлении│ │от заявителя │└──────────────┘ │информации │ └────┬────────────────┬────────┘ └────────────────┘ \/ \/ ┌──────────────┐ ┌────────────────┐ │Предоставление│ │Законный отказ │ │информации │ │в предоставлении│ └─────┬────────┘ │информации │ │ └─────┬──────────┘ \/ \/ ┌──────────────────────────┐ │Хранение и учет документов│ └──────────────────────────┘

Приложение 2 к постановлению главы городского округа Ивантеевка Московской области от 31 декабря 2010 г. N 2189

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ, В ТОМ ЧИСЛЕ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ, ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ"

I. Общие положения

1.2. Исполнителями Услуги являются:

— муниципальное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) Методический центр (далее — МОУ ДПО МЦ);

— комитет по образованию администрации города Ивантеевки (далее — Комитет).

1.3. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги:

— Конституция Российской Федерации, "Российская газета", 25 декабря 1993 г., N 23;

— Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании", Собрание законодательства РФ, 15.01.1996, N 3, ст. 150;

— Закон Московской области от 30.04.2009 N 41/2009-ОЗ "Об образовании", "Ежедневные новости. Подмосковье", N 87, 13.05.2009.

1.4. Описание конечного результата предоставления Услуги.

1.4.1. Результатом оказания Услуги является предоставление заявителю информационных и справочных материалов или рекомендаций либо получение заявителями консультаций и разъяснений по вопросам организации дополнительного профессионального образования.

1.4.2. Законный отказ в предоставлении информации.

1.5. Заявителями (далее — заинтересованные лица, заявители) являются юридические и физические лица.

II. Требования к порядку исполнения (предоставления) Услуги

2.1. Информация о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты МОУ ДПО МЦ и Комитета приводится в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.

2.2. Информация о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты, графике (режиме) работы МОУ ДПО МЦ размещается на официальном Интернет-сайте Комитета.

2.3. Информация о муниципальной услуге предоставляется:

— на информационном стенде МОУ ДПО МЦ;

— в форме личного консультирования специалистами МОУ ДПО МЦ, ответственными за предоставление Услуги;

— на официальном Интернет-сайте Комитета;

На информационном стенде в МОУ ДПО МЦ размещается следующая информация:

— текст настоящего Административного регламента;

— порядок получения справок и консультаций.

1) по телефону;

2) на информационном стенде учреждения;

3) в письменном виде;

4) посредством личного обращения;

5) на сайте в сети Интернет.

2.6. На информационном стенде, расположенном непосредственно в МОУ ДПО МЦ, информация предоставляется в соответствии с режимом работы МОУ ДПО МЦ, на Интернет-сайте Комитета — круглосуточно.

2.8. Консультирование заявителя по интересующим вопросам во время личного приема специалистом МОУ ДПО МЦ не может превышать 10 минут.

2.9. Основанием для отказа в предоставлении Услуги являются:

— завершение установленной законом процедуры ликвидации МОУ ДПО МЦ, решение о которой принято учредителем;

— несоответствие обращения содержанию Услуги;

— запрашиваемый вид информирования не предусмотрен настоящим Административным регламентом;

— обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения;

— текст обращения не поддается прочтению.

2.10. Ответы на обращения иностранных граждан и лиц без гражданства даются на русском языке.

2.11. Предоставление Услуги осуществляется на безвозмездной основе.

2.12. Требования к удобству и комфорту мест предоставления Услуги:

III. Административные процедуры

3.1. Предоставление Услуги включает в себя следующие административные процедуры:

3.1.1. Размещение достоверной информации об Услуге на информационном стенде, на официальном Интернет-сайте Комитета, МОУ ДПО МЦ.

3.1.2. Своевременное обновление информации на информационном стенде, на официальном Интернет-сайте Комитета, МОУ ДПО МЦ.

3.1.3. При письменном обращении заявителя:

1) прием и регистрация документов заявителя;

2) предоставление информации или законный отказ в предоставлении информации;

3) хранение и учет документов.

3.1.4. При личном обращении заявителя:

1) предоставление информации или законный отказ в предоставлении информации.

3.2. Предоставление доступа к Услуге при личном обращении осуществляется в часы работы МОУ ДПО МЦ. График работы МОУ ДПО МЦ: понедельник — пятница: 8.00-17.00, обеденный перерыв: 13.00-14.00, выходные дни: суббота, воскресенье.

IV. Контроль за предоставлением Услуги

4.1. Внутренний контроль за предоставлением Услуги осуществляется:

— заместителем главы администрации по вопросам социальной политики;

— председателем Комитета;

— заместителем председателя Комитета;

— директором МОУ ДПО МЦ;

— заместителем директора МОУ ДПО МЦ.

