Без рубрики

Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан в органах местного самоуправления городского поселения Верея

Решение Совета депутатов городского поселения Верея Наро-Фоминского муниципального района МО от 28.04.2006 N 1/11

Совет депутатов городского поселения Верея, руководствуясь Конституцией РФ, федеральными законами, законами Московской области и Уставом городского поселения Верея, решил:
1. Утвердить Порядок рассмотрения обращений граждан в органах местного самоуправления городского поселения Верея.

Глава городского поселения Верея Ю.В. Комаровский

Приложение к решению Совета депутатов городского поселения Верея Московской области от 28 апреля 2006 г. N 1/11

ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В ОРГАНАХ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ ВЕРЕЯ

1. Общие положения

1.1. Настоящий Порядок рассмотрения обращений граждан в органах местного самоуправления городского поселения Верея (далее — Порядок) устанавливает основные требования к организации рассмотрения обращений граждан и правила ведения делопроизводства по обращениям граждан в органах местного самоуправления городского поселения Верея (далее — ОМС городского поселения Верея).
1.2. В органах местного самоуправления городского поселения Верея рассматриваются обращения граждан (далее — обращения) по вопросам, находящимся в ведении органов местного самоуправления в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральными законами "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ, "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" от 06.10.2003 N 131-ФЗ, Законом Московской области "О рассмотрении обращений граждан" от 05.10.2006 N 164/2006-ОЗ, Уставом муниципального образования городское поселения Верея.
Настоящее Положение обеспечивает право граждан на индивидуальные и коллективные обращения в Совет депутатов городского поселения Верея, в администрацию городского поселения Верея, а также устанавливает порядок и сроки рассмотрения обращений граждан.
Настоящее Положение распространяется на письменные обращения юридических лиц.
1.3. Должностные лица местного самоуправления обязаны:
— обеспечивать необходимые условия для своевременного и эффективного рассмотрения обращений граждан должностными лицами, правомочными принимать решения от имени соответствующего органа;
— принимать обоснованные решения по существу поставленных в каждом обращении вопросов, обеспечивать выполнение этих решений;
— своевременно сообщать гражданам о решениях, принятых по обращениям, в случае их отклонения указывать мотивы отклонения, по просьбам граждан разъяснять порядок обжалования принятых решений;
— проверять состояние работы с обращениями в подведомственных органах и организациях, принимать меры по устранению выявленных нарушений.
1.4. Рассмотрение обращений производится главой городского поселения Верея, заместителями главы администрации городского поселения Верея, Советом депутатов городского поселения Верея.
Информационно-статистические материалы о поступающих обращениях в Совет депутатов готовит заместитель председателя Совета депутатов и представляет их на каждое заседание Совета депутатов.
1.5. Все лица, работающие с обращениями, несут ответственность за сохранность находящихся у них на рассмотрении обращений и документов, связанных с их рассмотрением. Сведения, содержащиеся в обращениях, могут использоваться только в служебных целях и в соответствии с полномочиями лица, работающего с обращением. Запрещается разглашение содержащейся в обращении информации о частной жизни обратившихся граждан без их согласия.
1.6. При утрате исполнителем письменных обращений к главе городского поселения Верея и в администрацию назначается служебное расследование, о результатах которого информируется глава городского поселения Верея.
При утрате исполнителем письменных обращений в Совет депутатов председатель Совета назначает депутатское расследование, о результатах которого информируется Совет депутатов.
1.7. При уходе в отпуск исполнитель обязан передать все имеющиеся у него письменные обращения к главе городского поселения Верея и в администрацию временно замещающему его работнику. При переводе на другую работу или освобождении от занимаемой должности исполнитель обязан сдать все числящиеся за ним обращения.
1.8. При отсутствии депутата, которому непосредственно адресовано обращение, председатель Совета от своего имени извещает заявителя об отсутствии в настоящее время адресата и предлагает заявителю обратиться к другому депутату (или в Совет депутатов).

