Об организации работы информационно-справочной службы по вопросам охраны труда ("Горячей линии")

Во исполнение Плана дополнительных мер по предупреждению производственного травматизма в организациях Московской области (утвержден начальником Главного управления 18 мая 2006 г.) и в целях дальнейшего развития системы информационного обеспечения в сфере охраны труда организовать работу информационно-справочной службы Главного управления ("горячую линию") по вопросам охраны труда, для чего:

1. Утвердить Положение о работе информационно-справочной службы ("горячей линии") Главного управления по труду и социальным вопросам Московской области (приложение).

2. Рекомендовать главам муниципальных образований Московской области информировать население о работе информационно-справочной службы ("горячей линии").

3. Рекомендовать НП "Центр охраны труда Московской области" (Горов Г.В.) организовать на сайте Центра постоянную страничку о работе информационно-справочной службы Главного управления.

4. Отделу условий труда (Савинов В.В.) ежеквартально проводить анализ и систематизацию поступающих вопросов и при необходимости вносить предложения по совершенствованию работы "горячей линии".

Возложить контроль за выполнением настоящего распоряжения на заместителя начальника Главного управления по труду и социальным вопросам Московской области Ю.С. Соловьева.

1. Настоящее Положение регламентирует порядок проведения консультаций и оперативных ответов на вопросы граждан и не распространяется на порядок рассмотрения обращений граждан в Главное управление по труду и социальным вопросам Московской области.

2. Задачей работы "горячей линии" является оперативное консультирование граждан, проживающих в Московской области, по вопросам применения нормативных правовых актов, содержащих государственные требования охраны труда, правомерности предоставления работникам компенсаций за тяжелую работу, работу с вредными и (или) опасными условиями труда, другим вопросам охраны труда.

3. "Горячая линия" работает ежедневно с 9.00 до 18.00, кроме выходных и праздничных дней.

4. Прием вопросов осуществляется по телефону (495)334-4749; факсу (495)334-8944, E-mail: savinov-trud@yandex.ru.

5. Прием поступающих на "горячую линию" вопросов и консультирование граждан осуществляют сотрудники отделов службы охраны труда Главного управления. Организация работы с обращениями граждан, поступившими по "горячей линии", возлагается на отдел условий труда (Савинов В.В.).

6. Ответы на вопросы, поступившие по факсу, электронной почте, согласовываются с заведующим отдела в соответствии с темой вопроса и отправляются гражданам не позднее чем в 3-дневный срок.

7. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.