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок:

— полноты и качества исполнения Услуги;

— рассмотрения, своевременного принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц учреждения.

4.3. Проверки могут быть плановыми (ежегодными) и внеплановыми (по конкретному обращению заявителя).

V. Порядок обжалования предоставления Услуги

5.1. Действия (бездействие) и решения должностных лиц МОУ ДПО МЦ могут быть обжалованы заинтересованными лицами в досудебном порядке в соответствии с настоящим Административным регламентом или в суде в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

5.3. Жалоба направляется письменно или высказывается устно на личном приеме председателя Комитета.

5.4. Письменные обращения направляются по адресу: 141282, г. Ивантеевка, Детский проезд, д. 9, кабинет N 20.

5.5. Жалобу можно направить на адрес электронной почты: comobr@itkm.ru.

5.6. В письменной жалобе заявителя должны быть указаны:

1) фамилия, имя, отчество заявителя;

2) полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица);

3) контактный почтовый адрес и (или) адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;

4) предмет жалобы;

5) личная подпись заявителя.

5.7. Личный прием граждан в Комитете осуществляется в порядке живой очереди.

5.8. Председатель Комитета:

5.9. Ответ на жалобу подписывается председателем Комитета.

5.10. Ответ на жалобу, поступившую в Комитет, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

5.11. Письменная жалоба, поступившая в Комитет, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации жалобы.

5.12. Ответ на жалобу не дается в случаях:

2) если текст жалобы не поддается прочтению;

О решении председателя Комитета об отказе в рассмотрении жалобы заявитель уведомляется письменно.

Приложение N 1 к Административному регламенту

ИНФОРМАЦИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ (ТЕЛЕФОНАХ ДЛЯ СПРАВОК, КОНСУЛЬТАЦИЙ), АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ, ИНТЕРНЕТ-САЙТЫ МОУ ДПО МЦ И КОМИТЕТА

┌────────────────────────┬───────────┬───────────────────────┬────────────┐│Образовательные │Адрес │Телефон, e-mail, │ФИО, ││учреждения │ │Интернет-сайт │должность ││ │ │ │руководителя││ │ │ │- директора │├────────────────────────┼───────────┼───────────────────────┼────────────┤│Комитет по образованию │141280, г. │8(496) 536-19-69; │Ракин ││администрации города │Ивантеевка,│comobr@itkm.ru; │Александр ││Ивантеевки │Детский │http://www.ivakomobr.ru│Викторович, ││ │проезд, 9 │ │председатель││ │ │ │Комитета │├────────────────────────┼───────────┼───────────────────────┼────────────┤│Муниципальное │141280, │8(496) 536-59-20, │Попенкова ││образовательное │Московская │8(496) 534-63-28, │Ольга ││учреждение │область, г.│8(495) 993-63-28; │Алексеевна, ││дополнительного │Ивантеевка,│povkurs216@mail.ru │директор МОУ││профессионального │Детский │ │ДПО МЦ ││образования (повышения │проезд, дом│ │ ││квалификации) │9, офис 21 │ │ ││специалистов │ │ │ ││Методический центр │ │ │ │└────────────────────────┴───────────┴───────────────────────┴────────────┘

Приложение N 2 к Административному регламенту

БЛОК-СХЕМА ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

┌───────────────────────────────────┐ ┌────────────────────────────┐│Размещение достоверной информации │ │Своевременное обновление ││об услуге на информационном стенде,│ │информации на информационном││на официальном Интернет-сайте ├───────>│стенде, на официальном ││Комитета, МОУ ДПО МЦ │ │Интернет-сайте Комитета, │└───────────────────────────────────┘ │МОУ ДПО МЦ │ └────────────────────────────┘ ┌───────────────────┐ ┌────────────┤Обращение заявителя├──────┐ \/ └───────────────────┘ \/ ┌─────┐ ┌─────────┐ ┌─────┤Устно├────┐ ┌──┤Письменно├───┐ \/ └─────┘ \/ \/ └─────────┘ \/┌──────────┐ ┌─────────┐ ┌────────┐ ┌───────────┐│Телефонное│ │Личное │ │Бумажный│ │Электронный││обращение │ │посещение│ │носитель│ │вид │└────┬─────┘ └────┬────┘ └───┬────┘ └─────┬─────┘ └──┬───────────┬─┘ │ │ \/ \/ \/ \/┌──────────────┐ ┌────────────────┐ ┌──────────────────────────────┐│Предоставление│ │Законный отказ │ │Прием и регистрация документов││информации │ │в предоставлении│ │от заявителя │└──────────────┘ │информации │ └────┬────────────────┬────────┘ └────────────────┘ \/ \/ ┌──────────────┐ ┌────────────────┐ │Предоставление│ │Законный отказ │ │информации │ │в предоставлении│ └─────┬────────┘ │информации │ │ └─────┬──────────┘ \/ \/ ┌──────────────────────────┐ │Хранение и учет документов│ └──────────────────────────┘