2. Прием и первичная обработка письменных обращений граждан

2.1. Все присланные по почте письменные обращения и документы, связанные с их рассмотрением, поступают специалисту, на которого должностной инструкцией возложена данная обязанность.
2.2. Телеграммы, обращения и ответы о результатах рассмотрения обращений, поступившие по факсу, принимаются и учитываются в журнале специалистом администрации городского поселения Верея, на которого должностной инструкцией возложена данная обязанность.
2.3. При приеме документов в администрации:
— проверяется правильность адресования корреспонденции и целостность упаковки;
— вскрываются конверты, проверяется наличие в них документов;
— поступившие документы (паспорта, военные билеты, трудовые книжки, пенсионные удостоверения, фотографии и другие подобные приложения к письму) подкалываются впереди текста письма. В случае отсутствия самого текста письма специалистом, принимающим почту, составляется справка с текстом: "Письма в адрес администрации городского поселения Верея (Совета депутатов) нет", датой и личной подписью, которая прилагается к поступившим документам;
— ошибочно поступившие (не по адресу) письма возвращаются на почту невскрытыми.
2.4. Прием письменных обращений непосредственно от граждан производится специалистом администрации, на которого должностной инструкцией возложена данная обязанность.
Не принимаются обращения, не содержащие фамилии и подписи обратившегося гражданина и адреса для ответа. По просьбе обратившегося гражданина ему выдается расписка установленной формы (приложение 1) с указанием даты приема обращения, количества принятых листов и сообщается телефон для справок по обращениям граждан. Никаких отметок на копиях или вторых экземплярах принятых обращений не делается.
2.5. Обращения с пометкой "лично" передаются адресатам невскрытыми.
В случае если обращение, поступившее с пометкой "лично", не является письмом личного характера, получатель должен передать его для регистрации специалисту администрации, на которого должностной инструкцией возложена данная обязанность.
Получив обращение, нестандартное по весу, размеру, форме, имеющее неровности по бокам, заклеенное липкой лентой, имеющее странный запах, цвет, в конверте которого прощупываются вложения, не характерные для почтовых отправлений (порошок и т.д.), работник должен, не вскрывая конверт, сообщить об этом соответствующим службам.

3. Регистрация поступивших обращений

3.1. Поступившие в администрацию обращения регистрируются путем проставления в правом нижнем углу первой страницы письма регистрационного штампа. В случае если место, предназначенное для штампа, занято текстом письма, штамп может быть проставлен в ином месте, обеспечивающем его прочтение.
3.2. При регистрации:
— письму присваивается регистрационный номер;
— указываются фамилия и инициалы заявителя (в именительном падеже) и его адрес. Если письмо подписано двумя или более авторами, то регистрируется первый или автор, в адрес которого просят направить ответ. Такое обращение считается коллективным, о чем в карточке делается отметка. Коллективными являются также обращения, поступившие от имени коллектива организации, а также резолюции собраний и митингов;
— если письмо переслано, то указывается откуда оно поступило (из администрации Президента Российской Федерации, аппарата Правительства Российской Федерации, Московской областной Думы и т.д.), проставляются дата и исходящий номер сопроводительного письма. На поручениях о рассмотрении, в которых содержится просьба проинформировать о результатах, проставляется штамп "Контроль";
— обращение проверяется на повторность, при необходимости из архива поднимается предыдущая переписка. Повторным считается обращение, поступившее от одного и того же автора по одному и тому же вопросу, если со времени подачи первого обращения истек установленный законодательством срок рассмотрения или заявитель не удовлетворен полученным ответом.

4. Направление обращений на рассмотрение

4.1. При поступлении обращения к главе городского поселения Верея или в администрацию решение о направлении письма на рассмотрение принимается главой городского поселения Верея исключительно из содержания обращения независимо от того, на чье имя оно адресовано.
4.2. Письма граждан, поступившие из редакций средств массовой информации, органов политических партий и общественных организаций (в том числе с просьбой проинформировать о результатах рассмотрения), рассматриваются как обычные обращения.
4.3. В случае если вопрос, поставленный в обращении, не находится в компетенции органов местного самоуправления, то обращение списывается в дело с уведомлением об этом обратившегося гражданина или в течение пяти дней пересылается по принадлежности в орган, компетентный решать данный вопрос. Обращения, присланные не по принадлежности из государственных органов и других организаций, возвращаются в направившую их организацию.