Приложение 3 к постановлению главы городского округа Ивантеевка Московской области от 31 декабря 2010 г. N 2189

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ, В ТОМ ЧИСЛЕ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ, О ПОРЯДКЕ ПРОВЕДЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ (ИТОГОВОЙ) АТТЕСТАЦИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ, ОСВОИВШИХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ ОСНОВНОГО ОБЩЕГО И СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ В ФОРМЕ ЕГЭ, А ТАКЖЕ ИНФОРМАЦИИ ИЗ БАЗЫ ДАННЫХ ОБ УЧАСТНИКАХ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА И О РЕЗУЛЬТАТАХ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА"

I. Общие положения

1.1. Настоящий Регламент определяет последовательность (административные процедуры) и сроки действий по осуществлению обеспечения предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации, в том числе в электронном виде, о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме ЕГЭ, а также информации из базы данных об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена" (далее — Услуга).

1.2. Исполнителями Услуги являются:

— муниципальные общеобразовательные учреждения города Ивантеевки, реализующие основные общеобразовательные программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования;

— комитет по образованию администрации города Ивантеевки (далее — Комитет).

1.3. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги:

— Конституция Российской Федерации, "Российская газета", 25 декабря 1993 г., N 23;

— Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании", Собрание законодательства РФ, 15.01.1996, N 3, ст. 150;

— Положение о формах и порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования, утвержденное приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 28.11.2008 N 362, "Официальные документы в образовании", N 25, сентябрь, 2010;

— Порядок проведения единого государственного экзамена, утвержденный приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 24.02.2009 N 57, "Российская газета", N 55, 01.04.2009;

— Порядок проведения государственного выпускного экзамена, утвержденный приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 03.03.2009 N 70, "Российская газета", N 73, 24.04.2009;

— Закон Московской области от 30.04.2009 N 41/2009-ОЗ "Об образовании", "Ежедневные новости. Подмосковье", N 87, 13.05.2009.

1.4. Описание конечного результата предоставления Услуги.

1.4.1. Результатом оказания Услуги является предоставление заявителю необходимой для него информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме ЕГЭ, а также информации из базы данных об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена.

1.4.2. Законный отказ в предоставлении информации.

1.5. Получателями Услуги являются:

— персональная информация:

— выпускники общеобразовательных учреждений, в том числе иностранные граждане, лица без гражданства, беженцы, вынужденные переселенцы, освоившие основные общеобразовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования в очной, очно-заочной (вечерней), заочной формах, а также в форме экстерната, семейного образования или самообразования и допущенные в текущем году к государственной (итоговой) аттестации;

— руководители пунктов проведения экзамена (ППЭ, ОУ-ППЭ);

— председатели и члены предметных комиссий (ПК);

— родители выпускников (законные представители);

— учителя-предметники;

— конфиденциальная:

— региональный центр обработки информации Московской области;

— общедоступная информация — иные физические и юридические лица (далее — заинтересованные лица, заявители).

II. Требования к порядку исполнения (предоставления) Услуги

2.1. Информация о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты учреждений приводится в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.

2.2. Информация о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты, графике (режиме) работы учреждений размещается на официальном Интернет-сайте Комитета.

2.3. Сроки предоставления Услуги определяются в зависимости от используемого вида информирования в соответствии с условиями настоящего Административного регламента:

1) по телефону;

2) на информационном стенде учреждения;

3) в письменном виде;

4) посредством личного обращения;

5) на сайте в сети Интернет.

2.4. При использовании средств телефонной связи информация об Услуге предоставляется заявителю в момент обращения. Время разговора не должно превышать 5 минут.

2.5. На информационном стенде, расположенном непосредственно в учреждении, информация предоставляется в соответствии с режимом работы учреждения, на Интернет-сайте Комитета — круглосуточно.