5. Рассмотрение обращений в органах местного самоуправления и сроки их рассмотрения

5.1. Письменное обращение, поступившее в органы местного самоуправления городского поселения Верея, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения граждан в органах местного самоуправления городского поселения Верея.
Рассмотрение обращений граждан, содержавших вопросы защиты прав ребенка, предложения по предотвращению возможных аварий и иных чрезвычайных ситуаций, производится безотлагательно.
В случае если обращение написано на иностранном языке или точечно-рельефным шрифтом слепых, срок рассмотрения обращения увеличивается на время, необходимое для перевода.
Руководители органов местного самоуправления вправе устанавливать сокращенные сроки рассмотрения отдельных обращений граждан.
В органах местного самоуправления городского поселения Верея утверждаются административные регламенты рассмотрения обращений граждан и обеспечивается их выполнение.
5.2. Обращения по поручению главы городского поселения Верея и его заместителей могут рассматриваться непосредственно (в том числе с выездом на место), или их рассмотрение может быть поручено иному органу или должностному лицу.
5.3. В случае если вопрос, поставленный заявителем, в соответствии с действующим законодательством относится к вопросам ведения муниципальных предприятий и учреждений, обращение направляется на рассмотрение (в том числе с контролем) в соответствующие муниципальные предприятия и организации.
5.4. В случае если поручение о рассмотрении обращения дается муниципальным предприятиям, учреждениям, организациям городского поселения Верея и их должностным лицам, администрация городского поселения Верея уведомляет заявителя о том, куда направлено его обращение на рассмотрение и откуда он получит ответ. Копия ответа направляется в администрацию городского поселения Верея.
5.4. Контроль за сроками исполнения, а также подготовку ответа заявителю осуществляет исполнитель, указанный в поручении первым. Соисполнители не позднее семи дней до истечения срока исполнения письма обязаны представить ответственному исполнителю все необходимые материалы для обобщения и подготовки ответа.
5.5. Должностное лицо, которому поручено рассмотрение обращения, вправе пригласить заявителя для личной беседы, запросить в установленном порядке дополнительные материалы и объяснения у заявителя и иных юридических и физических лиц.
5.6. В случае если обращение, по мнению исполнителя, направлено не по принадлежности, он в двухдневный срок возвращает это обращение, указывая при этом куда, по его мнению, следует направить обращение.
5.7. Обращения, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, не рассматриваются. В необходимых случаях общий отдел направляет такие письма в правоохранительные органы.
5.8. Письма без подписи, содержащие конкретные вопросы, направляются для сведения по ведомственной принадлежности и списываются в дело специалистом. Письма, бессмысленные по содержанию, списываются в дело. Письма без подписи, в которых содержится информация о совершенном или готовящемся преступлении, направляются в правоохранительные органы.
5.9. На письма, не являющиеся заявлениями, жалобами или ходатайствами, не содержащие конкретных предложений или просьб (в том числе стандартные поздравления, соболезнования, письма, присланные для сведения, и т.д.), ответы, как правило, не даются.
5.10. В случае если обращение того же лица (группы лиц) и по тем же основаниям было ранее рассмотрено и во вновь поступившем обращении отсутствуют основания для пересмотра ранее принятых решений, должностное лицо, которому направлено обращение, вправе принять решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу, уведомив об этом заявителя. В случае если заявитель продолжает обращаться в администрацию городского поселения Верея с вопросом, по которому он неоднократно получал ответы, может быть принято решение о прекращении с этим заявителем переписки по данному вопросу.
5.11. В случае если по вопросам, содержащимся в обращении, возбуждено судебное производство с участием того же лица (группы лиц) или материалы, необходимые для принятия решения и ответа заявителю, рассматриваются в суде, рассмотрение обращения может быть отложено до вступления в законную силу решения суда, о чем уведомляется заявитель.
5.12. В случае если по вопросу, содержащемуся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение, должностное лицо, которому направлено обращение, вправе принять решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу, уведомив об этом заявителя.
5.13. В случае если при рассмотрении обращения, поданного в интересах третьих лиц, выяснилось, что они письменно возражают против его рассмотрения, рассмотрение обращения прекращается.
5.14. Особенности рассмотрения обращений в Совете депутатов изложены в главе 6 настоящего Порядка "Особенности рассмотрения обращений и оформления ответа в Совете депутатов".

6. Особенности рассмотрения обращений и оформления ответа в Совете депутатов

6.1. Все письменные обращения граждан, адресованные к рассмотрению Советом депутатов, его органами (далее — Совет), поступают депутату, работающему на постоянной основе, и регистрируются в журнале.
6.2. Исключен. — Решение Совета депутатов городского поселения Верея Наро-Фоминского муниципального района МО от 10.04.2009 N 6/45.
6.3. Депутат, работающий на постоянной основе, незамедлительно извещает (по телефону) о поступивших в адрес Совета обращениях граждан председателя Совета депутатов или депутата Совета (в соответствии со схемой, согласованной с депутатом индивидуально), если обращение адресовано персонально депутату.
6.4. Если обращение адресовано в Совет или председателю Совета, то председатель Совета вправе поручить подготовку проекта ответа на обращения граждан исполнителю — депутату (депутатам) Совета, комиссиям Совета.
6.5. Депутат, работающий на постоянной основе, уведомляет исполнителя о поручении председателя Совета депутатов. Исполнитель с момента его уведомления принимает обращение к рассмотрению. Исполнитель обязан получить копию обращения (с резолюцией председателя).
6.6. Если в резолюции указаны несколько исполнителей, то депутатом, работающим на постоянной основе, направляются копии обращения всем указанным в резолюции лицам. Исполнитель, указанный в резолюции первым, является ответственным исполнителем, остальные — соисполнители.
6.7. Ответственный исполнитель информирует о выполнении поручения и принятом решении председателя Совета и представляет ему подготовленный в соответствии с поручением проект ответа заявителю не позднее чем за 7 дней до окончания срока исполнения письма.
6.8. Проект ответа готовится исполнителем в соответствии с требованиями к оформлению ответа, указанными в пунктах 8.1-8.8 настоящего Порядка. Проект ответа может быть исполнен в рукописном виде, не на бланке Совета, но в обязательном порядке должен быть подписан исполнителем с указанием даты передачи его на подписание председателю Совета.
6.9. Контроль за сроками исполнения, а также подготовку проекта ответа заявителю, осуществляет исполнитель, указанный в поручении первым (ответственный исполнитель). Соисполнители не позднее девяти дней до истечения срока исполнения письма обязаны представить ответственному исполнителю все необходимые материалы для обобщения и подготовки проекта ответа.
6.10. Исполнитель, которому поручено рассмотрение обращения, вправе пригласить заявителя для личной беседы, запросить в установленном порядке дополнительные материалы и объяснения у заявителя и иных юридических и физических лиц.
6.11. В случае особой значимости вопроса, поднимаемого в обращении, исполнитель имеет право обратиться к председателю Совета с предложением о включении вопроса в повестку дня для рассмотрения его на заседании Совета и принятия решения. В этом случае исполнителем дается промежуточный ответ заявителю и сообщается о дате рассмотрения обращения.
6.12. Передача зарегистрированного обращения от одного депутата к другому производится только с согласия депутатов с уведомлением председателя Совета депутатов и депутата, работающего на постоянной основе.
6.13. В случае если вопрос, поставленный заявителем, в соответствии с действующим законодательством относится к вопросам ведения исполнительной власти, муниципальных предприятий и учреждений, обращение направляется председателем Совета на рассмотрение (в том числе с контролем) в органы исполнительной власти, соответствующие предприятия, организации и учреждения с уведомлением об этом заявителя.
6.14. В случае если поручение о рассмотрении обращения дается администрации городского поселения Верея, муниципальным предприятиям, учреждениям, организациям городского поселения Верея и их должностным лицам, председатель Совета уведомляет заявителя о том, куда направлено его обращение на рассмотрение и откуда он получит ответ. Копия ответа направляется в Совет депутатов городского поселения Верея.
6.15. В случае если обращение того же лица (группы лиц) и по тем же основаниям было ранее рассмотрено и во вновь поступившем обращении отсутствуют основания для пересмотра ранее принятых решений, исполнитель, которому направлено обращение, обязан доложить об этом председателю Совета, который вправе принять решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу, уведомив об этом заявителя. В случае если заявитель продолжает обращаться в Совет депутатов с вопросом, по которому он неоднократно получал ответы, председателем Совета может быть принято решение о прекращении с этим заявителем переписки по данному вопросу.
6.16. Ответы на обращения граждан подписывают председатель Совета или его заместитель. Депутаты Совета подписывают ответы на обращения граждан по поручению председателя Совета либо в случаях, когда письмо было адресовано персонально депутату.
6.17. Ответы Совета депутатов заявителям, в федеральные органы государственной власти и Правительство Московской области печатаются на бланках Совета депутатов городского поселения Верея.
6.18. В правом нижнем углу на копии ответа или на подлиннике обращения в Совет депутатов председатель Совета, заместитель председателя Совета делают надпись "В дело", указывают результат рассмотрения ("Решено положительно", "Разъяснено", "Отказано"), проставляют дату, указывают свои фамилию, инициалы, заверяют их личной подписью. Контроль за правильностью списания письма в дело осуществляет в Совете депутатов заместитель председателя Совета.
6.19. Контроль за соблюдением сроков рассмотрения письменных обращений, адресованных Совету депутатов, осуществляет заместитель председателя Совета депутатов, который на каждом заседании Совета депутатов докладывает о состоянии работы с обращениями граждан.