2.6. Информация об Услуге делится на три категории:

2.6.1. Общедоступная:

— информация о сроках и порядке проведения государственной (итоговой) аттестации для выпускников, освоивших образовательные программы среднего (полного) общего образования, в форме единого государственного экзамена (ЕГЭ), государственного выпускного экзамена и для выпускников, освоивших образовательные программы основного общего образования, в традиционной и с участием территориальных экзаменационных комиссий (далее — ГИА в новой форме) территориальных экзаменационных комиссий (ТЭК) и конфликтной комиссии (КК), о месте и сроках работы указанных комиссий;

— о местах расположения пункта приема экзамена (ППЭ), о местах регистрации на участие в ЕГЭ выпускников прошлых лет, правилах для участников ЕГЭ и ГИА в новой форме, о сроках объявления результатов экзаменов и подачи апелляции о несогласии с выставленными баллами, аналитические материалы и статистика ЕГЭ и ГИА в новой форме, о порядке общественного наблюдения за проведением ЕГЭ и ГИА в новой форме.

Данная информация является открытой для ознакомления с ней физических и юридических лиц и предоставляется непосредственно Комитетом заявителю с использованием информационно-коммуникационных технологий в электронной форме, с использованием средств телефонной связи, электронной почты, печатных изданий, информационно-методических совещаний.

2.6.2. Конфиденциальная — информация о результатах экзамена в формате ЕГЭ и ГИА в новой форме, материалы для составления аналитических отчетов о результатах экзамена по общеобразовательным предметам.

2.6.3. Персональная — информация о результатах экзаменов участника ЕГЭ и ГИА в новой форме, ГВЭ, о результатах рассмотрения апелляции.

2.7. Формы предоставления информации:

2.8. Общедоступная информация предоставляется в форме:

— статей и интервью в средствах массовой информации;

— выступлений по кабельному телевидению;

— публичных выступлений (на родительских собраниях, перед общественностью, выпускниками);

— консультаций (справок) при личном обращении в учреждение, Комитет;

— в форме электронной рассылки документов.

2.9. Конфиденциальная информация предоставляется:

— в виде статистических материалов об итогах экзаменов для составления аналитических отчетов;

— в форме консультаций.

2.10. Персональная информация предоставляется:

— на бумажных носителях;

— устно при проведении индивидуальных консультаций;

— устно при рассмотрении апелляции.

2.11. При информировании в форме ответов на обращения, полученные по электронной почте или на бумажном носителе, ответ на обращение направляется в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

2.12. Основными требованиями к специалистам, предоставляющим информацию, являются компетентность, полнота и четкость изложения материала.

2.13. Ответы на обращения иностранных граждан и лиц без гражданства даются на русском языке.

2.14. Предоставление Услуги осуществляется на безвозмездной основе.

2.15. Требования к удобству и комфорту мест предоставления Услуги:

III. Административные процедуры

3.1. Предоставление Услуги включает в себя следующие административные процедуры:

3.1.1. Размещение достоверной информации об Услуге на информационном стенде, на официальном Интернет-сайте Комитета, учреждения.

3.1.2. Своевременное обновление информации на информационном стенде, на официальном Интернет-сайте Комитета, учреждения.

3.1.3. При письменном обращении заявителя:

1) прием и регистрация документов заявителя;

2) предоставление информации или законный отказ в предоставлении информации;

3) хранение и учет документов.

3.1.4. При личном обращении заявителя:

1) предоставление информации или законный отказ в предоставлении информации.

3.2. Предоставление доступа к Услуге при личном обращении осуществляется в часы работы учреждений. График работы Комитета: понедельник — пятница: 8.00-17.00, обеденный перерыв: 13.00-14.00, выходные дни: суббота, воскресенье. График приема заявителей специалистами учреждений: понедельник — пятница: 8.00-14.00, выходные дни: суббота, воскресенье.

3.3. Предоставление доступа к Услуге при обращении через сеть Интернет к сайтам учреждений осуществляется в круглосуточном режиме.

3.4. Услуга считается качественно оказанной, если заявителю предоставлена запрашиваемая им информация.

3.5. Блок-схема последовательности административных процедур по предоставлению Услуги приведена в приложении N 2 к настоящему Регламенту.

IV. Контроль за предоставлением Услуги

4.1. Внутренний контроль за предоставлением Услуги осуществляется:

— заместителем главы администрации по вопросам социальной политики;

— председателем Комитета;

— заместителем председателя Комитета;

— руководителем учреждения;

— заместителем руководителя учреждения.

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок:

— полноты и качества исполнения Услуги;

4.3. Проверки могут быть плановыми (ежегодными) и внеплановыми (по конкретному обращению заявителя).

V. Порядок обжалования предоставления Услуги

5.1. Действия (бездействие) и решения должностных лиц учреждений могут быть обжалованы заинтересованными лицами в досудебном порядке в соответствии с настоящим Административным регламентом или в суде в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

5.3. Жалоба направляется письменно или высказывается устно на личном приеме председателя Комитета.

5.4. Письменные обращения направляются по адресу: 141282, г. Ивантеевка, Детский проезд, д. 9, кабинет N 20.

5.5. Жалобу можно направить на адрес электронной почты: comobr@itkm.ru.

5.6. В письменной жалобе заявителя должны быть указаны:

1) фамилия, имя, отчество заявителя;

2) полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица);

3) контактный почтовый адрес и (или) адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;

4) предмет жалобы;

5) личная подпись заявителя.

5.7. Личный прием граждан в Комитете осуществляется в порядке живой очереди.

5.8. Председатель Комитета:

5.9. Ответ на жалобу подписывается председателем Комитета.

5.10. Ответ на жалобу, поступившую в Комитет, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

5.11. Письменная жалоба, поступившая в Комитет, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации жалобы.

5.12. Ответ на жалобу не дается в случаях:

2) если текст жалобы не поддается прочтению;

О решении председателя Комитета об отказе в рассмотрении жалобы заявитель уведомляется письменно.

Приложение N 1 к Административному регламенту

ИНФОРМАЦИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ, ИНТЕРНЕТ-САЙТАХ УЧРЕЖДЕНИЙ, ОКАЗЫВАЮЩИХ УСЛУГУ

┌───────────────────┬────────────────┬───────────────────────────────┬────────────┐│Образовательные │Адрес │Телефон, e-mail, Интернет-сайт │ФИО, ││учреждения │ │ │должность ││ │ │ │руководителя││ │ │ │- директора │├───────────────────┼────────────────┼───────────────────────────────┼────────────┤│Комитет │141280, │8(496) 536-19-69; │Ракин ││по образованию │г. Ивантеевка, │comobr@itkm.ru; │Александр ││администрации │Детский проезд, │http://www.ivakomobr.ru │Викторович, ││города Ивантеевки │9 │ │председатель││ │ │ │Комитета │├───────────────────┼────────────────┼───────────────────────────────┼────────────┤│Муниципальное │141282, г. │8(496) 536-76-86, 536-79-02; │Гречкина ││общеобразовательное│Ивантеевка, ул. │trubnikovskaya@mail.ru; │Людмила ││учреждение "Средняя│Трубниковская, │http://www.trubnikovskaya.ru │Ивановна, ││общеобразовательная│27 │ │директор ││школа N 1 │ │ │школы ││с углубленным │ │ │ ││изучением отдельных│ │ │ ││предметов" │ │ │ │├───────────────────┼────────────────┼───────────────────────────────┼────────────┤│Муниципальное │141281, г. │8(496) 536-13-08, 536-13-45, │Жданова ││общеобразовательное│Ивантеевка, ул. │536-11-70; │Людмила ││учреждение "Средняя│Хлебозаводская, │schoolhouse_2@mail.ru; │Ивановна, ││общеобразовательная│18 │http://www.ivschcol2.narod.ru │директор ││школа N 2 │ │ │школы ││с углубленным │ │ │ ││изучением отдельных│ │ │ ││предметов" │ │ │ │├───────────────────┼────────────────┼───────────────────────────────┼────────────┤│Муниципальное │141281, г. │8(496) 536-19-29, 536-17-38; │Крюкова ││общеобразовательное│Ивантеевка, ул. │gymntri@yandex.ru; │Надежда ││учреждение │Коминтерна, 2а │http://gimnazia3.info │Ивановна, ││"Гимназия N 3" │ │ │директор ││ │ │ │гимназии │├───────────────────┼────────────────┼───────────────────────────────┼────────────┤│Муниципальное │141280, г. │8(496) 536-05-69, 536-03-48, │Саватеева ││общеобразовательное│Ивантеевка, ул. │536-09-62; │Ирина ││учреждение "Средняя│Дзержинского, 7 │krilya@itkm.ru; │Петровна, ││общеобразовательная│ │http://moyschool5.ru │директор ││школа N 5" │ │ │школы │├───────────────────┼────────────────┼───────────────────────────────┼────────────┤│Муниципальное │141282, г. │8(496) 536-79-20, 536-79-24; │Лобанова ││общеобразовательное│Ивантеевка, ул. │grammar6@itkm.ru; │Галина ││учреждение │Смурякова, 10 │http://www.icstec.ru │Ивановна, ││"Гимназия N 6" │ │ │директор ││ │ │ │гимназии │├───────────────────┼────────────────┼───────────────────────────────┼────────────┤│Муниципальное │141280, г. │8(496) 536-13-77, 536-14-29; │Тихая Елена ││общеобразовательное│Ивантеевка, ул. │iva-school@yandex.ru; │Иосифовна, ││учреждение "Средняя│Задорожная, 18 │http://www.iva-school.narod.ru │директор ││общеобразовательная│ │ │школы ││школа N 7" │ │ │ │├───────────────────┼────────────────┼───────────────────────────────┼────────────┤│Муниципальное │141280, г. │8 (496) 536-13-36, 536-13-66, │Кучеренко ││общеобразовательное│Ивантеевка, │536-13-54, │Татьяна ││учреждение │Советский │otkritaya@mail.ru; │Ивановна, ││"Открытая (сменная)│проспект, 12/8 │http://www.otkritaya.ru │директор ││общеобразовательная│ │ │школы ││школа" │ │ │ │└───────────────────┴────────────────┴───────────────────────────────┴────────────┘