7. Порядок продления срока рассмотрения обращений граждан

7.1. В исключительных случаях, а также в случаях направления запроса о предоставлении информации, необходимой для рассмотрения обращения, в иную организацию или муниципальное учреждение руководитель органа местного самоуправления городского поселения Верея, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
7.2. Исключен. — Решение Совета депутатов городского поселения Верея Наро-Фоминского муниципального района МО от 10.04.2009 N 6/45.

8. Требования к оформлению ответа

8.1. Ответы на обращения граждан подписывают: глава городского поселения Верея, заместители главы администрации в пределах своей компетенции.
8.2. Текст ответа должен излагаться четко, последовательно, кратко, исчерпывающе давать ответ на все поставленные в письме вопросы. При подтверждении фактов, изложенных в жалобе, в ответе следует указывать, какие меры приняты к виновным должностным лицам.
8.3. В ответах, направляемых в федеральные органы государственной власти и Правительство Московской области, должно быть указано о том, что заявитель проинформирован о результатах рассмотрения его обращения и в какой форме. В ответах по коллективным обращениям указывается, кому именно из авторов дан ответ.
8.4. По результатам рассмотрения обращения может быть принят правовой акт. В случае если экземпляр принятого правового акта направляется заявителю, подготовки специального ответа не требуется.
8.5. Приложенные к обращению подлинники документов, присланные заявителем, остаются в деле, если в письме не содержится просьба об их возврате.
8.6. Ответы заявителям, в федеральные органы государственной власти и Правительство Московской области печатаются на бланках администрации городского поселения Верея в соответствии с Инструкцией по делопроизводству администрации городского поселения Верея.
В левом нижнем углу ответа указываются фамилия исполнителя и номер его служебного телефона.
8.7. Подлинники обращений граждан в федеральные органы и Правительство Московской области возвращаются только при наличии на них штампа "Подлежит возврату" или специальной отметки в сопроводительном письме.
8.8. Если на обращение дается промежуточный ответ, то в тексте указывается срок окончательного разрешения вопроса.
8.9. После завершения рассмотрения письменного обращения и оформления ответа подлинник обращения и все материалы, относящиеся к рассмотрению, проверяются на правильность оформления ответа. Ответы, не соответствующие требованиям, предусмотренным настоящим Порядком, возвращаются исполнителю для доработки.
8.10. В правом нижнем углу на копии ответа или на подлиннике обращения заместители главы администрации, управляющий делами администрации делают надпись "В дело", указывают результат рассмотрения ("Решено положительно", "Разъяснено", "Отказано"), проставляют дату, указывают свои фамилию, инициалы, заверяют их личной подписью. Контроль за правильностью списания письма в дело осуществляет начальник общего отдела администрации.
8.11. После регистрации ответа он отправляется заявителю. Отправление ответов на обращения без регистрации в общем отделе не допускается.
8.12. При необходимости исполнитель может составить справку о результатах рассмотрения обращения (например, в случаях, если ответ заявителю был дан по телефону или при личной беседе, если при рассмотрении обращения возникли обстоятельства, не отраженные в ответе, но существенные для рассмотрения дела).
8.13. Итоговое оформление дел для архивного хранения осуществляется в соответствии с требованиями Инструкции по делопроизводству администрации городского поселения Верея.
8.14. Особенности оформления ответа в Совете депутатов изложены в пп. 6.16-6.18 главы 6 настоящего Порядка "Особенности рассмотрения обращений и оформления ответа в Совете депутатов".