Приложение N 2 к Административному регламенту

БЛОК-СХЕМА ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

┌───────────────────────────────────┐ ┌────────────────────────────┐│Размещение достоверной информации │ │Своевременное обновление ││об услуге на информационном стенде,│ │информации на информационном││на официальном Интернет-сайте ├───────>│стенде, на официальном ││Комитета, учреждения │ │Интернет-сайте Комитета, │└───────────────────────────────────┘ │учреждения │ └────────────────────────────┘ ┌───────────────────┐ ┌────────────┤Обращение заявителя├──────┐ \/ └───────────────────┘ \/ ┌─────┐ ┌─────────┐ ┌─────┤Устно├────┐ ┌──┤Письменно├───┐ \/ └─────┘ \/ \/ └─────────┘ \/┌──────────┐ ┌─────────┐ ┌────────┐ ┌───────────┐│Телефонное│ │Личное │ │Бумажный│ │Электронный││обращение │ │посещение│ │носитель│ │вид │└────┬─────┘ └────┬────┘ └───┬────┘ └─────┬─────┘ └──┬───────────┬─┘ │ │ \/ \/ \/ \/┌──────────────┐ ┌────────────────┐ ┌──────────────────────────────┐│Предоставление│ │Законный отказ │ │Прием и регистрация документов││информации │ │в предоставлении│ │от заявителя │└──────────────┘ │информации │ └────┬────────────────┬────────┘ └────────────────┘ \/ \/ ┌──────────────┐ ┌────────────────┐ │Предоставление│ │Законный отказ │ │информации │ │в предоставлении│ └─────┬────────┘ │информации │ │ └─────┬──────────┘ \/ \/ ┌──────────────────────────┐ │Хранение и учет документов│ └──────────────────────────┘

Приложение 4 к постановлению главы городского округа Ивантеевка Московской области от 31 декабря 2010 г. N 2189

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ, В ТОМ ЧИСЛЕ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ, ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ И УЧЕБНЫХ КУРСАХ, ПРЕДМЕТАХ, ДИСЦИПЛИНАХ (МОДУЛЯХ), ГОДОВЫХ КАЛЕНДАРНЫХ ГРАФИКАХ"

I. Общие положения

1.1. Настоящий Регламент определяет последовательность (административные процедуры) и сроки действий по осуществлению обеспечения предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации, в том числе в электронном виде, об образовательных программах и учебных курсах, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных графиках" (далее — Услуга).

1.2. Исполнителями Услуги являются:

— муниципальные общеобразовательные учреждения, расположенные на территории города Ивантеевки, реализующие программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования (далее — Учреждения);

— комитет по образованию администрации города Ивантеевки (далее — Комитет).

1.3. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги:

— Конституция Российской Федерации, "Российская газета", 25 декабря 1993 г., N 23;

— Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании", Собрание законодательства РФ, 15.01.1996, N 3, ст. 150;

— приказ Минобразования России от 09.03.2004 N 1312 "Об утверждении федерального базисного учебного плана и примерных учебных планов для образовательных учреждений Российской Федерации, реализующих программы общего образования", "Вестник образования РФ", N 8, 2004;

— Закон Московской области от 30.04.2009 N 41/2009-ОЗ "Об образовании", "Ежедневные новости. Подмосковье", N 87, 13.05.2009.

1.4. Описание конечного результата предоставления Услуги.

1.4.1. Результатом оказания Услуги является предоставление заявителю необходимой для него информации об образовательных программах и учебных курсах, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных графиках в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории города Ивантеевки.

1.4.2. Законный отказ в предоставлении информации.

1.5. Заявителями (далее — заинтересованные лица, заявители) являются любые юридические и физические лица.

II. Требования к порядку исполнения (предоставления) Услуги

2.1. Информация о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты Учреждений приводится в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.

2.3. Информация об Услуге предоставляется:

— путем размещения информационного материала на информационном стенде Учреждения;

— на официальном Интернет-сайте Комитета;

На информационном стенде в Учреждениях, предоставляющих Услугу, размещается следующая информация:

— текст настоящего Административного регламента;

— порядок получения справок и консультаций.