9. Контроль за рассмотрением обращений граждан

9.1. Контроль за соблюдением сроков рассмотрения письменных обращений осуществляет специалист администрации, который еженедельно направляет напоминания об обращениях, срок рассмотрения которых истекает или истек.
9.2. Особенности контроля за соблюдением сроков рассмотрения письменных обращений в Совете депутатов изложены в п. 6.19 главы 6 настоящего Порядка "Особенности рассмотрения обращений и оформления ответа в Совете депутатов".

10. Организация личного приема граждан

10.1. Прием граждан ведут глава городского поселения Верея, председатель Совета депутатов, депутаты Совета депутатов, заместители главы администрации.
10.2. Запись на прием к главе городского поселения Верея, заместителям главы администрации осуществляют сотрудники приемной в соответствии с графиком приема жителей городского поселения Верея руководителями администрации городского поселения Верея по предварительной записи.
Прием граждан депутатами Совета осуществляется в соответствии с графиком приема жителей, утвержденным решением Совета депутатов и опубликованным в печати, по месту жительства без предварительной записи. Председатель Совета осуществляет прием жителей в помещении Совета депутатов по утвержденному графику приема.
10.3. На каждого гражданина, обратившегося на прием к главе городского поселения Верея или в администрацию, заполняется карточка личного приема, в которой указываются дата приема, фамилия, имя, отчество, адрес места жительства заявителя и фамилия должностного лица, ведущего прием.
По необходимости при повторных обращениях ведущий запись специалист администрации делает подборку всех имеющихся материалов по предыдущим обращениям и подкалывает их к карточке.
Граждане, обратившиеся на прием к депутатам Совета и председателю Совета, регистрируются депутатом, осуществляющим прием, в журнале личного приема граждан, в котором указываются дата приема, фамилия, имя, отчество, адрес места жительства заявителя и фамилия депутата, ведущего прием. Журнал находится в Совете депутатов.
10.4. Для рассмотрения вопросов, поставленных заявителем перед главой городского поселения Верея и администрацией, при необходимости на прием могут быть приглашены специалисты муниципальных предприятий, организаций, учреждений.
10.5. Запись на повторный прием к главе городского поселения Верея или к должностному лицу администрации городского поселения Верея осуществляется не ранее получения гражданином ответа на предыдущее обращение.
Необходимость в записи на повторный прием определяется сотрудником приемной исходя из содержания ответа с предыдущего приема.
10.6. Во время личного приема каждый гражданин имеет возможность сделать устное заявление либо оставить письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов.
10.7. В конце текущего года утверждается график приема граждан главой городского поселения Верея, заместителями главы администрации на следующий год и опубликовывается в газете "Основа".
10.8. Предварительную запись на личный прием к главе городского поселения Верея и заместителю главы администрации, изучение и подготовку вопросов к личному приему осуществляют сотрудники приемной или специалисты, курирующие данные вопросы. Прием осуществляется в служебных помещениях администрации.
10.9. После завершения личного приема сотрудники приемной оформляют рассылку документов непосредственным исполнителям.
10.10. Контроль за сроками поручений по устному обращению с личного приема осуществляют сотрудники приемной.
10.11. Ответы о принятых мерах по выполнению поручений по обращениям граждан, поступившим в ходе личного приема, направляются на подпись руководителю, осуществляющему прием, и снимаются с контроля, о чем делается отметка в учетной карточке. Глава городского поселения Верея информируется устно или письменно об обращениях граждан с личного приема, адресованных непосредственно ему.
10.12. Материалы с личного приема руководителей хранятся в течение 5 лет, а затем уничтожаются в установленном порядке.

11. Ответственность должностных лиц за нарушение законодательства об обращениях граждан
За нарушение порядка и сроков рассмотрения обращений граждан должностные лица несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе дисциплинарную ответственность в соответствии с законодательством муниципальной службы.

Приложение 1 к Порядку

┌──────────────────────────────────────────┐│ Администрация городского поселения Верея ││ Наро-Фоминского муниципального района ││ Московской области ││ ││ РАСПИСКА ││ ││В получении документов на _____ листе(ах) ││ ││Входящий N ______ от __________ 200_ г. ││ ││Телефон для справок: 67-956 ││ ││Подпись _______________________ ││ (фамилия И.О.) │└──────────────────────────────────────────┘

Добавить комментарий