1) по телефону;

2) на информационном стенде Учреждения;

3) в письменном виде;

4) посредством личного обращения;

5) на сайте в сети Интернет.

2.9. Основанием для отказа в предоставлении Услуги являются:

— завершение установленной законом процедуры ликвидации Учреждения, решение о которой принято учредителем;

— несоответствие обращения содержанию Услуги;

— запрашиваемый вид информирования не предусмотрен настоящим Административным регламентом;

— обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения;

— текст обращения не поддается прочтению.

2.10. Ответы на обращения иностранных граждан и лиц без гражданства даются на русском языке.

2.11. Предоставление Услуги осуществляется на безвозмездной основе.

2.12. Требования к удобству и комфорту мест предоставления Услуги:

III. Административные процедуры

3.1. Предоставление Услуги включает в себя следующие административные процедуры:

3.1.3. При письменном обращении заявителя:

1) прием и регистрация документов заявителя;

2) предоставление информации или законный отказ в предоставлении информации;

3) хранение и учет документов.

3.1.4. При личном обращении заявителя:

1) предоставление информации или законный отказ в предоставлении информации.

3.2. Предоставление доступа к Услуге при личном обращении осуществляется в часы работы Учреждений. График работы Комитета: понедельник — пятница: 8.00-17.00, обеденный перерыв: 13.00-14.00, выходные дни: суббота, воскресенье. График приема заявителей специалистами Учреждений: понедельник — пятница: 8.00-14.00, выходные дни: суббота, воскресенье.

IV. Контроль за предоставлением Услуги

4.1. Внутренний контроль за предоставлением Услуги осуществляется:

— заместителем главы администрации по вопросам социальной политики;

— председателем Комитета;

— заместителем председателя Комитета;

— руководителем Учреждения;

— заместителем руководителя Учреждения.

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок:

— полноты и качества исполнения Услуги;

4.3. Проверки могут быть плановыми (ежегодными) и внеплановыми (по конкретному обращению заявителя).

V. Порядок обжалования предоставления Услуги

5.3. Жалоба направляется письменно или высказывается устно на личном приеме председателя Комитета.

5.4. Письменные обращения направляются по адресу: 141282, г. Ивантеевка, Детский проезд, д. 9, кабинет N 20.

5.5. Жалобу можно направить на адрес электронной почты: comobr@itkm.ru.

5.6. В письменной жалобе заявителя должны быть указаны:

1) фамилия, имя, отчество заявителя;

2) полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица);

3) контактный почтовый адрес и (или) адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;

4) предмет жалобы;

5) личная подпись заявителя.

5.7. Личный прием граждан в Комитете осуществляется в порядке живой очереди.

5.8. Председатель Комитета:

5.9. Ответ на жалобу подписывается председателем Комитета.

5.10. Ответ на жалобу, поступившую в Комитет, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

5.11. Письменная жалоба, поступившая в Комитет, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации жалобы.

5.12. Ответ на жалобу не дается в случаях:

2) если текст жалобы не поддается прочтению;

О решении председателя Комитета об отказе в рассмотрении жалобы заявитель уведомляется письменно.

Приложение N 1 к Административному регламенту

┌───────────────────┬───────────────┬───────────────────────────────┬────────────┐│Образовательные │Адрес │Телефон, e-mail, Интернет-сайт │ФИО, ││учреждения │ │ │должность ││ │ │ │руководителя││ │ │ │- директора │├───────────────────┼───────────────┼───────────────────────────────┼────────────┤│Комитет │141280, │8(496) 536-19-69; │Ракин ││по образованию │г. Ивантеевка, │comobr@itkm.ru; │Александр ││администрации │Детский проезд,│http://www.ivakomobr.ru │Викторович, ││города Ивантеевки │9 │ │председатель││ │ │ │Комитета │├───────────────────┼───────────────┼───────────────────────────────┼────────────┤│Муниципальное │141282, г. │8(496) 536-76-86, 536-79-02; │Гречкина ││общеобразовательное│Ивантеевка, ул.│trubnikovskaya@mail.ru; │Людмила ││учреждение "Средняя│Трубниковская, │http://www.trubnikovskaya.ru │Ивановна, ││общеобразовательная│27 │ │директор ││школа N 1 │ │ │школы ││с углубленным │ │ │ ││изучением отдельных│ │ │ ││предметов" │ │ │ │├───────────────────┼───────────────┼───────────────────────────────┼────────────┤│Муниципальное │141281, г. │8(496) 536-13-08, 536-13-45, │Жданова ││общеобразовательное│Ивантеевка, ул.│536-11-70; │Людмила ││учреждение "Средняя│Хлебозаводская,│schoolhouse_2@mail.ru; │Ивановна, ││общеобразовательная│18 │http://www.ivschcol2.narod.ru │директор ││школа N 2 │ │ │школы ││с углубленным │ │ │ ││изучением отдельных│ │ │ ││предметов" │ │ │ │├───────────────────┼───────────────┼───────────────────────────────┼────────────┤│Муниципальное │141281, г. │8(496) 536-19-29, 536-17-38; │Крюкова ││общеобразовательное│Ивантеевка, ул.│gymntri@yandex.ru; │Надежда ││учреждение │Коминтерна, 2а │http://gimnazia3.info │Ивановна, ││"Гимназия N 3" │ │ │директор ││ │ │ │гимназии │├───────────────────┼───────────────┼───────────────────────────────┼────────────┤│Муниципальное │141280, г. │8(496) 536-05-69, 536-03-48, │Саватеева ││общеобразовательное│Ивантеевка, ул.│536-09-62; │Ирина ││учреждение "Средняя│Дзержинского, 7│krilya@itkm.ru; │Петровна, ││общеобразовательная│ │http://moyschool5.ru │директор ││школа N 5" │ │ │школы │├───────────────────┼───────────────┼───────────────────────────────┼────────────┤│Муниципальное │141282, г. │8(496) 536-79-20, 536-79-24; │Лобанова ││общеобразовательное│Ивантеевка, ул.│grammar6@itkm.ru; │Галина ││учреждение │Смурякова, 10 │http://www.icstec.ru │Ивановна, ││"Гимназия N 6" │ │ │директор ││ │ │ │гимназии │├───────────────────┼───────────────┼───────────────────────────────┼────────────┤│Муниципальное │141280, г. │8(496) 536-13-77, 536-14-29, │Тихая Елена ││общеобразовательное│Ивантеевка, ул.│iva-school@yandex.ru; │Иосифовна, ││учреждение "Средняя│Задорожная, 18 │http://www.iva-school.narod.ru │директор ││общеобразовательная│ │ │школы ││школа N 7" │ │ │ │├───────────────────┼───────────────┼───────────────────────────────┼────────────┤│Муниципальное │141280, │8(496) 536-13-36, 536-13-66, │Кучеренко ││общеобразовательное│г. Ивантеевка, │536-13-54; │Татьяна ││учреждение │Советский │otkritaya@mail.ru; │Ивановна, ││"Открытая (сменная)│проспект, 12/8 │http://www.otkritaya.ru │директор ││общеобразовательная│ │ │школы ││школа" │ │ │ │└───────────────────┴───────────────┴───────────────────────────────┴────────────┘

Приложение N 2 к Административному регламенту

БЛОК-СХЕМА ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

┌───────────────────────────────────┐ ┌────────────────────────────┐│Размещение достоверной информации │ │Своевременное обновление ││об услуге на информационном стенде,│ │информации на информационном││на официальном Интернет-сайте ├───────>│стенде, на официальном ││Комитета, Учреждения │ │Интернет-сайте Комитета, │└───────────────────────────────────┘ │Учреждения │ └────────────────────────────┘ ┌───────────────────┐ ┌────────────┤Обращение заявителя├──────┐ \/ └───────────────────┘ \/ ┌─────┐ ┌─────────┐ ┌─────┤Устно├────┐ ┌──┤Письменно├───┐ \/ └─────┘ \/ \/ └─────────┘ \/┌──────────┐ ┌─────────┐ ┌────────┐ ┌───────────┐│Телефонное│ │Личное │ │Бумажный│ │Электронный││обращение │ │посещение│ │носитель│ │вид │└────┬─────┘ └────┬────┘ └───┬────┘ └─────┬─────┘ └──┬───────────┬─┘ │ │ \/ \/ \/ \/┌──────────────┐ ┌────────────────┐ ┌──────────────────────────────┐│Предоставление│ │Законный отказ │ │Прием и регистрация документов││информации │ │в предоставлении│ │от заявителя │└──────────────┘ │информации │ └────┬────────────────┬────────┘ └────────────────┘ \/ \/ ┌──────────────┐ ┌────────────────┐ │Предоставление│ │Законный отказ │ │информации │ │в предоставлении│ └─────┬────────┘ │информации │ │ └─────┬──────────┘ \/ \/ ┌──────────────────────────┐ │Хранение и учет документов│ └──────────────────────────┘

Постановление главы городского округа Ивантеевка МО от 31.12.2010 N 2189

Добавить комментарий Отменить ответ